旅游街區(qū)日/夜景觀對(duì)游客情感及行為意向的影響
——基于眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)分析

吳 思 琪,李 君 軼

(陜西師范大學(xué)地理科學(xué)與旅游學(xué)院,陜西 西安 710119; 陜西省旅游信息科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,陜西 西安 710119)

0 引言

景觀是一種重要的旅游資源[9],景觀感知是旅游者對(duì)旅游目的地景觀形成的總體感知和評(píng)價(jià)[10]。針對(duì)游客在不同類型景觀中的感知已有豐富研究,如聲景對(duì)旅游體驗(yàn)的影響[11]、氣味景觀感知對(duì)于地方依戀的影響作用[12]、鄉(xiāng)村景觀感知[13]以及歷史文化街區(qū)景觀視覺(jué)質(zhì)量、游客情感和行為意向之間的關(guān)系[14]等。有學(xué)者認(rèn)為文化景觀感知是人的一種主觀感受,不同群體對(duì)文化景觀的感知存在差異[15],且人們傾向到景觀視覺(jué)質(zhì)量評(píng)價(jià)高的地點(diǎn)活動(dòng)[16],即景觀視覺(jué)質(zhì)量評(píng)價(jià)越高,觀察者心理狀態(tài)越積極[17]。Baker研究發(fā)現(xiàn),黑暗和光照可增強(qiáng)人們的審美印象,讓旅行者的想象力漫游[18];Huang等比較了游客在白天和夜間對(duì)相同景觀的感知,發(fā)現(xiàn)夜間景觀更具個(gè)性[19];徐涵等對(duì)比分析廈門市集美區(qū)海上棧道日/夜視聽(tīng)景觀質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)日夜感知評(píng)價(jià)存在顯著差異,并且日間評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)于夜間[20]。可見(jiàn),日/夜景觀的差異對(duì)游客視覺(jué)注意和情感體驗(yàn)的影響值得關(guān)注。

游客情感體驗(yàn)是旅游體驗(yàn)的重要內(nèi)容與維度[21-24]。“認(rèn)知—情感—行為”理論認(rèn)為人們通過(guò)對(duì)事物的感知與自身的情感系統(tǒng)產(chǎn)生交互作用,在形成評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生情感反應(yīng),最終決定個(gè)體行為[25]。旅游者的行為意向一般包括重游意愿、推薦意愿、正面評(píng)價(jià)傾向等。在旅游過(guò)程中,旅游景觀感知可以成為情感的刺激因素[26],感知吸引力[27]反映了個(gè)體對(duì)目的地滿足其各種需要的能力的情感、信念和觀點(diǎn)[28],形成于旅游體驗(yàn)后階段,是個(gè)體對(duì)目的地的一種認(rèn)知評(píng)價(jià)。Kim等研究發(fā)現(xiàn)游客對(duì)目的地的情感對(duì)感知吸引力有顯著正向影響[29];郭安禧等研究發(fā)現(xiàn)情感形象正向影響感知吸引力,間接影響游客重游意愿[30],積極情緒對(duì)行為意向有明顯的正向影響[31-33]。綜上,現(xiàn)有關(guān)于游客情感體驗(yàn)研究主要集中在滿意度、行為意向等方面,且多采用問(wèn)卷調(diào)研或半結(jié)構(gòu)化訪談等方式,較少采用實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法。

視覺(jué)是人類感知中最主要的組成部分[34,35],注意力選擇的是視野中的特定物體,而不是該視野中的整個(gè)區(qū)域[36],人類視覺(jué)注意機(jī)制(visual attention mechanism)是人類視覺(jué)系統(tǒng)中重要的特征之一,該機(jī)制通過(guò)眼睛接收信息并傳遞給大腦,從而對(duì)生理和心理產(chǎn)生影響[37]。眼動(dòng)研究是視覺(jué)信息加工研究中最有效的技術(shù)手段[38],已廣泛應(yīng)用于心理學(xué)中閱讀模式[39,40]、營(yíng)銷學(xué)中廣告效果感知[41,42]等研究中,也有學(xué)者使用眼動(dòng)研究方法對(duì)游客的景觀感知吸引要素進(jìn)行研究[43,44],通常與主觀的問(wèn)卷、訪談?wù){(diào)查[45]和客觀的皮電、肌電等[46]相結(jié)合,從主觀和客觀視角深入研究游客通過(guò)視覺(jué)獲得的旅游體驗(yàn)。

鑒于上述背景,本研究以西安大唐不夜城為例,采用眼動(dòng)追蹤技術(shù),基于人類視覺(jué)注意機(jī)制和“認(rèn)知—情感—行為”理論,研究游客對(duì)旅游街區(qū)日/夜景觀的視覺(jué)注意及眼動(dòng)數(shù)據(jù)差異,結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步揭示旅游街區(qū)日/夜景觀對(duì)游客的情感體驗(yàn)以及對(duì)行為意向的影響差異,以期為提升旅游街區(qū)未來(lái)空間設(shè)計(jì)和營(yíng)造旅游形象提供科學(xué)依據(jù)。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 案例地選擇

大唐不夜城位于西安市雁塔區(qū)的大雁塔腳下,以盛唐文化為背景,夜間旅游資源豐富,是西安唐文化體驗(yàn)的首選地。 2019年4月29日,大唐不夜城步行街被列為全國(guó)首批11條步行街改造提升試點(diǎn)之一;2020年7月,入選首批全國(guó)示范步行街名單;2021年11月,入選國(guó)家旅游科技示范園區(qū)試點(diǎn)名單,成為全國(guó)僅有的7個(gè)試點(diǎn)之一。

1.2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

借助Tobii Pro臺(tái)式眼動(dòng)儀記錄被試人員在觀看大唐不夜城日/夜景觀照片的眼動(dòng)數(shù)據(jù)。眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)素材為大唐不夜城日間和夜間兩組(每組6張)照片,保證對(duì)比實(shí)驗(yàn)組照片使用同一相機(jī),位于同一位置、角度拍攝。拍攝高度同旅游者視線平齊,日間景觀于晴天拍攝,確保實(shí)驗(yàn)照片效果的同時(shí),控制其他因素對(duì)被試者產(chǎn)生干擾。參照不同的景觀分類標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合大唐不夜城景觀特色,照片涵蓋景觀類型有雕塑景觀、文字景觀、建筑景觀、文化景觀,均為大唐不夜城最具特色的景觀類型,且日/夜景觀差異明顯。

1.3 實(shí)驗(yàn)方法

本研究眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)流程如圖1所示。心理學(xué)研究范式認(rèn)為30個(gè)以上被試樣本實(shí)驗(yàn)為大樣本實(shí)驗(yàn)[9],本研究選擇66名陜西師范大學(xué)長(zhǎng)安校區(qū)學(xué)生作為被試人員,男女比例約為1∶2,裸眼視力和矯正視力正常,符合實(shí)驗(yàn)研究目的。為避免實(shí)驗(yàn)刺激照片之間相互影響造成眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)誤差,設(shè)定每張實(shí)驗(yàn)刺激照片播放時(shí)間為8 s,且每?jī)蓮垖?shí)驗(yàn)刺激照片之間播放3 s視覺(jué)矯正照片。采取組間實(shí)驗(yàn),隨機(jī)播放一組白天或夜晚景觀照片,被試人員結(jié)束觀看實(shí)驗(yàn)照片后,填寫情感體驗(yàn)問(wèn)卷。

圖1 實(shí)驗(yàn)流程

在情感體驗(yàn)維度構(gòu)成的研究中,具有代表性的是 Hosany等開(kāi)發(fā)的目的地情感量表[32]。近年來(lái),隨著游客情感體驗(yàn)研究不斷深入,國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)本土游客的情感測(cè)量量表,包含驚奇、愉悅、幸福與消極4個(gè)維度共19個(gè)測(cè)項(xiàng)[24]。本文選用愉悅、喚醒兩個(gè)維度(8個(gè)測(cè)項(xiàng))研究日/夜景觀差異對(duì)游客情感體驗(yàn)的影響(表1),通過(guò)問(wèn)卷測(cè)量整體愉悅喚醒水平。問(wèn)卷的第二部分為景觀吸引程度評(píng)價(jià)與行為意向(訪問(wèn)意愿與推薦意愿),使用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。景觀吸引程度評(píng)價(jià)題項(xiàng)參考White等[49]的研究,即“您覺(jué)得該旅游街區(qū)很吸引人”,行為意向題項(xiàng)參考Alcaiz等[50]的研究,并結(jié)合本研究情景,得到“您愿意參觀游覽該旅游街區(qū)”“您愿意向他人推薦該旅游街區(qū)”兩個(gè)題項(xiàng)。采用李克特5點(diǎn)尺度量表對(duì)被試情感進(jìn)行測(cè)量,包含非常不同意、不同意、不確定、同意、非常同意5個(gè)選項(xiàng)。問(wèn)卷的第三部分為個(gè)人信息,包括被試性別、年級(jí)和專業(yè)。

(3) 橡膠粉摻量為5%時(shí)，試件抗拉強(qiáng)度雖然有所降低，但試件單軸應(yīng)力-應(yīng)變曲線呈現(xiàn)緩慢上升，更有利于實(shí)現(xiàn)延性破壞形式。

表1 情緒狀態(tài)相關(guān)變量的定義和測(cè)量?jī)?nèi)容

2 結(jié)果分析

2.1 描述性統(tǒng)計(jì)

眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和問(wèn)卷數(shù)據(jù)共有66份,刪去無(wú)效數(shù)據(jù)(眼動(dòng)數(shù)據(jù)有效率若小于40%,則無(wú)法得出有效的實(shí)驗(yàn)結(jié)果[44])后得到61名被試者的數(shù)據(jù),有效回收率為92.4%。對(duì)被試者個(gè)人信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析(表2):男生21人,女生40人;研究生及以上被試人數(shù)22人,其次是大四年級(jí)19人;管理學(xué)專業(yè)29人,占總被試人數(shù)的47.5%,其次是理學(xué)專業(yè)10人,占16.4%。

表2 被試者個(gè)人信息描述性統(tǒng)計(jì)

2.2 眼動(dòng)數(shù)據(jù)分析

將眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過(guò)Tobii Pro Lab軟件進(jìn)行處理,獲得被試者的眼動(dòng)熱圖、軌跡圖、注視時(shí)間等眼動(dòng)數(shù)據(jù)。其中,觀看白天照片的被試者眼動(dòng)數(shù)據(jù)29份,觀看夜晚照片的眼動(dòng)數(shù)據(jù)32份,將觀看不同類型照片的被試者注視位置、順序等數(shù)據(jù)疊加并可視化,生成日間、夜間眼動(dòng)熱圖(圖2)與軌跡圖(圖3)。

圖2 不同組別的眼動(dòng)熱圖

圖3 不同組別的眼動(dòng)軌跡

眼動(dòng)熱圖的暖色表明被試者在此區(qū)域注意力更集中,注視時(shí)間更長(zhǎng),感興趣程度更高[44]。圖2顯示,被試者注意力主要集中于文字、建筑主體、雕塑面部、透視焦點(diǎn)以及有燈光的區(qū)域。無(wú)論是白天還是夜晚,文字都是主要視覺(jué)注意集中點(diǎn),緣于需要花費(fèi)更多時(shí)間感知理解,從而易形成眼動(dòng)熱點(diǎn)。人們視覺(jué)焦點(diǎn)偏向于內(nèi)涵豐富、獨(dú)具特色且多要素協(xié)調(diào)融合的景觀[9],白天的眼動(dòng)熱圖中,視線多集中于照片主體要素上,對(duì)非主體要素關(guān)注較少,而凸顯的景物更易引起視覺(jué)注意[37]。夜晚的眼動(dòng)熱圖中,被試者更關(guān)注燈光區(qū)域,路燈、裝飾燈、建筑物上的燈光都成為注視熱點(diǎn)。受景觀元素視覺(jué)特性影響,元素的大小、形狀、位置及色彩等差異會(huì)導(dǎo)致對(duì)景觀產(chǎn)生不同視覺(jué)注意和偏好[51,52]。觀看白天景觀照片時(shí),被試者的興趣點(diǎn)不同導(dǎo)致注視點(diǎn)分散,圖中熱點(diǎn)部位較多,但輻射面積較小;夜晚景觀照片光影效果更明顯,被試者的注視區(qū)域多集中在燈光明亮區(qū)域,熱點(diǎn)部位較集中,輻射面積更大。

眼動(dòng)軌跡反映了大腦處理視覺(jué)刺激的順序,眼動(dòng)軌跡圖中圓圈內(nèi)數(shù)字表示被試注視的先后順序,圓圈較集中的區(qū)域表示被多次注視。從圖3可以看出,第一個(gè)注視點(diǎn)一般處于圖片的視覺(jué)中心,之后移動(dòng)到圖片文字、主體實(shí)物、建筑、燈光上,與眼動(dòng)熱圖所呈現(xiàn)的熱點(diǎn)區(qū)域相同。與白天相比,夜晚有燈光的地方優(yōu)先被注意到,注視軌跡反復(fù)出現(xiàn)在燈光區(qū)域。

眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)注視指標(biāo)主要包括首次注視時(shí)間、注視點(diǎn)數(shù)量、注視持續(xù)時(shí)間、注視次數(shù)等,注視持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng),表明該景觀的吸引力越大[53]。根據(jù)眼動(dòng)熱圖與軌跡圖,使用Tobii Pro Lab軟件對(duì)不同組別照片進(jìn)行興趣區(qū)(Area of Interest,AOI)劃分。選取平均注視時(shí)長(zhǎng)(所有被試者在AOI區(qū)域內(nèi)的平均注視時(shí)長(zhǎng))與平均注視次數(shù)(所有被試者目光停留在AOI區(qū)域內(nèi)的次數(shù))考察實(shí)驗(yàn)中被試者對(duì)于白天和夜晚景觀不同的視覺(jué)變化。由圖4可知,共有5組的夜晚平均注視時(shí)長(zhǎng)與注視次數(shù)均高于白天,由于第2組夜晚照片中背景文字等AOI區(qū)域亮度過(guò)暗不易被發(fā)覺(jué),而白天照片中背景文字清晰則易被感知,導(dǎo)致白天注視時(shí)長(zhǎng)與注視次數(shù)高于夜晚。由表3可知,夜晚景觀注視時(shí)長(zhǎng)、注視次數(shù)均值均高于白天景觀,表明被試者對(duì)夜晚景觀存在明顯偏好。

表3 白天、夜晚眼動(dòng)指標(biāo)差異描述

圖4 白天、夜晚景觀平均注視時(shí)長(zhǎng)與注視次數(shù)

2.3 日/夜景觀對(duì)情感體驗(yàn)的影響差異分析

為探究被試者對(duì)日/夜景觀感知的差異,使用單因素方差分析檢驗(yàn)日/夜景觀對(duì)愉悅度、喚醒度、吸引程度、訪問(wèn)意愿及推薦意愿的影響,結(jié)果(表4)顯示,愉悅度、喚醒度、吸引程度、訪問(wèn)意愿、推薦意愿P值均小于0.01,通過(guò)了0.01水平的顯著性檢驗(yàn),說(shuō)明日/夜景觀對(duì)于被試者的情感體驗(yàn)差異有顯著影響。對(duì)問(wèn)卷的情感體驗(yàn)部分進(jìn)行描述性分析,結(jié)果(表5)顯示,夜晚的愉悅度、喚醒度、吸引程度、訪問(wèn)意愿、推薦意愿均顯著高于白天,說(shuō)明被試者更愿意訪問(wèn)該街區(qū)的夜間景觀并推薦給他人。

表4 情感體驗(yàn)單因素方差分析

表5 白天、夜晚情感體驗(yàn)差異描述

將被試者情感體驗(yàn)的愉悅度、喚醒度與被試者對(duì)景觀的吸引程度評(píng)價(jià)、訪問(wèn)意愿、推薦意愿進(jìn)行相關(guān)性分析,由表6可知,愉悅度、喚醒度與被試者對(duì)景觀的吸引程度評(píng)價(jià)、訪問(wèn)意愿、推薦意愿均存在相關(guān)關(guān)系。將吸引程度評(píng)價(jià)作為中介變量,愉悅度、喚醒度分別作為自變量,訪問(wèn)意愿、推薦意愿分別作為因變量,對(duì)愉悅度、喚醒度與被試者對(duì)景觀的吸引程度評(píng)價(jià)、訪問(wèn)意愿、推薦意愿進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn),結(jié)果如圖5所示。

表6 Pearson相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果

注:虛線表示不顯著的路徑,實(shí)線表示顯著的路徑。

1)模型愉悅度—吸引程度—訪問(wèn)意愿中(圖5a),總效應(yīng)為0.659,直接效應(yīng)為0.296,則間接效應(yīng)為0.363,中間效應(yīng)占比55.02%,即愉悅度對(duì)吸引程度的影響顯著(0.808,P<0.01,95%CI[0.644,0.972]),吸引程度對(duì)訪問(wèn)意愿影響顯著(0.449,P<0.01,95%CI[0.193,0.704]),愉悅度對(duì)訪問(wèn)意愿影響顯著(0.296,P<0.01,95%CI[0.035,0.558]),因此,吸引程度起部分中介作用。

2)模型喚醒度—吸引程度—訪問(wèn)意愿中(圖5b),總效應(yīng)為0.481,直接效應(yīng)為0.071,則間接效應(yīng)為0.410(95%CI[0.229,0.657]),即喚醒度對(duì)吸引程度的影響顯著(0.655,P<0.01,95%CI[0.477,0.833]),吸引程度對(duì)訪問(wèn)意愿影響顯著(0.625,P<0.01,95%CI[0.399,0.851]),喚醒度對(duì)訪問(wèn)意愿影響不顯著(0.071,P=0.511,95%CI[-0.143,0.285]),因此,吸引程度起完全中介作用。

3)模型愉悅度—吸引程度—推薦意愿中(圖5c),總效應(yīng)為0.846,則直接效應(yīng)0.468,間接效應(yīng)為0.378(95%CI[0.212,0.604]),即愉悅度對(duì)吸引程度的影響顯著(0.807,P<0.01,95%CI[0.644,0.972]),吸引程度對(duì)推薦意愿影響顯著(0.468,P<0.01,95%CI[0.205,0.732]),愉悅度對(duì)推薦意愿影響顯著(0.468,P<0.01,95%CI[0.198,0.738]),因此,吸引程度起部分中介作用。

4)模型喚醒度—吸引程度—推薦意愿中(圖5d),總效應(yīng)為0.676,直接效應(yīng)為0.255,則間接效應(yīng)為0.421(95%CI[0.236,0.624]),即喚醒度對(duì)吸引程度的影響顯著(0.655,P<0.01,95%CI[0.406,0.878]),吸引程度對(duì)推薦意愿影響顯著(0.642,P<0.01, 95%CI[0.205,0.732]),喚醒度對(duì)推薦意愿影響顯著(0.255,P=0.03, 95%CI[0.031,0.479]),因此,吸引程度起部分中介作用。

綜上,愉悅度既能直接影響訪問(wèn)意愿、推薦意愿,又能通過(guò)吸引程度評(píng)價(jià)的中介作用對(duì)訪問(wèn)意愿、推薦意愿產(chǎn)生間接影響;喚醒度能直接影響推薦意愿,也可通過(guò)吸引程度評(píng)價(jià)的中介作用對(duì)訪問(wèn)意愿、推薦意愿產(chǎn)生間接影響。

3 結(jié)論

將情感體驗(yàn)量化并與眼動(dòng)數(shù)據(jù)相結(jié)合,能更充分、科學(xué)地分析被試者的情感體驗(yàn)。本文以西安市大唐不夜城景區(qū)為案例地,基于自下而上的視覺(jué)注意機(jī)制與“認(rèn)知—情感—行為”理論,運(yùn)用眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的研究方法,探究旅游街區(qū)日/夜景觀差異對(duì)游客情感體驗(yàn)與行為意向的影響,結(jié)果顯示:

1)城市旅游街區(qū)日/夜景觀對(duì)眼動(dòng)特征產(chǎn)生不同影響,游客對(duì)于日間景觀注意較分散,對(duì)夜間景觀的注意更集中,被試者在兩時(shí)段均會(huì)關(guān)注到匾額、招牌、雕塑的面部以及文字介紹等,與既有研究結(jié)果一致,即游客對(duì)能準(zhǔn)確識(shí)別出的歷史文化要素更感興趣,更關(guān)注雕塑面部與底部介紹[17]。被試者對(duì)白天景觀的視覺(jué)注意集中在文字、雕塑等主體實(shí)物上,注視較分散,熱點(diǎn)輻射較小;被試者對(duì)夜晚景觀的視覺(jué)注意更集中于明亮部分,注視分布集中,熱點(diǎn)輻射較大。夜晚景觀的平均注視時(shí)長(zhǎng)、注視次數(shù)均多于白天,表明夜晚景觀更吸引視覺(jué)注意,需花費(fèi)更多時(shí)間感知。因此,旅游街區(qū)景觀設(shè)計(jì)應(yīng)注重豐富白天的視覺(jué)效果,提高白天的旅游吸引力,重視夜晚景觀布置、燈光設(shè)計(jì),以吸引游客的視覺(jué)注意。

2)城市旅游街區(qū)日/夜景觀均能引起被試者視覺(jué)注意,對(duì)被試者的情感體驗(yàn)產(chǎn)生積極影響,并最終影響被試者的訪問(wèn)意愿與推薦意愿,且夜間景觀對(duì)情感體驗(yàn)的影響更積極。有研究發(fā)現(xiàn),棧道日間感知評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)于夜間[34],與本研究的結(jié)果有所不同,緣于夜間海上棧道燈光較暗,游客在白天能感知的天空、海水、飛鳥(niǎo)等元素在夜間無(wú)法清楚感知,從而導(dǎo)致日間評(píng)價(jià)優(yōu)于夜間。大唐不夜城作為主打夜游的旅游街區(qū),夜晚建筑等景觀有燈光效果加持,從而導(dǎo)致游客對(duì)夜間景觀的情感體驗(yàn)、感知吸引力、行為意向優(yōu)于白天。這與之前學(xué)者研究日、夜間建筑印象程度與優(yōu)美度的評(píng)價(jià)結(jié)果相似。進(jìn)一步對(duì)景觀類型與情感體驗(yàn)問(wèn)卷進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)日/夜景觀差異對(duì)愉悅度、喚醒度、吸引程度、訪問(wèn)意愿、推薦意愿有顯著影響,被試者觀看夜晚景觀的愉悅度、喚醒度更高,吸引程度評(píng)價(jià)、訪問(wèn)意愿與推薦意愿也較高。因此,旅游街區(qū)管理人員應(yīng)更注重游客的情感體驗(yàn),提高游客的滿意度與重游率。

3)被試者對(duì)景觀吸引程度評(píng)價(jià)在情感體驗(yàn)與行為意愿中起中介作用。視覺(jué)注意對(duì)情感體驗(yàn)(愉悅度、喚醒度)產(chǎn)生積極影響,吸引程度評(píng)價(jià)起中介作用,并最終影響行為意向(訪問(wèn)意愿、推薦意愿)。具體而言,情感體驗(yàn)中的愉悅度既能對(duì)訪問(wèn)意愿、推薦意愿產(chǎn)生直接影響,又能通過(guò)對(duì)該旅游街區(qū)吸引程度評(píng)價(jià)的部分中介作用對(duì)訪問(wèn)意愿、推薦意愿產(chǎn)生影響;情感體驗(yàn)中的喚醒度既能直接影響推薦意愿,又能通過(guò)對(duì)該旅游街區(qū)吸引程度評(píng)價(jià)的中介作用影響推薦意愿、訪問(wèn)意愿。

本研究證明了眼動(dòng)追蹤實(shí)驗(yàn)用于景觀差異對(duì)游客情感體驗(yàn)影響的可行性,但仍存在一定局限。旅游街區(qū)夜間旅游發(fā)展可能存在照明使用不當(dāng)、空間擁擠、服務(wù)質(zhì)量差、產(chǎn)品同質(zhì)化[54]等問(wèn)題,導(dǎo)致夜間旅游體驗(yàn)質(zhì)量下降,而在情感體驗(yàn)測(cè)量中,本文只測(cè)量了積極的情感體驗(yàn),未涉及消極的情感體驗(yàn)。此外,旅游街區(qū)景觀要素眾多,未來(lái)可采用眼動(dòng)與更直觀的皮電、肌電等生理儀器,進(jìn)一步研究不同景觀因素對(duì)于不同類別游客情感體驗(yàn)的影響。