基于微信平臺的獨立學院大學生思想政治教育實證研究
——以南京市獨立學院為例

2023-10-15 07:11:19江蘇聯合職業技術學院揚州技師分院王夢涵

辦公室業務 2023年17期

文/江蘇聯合職業技術學院揚州技師分院王夢涵

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”在新媒體時代的背景下，微信公眾號平臺較之傳統媒體而言，具有操作簡單、信息傳播率高、互動便利等多種顯著優勢，自2012 年上線后便迅速發展，為個人、企業和組織的宣傳推廣提供了便捷的平臺。當前，微信公眾號已成為獨立學院廣泛使用的新媒體平臺，具有思想政治引領、校園文化傳播、朋輩群體教育、信息資源共享等多種思想政治教育功能，是高校開展思想政治教育工作的有利幫手，獨立學院如何運用微信公眾號平臺使得大學生思想政治工作“活”起來、更好地推動學生思想政治教育工作的開展，成為獨立學院普遍面臨的亟待探索的重要課題。

一、調查對象與內容

為確保調查對象的準確性和科學性，筆者以江蘇省教育廳官網于2020年4月公布的獨立學院名單[1]中的南京市6 所獨立學院作為本次研究的調查對象。目前微信公眾號服務質量的評價體系尚未形成統一的標準，筆者選用領域內認可度較高的清博指數平臺作為數據來源，對6所獨立學院的官方微信公眾號的運營情況進行調查，獲得公眾號運營的基礎數據，從而為獨立學院基于微信平臺的大學生思想政治教育策略研究提供參考數據。本次調查隨機選取2022 年12 月1 日-2022 年12 月31 日共計1個月的時間段作為公眾號的調查時間范圍。

二、調查分析

（一）微信公眾號基本情況。筆者對南京市6 所獨立學院的微信公眾號的基本情況進行了調查。調查結果顯示，南京市6 所獨立學院均開通了官方微信號。從微信公眾號的功能定位看，公眾號的功能定位較為單一，定位分為“XX 學院官方微信平臺”、學院介紹、“發布XX學院新聞咨詢”三種類型，這樣的功能定位雖然體現了出公眾號的工具屬性，但忽視了高校公眾號應傳遞的人文關懷和價值導向，不利于體現高校微信公眾號應具有的思想政治教育功能。通過清博指數平臺的活躍粉絲預估工具，筆者查詢到了微信公眾號的活躍粉絲數，從調查結果看，6 個公眾號均擁有3000 人以上的活躍粉絲，其中，活躍粉絲數最多的是南京理工大學紫金學院公眾號，活躍粉絲數突破了兩萬人。

（二）總體運營情況分析。對南京市獨立學院微信公眾號在2022年12月份的運營情況統計后發現，微信傳播指數WCI 值最高的是南航金城學院，該公眾號12 月份的總閱讀數、頭條閱讀數、總在看數、總點贊數4 個指標均位列第一。WCI 值最低的是南京大學金陵學院，該公眾號的傳播影響力與排名第一的公眾號差距較大，12 月份只發布了8 篇推文，平均每4 天發布1 篇推文，其他各項指標數據排名均處于末位。

（三）內涵建設分析。根據調查發現，6 個微信公眾號發布的思想政治教育類推文總數為117 篇，占推文總數的77%，內容主題類型可概括為時政熱點類、學校風采類、傳統文化類、價值觀教育類、美文推送類。時政熱點類推文指結合熱門的時事政治熱點話題、事件、人物發布的文章，占比最大，達46%，其中，涉及疫情防控政策、措施、新聞等內容的推文占時政熱點類推文的70%，可見疫情防控是各學校普遍關注的話題；學校風采類推文指介紹學校發展建設取得的成就、師生獲得的榮譽、師生勵志榜樣等內容的文章，占比29%；傳統文化類推文指包括弘揚傳統文化、介紹傳統節日、習俗的文章，占比11%；價值觀教育類推文指具有正能量的、對大學生起到價值觀教育作用的文章，占比5%；美文推送類推文指內容比較文藝、蘊含美感的文章，占比9%。縱觀這五類推文，都對學校開展大學生思想政治教育起到了促進作用：時政熱點類推文能引發大學生對國家、社會時事政治的關注，豐富大學生的精神生活，有利于大學生思想境界的提升；學校風采類推文能激發大學生對于母校的崇拜與熱愛，激發大學生向榜樣學習的動力；傳統文化類推文是學校開展愛國主義教育的一種形式，有助于提高大學生的道德修養，培養大學生的愛國主義精神；價值觀教育類推文對于塑造、培養大學生樹立正確的價值觀起到了促進作用；美文推送類推文是高校開展美育的途徑之一，有利于培養大學生認識美、體驗美、感受美、欣賞美和創造美的能力。

三、獨立學院應用微信公眾號開展思想政治教育中存在的不足

（一）內容設計不系統。獨立學院微信公眾號要想最大程度地發揮思想政治教育功能，推文的內容設計是重中之重。在內容為王的新媒體時代，只有精準公眾號定位，持續發布優質內容，方可將公眾號思想政治教育效果最大化。經過調查發現，目前獨立學院微信公眾號有關思想政治教育的推文內容設計系統性有待加強，具體體現為以下幾點：第一，表現形式不豐富。推文的表現形式主要包括文字、圖片、音頻、視頻、動畫、鏈接、二維碼等，調查樣本的大多數推文是“文字+圖片”的形式，少數推文是純文字或純圖片形式的，缺乏音頻、動畫、視頻等豐富的表現形式。第二，語言較呆板。多篇推文的語言平實無華，缺乏親和力，難以引起讀者的關注。第三，缺乏品牌化的思想政治教育欄目。推文欄目沒有進行科學合理的規劃，大多數推文都是不區分主題直接推送給讀者，導致讀者很難準確篩選、定位想要閱讀的主題推文。第四，排版不夠美觀。推文排版的作用是將文章的內容層次分明、主次清晰地呈現給廣大讀者，比起不排版或者排版粗糙的推文，美觀的推文排版更有利于讀者理解文章表達重點，帶給讀者視覺上美的享受，增強讀者黏性，對于公眾號推文質量的提升來說也是不容忽視的環節。

（二）思想政治教育效果不佳。通過清博指數平臺和微信平臺的數據不難看出，公眾號推送內容的思想政治教育效果不佳，各項指標數據不高，譬如有4 個公眾號以12月13日南京大屠殺死難者國家公祭日為背景，推送了相關主題的文章，但收效甚微，讀者閱讀數低、互動性不強。究其原因有以下幾點：一是對大學生群體微信閱讀的喜好了解不充分，大學生群體傾向于關注與自身相關、娛樂性較強等類型的推文，對時政熱點類的文章閱讀興趣不高；二是受獨立學院公眾號定位限制，該類型公眾號不適宜發布過多具有娛樂性質的、迎合大學生喜好的文章；三是學校管理層重視程度不足，沒有意識到微信公眾號對于學校開展大學生思想政治教育工作的重要意義，有的公眾號至今尚未成立專業的運營團隊，公眾號運營模式跟不上時代潮流，活躍粉絲數量和各項指標數據不成正比，讀者黏性較差。

（三）推文推送不規律。對微信公眾號推文發布的頻率和時間進行分析后發現，推文推送頻率不高，推送時間缺乏合理性和規律性。從推送頻率看，公眾號都未能做到每天推送，推送頻率最低的是南京大學金陵學院公眾號，12 月份只發布了6 次推文。從推送時間看，微信公眾號的推文推送時間缺乏規律性，發布時間較為隨意，大多數推文都是在教師上班時間發布的，運營人員缺乏對讀者閱讀時間習慣的掌控，這不利于培養讀者固定的閱讀習慣，也不利于形成公眾號穩定的讀者群體。

（四）師生互動性不強。思想政治教育應是學校師生思想、言論同頻共振的過程，這要求師生之間進行積極的互動，因此，獨立學院微信公眾號應成為師生進行思想與情感交流、互動的橋梁，這主要體現在推文的留言評論功能上，教師通過學生的留言評論，可以及時洞悉學生的精神狀態、內心想法，從而對學生進行有針對性的教育與引導，師生之間也能通過這一功能進行思想與情感的交流。目前來看，大部分公眾號扮演的是新聞發布平臺的角色，師生互動留言的積極性不高，多篇推文的留言區處于無人問津的狀態，很多學生讀者的留言也未能得到反饋。

四、獨立學院微信公眾號思想政治教育的改進措施

（一）優化內容設計。1.豐富表現形式。公眾號應對大學生的閱讀偏好進行調研，了解大學生的閱讀興趣點，推文內容可根據主題，適當融入視頻、gif 動畫、表情包等多種表現形式，以增強文章的可讀性和豐富性。此外，應根據推文的不同主題選擇合適的表現形式，如編輯時政熱點類推文時，一般來說這類推文信息量較大，可在文章中添加有關視頻、音頻等，以便于讀者選擇閱讀方式；編輯傳統文化類推文時，可融入學生采訪視頻、GIF動畫等，創新推文內容的表現形式，增強文章的可讀性。2.語言風格親民化。獨立學院微信公眾號的主要服務對象是大學生群體，這類群體大多是00 后，相比于平鋪直敘、沒有特色的推文，他們更喜歡閱讀語言風格親民化、接地氣的推文，這對公眾號運營人員的文字素養和專業能力提出了較高要求，運營人員要在確保文字表達內容無誤的前提下，多使用大學生群體喜愛的語言風格，避免文字語言的僵化。3.打造思想政治教育專欄。獨立學院應在對大學生做好充分調研的基礎上，以大學生讀者為中心，融合大學生關注度比較高的社會熱點與焦點話題，打造思想政治教育專欄[2]。思想政治教育專欄可以在公眾號底部功能區單獨設置，也可通過推文標題來區分，在文章標題中運用“【】”“[]”“|”等特殊符號，體現推文的欄目主題，如南京工業大學浦江學院公眾號通過推文標題，運用“|”符號，將文章欄目主題與標題內容隔開，設置了浦江新聞、學院風采、浦江之聲、青年說、青春心向黨等多個專欄，讀者通過標題能一眼看出推文的主題思想。4.美化推文排版。排版是公眾號運營人員對推文進行內容編輯的最后一步，也是不可小視的環節。運營人員可以從以下幾個角度來美化排版：一是運用壹伴編輯器、365編輯器等專業化排版平臺來排版，這樣不僅可以節省排版時間，還能使文章版面更美觀；二是排版時要注意對文字、配圖和留白區域進行科學合理的規劃，避免讀者產生閱讀疲勞；三是要注意文章的文字不宜過多，一般以不超過1000 字為宜；四是推文的小標題、自然段的劃分要清晰美觀、主次分明。

（二）加大公眾號建設力度。1.管理層提高重視程度。微信公眾號是獨立學院信息傳播與育人的主流載體，具有獨特的大學生思想政治教育價值[3]。獨立學院管理層應高瞻遠矚，順應新媒體時代的潮流，提高對微信公眾號的重視程度，加大對公眾號建設的人力、物力成本，多向微信公眾號思想政治教育成效突出的獨立學院取經，結合本校公眾號建設的目標，制定切實可行的公眾號運營方案，不斷增強公眾號的傳播影響力，最大限度地凸顯學校公眾號的大學生思想政治教育價值。2.培養專業的運營團隊。擁有一支專業的公眾號運營團隊是公眾號良好運營的前提和基礎。獨立學院可以依托本校的師生資源，同時向校外招聘在文案、攝像、美工、策劃等方面有特長或豐富經驗的人才，聘請在大學生思想政治教育工作方面有突出成績的教師擔任指導教師，選拔、培養出本校專業的公眾號運營團隊，根據學校的大學生思想政治教育目標，在對大學生讀者的需求做深入調查和分析的基礎上，用心運營微信公眾號，注重讀者反饋，對公眾號的運營方式進行動態跟蹤調整，以增強對大學生讀者的吸引力。

（三）確保推送的規律性。獨立學院微信公眾號由于受高校身份限制，雖然在推送的內容上有局限性，但可以從細節處著手，如制定科學合理的推送頻率和推送時間，加強公眾號的引導成效，從而體現公眾號在大學生思想政治教育領域的作用[4]。為確保公眾號推文推送的規律性，公眾號應充分了解大學生群體的閱讀和作息習慣，合理把握推送時機和頻率。一般來說，大學生在休閑和就餐時間看公眾號的概率更高，故公眾號要在大學生群體閱讀公眾號的高峰期時間段推送文章。此外，不同主題欄目的推送頻率和時間應當有所區分，如美文類的推文可以在每天固定時間推送一篇，時政熱點類的推文應及時推送，以增強大學生讀者對公眾號的黏性。

（四）加強師生交互性。在微信公眾號平臺開展大學生思想政治教育工作，打破了以往傳統的時間和空間的限制，使得思想政治教育中教師與學生享有同等話語權，一改以往傳統教育模式當中教師主導話語權的情況[5]。師生讀者閱讀推文后的留言互動能夠體現出所思所想，采取措施以增強師生交互性是思想政治教育至關重要的環節，可通過以下途徑加強師生交互性：首先，要安排專人負責管理師生讀者的留言互動，推文發布后，及時關注并回復師生評論，回復時要注意言辭親切。其次，可以制定互動激勵政策，鼓勵師生積極留言互動，如在推文的末尾發布師生互動活動，對師生評論互動加強輿論引導，發揮公眾號的思想引領作用。最后，可以在公眾號開設大學生投稿主題專欄，鼓勵大學生踴躍投稿，被公眾號審核通過的作品在專欄進行展示，師生在作品下可以交流互動，抒發自己的所思所想，打造充滿生機與活力的公眾號思想政治教育平臺。

五、結語