數(shù)字化背景下保護勞動者權(quán)益的路徑與對策

季士棋

（武漢紡織大學(xué)馬克思主義學(xué)院，武漢 430073）

一、數(shù)字化給勞動者權(quán)益保障帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

馬克思指出：“各種經(jīng)濟時代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動資料生產(chǎn)。”回顧歷史，第一次工業(yè)革命走向機械化，第二次工業(yè)革命走向電氣化，第三次工業(yè)革命在數(shù)字技術(shù)體系引領(lǐng)下走進數(shù)字化時代。數(shù)字的力量從出現(xiàn)、運用再到滲透社會生產(chǎn)與日常生活的各個方面，帶來了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，改變了社會的整體面貌，也改變了勞動的方式與形態(tài)，給勞動者權(quán)益保障方面帶來了一定的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

（一）勞動強度增加的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

數(shù)字算法在生產(chǎn)運用中提高了勞動生產(chǎn)力，同時也存在著增加勞動者勞動強度的風(fēng)險，出現(xiàn)了一種新形式的“數(shù)字泰勒主義”。在德國，亞馬遜為倉庫配備掃描系統(tǒng)，不僅可以監(jiān)控所有存儲貨物的確切位置，還可以跟蹤員工的活動——他們在哪里，他們在一定的時間段內(nèi)處理了多少貨物，他們的表現(xiàn)與他們的同事相比如何，等等。利用監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供的“客觀”數(shù)字，對勞動者的工作進行精確評估，更精準、更有效率地計算與匹配出勞動力使用的時間與空間，在提高勞動生產(chǎn)率的同時，也加重了勞動者的負擔。同時，勞動者的交往活動和行為關(guān)系以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，使他們即使在非工作時間也要接收和處理工作相關(guān)的信息和任務(wù)。勞動者需要時刻保持對工作的敏感，從而快速響應(yīng)和解決問題。這種工作狀態(tài)增加了勞動者的勞動強度。

（二）數(shù)字鴻溝擴大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象不僅影響整個社會結(jié)構(gòu)，使勞動者難以分享到數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟進步帶來的成果。各大數(shù)字平臺依靠對生產(chǎn)資料及市場的壟斷地位，不斷擴大與勞動者之間的數(shù)字鴻溝。這種壟斷是如何做到的呢？從供給側(cè)來看，數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)成本很高，但生產(chǎn)每個單位（例如軟件）的邊際成本卻極低。數(shù)字巨頭可以以低價銷售大量產(chǎn)品，甚至讓用戶免費使用，以增強產(chǎn)品的用戶黏度。越龐大的公司，開發(fā)新產(chǎn)品時在成本和速度方面的優(yōu)勢就越大。從需求側(cè)來看，當產(chǎn)品的需求達到特定量級時，需求就成了一個自我強化的過程，即隨著用戶數(shù)量的增加，會有更多用戶加入。憑借這種規(guī)模效應(yīng)，市場最終會被數(shù)字巨頭占有。在缺乏透明度和公正性的平臺算法下，勞動者由于個體力量的弱小，協(xié)商工資和工作條件的困難增加，只有被動地接受平臺所支付的與其勞動強度不符的薪酬，難以受到傳統(tǒng)社會保障制度的有效保護。同時，數(shù)字巨頭把利潤投入了不變的資本之中，即購買升級各種數(shù)字化設(shè)備、服務(wù)器、軟件等，對勞動者進行替代，通過提高資本有機構(gòu)成的方式來增效降本。一些勞動者無法獲得充分的培訓(xùn)機會和教育機會，無法掌握必要的數(shù)字技能，使得他們在就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展方面受到了限制，這些都進一步增加了勞動者面臨技術(shù)性失業(yè)的風(fēng)險。

（三）精神世界匱乏的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時代，勞動者不僅在物質(zhì)層面會遇到一定的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，在精神層面也會遇到風(fēng)險與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)可以對勞動者的在線行為，包括滿意度，電子郵件、即時消息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和社交媒體活動等進行采集；智能設(shè)備和健康監(jiān)測傳感器可以對勞動者的健康數(shù)據(jù)，包括心率、睡眠質(zhì)量、步數(shù)等進行采集，數(shù)字平臺據(jù)此對勞動者進行評估排名。這些舉措都會增加勞動者的精神壓力，因為他們需要在評估體系中表現(xiàn)得更出色才會有更多的收入。在數(shù)字指令下工作的勞動者，情感與認知相沖突就會導(dǎo)致“在自己的勞動中不是肯定自己，而是否定自己，并不感到幸福，而是感到不幸”。

（四）互聯(lián)網(wǎng)勞動空間被破壞的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性、去中心性的特征，難以避免遭到攻擊與破壞，勞動者通過網(wǎng)絡(luò)進行線上工作，就會面臨一定的風(fēng)險。勞動者的個人信息可能會被泄露，如姓名、地址、電話號碼等。這些信息可能被用于惡意行為，如身份盜竊、欺詐活動，甚至可能導(dǎo)致信用記錄的破壞。網(wǎng)絡(luò)攻擊可能導(dǎo)致數(shù)字勞動者的財產(chǎn)損失，如網(wǎng)絡(luò)釣魚、惡意軟件攻擊或勒索軟件使勞動者失去對數(shù)據(jù)、文件或財務(wù)資產(chǎn)的訪問權(quán)，造成巨大的經(jīng)濟損失。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字勞動的環(huán)境中，個人可能成為虛擬騷擾或欺凌的目標，包括惡意評論、人身攻擊等。這些行為都會嚴重干擾勞動者的工作效率和心理健康。維護互聯(lián)網(wǎng)勞動空間需要國際社會的努力。

二、數(shù)字化時代保障勞動者權(quán)益的中國之策

（一）以推動全過程人民民主降低勞動者勞動強度

現(xiàn)代文明的一個顯著標志，就是民主。勞動秩序受到平臺控制導(dǎo)致的普遍過勞，勞動者民主權(quán)利受到損害是一個直接原因。從民主主體來看，數(shù)字勞動者的數(shù)量不斷增加，而數(shù)字勞動的特征導(dǎo)致他們大多是分散的個體，依舊只是資本的工具和對象，缺乏真正的尊重和保護，難以形成有力的組織和群體。因此，在民主決策的過程中，勞動者難以維護自己的勞動權(quán)益。

“全過程人民民主是社會主義民主政治的本質(zhì)屬性。”一方面，全過程人民民主同資產(chǎn)階級民主不同，是建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上的民主，結(jié)束了私有制的剝削內(nèi)核，國家的權(quán)力全部集中在人民手中，從根本上改變了數(shù)字勞動者的地位；另一方面，擁有了完備的制度體系與完整的實踐參與，全過程人民民主是“最廣泛、最真實、最管用的民主”。在數(shù)字技術(shù)的加持下，勞動者可以就數(shù)字平臺政策和規(guī)則的制定進行投票和民主決策，為數(shù)字勞動者提供更有針對性、傾向性的保護。數(shù)字技術(shù)的運用有利于勞動者突破平臺企業(yè)的垂直化管理，進行扁平化的民主管理。數(shù)字信息記錄的及時性、便捷性、可追溯性，使得數(shù)字勞動成果更為透明，有利于進行民主監(jiān)督，確保勞動者得到應(yīng)得的薪酬和獎勵。勞動者利用數(shù)字社交媒體可以提出不同的聲音與觀點，在民主協(xié)商的過程中增強自身的影響力與認可度。數(shù)字空間的開放，促進了選舉者與被選舉者之間的溝通交流與相互了解，并通過民主選舉選出數(shù)字勞動者利益的真正代表。以上民主實踐方式貫穿數(shù)字勞動的全過程，以全鏈條的參與邏輯區(qū)別于休眠式的民主，為勞動者減輕勞動強度提供了制度上的保障。

（二）以實現(xiàn)全體人民共同富裕共享數(shù)字勞動成果

要想實現(xiàn)共同富裕，先要通過全國人民共同奮斗把“蛋糕”做大做好。我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到45.5 萬億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的39.8%。數(shù)字勞動打破了傳統(tǒng)勞動的界限，廣泛應(yīng)用于各種不同的業(yè)態(tài)和領(lǐng)域，推動了社會財富與宏觀經(jīng)濟的乘數(shù)級增長，為共同富裕打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

實現(xiàn)共同富裕還要通過合理的制度安排，把“蛋糕”切好分好。在國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見稿）》中，數(shù)字平臺被明確定義為“通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使相互依賴的多邊主體在特定載體提供的規(guī)則和撮合下交互，以此共同創(chuàng)造價值的商業(yè)組織形態(tài)”。規(guī)定了數(shù)字平臺下公眾創(chuàng)造的勞動成果不應(yīng)該只滿足資本增值的需要，還應(yīng)該滿足全體人民的共同需要。而要想實現(xiàn)這一目標，一是建立數(shù)字監(jiān)管制度，制定統(tǒng)一的數(shù)字行業(yè)技術(shù)公開標準，明確應(yīng)當遵守的底線規(guī)定，確保算法原理及平臺規(guī)則的合理性、合規(guī)性、合法性，并對平臺企業(yè)的壟斷行為、不正當競爭行為、侵害勞動者權(quán)益的行為進行處罰。二是通過合理分配制度，依照數(shù)字生產(chǎn)全過程多邊主體的各方參與度和貢獻度進行分配。在提高勞動收入占比的同時，照顧平臺利益，既保護勞動者的正當權(quán)益，又保證平臺企業(yè)的積極性。三是完善勞動就業(yè)制度，明確數(shù)字勞動者與平臺之間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范數(shù)字勞動市場秩序。幫助數(shù)字勞動者學(xué)習(xí)新的技能和知識，以適應(yīng)數(shù)字時代勞動力市場的變化需求。四是依托社會保障制度，針對部分數(shù)字勞動者收入不穩(wěn)定、就業(yè)多元化的情況，創(chuàng)新并實行符合數(shù)字化時代要求的社會保障政策。使數(shù)字勞動者享有同其他勞動者一樣的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等待遇。

（三）以豐富人民精神世界打破數(shù)字精神枷鎖

馬克思指出：“總有一天，人類的理智一定會強健到能夠支配財富……單純追求財富就不是人類的最終的命運了。”人是精神世界的主體。數(shù)據(jù)無情人有情，數(shù)字化管理并不意味著唯利是圖，依賴物的力量對勞動者的精神世界進行控制，把勞動者裝進24 小時監(jiān)控的牢籠里，而是要圍繞豐富人民精神世界的本質(zhì)要求，尊重人及人的精神獨立性，把數(shù)字技術(shù)與促進人民美好生活向往的價值理念相結(jié)合，應(yīng)用于把人從繁重的勞動中解放出來，煥發(fā)人的精神活力，使數(shù)字勞動從非自愿的強制性活動，變成表達自我情感、發(fā)揮自我才智、實現(xiàn)自我價值的創(chuàng)造性活動，避免形成技術(shù)主義。

在此基礎(chǔ)上，以馬克思主義為指導(dǎo)，以社會主義先進文化為引領(lǐng)，以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，以繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)為路徑，培養(yǎng)數(shù)字勞動者正確的勞動觀念，增強其自身歷史使命感和社會責任感，形成團結(jié)奮斗的強大凝聚力和向心力，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興增磚添瓦。

（四）以推動構(gòu)建人類命運共同體打造數(shù)字文明公地

世界上的每一個人都可以享受數(shù)字技術(shù)帶來的紅利，但同時每一個人也可能卷入數(shù)字勞工困境的漩渦。互聯(lián)網(wǎng)是全人類的共同家園，網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體是人類命運共同體的重要組成部分。

打造惠及全體數(shù)字勞動者的數(shù)字文明公地，要準確把握構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、維護和平安全、促進開放合作、構(gòu)建良好秩序等四項基本原則。網(wǎng)絡(luò)主權(quán)源于國家主權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)空間的延伸與變現(xiàn)，強調(diào)的是國家或地區(qū)對其本國互聯(lián)網(wǎng)空間的管理與控制。在網(wǎng)絡(luò)空間中，任何國家不能成為凌駕于其他國家之上的“數(shù)字霸權(quán)國”，任何國家也不應(yīng)受制于人，淪為“數(shù)字附庸國”。對于勞動者來說，不受數(shù)字霸權(quán)國家的強迫，脫離了數(shù)字殖民體系，擁有了更為公平的競爭空間，能夠更加積極地參與全球數(shù)字經(jīng)濟活動。尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)不等于閉網(wǎng)鎖國，更重要的是在此基礎(chǔ)上的開放合作。發(fā)展好、運用好、治理好互聯(lián)網(wǎng)，是國際社會的共同責任。已經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)代化與尚未實現(xiàn)現(xiàn)代化的國家應(yīng)攜手合作，支持數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的推廣普及，提供便利的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，縮小“數(shù)字鴻溝”，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地為勞動者服務(wù)。開放合作的前提是和平安全。網(wǎng)絡(luò)空間，不應(yīng)成為各國角力的戰(zhàn)場。面對網(wǎng)絡(luò)上的一些卑劣手段，要維護和平安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使勞動者不必擔心數(shù)字殖民所帶來的信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵等各種安全威脅，提高工作效率及穩(wěn)定性。維護和平安全需要構(gòu)建良好的秩序，崇尚弱肉強食的叢林法則只會使互聯(lián)網(wǎng)空間成為一個不法之地，構(gòu)建良好秩序應(yīng)崇尚“天高任鳥飛”的天空法則，使每個數(shù)字勞動者無論大小強弱，都能共享互聯(lián)網(wǎng)的同一片天空，又在不同的維度有自己生存發(fā)展的空間。

結(jié) 語

在現(xiàn)代社會，數(shù)字化技術(shù)嵌入勞動之中，線上辦公、網(wǎng)上沖浪、靈活就業(yè)等賦予勞動者更大的主權(quán)。但實際上，這種數(shù)字化融合是以美好的外表掩蓋數(shù)字勞工們所面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。中國不可以拘泥于西方現(xiàn)有范式，而是要走一條堅持以推動全過程人民民主、實現(xiàn)全體人民共同富裕、豐富人民精神世界來保護數(shù)字化時代勞動者權(quán)益的道路。