中醫康復管理理念在提升康復科醫務人員綜合素養與管理質量的價值研究

仝方芳，郭靜，曹文文

1.菏澤市定陶區中醫醫院康復科，山東菏澤 274100；2.菏澤市定陶區中醫醫院內一科，山東菏澤 274100

康復科其收治對象以慢性病以及老年患者為主，呈現出群體相對固定特點，但患者不同，所呈現出的康復需求有所不同，特別對于合并諸多基礎疾病患者。所以需要結合其需求對診療進行有效調整，防止呈現出模式化康復行為現象[1-6]。對于中醫學而言，其諸多理念同現代康復醫學理念較為一致，在臨床診療工作期間，中醫藥文化凸顯的價值顯著。本研究選取2020 年2 月—2022 年7 月菏澤市定陶區中醫醫院的26 名醫務人員作為研究對象，以投擲硬幣法進行康復科醫務人員分組，其中施以傳統理念管理的設為參照組，施以中醫康復理念管理的設為研究組，旨在探討中醫康復管理理念管理對康復科醫務人員綜合素養以及管理質量產生的影響，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院26 名醫務人員作為研究對象，以投擲硬幣法分組，參照組13 名，男4 名、女9 名；年齡22～41 歲，平均（30.29±2.25）歲。研究組13 名，男5 名、女8 名；年齡23～42 歲，平均（30.33±2.27）歲。兩組基線資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 納入與排除標準

納入標準：①醫務人員資料收集完整；②對于系列管理要求可以積極配合。排除標準：①中途退出研究；②呈現出嚴重消極心態。

1.3 方法

1.3.1 參照組 施以傳統理念管理。依據常規工作流程完成管理工作，確保醫務人員可以遵守系列準則，合理開展醫護工作。日常需要不斷學習，提升知識掌握度，從而提高自身專業水平。

1.3.2 研究組 施以中醫康復理念管理。①積極調整目標，合理創建管理小組，組長由科室主任擔任，副組長則安排護士長擔任。聯合康復科醫務人員合理創建管理小組。明確本次討論目標，以確保醫務人員可以充分貫徹中醫康復管理理念，有效提高醫務人員綜合素養。②合理完成培訓計劃創建并實施。要求管理小組需要認真完成前期調查，針對調整前康復科中醫活動具體情況展開對應調查分析，明確中醫康復管理理念應用期間的困難以及阻力，結合當前具體情況創建培訓計劃。管理小組針對獲得信息需要進行有效整合，通過展開會議，制訂培訓計劃，有效提升醫務人員中醫基礎理論知識，明確中醫康復項目重要性。期間采用情景模擬教學、案例教學等系列方式，提升康復科醫務人員整體康復內容了解度。③有效融入中醫康復管理理念，有效優化工作流程。經討論后，管理小組需要優化操作工作流程，在管理過程中，有效融入中醫康復項目，并且保證其規范化，以流程作為導向，確保中醫康復活動可以合理展開。期間需要充分結合護理流程以及康復科醫療，加強醫護人員溝通交流力度。④合理做好管理質控工作，要求管理小組認真展開質控工作，在活動期間確保監督者以及領導者作用獲得充分發揮，優化流程后，指導工作情況，有效糾正醫務人員工作問題。

1.4 觀察指標

1.4.1 管理質量評分 利用自制量表，從基礎護理、基礎診療、中醫干預管理、康復干預幾方面，對兩組康復科醫務人員的管理質量展開調查，各項評定分值為0～10 分，分值越高，對應的管理質量越好。

1.4.2 綜合素養評分比較 利用自制量表，從工作態度、技術水平、康復教育以及中醫康復操作幾方面，對兩組康復科醫務人員的綜合素養展開調查，各項評定分值為0～25 分，分值越高，對應的綜合素養越高。

1.5 統計方法

利用SPSS 22.0 統計學軟件展開數據分析，符合正態分布的計量資料用（±s）表示，組間差異比較采用t檢驗。P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組醫務人員管理質量評分比較

研究組康復科醫務人員基礎護理、基礎診療、中醫干預管理、康復干預同參照組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組醫務人員管理質量評分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=13）參照組（n=13）t 值P 值基礎護理9.11±0.35 8.23±0.25 7.377＜0.001基礎診療9.18±0.28 8.31±0.53 5.233＜0.001中醫干預管理8.93±0.25 8.25±0.29 6.403＜0.001康復干預9.02±0.22 8.14±0.33 8.000＜0.001

2.2 兩組醫務人員綜合素養評分比較

研究組康復科醫務人員工作態度、技術水平、康復教育以及中醫康復操作評分同參照組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組醫務人員綜合素養評分比較［(±s)，分］

表2 兩組醫務人員綜合素養評分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=13）參照組（n=13）t 值P 值工作態度23.05±0.25 20.22±1.15 8.670＜0.001技術水平23.02±0.39 20.25±1.16 8.249＜0.001康復教育22.85±0.36 20.69±1.25 5.987＜0.001中醫康復操作23.01±0.44 20.72±1.14 6.756＜0.001

3 討論

我國中醫藥文化歷史發展悠久，并且近年來，中醫藥同臨床各個領域均有所涉及，其能夠同現代醫學有效結合，產生獨特的臨床醫學模式。康復科呈現出特殊工作性質特點，而且收治患者群體也呈現出特殊性，同其他科室比較，在診療觀念上存在差別，尤其體現為中醫藥文化中的辨證論治，對于康復科工作能夠進行有效指導。對此，在康復科工作中，將中醫理念融入，屬于當前管理層重點關注問題[7-11]。在康復科日常工作中，將中醫康復管理理念有效融入，可提高康復科醫務人員整體管理質量以及綜合素質顯著。通過此種方式，可以有效促進預期目標，有效提升綜合素養，顯著提高醫務人員管理質量[12-15]。其可確保醫務人員充分明確活動核心理念，在日常工作中充分貫徹中醫康復行為，優化具體流程，有效規范醫務人員工作行為，從而有效提高管理效果，確保醫務人員對患者給予更優服務，明顯有效提升整體管理水平[16-20]。

結合本次研究發現，研究組康復科醫務人員基礎護理、基礎診療、中醫干預管理、康復干預同參照組比較顯著提升；研究組康復科醫務人員工作態度、技術水平、康復教育以及中醫康復操作評分同參照組比較顯著提升（P＜0.05），分析此種結果原因為，采用傳統理念方式展開對應干預，雖然可以獲得一定的管理效果，但是欠缺中心，而且對于系列管理細節有所忽視，無法顯著提高醫務人員的整體管理水平，按部就班對醫務人員提出系列要求，無法提高其工作水平，從而難以有效展開工作，無法顯著提升管理效果。而中醫康復管理理念的有效應用，在設置科室、設施設備、質量管理以及人員培訓方面表現出明顯的優勢，并且能夠全面落實以及保障上述工作，可顯著提高中醫康復服務能力以及水平。能夠從整體、辨證、功能預防以及綜合干預等諸多角度對患者的內心、身體以及社會功能展開對應干預，可顯著提高疾病整體管理水平，獲得上述明顯結果，充分表明中醫康復管理理念的應用價值。

綜上所述，中醫康復管理理念的運用，同傳統理念管理比較，可顯著提高醫務人員的基礎護理、基礎診療、中醫干預管理、康復干預效果，從而有效提升管理質量。此外可顯著提升醫務人員工作態度、技術水平、康復教育以及中醫康復操作能力，從而顯著提高醫務人員的綜合素養，充分證明對康復科醫務人員給予中醫康復管理的臨床價值。