健康風險溝通可視化設計的敘事構建研究

衛晨雨 甘 露

（1.湖南理工學院,湖南岳陽 414006;2.湖北美術學院,湖北武漢 430205）

隨著國民健康意識的增強，人們對滿足健康形式的設計需求越來越高。通過敘事構建的健康風險溝通可視化設計可以幫助人們更好地保護自己和他人。通過研究可視化設計的敘事構建的原理和方法，探討出如何將健康風險溝通轉化為視覺化的表達形式，以更好地傳達信息和引發共鳴。意義在為健康溝通的傳播提供新的思路和方法，以幫助更多人理解和掌握這些知識，提高社會公眾健康生活水平。

一、健康風險溝通可視化的運用與發展

有關“健康風險溝通可視化”的運用可以追溯至在1854年，一種疾病橫掃倫敦，導致大批人類喪生。直到當時的流行病學研究先驅約翰?斯諾醫生將死亡病例的數量以黑色方形繪制在倫敦地圖上，并將水泵以黑點表示在圖上后分析發現，大多數的染病案例都生活在某一個特定水源地附近，隨后倫敦政府根據這一結論禁止該水源地繼續利用，最終成功遏制了疫情擴散。這就是有名的“霍亂地圖”，約翰?斯諾創造性地運用統計學思維，從病情地理分布分析入手，找出本次霍亂的來源及傳播方式，從而有效地控制傳播，而這無疑也為公共衛生事件健康風險交流可視化應用開了先河。英國人弗洛倫斯?南丁格爾不但是現代護理學的開拓者，而且她在視覺呈現與統計圖形方面同樣具有開創性意義南丁格爾繪制玫瑰圖，使用了她自己采樣收集的數據。她希望用簡潔明了的玫瑰圖替代冗長的數據報表，以便直接向軍方高層匯報克里米亞戰爭的醫療情況。她希望這種形式能夠快速傳遞數據的意義，讓高層領導能夠直觀地了解到英國士兵大量死亡的原因，是受傷后感染疾病導致的，并指出軍隊缺乏有效的醫療護理。她渴望能夠用玫瑰圖的方式向軍方高層呈現這個問題的緊迫性，以便他們能夠迅速增加戰地護士和醫療設備，從而有效地挽救更多受傷士兵的生命，提高軍隊的戰斗力。南丁格爾玫瑰圖對后世影響深遠，這種數據呈現方式能夠讓讀者對形勢發展一目了然、印象深刻，后來許多案例都采用這種表現形式[1]。

這種能夠及時有效的搭建民眾與風險的溝通手段，為健康風險溝通可視化設計奠定了基礎。

二、可視化設計在促進健康風險溝通中的作用

溝通以信息為基礎。本文以可視化設計為主導，結合敘事學相關研究探討了敘事可視化表現方法及其對健康溝通的影響。在健康風險溝通的語境下，信息的傳遞方式對于受眾而言具有至關重要的意義，而信息的視覺呈現則顯得尤為關鍵。可視化設計涵蓋了文字、圖像、聲音、視頻、動畫以及其他媒體表現形式。通過運用視覺化技術，能夠成功地向大眾傳遞有關風險、健康安全和預防性等方面的信息。可視化工具是基于計算機圖形學和圖像處理技術設計的各種圖像或表格。視覺語言的潛能在于提升我們的信息接收、理解和合成能力，使接受信息變得更加高效和具體。借助圖形的可視化手段，我們能夠以更加用簡潔、易于獲取和吸引人的方式呈現復雜信息，從而在有效的風險溝通中扮演著至關重要的角色。南丁格爾玫瑰圖作為一種著名的可視化手段，以其強有力的方式傳達了克里米亞戰爭期間士兵死亡的情況，并通過對軍隊死亡原因的比較，引起了國會對軍隊衛生和健康的高度關注。在健康和風險溝通的領域中，可視化已被廣泛探討為一種重要的形式，它能夠傳遞定量的健康和風險信息，從而具有顯著的優勢。

風險溝通是促進公眾建立理性思維的橋梁[2]，社會存在各種形式的風險，一些提醒標簽運用在消費品上、一些警告標示運用在日常環境，以及公眾、媒體對污染、健康和疾病安全的關注。風險溝通的主要目的是消除潛在威脅，降低損失程度，減少對社會經濟發展造成損害。根據目標和預計成果，可將其分為以下領域：信息提供和科普、轉換思維和教授、風險評估和預防信息、聚集方法措施和解決沖突。風險溝通作為一種有效的傳播途徑，能夠提高公眾對環境問題及相關事件的了解程度，從而降低社會風險。

三、健康風險溝通的社會職能

針對國民健康生活水平的發展，我國黨和政府始終堅持“預防為主”的應對策略，采用與公眾積極溝通的形式去傳遞健康知識。黨的十八大上國家領導人提出強化民眾健康教育，引導全面加強身體鍛煉，提高自身免疫力，從源頭上預防疾病。此外，會上提出媒體應當加大流行病基本知識的科學宣傳。近些年來，隨著人們生活水平的提高，對健康的關注也越來越高，期望社會媒體能夠通過多樣化的方式積極宣傳健康知識。健康教育的重要性受到了空前關注，一方面能夠推動民眾形成科學健康防治意識，另一方面有利于健康習慣的培養。國家衛健委在2022年的年度報告中指出，當前我國民眾健康水平穩步提升，較之十年前的數據，掌握基本健康知識和技能的人數已經高達百分之二十五，是十年前數值的三倍，已經提前完成健康中國行動2022年的階段性目標[3]。這種高速穩步的上升局勢，是黨和政府將政策與健康大力融合，多部門合力開展多樣化的健康教育工作共同努力的結果。目前距離實現到2030年國民健康素養水平達到30%的目標，我國居民健康素養水平還有較大提升空間，因此健康風險溝通要繼續深化發展，繼續履行其社會職能。

四、健康風險溝通可視化與敘事理論結合的現實意義

針對如何有效提升國民健康發展的問題，需要社會各界通力合作。醫療工作者、衛生專家以及生物學研究人員應當做好最基本的研究工作，同時也要做好信息的透明化、公開化，做好民眾的心理建設工作。專家曾光所說的“不怕報告就怕不報告”。人們對一種事物的起源、成因、發展軌跡等了解得越多，對其恐懼也就越少，同理，在講抗風險事件中也是如此。只有將其形成原因、傳播方式、防治模式等信息公開透明化，民眾才會更加科學看待。運用敘事視角找到數據可視化的設計方法，為如何有效地將原本單調的統計數字轉化為可讀性強的信息數據提供理論支撐，具有極大的研究意義，在此基礎上使公眾對事物發展規律、前進方向公開，讓人們對事件的發展特點、未來發展趨勢更加明晰[4]。

本文旨在利用理論研究與實際案例分析相結合的方式對健康風險溝通可視化可讀性、易懂性的敘事設計方法進行深入分析，目前此研究主要聚焦在文本或空間上，運用這種視角加注在可視化的設計中，達到時空的延展，在有效培養同理心的同時幫助建立情景體驗[5]。基于此在敘事視角下對健康風險溝通可視化進行研究，對其可視化要素及傳播過程進行研究與分析，從敘事空間角度厘清疾病對人類造成的損害，建立科學預防控、增強民智、滿足民需的可視化設計。

五、可視化設計中的敘事學組成要素

1.敘事學組成的要素

（1）敘述者、受述者、敘述。敘述者指代的是通過第一人稱講述事件發展過程的人，換言之即講故事的人。在可視化敘事模型中，敘述者并非不可或缺的角色，設計者也可以通過多樣化的圖形講述事物。受述者即敘述者針對的對象，即故事講述的受眾人群，一般用第二人稱。敘述即對事物本身進行表達的行為，一般采用第三人稱。不同的設計者對于事物的敘述會采取不同的方式，因此可能采取不同的敘述載體，但是表達的目的是傳達深層次的信息。基于本文研究的方向和視覺設計的特征，本文主要使用視覺敘事以反映故事。

（2）內在作者、內在讀者。這里的隱含作者與敘事學研究有相似之處，即設計者的內部價值觀、審美水平以及意識形態領域的集中體現。隱含讀者相當于可視化敘事設計目的針對的對象，其已經存在于設計者的設計過程，即設計者真正的預想用戶。

（3）作者、讀者。作者即敘事作品的創造人；讀者即實際上接觸到作品的受眾。

2.健康風險溝通可視化設計的組成要素

（1）設計者。設計者，指的是設計活動的創造人。設計者基于自身的獨特經歷，形成不同的價值觀、審美能力和設計風格，可視化設計則是其內部意識形態和價值觀的體現，不同的設計師有不同的設計思路和風格。

（2）敘事。敘事，指的是設計者想要的傳遞的敘事信息。視覺設計作為一種與聲音、文字性質相同的載體，在健康風險可視化設計中的主要方式即通過視覺進行表達。

（3）接收用戶。接收用戶指的是設計者構建模型潛意識里針對的用戶。設計者在設計時，必然要針對特定的部分人群存在的問題進行設計，在此過程中，該部分用戶對設計者形成影響，在思想層面參與設計過程，實際用戶與目標用戶存在一定差異。

六、健康風險溝通可視化“事”的建立方法

1.挖掘“事”的基本元素

挖掘一件事物必須以人為本，結合社會背景、敘事內容等要素深入分析，這些要素之間相互滲透，彼此依靠。

（1）向內挖掘“事”。向內挖掘“事”指的是深入發現可視化內容的故事。在健康風險溝通過程中，可能發生的人與人之間的關懷，發生的感人至深的事件。可挖掘的故事非常豐富，能夠在構建可視化信息中通過視覺設計對這些故事加以體現，擴大故事的傳播范圍，鼓勵民眾彼此扶持，形成良好的健康社會氛圍。通過敘事設計的方法不僅能夠傳播社會正能量，也能豐富健康風險溝通的形式，提高社會接受度。

（2）向外挖掘“事”。向外挖掘事主要是對在向內挖掘事的補充。在挖掘事物的過程中，不能片面關注可視化內容本身，應當結合社會熱點問題適當拓展。

敘事性設計中有著雙重結構可以將健康風險溝通可視化設計分為內外部兩個主題。外部主題即設計的表面結構，是設計者通過醒目的顏色、形狀等具有視覺沖擊力的要素對信息元素進行設計的主體；內部主題則是設計者深層次思想的體現，較之外部吸睛的設計，其體現的是設計者想要傳遞的精神、信念等要素。

2.“事”的開展

（1）建立“事”的情節與時間。時間和情節是構建健康風險溝通可視化敘事核心要素。各個不同的情節組建成完整的事，而情節的進展與時間又息息相關。按照事物的發展趨勢而言，時間和情節的發展必然是同步的。在健康風險溝通可視化敘事過程中，其事物的發展并非如電視熒幕那般完整，一定時間內的單場景和多場景是很常見的表現方式。多場景敘事是多個場景片段的組合，是設計者通過不同的時間點表達一件事，其選取的不同的時間點對應不同的故事發展情節，通過截取不同的時間和場景使得事物的敘事更飽滿；單場景敘事與多場景的表達方式剛好相反，設計者通過故事發展中的高潮環節，加以細化，將此特殊時間、場景具體呈現出來，這種刻畫能夠更加深入表現設計者的內心思想。當然，無論是何種表達方式，要形成完整的故事鏈條都需要用戶的全程參與。

（2）擴展“事”的空間。健康風險溝通可視化的敘事一般是通過二維層面對事物的直接描述，與其他維度的聯系較少。但健康風險溝通可視化敘事則全程都需要用戶的參與，用戶需要對設計者呈現的內容作出反饋，即可視化敘述的事會硬引起用戶的思考和想象，在其腦海中形成特定的空間。因此在健康風險溝通可視化的敘述過程中，必然要依靠用戶對看見的事物形成不同的認知，將不同的思維與所接觸到的信息形成聯覺，從而體現事物的多維空間性。這種空間性與文學中所謂的“通感”有一定的相似之處，后者更強調將接收信息的感官相結合。與文學體驗相比，健康風險溝通可視化傳遞的信息更具復雜性、深刻性，其情感變化過程更為豐富，因此前者更偏向于情感體驗。

（3）設計“事”的易讀。在健康風險溝通信息可視化的敘事中，設計者主要是通過多樣化的故事表達載體來傳遞信息，但其表達是否容易為公眾所接受則會影響其擴展范圍。影響易讀性的要素很多，設計者如果想要作品為大眾所喜聞樂見，則在設計之前必須做好調研，對預計受眾的心理有充分的了解才能創造出滿足民眾需求的作品。如果設計者僅憑臆想，不了解大眾的想法和需求，則即使作品技術含量再高，其設計也并未發揮出應有的功能，從一定程度上來說，沒有產生應有的社會效果的作品是失敗的作品。

①故事的易讀性：設計者如果想要提高作品受眾，在設計之前必須做好調研，首先應當對預想中的針對的用戶充分了解，包括用戶需求、用戶心理等；在此基礎上，了解可視化“事”的基本情況，如社會背景、影響、情感傳遞等，其作品所要表達的必須符合大眾的需求和起到，只有大眾認可的作品才能得以長存。如優秀的繪畫作品必然針對的用戶是同樣擁有專業基礎的人群，因為有共同的認知則作品更容易為用戶接受。如果將專業性很強的事物展現給非專業人士，則會造成相反的效果。其次，為了幫助用戶更好地理解作者表達思想，則應當有選擇性地敘事。如針對某一健康風險的可視化設計，完整的結構可能包含的內容非常廣泛，但考慮到受眾群體大多為沒有專業知識的人士，則作品應當挑選關鍵性的部分，通過多樣化、趣味化的方式使群眾更容易理解，提高作品的易讀性。②表現手法的易讀性：根據當前研究，圖像的復雜性與人的識別能力成反比[6]。不適當的視覺設計不僅讓用戶難以理解，也不容易擴大影響。設計作品要想快速在社會面傳播，一方面需要設計者通過更為簡單的方式讓用戶看上去很快明了，刪繁就簡；另一方面也必須充分傳達故事的內核，在提高易讀性的基礎上最大化程度實現作品創造目的。

結語

直觀、清晰的可視化呈現方法是幫助普通民眾“看清”事態發展態勢、準確了解和看待事件的重要手段與有效策略，完善的健康風險溝通可視化設計會有效的幫助社會、公眾積極面對健康風險。可視化通過加注敘事理論使得作品可讀性加強，將人的心理需求和感官充分考慮到作品設計中，多維度提高作品吸引力，激發用戶對信息的接收主動性，運用敘事視角的角度深入挖掘健康風險溝通可視化設計方法，目的是找到一種在滿足用戶信息探索需求的同時，提高社會對事件的了解，形成科學的防治意識和健康的行為習慣，使公眾了解事件發展規律、明晰事態發展方向，為全民健康生活提供幫助。