利益相關者理論視角下高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制

李小花

湖南信息職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410200

會計專業(yè)要求學生掌握理論知識和一定實踐技能，同時要具備敬業(yè)精神、溝通技巧、計算機能力等，因此高校要不斷優(yōu)化和改進該專業(yè)培養(yǎng)方案。近年來，國家陸續(xù)出臺相關規(guī)定及標準，強調(diào)評價工作開展過程中利益相關者參與的重要性，要求充分發(fā)展第三方評價，不斷優(yōu)化和完善評價體系。從整體上來說，高校教育活動評價越來越傾向于利益相關者理論，相關學者提出要積極明確利益相關者自身的權利與義務。在高校人才培養(yǎng)方面，學校和企業(yè)是重要的相關者，企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必然希望引進高質(zhì)量實用型人才，從而實現(xiàn)精準對接崗位需求。同時，學校也希望能夠提高對口就業(yè)率，通過學校教育切實滿足市場用人需求，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的會工具、精業(yè)務、懂數(shù)據(jù)、擅分析的高素質(zhì)綜合會計人才［1］。高校開展教育教學活動時，可充分利用利益相關者理論，開展相應的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價活動，與國家要求和規(guī)定相契合，有利于準確把握人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，進一步提升學生核心競爭力，為學生走向工作崗位打下良好基礎。

文章分析高校人才培養(yǎng)的利益相關者，并總結會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制，旨在為類似工作提供一定的參考依據(jù)。

1 高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)的利益相關者及其對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響

利益相關者主要是指影響活動開展的組織或者個體，在高校人才培養(yǎng)中，利益相關者涉及教師、學生、教學管理部門等，與人才培養(yǎng)有直接關系，需全面分析，為后續(xù)科學制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制奠定基礎。

1.1 教師

教師是相關教育教學活動的重要執(zhí)行人，承擔著人才培養(yǎng)任務，起主導作用，對學生的影響力較大。高校教師開展工作時，主要任務是促進學生掌握理論知識和相關實踐技能，通過一體化教學，在讓學生獲得相應感性認知的同時，有效提升其動手能力，并培養(yǎng)其崗位競爭意識和敬業(yè)精神等，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)、高質(zhì)量綜合性實用人才［2］。高校教師不僅具有傳授知識和技能的使命，也需要不斷優(yōu)化和改進教學方法，提高自身的實踐能力，再將自己掌握的知識靈活運用到實際問題中，更好地提升學生的綜合素質(zhì)與能力［3］。以會計專業(yè)為例，教師在教學過程中，要注重對學生知識運用能力的培養(yǎng)，重視案例教學，重視情景教學管理方法［4］，還需要有一定的教學規(guī)劃，參考職業(yè)團體能力框架以及企業(yè)的實際需求，制訂全面的會計人才培養(yǎng)計劃，為我國高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)尋找適合的路徑。

1.2 學生

在高校教育教學活動中，學生占有主體地位，是直接培養(yǎng)對象，也是重要利益相關者。高校開展的教育教學活動最終目標就是培養(yǎng)學生成為符合市場需求的人才。學生具有一定自我生長機理和自塑性，從整體上看，學生的學習態(tài)度、家庭背景、認知水平和價值觀等是其成長的內(nèi)在驅(qū)動力，均會影響培養(yǎng)質(zhì)量。

1.3 教學管理部門

管理部門在教育教學活動中占有重要地位，是人才培養(yǎng)體系的中樞，承擔著掌控全局、檢查督促和質(zhì)量維護等責任。教學管理部門并不會直接參與教學，而是做好宏觀調(diào)控，參與教學督察、方案制定、課程設置等，規(guī)范教學行為和評價，有效提升實際教學質(zhì)量和水平；在實際工作中，合理制定教學體系，確保學生的主體地位和教師的主導地位，推動教學活動順利完成，積極創(chuàng)新改革教育模式，完善會計專業(yè)教育體系，為社會培養(yǎng)具備專業(yè)思維和職業(yè)能力的會計人才［5］。

1.4 用人單位

用人單位在人才培養(yǎng)中能起到重要的推動作用，是會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的見證者和檢驗者。明確用人單位對人才的需求，能夠使當前學校的教育改革工作和教育方向更加明確，貼合用人單位的實際需求。因此，高校需要積極引入用人單位，強化和用人單位之間的交流，促進人才培養(yǎng)滿足用人單位對人才的需求。

1.5 家庭、社會和政府

家庭并非高校學生成長的主要因素和責任承擔者，但具有一定影響力，實施高等教育過程中，要充分利用家庭的鼓勵作用和支持作用。對學生而言，家庭不僅是生活保障的來源，還能幫助其積極調(diào)控情緒，成為其不斷進取的動力。高校學生最終要融入社會，社會是檢驗學生各項能力的重要場所，社會氛圍和政府扶持政策等因素會影響職業(yè)教育選擇，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響較大。

2 利益相關者參與的高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制

高校會計專業(yè)要求學生不僅要掌握理論知識，還要具備相應的會計實踐技能，同時德智體美勞全面發(fā)展，保證一定政治思想覺悟，切實提高科學文化素質(zhì)，從而滿足社會實際需求。從利益相關者的角度，制定并實施會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制，能夠真正滿足各方需求，有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.1 評價機制制定原則

在制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制時，要結合新課程改革目標，遵循多方參與的基本原則，確保專業(yè)性、規(guī)范性以及可行性，圍繞培養(yǎng)學生的素質(zhì)能力優(yōu)化課程設置，轉(zhuǎn)變考試評價方式等，進一步提高教學水平［6］?；诶嫦嚓P者理論，高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)與學校、企業(yè)和學生等各方有直接關系，開展質(zhì)量評價工作時，需結合各方愿望，兼顧其職責與權利，積極創(chuàng)造有利條件，確保各方能夠有效參與，在具體實踐中，可以將學校、學生和企業(yè)作為評價主體。在職業(yè)性和專業(yè)性方面，要充分結合兩者特點，基于利益相關者理論，根據(jù)會計專業(yè)的典型特征，提出相應的評價指標，并考慮高校培養(yǎng)層次，立足企業(yè)用人需求，重點突出職業(yè)能力的評價，高校會計專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式以及評價機制等都需要進行相應調(diào)整［7］。

2.2 評價體系的構成指標

評價指標可以分為一級指標、二級指標、三級指標，其中，一級指標采取因子分析法確定，基于文獻研究結果、政府規(guī)劃和意見等，明確主成分因子。二級指標可以參考現(xiàn)有的高校評價內(nèi)容以及國內(nèi)外具有代表性的人才培養(yǎng)評價體系，從高校會計專業(yè)教學現(xiàn)狀等方面著手設定，比如“學校定位”“課程與教學”“專業(yè)建設”“實踐教學”等［8］。在初步完成指標設定后，組織專家、學者共同討論，修改和優(yōu)化二級指標。評價體系初步形成后，制作相應的調(diào)查問卷，對利益相關者的認知情況進行調(diào)查，基于現(xiàn)有法律法規(guī)，展開各指標的內(nèi)涵說明，形成三級指標，各具體指標如表1 所示。

表1 高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系

2.3 利益各方對評價指標的認知情況

不同利益相關者有各自的立場，對相關評價指標的關注情況有所差異，從整體水平看，高校、學生與用人單位對計算機操作、信息處理、溝通交流以及互相協(xié)作等能力均比較重視，這與當前綜合人才培養(yǎng)目標相契合。以信息化技術發(fā)展為載體，建立多元化的應用型高校會計專業(yè)教育發(fā)展體系，使應用型高校會計專業(yè)課程教學水平能得到充分提升［9］。從用人單位角度看，計算機操作能力非常重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，各行業(yè)知識更新比較快，而計算機是知識傳播的重要載體，學生掌握良好的計算機技能，在會計專業(yè)人才培養(yǎng)過程中既實現(xiàn)了理論與實踐的結合，也實現(xiàn)了學習與工作的銜接［10］，有利于其長期成長。學生更注重身體素質(zhì)、適應能力以及心理狀態(tài)，認為人才培養(yǎng)的首要目標是提高適應能力，保證良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，是未來發(fā)展的基礎。高校更重視會計知識和實踐技能掌握情況，高校教育教學活動以專業(yè)為中心，分別從理論和實踐兩方面著手，開展評價工作時更注重學生硬實力，極大提升學生的綜合素質(zhì)［11］。由于利益相關者關注點不同，制定評價體系和方法時，要全面考慮各方訴求，開展相應的教育教學活動。

2.4 評價機制內(nèi)容框架建設

在利益相關者視角下，強化各方配合協(xié)作，深入挖掘評價主體的實際需求，做好精細化分析。基于統(tǒng)一測算和專家訪談等途徑，完善相應的評價因素，在教學成效、過程管理以及教學環(huán)境等方面系統(tǒng)性完善內(nèi)容框架。當前的評價機制普遍較為單一，不夠客觀，因此需要確立學生主體地位，采用形成性評價、區(qū)別設置等措施，開展多元化考核，以產(chǎn)教融合強化會計實務實踐教學［12］，有效提升學生的評價成效。教學過程管理側重于準備工作、課程設計、組織實施以及實際成效的觀測，根據(jù)組合賦權法科學測算分析，明確指標權重，進而設置三級指標，最終形成完整的評價體系，為高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)評價體系建設提供新的思路和途徑，這將有利于推動培養(yǎng)模式優(yōu)化與改進。從教學環(huán)境看，為學生營造良好的教學環(huán)境能夠有效推動學生學習質(zhì)量的提升，同時促進學生在正確的思想觀念指引下快速成長。同時，營造良好的教學環(huán)境能夠為后期開展評價工作創(chuàng)造相對公平、公正的評價環(huán)境，符合當前教學評價機制構建需求。

3 推進高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制建設的策略

評價機制的建設能夠確保利益相關者在教育工作中付出的努力被真正重視，同時能夠針對用人單位的需要進行詳細的評估，因此需要重視評價機制的建設。

3.1 全面開展評價工作

從利益相關者的關注側重點出發(fā)，科學制定評價機制和指標，通過對比分析結果，可以發(fā)現(xiàn)會計專業(yè)人才培養(yǎng)需重點關注計算機技能、溝通交流、信息處理以及終身學習等各項指標。學校不僅要重視在校學生的培養(yǎng)質(zhì)量評價，還可以針對已經(jīng)畢業(yè)的學生開展全面評價，幫助學生了解自身競爭力和不足之處，并有針對性地強化訓練，這有利于學校全面掌握會計專業(yè)教學情況，為優(yōu)化和調(diào)整教學計劃和人才培養(yǎng)方案提供方向，切實滿足企業(yè)用人需求。

3.2 完善人才培養(yǎng)方案

為順應新時代發(fā)展趨勢，滿足市場實際需求，學校需針對性地改進人才培養(yǎng)方案，打造高質(zhì)量實用型人才。在課程設置和要求方面，需根據(jù)評價指標進行相應更新，比如對計算機操作技能而言，不能讓學生單純將考證作為目的，要使其真正掌握使用技巧，為后續(xù)深入學習奠定基礎。同時，根據(jù)學生學習現(xiàn)狀，適當調(diào)整教學時間，比如可以適當增加體育活動時間，從而不斷增強學生身體素質(zhì)，這樣不僅能夠調(diào)動學生的學習積極性，促進學生全方位的發(fā)展，還能夠幫助學生充分認識自我、形成健康的人格、樹立遠大的理想和目標，將其培養(yǎng)成德才兼?zhèn)涞?、具有綜合素質(zhì)能力的新時代復合型會計人才［13］。另外，會計專業(yè)學生還要具備職業(yè)能力，包括終身學習與溝通協(xié)作等能力，這在評價體系中要有所體現(xiàn)，可以通過具體化評價操作，實現(xiàn)以評促教的目的。還可以為師生提供各種各樣的專業(yè)競賽機會，使學生積極參與其中，提升個人能力，以此實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，最終能夠展示出利益相關者之間的深度合作與個體力量。

3.3 引入先進信息技術

開展教育教學活動時，積極引入先進信息技術，不僅能夠滿足信息化發(fā)展要求，也有利于培養(yǎng)學生計算機操作技能。學?？梢岳孟Ｎ职装?、微課和慕課等活躍課堂教學氣氛，進一步提高教學效率和質(zhì)量。比如講授會計基礎時，利用希沃白板，能夠根據(jù)需要輕松設計游戲，使學生在互動中快速熟悉掌握檔案管理等相關知識。使用微課平臺時，可以選擇系統(tǒng)題目布置作業(yè)，學生線上完成并提交作業(yè)，便可以獲取答案和解析內(nèi)容，不僅能夠有效節(jié)省批改時間，還有利于學生自主學習并有針對性地復習知識，從而有效提高教學質(zhì)量和效率。這也與評價機制當中的教學成效要求相吻合，能夠有效地提升教學成果和效用。

學校還可以利用網(wǎng)絡平臺構建詳細的評價機制和多種形式的評價方法，促使相關評價更加全面，進一步提高評價效率和質(zhì)量?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)平臺詳細記錄學生在不同環(huán)節(jié)當中的表現(xiàn)，并根據(jù)學生的知識掌握情況和日常考核成績等內(nèi)容對其進行詳細的評價，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺生成動態(tài)數(shù)據(jù)圖，便于教師對學生狀態(tài)進行觀察，能夠更好地進行橫向和縱向比較。此外，還需要根據(jù)學生在面對困難時表現(xiàn)出來的狀態(tài)和思想道德水平等展開詳細的記錄，利用計算機技術制作個人成長記錄表，便于及時調(diào)整教育模式。學校要記錄學生對日常教學的接受情況和自我滿意度等信息，以精準評價課程設置的合理性和前瞻性，是否能夠達到人才培養(yǎng)的需求。

高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)涉及的利益相關者較多，由于自身需求存在差異，各方對質(zhì)量評價的側重點有所不同，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體影響各有區(qū)別?；诶嫦嚓P者視角，開展人才培養(yǎng)質(zhì)量評價，科學制定評價體系，明確合適的評價指標，兼顧學校、用人單位以及學生等各方訴求，有利于保證評價機制的科學性與可行性，進一步推動人才培養(yǎng)方案優(yōu)化和改進，及時解決教育教學中的實際問題，為社會持續(xù)輸送高質(zhì)量人才，這對學生職業(yè)發(fā)展與學校教學水平提升等均有現(xiàn)實意義。在具體操作時，要根據(jù)實際情況展開分析，切勿生搬硬套測評體系和方法，這樣才能充分發(fā)揮其功能作用，最終形成良性循環(huán)。