互聯網金融下高職金融服務與管理專業教育教學改革淺析

蔡文青

（東莞職業技術學院，廣東東莞 523808）

隨著科學技術不斷提升，現代化信息視域下互聯網金融對傳統金融行業發展造成巨大沖擊，為推動社會經濟轉型，深化互聯網復合型金融人才培養，促進金融行業穩定發展，高職院校應該如何進行教育改革與創新，增強學生金融服務與管理專業綜合技能，培養復合型高素質人才成為重點討論話題。

一、互聯網金融概念

互聯網金融并非將互聯網技術與金融簡單組合，而是在實現安全、移動等網絡技術基礎之上將互聯網信息技術與金融服務行業有機結合衍生出來的新型模式，主要依托大數據和云計算平臺，實現支付、投資、資金融通等新型金融服務模式[1]。互聯網金融涵蓋范圍較廣，主要包括金融市場體系、金融服務體系、金融組織體系、金融產品體系、互聯網金融監管體系，還涉及網貸、眾籌、第三方支付等模塊。“互聯網+”與金融行業相互融合，既滿足市場發展需求，又為各大高校互聯網信息化金融服務與管理專業開展定向教育奠定基礎。

二、高職金融服務與管理專業人才應具備技能

（一）專業能力

互聯網金融服務與管理專業人才培養理念，隨著時代變化被賦予全新內涵，此階段，高職院校更加強調對學生金融科技知識與金融大數據分析與應用能力的培養。互聯網視域下金融大數據分析、處理能力和金融營銷設計能力、客戶管理能力都屬于金融類人才必備技能，在發展過程中需要將專業課程結構與互聯網技術相互融合，促使學生了解金融投資理財，保險證券業務、互聯網金融產品運營分析、互聯網技能監管與風險控制等模塊，從實際訓練與操作中鍛煉學生金融管理能力以及調研分析能力，完善金融理論與實訓課程體系建設，真正突出高職院校金融服務與管理人才培養效果。

（二）專業素養

互聯網金融背景之下，高職學生專業素養主要包括學生終身學習理念以及持續創新能力[2]。隨著社會經濟與金融不斷更新與發展，學生必須跟上互聯網金融的發展節奏，及時更新服務與管理理念，熟練掌握并應用金融現代科技，精通金融理論、外語、法律、營銷等專業知識，深入挖掘客戶需求，為成為高素質金融管理與服務人才打下基礎。

三、高職金融服務與管理專業教育教學改革必要性

（一）信息化高職金融人才發展的社會性需求

互聯網技術不斷更新與發展，對高職金融服務與管理專業教育教學發展產生重要影響。課程改革與創新有利于突破傳統金融專業的教學困境，明確教學目標，優化金融課程教學資源，逐漸滿足現代化互聯網金融人才發展需求，提高學生適應性。與普通高校相比，我國高職院校堅持以就業為基本教學導向，重視學生綜合素質與金融思維培養，深入分析金融課程教學局限性，適當調整教學思路，彌補市場現代互聯網金融人才缺口。高職金融服務與管理專業教育改革，能夠有力推動第三方支付、互聯網證券與保險發展，滿足信息化高職金融人才發展的社會性需求。

（二）創新性高素質金融人才培育的必經之路

互聯網金融十分重視學生實訓能力與探究思維培養，在教學過程中，高職教師要積極培養學生金融服務與管理研學能力，發揮互聯網帶頭作用，推動互聯網金融視域下學生服務與管理素質提升[3]。課程改革與創新是加深高職學生互聯網金融思維理念，培養專業性高素質金融服務與管理人才的必經之路，對學生互聯網金融思維的形成具有重要推動作用。

（三）高職金融專業課程穩定推進的現實需要

伴隨著互聯網信息技術的興起，金融運營成本降低，交易周期縮短，高職傳統金融服務與管理專業課程受到互聯網金融影響，教學理念與教學方式受到沖擊。原有教學方式、教學內容、業務流程及管理方式必須作出改變，課程教學重點需要從金融概念性知識結構轉變為金融實用性技能引導，教學過程強調學生金融就業能力、金融軟件分析、金融產品網絡安全等綜合素養提培養，注重互聯網金融和高職金融服務與管理專業課程融合力度，加快金融行業發展步伐，突出現代化信息技術教學優勢，提高教學質量。

四、當前高職金融服務與管理專業教學中存在的問題

互聯網金融出現與發展為高職金融服務與管理專業教學提供先決條件，但在實際教學過程中，仍然存在一系列教學問題。第一，高職金融服務與管理專業教學理念陳舊，教學內容有待更新，整個教學過程忽視互聯網金融特點與教學實際應用，重概念、重理論，輕實踐、輕應用。金融服務與管理課程專業性較強，對學生邏輯思維與分析能力要求較高，在教學過程中，高職學生興趣低下，金融基礎知識掌握不牢固，無法滿足現階段人才培養要求[4]。第二，填鴨式教學模式直觀反映出教師并沒有徹底突破應試教學理念，教學過程仍然以知識點死記硬背為主，忽視學生對金融知識理解、遷移與應用，單一枯燥教學模式導致教學質量停滯不前。第三，金融學、國際金融學、市場金融學、投資學等內容屬于傳統金融課程內容，在一定程度上弱化了互聯網金融之間的聯系，教學課程設置不合理，課程重復過多，無法形成系統性課程體系。第四，金融專業教師理論知識豐富，但實踐經驗不足，金融實務操作課程講解與培訓只能依靠教材資料或者運用互聯網進行搜索，不利于高職學生互聯網金融實操能力的提升。

五、互聯網金融下高職金融服務與管理專業教育教學改革措施

相比較而言，互聯網金融發展過程中交易成本稍低，傳統化中間媒介應用需求較小，在一定程度上改善了金融信息不對稱的現狀，節約各項金融運行成本。互聯網金融在運行過程中能充分發揮“互聯網+”基礎優勢，加快投資、理財或者證券業務辦理速度，簡化操作流程，提高客戶體驗感與滿意度，整個金融系統運行與發展速度快，但是弊端逐漸凸顯，互聯網金融業并沒有與正規、權威銀行征信系統進行對接，缺少信息共享機制，投資風險大[5]。要想全面提高互聯網金融視域下人才培養效果，高職院校應該及時更新思想，改革創新教學方法，明確金融與互聯網金融之間的發展態勢、運作特點，結合高職金融類專業教學實際情況，為學生探索實用性、實訓性較強的課程內容，全方面、綜合性加強學生對金融服務與管理專業課程的理解。

（一）更新教學理念，強化師生互聯網金融意識

為適應互聯網金融發展，高職院校在開展金融服務與管理課程時，應該更新教學理念，強化師生互聯網金融思維，關注社會時事，了解金融行業發展動態。師生深化互聯網金融內在含義，制定專項化教學目標，改變傳統教學模式，加強教師與學生之間對互聯網金融知識溝通與交流，使其在潛移默化中形成專業創新型金融理念，全面提升高職院校學生金融學習水平、邏輯思維能力以及專業知識應用素養。課程開展過程中應該強化學生的主體地位，引導其深入了解現代化信息社會對互聯網金融人才的培育要求，推動學生學習主動性與自覺性，使學生能夠細致了解金融產品、業務、組織等方面相關知識概念，加強與互聯網融合力度，培養高職學生金融服務意識、投資意識、管理意識，達到教學根本目的。

（二）完善教學內容，增強金融實訓課程體驗

金融服務與管理課程設置應該充分結合互聯網金融教學特點，不斷完善主要課程內容，優化教學模式，在傳統教學方法基礎之上，增加金融實訓教學課程，重點培養高職學生金融知識的遷移應用能力，強化營銷技能和專業素養，促使其在多元化教學模式之下，精準掌握惠普金融、平臺金融、信息金融之間聯系與區別，深層次挖掘并探究互聯網金融實際運營管理模式，提高教學質量。例如，學校可以根據金融服務與管理專業學生課程內容，以互聯網金融為教學背景，開展校企合作、產教融合、頂崗實習等模式，在學校建立模擬逼真的金融實訓平臺，定時邀請金融行業和互聯網行業優秀的管理人員開展講座，為學生答疑解惑，展示真實的金融行業工作環境，讓學生加深金融就業體驗，針對自身不足之處查漏補缺，提升專業管理技能與金融服務能力提升。

（三）豐富教學方法，打造信息化教學平臺

互聯網信息化發展為高職院校金融專業提供新型教學模式，讓學生了解現階段我國金融行業整體發展格局，全面了解并掌握互聯網金融實質內容，拓寬學習思路，打破傳統金融發展困境，在此背景之下，為建立高效課堂，高職教師持續優化教學資源，運用多元化教學方法，以互聯網技術為依托，為學生打造信息化教學平臺，完善人才培養模式[6]。例如，高職教師利用多媒體、幻燈片開展線上演示教學，線上線下協同創設2+1學工結合教學模式，將金融類專業基礎課程、公共課程、實訓課程相互結合，完善教學結構，布置金融服務和管理專業任務，培養學生互聯網思維，促使學生在信息化教學平臺中實現自我價值提升。此外，改革與創新金融專業課程教學模式，教師應該利用信息技術，建立線上教學資源庫，讓學生在海量信息數據中完善課程知識，主動學習金融教學案例，讓高職院校學生在線上金融投資理財模擬訓練環境下，從真實數據信息中直觀理解金融知識，提高自身分析、處理、決策思維能力。再者，高職教師可以采用小組合作探究法，提出問題，讓學生小組之間進行深入討論、交流，提出不同見解，培養學生分析問題、討論問題、解決問題的能力。

（四）注重課程管理，提高教師綜合素質

互聯網金融的出現對高職教師來說，無疑是一項全新挑戰，如果教師一味采用陳舊的教學理念，只會將教學內容流于表面，不利于學生深層次理解眾籌金融、P2P和大數據金融等實際內容，因此提高教師金融類綜合素質能夠改善教學模式，加快教學進度，保證課程可持續發展。教師作為知識的傳遞者，在互聯網金融視域下開展金融服務與管理專業課程，要明確金融課程教學實踐性，主動參加高職各類職工教學培訓，提高自身金融方面的專業知識，豐富教學經驗。首先，高職院校金融教師應該樹立終身學習理念，深挖金融課程知識內涵，堅持理論與實際探索相結合，促使教學結構系統化。在課程改革過程中，適當對教學內容進行調整與改變，從金融職業角度出發，提高教學實用性。其次，金融教師應該加強教學管理制度，完善教學評價環節，建立綜合性評價機制，改變傳統“唯成績論”的評價理念，順應現代化教學環境，在理論能力測評基礎之上加大實訓技能考查，采用日常表現成績+理論成績+實訓成績展開評價，保證金融專業教師公平性、公正性。

（五）重視學科融合，培養綜合型金融人才

高職金融服務與管理專業教學課程設置，將培養適應職場需求、勝任崗位工作的應用型人才作為教學根本任務。在互聯網金融視域下改革課程教學模式，高職教師需要重新審視金融教材與教學思想，重視金融學科與其他文化課程之間的融合力度，在以互聯網金融為主的課程教學中滲透教學方法，制訂金融人才培訓方案，以現代化社會職業要求為教學導向，培養高素質、專業化、復合型金融人才[7]。金融服務與管理專業學科改革創新背景之下，教師應該關注學生身心發展狀態，開展金融技能競賽活動，以賽促教，以賽促學，將課程教學與比賽有機結合，建立結構性人才培訓體系，讓學生在競賽中了解網絡金融運營、金融產品運營、風險控制、信貸投資等專業化內容，促進學生金融管理和服務意識，增強學生實戰精神，提高職業思維，最大限度保證學生順利適應當前我國金融行業職業發展。

六、結束語

總而言之，信息化視域下金融行業發展模式發生轉變，互聯網金融出現為高職金融服務與管理課程改革提供了前提條件。想要增強學生適應能力，加深對金融專業知識的理解，提高金融知識分析與應用能力，高職教師需要摒棄傳統教學觀念，將金融課程與互聯網信息手段相互融合，為學生建立線上教學平臺，優化教學資源，結合當前市場就業狀況以及金融發展崗位需求，整合教學系統，制訂差異化教學方案，培養適應型、專業型、創新型金融人才。