文 / 范春艷
·示范社區名片·
竹鷹社區臨近曲靖火車站,轄區現有居民2129 戶5824 人,由曲靖工務段駐曲辦、中鐵八局、豐合明園、老鷹居民小組、竹鷹居民小組等17 家成員單位組成。具有居民住戶多,商業網點、賓館飯店多,流動人員多的特點。社區居住著漢、彝、回、白、哈尼、傣、土家、滿、水、黎、布依等民族群眾。
自2019 年申報省級民族團結進步示范社區以來,竹鷹社區始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以鑄牢中華民族共同體意識為根本方向,牢牢把握各民族共同團結奮斗、共同繁榮發展的民族工作主題,全面持久深入開展民族團結進步創建工作。

竹鷹社區少數民族眾多,流動人口多,對民族團結進步示范社區創建,是一大考驗。
為答好這一“考題”,竹鷹社區全力踐行黨的群眾路線,制定了以服務居民為重心的工作思路,針對少數民族、流動人口,從線下“便民大廳”、線上網絡服務兩方面入手。
線下“便民大廳”指的是社區在便民服務大廳增設少數民族服務窗口。民族團結進步示范社區項目落地以來,竹鷹社區用專項資金完善提升社區服務各族群眾的功能,改造服務大廳,提升服務窗口功能。少數民族居民和外來務工人員都能在窗口咨詢到勞動保障、文化體育、司法調解等各方面的內容和指引,讓大家切實感受到問題有人發現、困難有人幫助、憂愁有人關心。同時,通過少數民族服務窗口,社區也能收集少數民族居民和外來務工人員的相關信息和實際需要,為后續一對一開展關心和幫助夯實了基礎。
在線上,社區創建了微信交流群,少數民族居民和外來務工人員可通過微信群反映問題、提出訴求。在技術支持下,一些業務還可直接在微信小程序或者相關的政務APP 上辦理。在現代化網絡服務的強大支撐下,大家有了24 小時不掉線的社區“大管家”,真正實現了社區“數據多跑路,居民少跑腿”“點對點,人對人”的標準化精準服務目標。
“小事不出門,大事不出社區”,在竹鷹社區這一服務理念指引下,少數民族流動人口“進得來、過得好、能融入、能留住”,都說在這里找到了家的感覺。
隨著民族團結進步示范社區創建工作的深入開展,竹鷹社區加大資金投入,完善轄區內基礎設施建設,搭建民族文化宣傳教育陣地。
運用省民族宗教委民族團結進步示范社區建設項目資金和自籌資金,竹鷹社區對街區商鋪外立面進行了民族元素改造提升。在社區院內及院外圍墻上增加了繪畫,開展民族文化特色打造;亮化民族牌坊;增設了各類民族文化宣傳欄、民族團結進步示范社區標識牌、民族文化元素墻繪等。同時,社區還建設了民族文化活動小廣場、民族文化活動室、少數民族特色商品展示銷售間、群眾矛盾糾紛調解室,成立了民族文藝隊,創建了20戶“民族團結進步示范戶”。
基于這些豐富的民族團結基礎設施,社區定期組織居民開展民族特色文藝表演、手工DIY 制作等群眾喜聞樂見的文化娛樂活動。今年元宵節期間,社區就組織孩子們拿起畫筆,畫出自己理解的元宵文化。孩子們從活動中學習到了傳統文化知識,也加深了彼此的了解。
為弘揚民族傳統文化,社區還成立了葫蘆絲教學示范點,在北岸小學設立葫蘆絲班級,開設葫蘆絲公益課程。在一曲曲動人的民族歌謠中,社區居民和孩子們學習熱情高漲,結下了深厚的友誼。
竹鷹社區有一項讓人羨慕的社區服務——四點半課堂。
在服務各族群眾的過程中,竹鷹社區了解到各族群眾,尤其是外來務工人員存在孩子放學無人看管、無人輔導作業、缺乏安全保障等“老大難”問題。為此,社區精心組織,扎實安排,多方協調,建立了“解憂家園”,開設 “四點半課堂”,挖掘北岸小學的黨員教師志愿者,每天放學后為30 多個孩子輔導作業。
每天放學后,孩子們來到“四點半課堂”,簽到、落座,拿出作業本,開始做當天的家庭作業。這里安靜,孩子們能互相帶動學習,還有老師專門輔導,學習氛圍很好。社區工作人員還為他們準備了愛心面包和小零食,每天都不重樣。只要有一個孩子還沒走,就不關門,一直等到孩子家長過來接。
平時,社區還隨時深入走訪轄區低保戶、單親家庭、殘疾人、空巢老人和困難居民,并建立“網格檔案”,切實幫助弱勢群體解決生活中的實際困難。
……………………………………………………… 啟示 ……………………………………………………………
“大雜居、小聚居、各民族相互之間交錯居住”,竹鷹社區深具這一特點。在民族團結進步示范社區創建過程中,竹鷹社區一如既往堅持黨對民族工作的領導,全力當好“黨連接各族群眾的最后一公里”,將各族人民的安危冷暖記心頭,放心尖。以投入作保,以宣傳奠基,以先進開道,以典型引路,以活動貫穿,在加強各族群眾交往交流交融的同時,將各族人民緊緊團結在黨的周圍,爭做“省級民族團結進步示范區”的排頭兵。