基于系統(tǒng)思維與積極心理學(xué)理論的欺凌干預(yù)實(shí)踐：“和平包”項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與啟示

◎ 劉思碩（1.杭州師范大學(xué)，杭州 311121；2.山東省青島市教育科學(xué)研究院，青島 266012）

2015年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)各界對(duì)校園欺凌日益關(guān)注，政府和立法部門加快了相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)。從學(xué)校層面來(lái)看，開展對(duì)教師和學(xué)生防治欺凌的教育刻不容緩。2020年10月17日新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第三十九條中規(guī)定，“學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生欺凌防控工作制度，對(duì)教職員工、學(xué)生等開展防治欺凌的教育和培訓(xùn)”。2023年5月31日，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》，強(qiáng)調(diào)“健全心理問(wèn)題預(yù)防和監(jiān)測(cè)機(jī)制，主動(dòng)干預(yù)，增強(qiáng)學(xué)生心理健康工作的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性”。作為學(xué)校心理健康教育工作的重要組成部分，做好防治校園欺凌工作能夠提升受欺凌學(xué)生的心理健康水平。

當(dāng)前，學(xué)校在推進(jìn)防治校園欺凌的過(guò)程中存在一些現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題需要解決：一是欺凌防治工作缺乏科學(xué)性，表現(xiàn)在缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，其過(guò)程沒有建立在循證研究的基礎(chǔ)上，一些工作的開展比較盲目；二是欺凌防治工作缺乏系統(tǒng)性，表現(xiàn)在零星地開展一些防治欺凌的課程、活動(dòng)，這些課程、活動(dòng)沒有形成系統(tǒng)化的育人合力；三是缺乏評(píng)估，大部分學(xué)校只顧開展防治欺凌工作，至于工作的成效如何則缺乏有效的評(píng)估手段和工具。這些問(wèn)題制約著我國(guó)廣大中小學(xué)校防治校園欺凌工作走向深入。如何破解這些現(xiàn)實(shí)性的難題？澳大利亞的“PEACE.Pack”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“和平包”項(xiàng)目）可以給我們一些啟發(fā)。

一、“和平包”項(xiàng)目實(shí)施的理論基礎(chǔ)

大部分富有成效的項(xiàng)目背后都有比較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)?！昂推桨表?xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中遵循系統(tǒng)思維和積極心理學(xué)思想。該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)必須確定學(xué)校系統(tǒng)中影響學(xué)生實(shí)現(xiàn)幸福和促進(jìn)他們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素，關(guān)注學(xué)生的積極情感[1]。

（一）系統(tǒng)思維的理論基礎(chǔ)與啟發(fā)

傳統(tǒng)因果關(guān)系的思維方式往往在解決問(wèn)題或者治愈個(gè)體的時(shí)候，更多關(guān)注問(wèn)題本身，尋找事物有缺陷、有損壞的部分，或者個(gè)體身上存在的問(wèn)題。系統(tǒng)思維強(qiáng)調(diào)造成諸如欺凌等問(wèn)題的原因并不僅僅存在于特定個(gè)體身上，還受環(huán)境中多種因素的影響，解決問(wèn)題的重點(diǎn)在于看清哪些因素可以維持個(gè)體的行為，而不是執(zhí)著地尋找原因。系統(tǒng)思維方式極大地拓展了人們分析和理解問(wèn)題的方式，在系統(tǒng)思維模式下，人們的注意力從關(guān)注和改變欺凌者的“壞”行為和“幫助”受害者，向改變學(xué)校內(nèi)部的態(tài)度、看法和信念轉(zhuǎn)變。

（二）積極心理學(xué)的理論基礎(chǔ)與運(yùn)用

積極心理學(xué)將心理學(xué)的研究領(lǐng)域從專注于修復(fù)生活中的負(fù)面因素?cái)U(kuò)展到了發(fā)掘、促進(jìn)生活中的積極因素上[2]。積極心理干預(yù)措施的特征是聚焦培養(yǎng)學(xué)生積極的感覺、積極的行為和積極的認(rèn)知的計(jì)劃、實(shí)踐、治療方法或活動(dòng)。與“純凈”反欺凌項(xiàng)目、“戒煙”項(xiàng)目和減少抑郁癥項(xiàng)目等不同，積極心理干預(yù)不通過(guò)消除或減少負(fù)面因素來(lái)改善現(xiàn)狀，而是通過(guò)培養(yǎng)積極情感來(lái)改善個(gè)體的現(xiàn)狀。“和平包”項(xiàng)目中的課程內(nèi)容將社交技能和情感能力的關(guān)鍵要素整合在一起，鼓勵(lì)學(xué)生采取積極有效的應(yīng)對(duì)策略，并提倡培養(yǎng)學(xué)生積極的態(tài)度和積極的行為。

二、“和平包”項(xiàng)目的內(nèi)容及流程

“和平包”是一個(gè)框架和干預(yù)項(xiàng)目，由澳大利亞弗林德斯大學(xué)的學(xué)者菲利普.T.斯利博士和他的同事合作開發(fā)，為了防治校園欺凌和提升學(xué)生的幸福感，提出了基于學(xué)校現(xiàn)狀的干預(yù)策略。

（一）“和平包”的含義

“和平包”為五個(gè)詞語(yǔ)的首字母縮寫，代表在實(shí)施該項(xiàng)目過(guò)程中的五個(gè)主要步驟[3]（見圖1）。

圖1 “和平包”項(xiàng)目的五個(gè)主要步驟

P（preparation），明晰問(wèn)題的性質(zhì)，為欺凌的防治作前期準(zhǔn)備。該步驟涉及明晰學(xué)校欺凌的性質(zhì)，為性質(zhì)的確定提供一些基礎(chǔ)性的信息，這些信息有助于學(xué)校構(gòu)建防治欺凌的制度、干預(yù)項(xiàng)目，同時(shí)鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參與項(xiàng)目。

E（education），實(shí)施教育培訓(xùn)，促進(jìn)對(duì)問(wèn)題的理解。此步驟涉及教育相關(guān)人員了解欺凌的內(nèi)容，并收集干預(yù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息。在該階段，負(fù)責(zé)人員會(huì)審查當(dāng)前的學(xué)校制度，對(duì)員工、學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行訪談，對(duì)受欺凌直接影響者進(jìn)行調(diào)查和觀察。

A（action），為減少欺凌而采取行動(dòng)和制定策略。該階段的重點(diǎn)是讓教職員工、學(xué)生和家長(zhǎng)及學(xué)校的各個(gè)子系統(tǒng)參與其中，以解決欺凌問(wèn)題。

C（coping），為員工、學(xué)生和家長(zhǎng)提供可行的應(yīng)對(duì)策略。

E（evaluation），評(píng)估和審查學(xué)校實(shí)施的課程，并向相關(guān)人員提供反饋。

這五個(gè)字母代表“和平包”項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的五個(gè)重要階段，當(dāng)然，實(shí)施過(guò)程中還有一些其他步驟。

（二）實(shí)施流程

一個(gè)完整的“和平包”項(xiàng)目一般包含10個(gè)步驟（見圖2），整個(gè)流程的實(shí)施時(shí)間一般為一年到一年半。

圖2 “和平包”項(xiàng)目的實(shí)施流程[4]

從圖2可以看出，“和平包”項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中包括至少兩次評(píng)估：第一次是對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教職員工進(jìn)行訪談，了解欺凌的發(fā)生情況，對(duì)欺凌現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估；第二次評(píng)估是在課程計(jì)劃實(shí)施之后，了解課程干預(yù)的效果。整個(gè)實(shí)施流程形成了一個(gè)閉環(huán)運(yùn)行模式，通過(guò)不斷地評(píng)估、反饋，推動(dòng)學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以更好地發(fā)揮該項(xiàng)目的作用。

三、“和平包”項(xiàng)目的核心——應(yīng)對(duì)欺凌項(xiàng)目

應(yīng)對(duì)欺凌（coping with bullying，以下簡(jiǎn)稱CWB）項(xiàng)目由斯利從“和平包”項(xiàng)目的“應(yīng)對(duì)”部分開發(fā)而來(lái)，是弗林德斯大學(xué)教育學(xué)院研究人員二十多年研究的成果，該項(xiàng)目是“和平包”項(xiàng)目的核心部分，旨在以多種方式實(shí)施多層次的系統(tǒng)性變革。

（一）CWB干預(yù)項(xiàng)目的應(yīng)用階段

CWB干預(yù)項(xiàng)目的應(yīng)用包括六個(gè)階段（見圖3）：人員培訓(xùn)階段主要是研究人員為教師提供培訓(xùn)課程，讓他們熟悉欺凌問(wèn)題和課程計(jì)劃。此外還包括三次問(wèn)卷測(cè)試，分別是前測(cè)、后測(cè)和追蹤測(cè)試。項(xiàng)目干預(yù)階段主要是課程干預(yù)。審查政策和程序主要是教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)校當(dāng)前的反欺凌制度和欺凌申訴流程進(jìn)行討論。

圖3 CWB干預(yù)六階段[5]

（二）CWB干預(yù)項(xiàng)目的課程內(nèi)容

課程采取班級(jí)授課制，由八節(jié)30～45分鐘的課程組成，這些課程穿插在學(xué)校的日常課程中，作為一個(gè)學(xué)期中學(xué)校常規(guī)課程的一部分。主要包括以下內(nèi)容：

1.關(guān)于欺凌的介紹性會(huì)議，包括問(wèn)卷調(diào)查和收集學(xué)生關(guān)于有效和無(wú)效策略使用知識(shí)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。

2.六節(jié)防治欺凌系列課程，包括探索應(yīng)對(duì)言語(yǔ)欺凌、身體欺凌、關(guān)系欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌的策略，以及旁觀者的應(yīng)對(duì)策略，讓學(xué)生提出對(duì)學(xué)校的建議，如為了有效解決校園欺凌問(wèn)題學(xué)校需要做什么，并審查學(xué)校的反欺凌政策和申訴程序。六節(jié)課的主題見表1。

表1 CWB干預(yù)項(xiàng)目的課程內(nèi)容

在第2～5節(jié)課，學(xué)生每節(jié)課觀看5～10 分鐘“應(yīng)對(duì)欺凌項(xiàng)目”的DVD ，一節(jié)課中只處理不同欺凌類型的一個(gè)場(chǎng)景。每個(gè)場(chǎng)景最后，教師都會(huì)提出關(guān)于如何應(yīng)對(duì)該欺凌場(chǎng)景的各種問(wèn)題，為全班討論以及小組討論作主題引領(lǐng)。在小組討論結(jié)束時(shí)，每個(gè)小組的成員需要向全班匯報(bào)本小組對(duì)問(wèn)題的看法。此外，教師在課上還會(huì)為學(xué)生提供角色扮演或辯論的機(jī)會(huì)。

3.結(jié)束課程，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目結(jié)束后學(xué)生自我報(bào)告的欺凌行為的相關(guān)變化。在課程結(jié)束后大約三個(gè)月的時(shí)間，學(xué)校還會(huì)安排一次后續(xù)問(wèn)卷調(diào)查。

四、效果與推廣

從2001 年到2013年，“和平包”項(xiàng)目在澳大利亞的90多所中小學(xué)校實(shí)施[6]，斯利博士對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了追蹤評(píng)估，評(píng)估結(jié)果顯示，項(xiàng)目實(shí)施1～3年之后，學(xué)生自我報(bào)告受欺凌的次數(shù)顯著減少（17%～33%），欺凌其他人的學(xué)生數(shù)量減少（5%～10%），學(xué)生的應(yīng)對(duì)技能、在校安全感、學(xué)校歸屬感等方面得到提升[7]。

該項(xiàng)目后來(lái)被日本（3所學(xué)校）、馬耳他（9所學(xué)校）和希臘（300所學(xué)校）翻譯引進(jìn)并實(shí)施[8]。2017年，該項(xiàng)目被意大利引進(jìn)，并在部分學(xué)校實(shí)施[9]。其中對(duì)551名意大利高中生的干預(yù)顯示，項(xiàng)目實(shí)施后，嚴(yán)重受欺凌者（每周受欺凌一次或多次）的受欺凌頻次、程度顯著降低，自我效能感得分更高，而未參與該項(xiàng)目的學(xué)生受欺凌次數(shù)有所增加。實(shí)踐證明，該項(xiàng)目在跨文化的應(yīng)用中取得了實(shí)效，是一個(gè)很有前途的欺凌干預(yù)項(xiàng)目。同時(shí)，該項(xiàng)目也存在一些現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，如在日本實(shí)施過(guò)程中，由于教師課時(shí)緊張，不可避免地出現(xiàn)了課程中斷，影響了項(xiàng)目推進(jìn)的效果；部分教師對(duì)該項(xiàng)目參與度不高，影響了學(xué)生參與的積極性[10]。

五、“和平包”項(xiàng)目對(duì)我國(guó)學(xué)校防治欺凌工作的啟示

當(dāng)前，我國(guó)中小學(xué)校防治校園欺凌工作已進(jìn)入關(guān)鍵階段，構(gòu)建科學(xué)可行、系統(tǒng)合理的防治項(xiàng)目成為當(dāng)下的重要任務(wù)。“和平包”項(xiàng)目的一些做法對(duì)我國(guó)推進(jìn)校園欺凌防治具有多方面的啟發(fā)意義。

第一，構(gòu)建合理的理論框架和實(shí)踐路徑，提高防治欺凌工作的科學(xué)性。

一是指導(dǎo)思想要科學(xué)合理。科學(xué)的理論框架對(duì)欺凌的防治具有重要的指導(dǎo)意義，學(xué)校應(yīng)以教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)等理論為指導(dǎo)，確定實(shí)踐的方法論和工作方向?！昂推桨表?xiàng)目緊緊圍繞系統(tǒng)思維和積極心理學(xué)展開，從教職員工、家長(zhǎng)、學(xué)生的共同參與，到學(xué)校制度的重新厘定、申訴流程的重新審核、課程計(jì)劃和具體教學(xué)方案的實(shí)施、學(xué)校良好氛圍的營(yíng)造等方面，都圍繞系統(tǒng)思維展開，旨在提升學(xué)生的幸福感水平，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，體現(xiàn)了積極心理學(xué)的思想。

二是采取循證研究的方式。“和平包”項(xiàng)目采取前測(cè)、后測(cè)和跟蹤測(cè)試的方法，以此來(lái)檢驗(yàn)學(xué)校課程干預(yù)的效果，以便及時(shí)作出調(diào)整。這一做法能有效彌補(bǔ)部分學(xué)?！爸蛔霾辉u(píng)”的工作短板，提升工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

第二，轉(zhuǎn)換研究視角來(lái)開發(fā)相應(yīng)課程，提高反欺凌工作的適切性。

師生由于視角不同，對(duì)于校園欺凌的認(rèn)識(shí)也存在差異[10]，研究者常常以成人視角來(lái)理解校園欺凌，忽視了青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)校開發(fā)的項(xiàng)目難以走進(jìn)青少年的內(nèi)心，脫離他們的生活實(shí)際。在今后的工作中要注重學(xué)生視角，例如請(qǐng)學(xué)生參與反欺凌視頻腳本的編寫、欺凌角色的扮演、視頻的拍攝等，通過(guò)研究視角的轉(zhuǎn)換，使青少年從欺凌的研究對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)榉乐纹哿璧姆e極參與者。同時(shí)，通過(guò)與青少年深入交流，破除成人對(duì)于欺凌的刻板印象，如成人通常認(rèn)為欺凌發(fā)生在有著敵對(duì)關(guān)系的青少年群體中，但其實(shí)一些欺凌現(xiàn)象也會(huì)出現(xiàn)在親密關(guān)系當(dāng)中，如一方為了掌控另一方，聯(lián)合團(tuán)體中的其他成員來(lái)孤立某一個(gè)成員，由此導(dǎo)致欺凌。從學(xué)生視角看待問(wèn)題并展開工作，能夠幫助成人對(duì)欺凌者和受欺凌者的心理感受和處境有更深的理解，研制出更具實(shí)效的反欺凌項(xiàng)目。

第三，運(yùn)用現(xiàn)代化的測(cè)評(píng)手段，提高反欺凌工作的精準(zhǔn)性

斯里博士的研究團(tuán)隊(duì)改編了SITE（Synergic Information Technology & Education，信息技術(shù)與教育協(xié)同）軟件[11]，該軟件是一種計(jì)算機(jī)化的調(diào)查工具，學(xué)校可使用它來(lái)調(diào)查、整理數(shù)據(jù)并獲得學(xué)生對(duì)欺凌行為看法的反饋。大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化調(diào)研手段的運(yùn)用，能夠幫助學(xué)校和教師獲得更加全面、豐富的資料。

一是信息化的手段比較便捷。相比紙筆測(cè)試耗時(shí)耗力，計(jì)算機(jī)評(píng)估能夠在更短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全校范圍的調(diào)查、收集、整理和分析數(shù)據(jù)。

二是計(jì)算機(jī)軟件功能比較豐富，操作簡(jiǎn)單，可以進(jìn)行多媒體模式下復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸和數(shù)據(jù)采集。

三是獲得的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。通過(guò)計(jì)算機(jī)評(píng)估，學(xué)校和教師能更好地了解本校和本班級(jí)中欺凌的發(fā)生率、性質(zhì)等重要信息，這些數(shù)據(jù)和分析能為學(xué)校和教師有的放矢地開展防治欺凌活動(dòng)提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。

四是在線評(píng)估有助于保護(hù)學(xué)生的隱私。校園欺凌是比較敏感的話題，紙筆測(cè)試下，學(xué)生可能會(huì)有一定的心理壓力，在線測(cè)試則有助于保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私。因此，我國(guó)未來(lái)開發(fā)反欺凌項(xiàng)目，應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)軟件的研發(fā)。

未來(lái)，我國(guó)中小學(xué)?？梢越梃b“和平包”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，研發(fā)出適合本校特點(diǎn)的反欺凌干預(yù)項(xiàng)目，提高學(xué)校防治校園欺凌的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。