公信力與私信力

金石明

一艘貨輪在煙波浩渺的大西洋上行駛。一個在船尾搞勤雜的黑人小孩不慎掉進了波濤滾滾的大西洋。求生的本能使孩子在冰冷的海水里拼命地游，他用盡全身的力氣揮動著瘦小的雙臂，努力將頭伸出水面，睜大眼睛盯著輪船遠去的方向。這時候，他想起老船長那張慈祥的臉和友善的眼神。不，船長知道我掉進海里后，一定會來救我的！想到這里，孩子鼓足勇氣用生命的最后力量又朝前游去……

船長終于發現那黑人孩子失蹤了，當他斷定孩子是掉進海里后，下令返航，回去找。有人說：“為一個黑奴孩子，值得嗎？”船長大喝一聲：“住嘴！”終于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船長趕到了，救起了孩子。“孩子，你怎么能堅持這么長時間？”孩子回答：“我知道您會來救我的，一定會的！”

“你怎么知道我一定會來救你的？”

“因為我知道您是那樣的人！”

聽到這里，白發蒼蒼的船長“撲通”一聲跪在黑人孩子面前，淚流滿面：“孩子。不是我救了你，而是你救了我啊！我為我在那一刻的猶豫而恥辱……”

這篇朋友圈的文章不知道是誰寫的，標題叫“被信任是一種幸福”。

我是個媒體人，媒體的“被信任”叫公信力。個人的被信任應該可以叫“私信力”，因為它基本上只涉及個人品行和行為。用通俗的話說，叫值得信賴，用北方方言叫“靠譜”。如今“不靠譜”的人真多，尤其可悲的是，有些原來靠譜的也變得不靠譜了。究其原因，一位社會學家說：現實如果扭曲，人就可能變態。這里的變態，一般不指心理上的變態，而是指人格上的變態。比如一個“朋友”開了一家店，他店內的東西我正好必須要，他知道了，非常熱情地說：“來來來，到我這來，我什么都給你最好的條件。”我去了，買了，滿心歡喜，以為還是“朋友”靠譜又劃算。可后來一個用了同樣品牌東西的人告訴我他買此物的價格，我驚到了。他不認識我這個“朋友”，可他買的比我還便宜，一模一樣的產品。

有人說社會上這叫“殺熟”。我不知道，在我們身邊“殺熟”是什么時候開始的。我沒有因為多花了點錢感到難過，我難過的是，我的“信任”被你“殺”了。當然我也反省：我為什么被“殺”了？因為我把我對朋友的信任當成了自己可以少花點錢的理由，我想用信任占點便宜，我活該。

哈佛大學社會學教授桑德爾寫了一本書《金錢不能買到什么？》，到底不能買到什么？其中“金錢不應該買到”的各種東西中就包含“信任”。我反省自己“想占便宜”的心理，但我還是要譴責一下這個所謂的朋友：一個人把別人對你的信任都用更高價賣給了別人，你最后的結果會怎樣，我真的不好預測。

信任啥意思？“相信并加以托付”。就像結婚，我相信你，才想把一生托付于你。這要怎樣的“相信”，才有這樣的“托付”呢？還好，現在不信任了，離婚也不難。

一個人被人信任，就像前面所說那個船長，那個孩子頑強地相信，船長一定會來救他，這其實是對船長人品最大的褒獎。

我接手我現在的工作，有朋友問我，你覺得你這段時間在做什么？我說我就做一件事，維護好人們對一家媒體一直的“信任”。

這是“公信力”。