企業新員工培訓的注意事項及實施措施探討

吳 嵐

（西安石油大學，陜西 西安 710065）

面對激烈的市場競爭，以及生產制造技術的快速發展，企業需要以人才培訓為抓手，對選拔的人才開展一系列的培訓工作，使員工盡快成為符合職業和崗位要求的專門人才。其中，新員工是企業通過招收和聘請的方式獲得的人力資源，積極招聘新員工，能夠為企業注入新鮮血液，有助于實現企業的可持續發展。因此，新員工培訓也被企業管理者視為人才培訓的重要內容。

一、企業新員工的特點

（一）新員工可能存在心理壓力

一般而言，新員工大多比較年輕，工作和社會經驗較少，甚至是剛步入工作崗位的應屆畢業生。這部分新員工在陌生的企業環境中，除了要做好本職工作以外，還需要學會處理全新的人際關系，如處理與老員工、上下級、其他新員工的關系。這種復雜的人際關系可能會給新員工帶來一定的心理壓力。

（二）新員工想快速獲得認同感

剛進入企業時，新員工會制定出比較清晰的發展目標，這種目標能夠帶來強烈的工作意向，希望能夠憑著自己所學知識和技能，順利完成工作要求。新員工步入工作崗位后，領導的接納、同事和客戶的認同，是對他們最大的肯定，也是他們前進的動力。

（三）新員工需要完成角色轉換

進入職場后，新員工往往在初期對自己的崗位角色了解的不充分，這種模糊的角色定位不利于新員工的后續工作。因此，他們需要通過熟悉、摸索和感知的方式，掌握工作的規律，順利完成角色轉換后才能進入良好的工作狀態，提高工作效率。

二、企業開展新員工培訓的意義

（一）幫助新員工快速適應企業環境

新員工能夠給企業注入新鮮血液，同時給企業帶來新的方法和思路，企業為了充分挖掘新員工身上的潛力和價值，就需要幫助新員工適應企業環境。例如，面對新員工崗位經驗不足，技術不熟悉的情況，企業可以采用學習管理類的培訓方法，一方面，幫助新員工在短時間內了解企業的工作守則、注意事項、行為準則以及崗位所需的技術，增強新員工對企業工作崗位職責的理解；另一方面，幫助新員工調整好心態，從而使其更快地適應企業環境，更好地完成自己的工作任務。

（二）助力企業人才隊伍建設

在知識經濟時代，人才隊伍建設是企業發展的核心，更是促進企業可持續發展的內生動力。通過開展新員工培訓的方式，能夠實現新員工的角色轉換，為后續企業人才隊伍建設奠定基礎。從企業發展角度來看，對新員工開展專業的知識和技能培訓，能夠幫助新員工掌握工作崗位的操作方法和工作流程，有效激發新員工的工作積極性，幫助企業建設一支有目標、有戰斗力和創造性的人才隊伍。

三、企業新員工培訓的注意事項

（一）為新員工融入企業提供助力

企業管理者必須把新員工培訓納入工作重點，同時幫助新員工更好地融入企業環境。為使新員工獲得積極、正向的培訓體驗，企業管理者可以親自加入培訓流程中，為新員工進行講解和示范，同時在講解流程中，向新員工介紹企業的總體狀況和發展歷程，增強新員工對企業文化、規章制度和發展前景的了解，在為新員工注入職業發展信心的同時，讓新員工充分意識到自己肩負的職責，并對企業產生歸屬感，有效避免人才流失的問題。

（二）為新員工營造良好的人文環境

企業良好的人文環境，可以使新員工輕松地融入企業這個大集體中，但人文環境的營造并非一日之功，因此，企業需要從以下幾個方面加以完善。首先，企業可以召開迎新會，邀請管理者及員工代表在迎新會上為新員工致辭，迎接新員工的到來；同時，向新員工闡述企業未來的發展前景，充分調動新員工的自豪感和事業心。其次，企業工會要積極加入迎新會中，并在其中發揮協調企業勞動關系、推動建設和諧企業、促進企業健康發展的重要作用。例如，通過開展多元化的文娛活動，豐富新員工的業余文化生活，要求新員工積極加入企業群體活動中，增強整個企業的團隊凝聚力。最后，由于新員工剛進入企業，對企業內部管理要求和經濟業務活動不熟悉、不了解，這極大地限制了新員工的成長速度。為此，企業可以組織新員工參加迎新會等活動，通過展現特長、才藝和魅力的方式，增進新老員工間的了解程度，打破員工之間的溝通障礙，以便使新員工更好地融入企業。

（三）熟悉企業內部管理制度，培養安全防護意識

學習企業內部管理制度是新員工培訓的重點，為保障企業的正常運營和發展，企業往往會設置相應的內部管理制度，這種內部管理制度既是對新員工的一種約束、激勵和要求，同時也是增強員工安全防護意識，防止新員工遭受職業病危害的一種有效方式。因此，企業需要把制度意識和規矩意識融入新員工培訓的每個環節中，確保新員工能夠自覺遵守企業內部管理制度。例如，為維護企業正常的工作秩序，創造安全、嚴謹、整潔、舒適的工作環境，有效提高企業的管理水平，企業要積極組織新員工學習內部管理制度，如薪酬管理、員工考勤、績效管理、環境衛生、安全保密、企業秩序、獎懲措施等，從而增強新員工對企業內部管理制度的認同感，強化新員工對企業內部管理制度的執行力。另外，在安全防護意識的培養方面，對于生產一線崗位的新員工，要求其能夠在日常工作中正確佩戴個人防護裝備，熟悉機械設備的操作規程，并且在操作中能夠以安全為主。為此，崗前培訓要努力提高新員工的安全防護意識，確保新員工能夠自覺做好安全防護工作，有效預防安全事故的發生。

（四）開展新員工專業素養和業務技能培訓

專業素養體現了一個人在專業領域中的實力，業務能力則體現了一個人在工作中所具備的實際操作能力、解決問題和團隊協作的能力。因此，專業素養和業務能力成為新員工培訓的重點。首先，新員工自身要重視崗前培訓，力求通過學習培訓的方式拓寬視野，增加知識面，并借助新員工培訓的平臺，盡可能展示自身的學習能力和專業特長，為后續的職業生涯發展打好堅實的基礎。其次，新員工要通讀企業內部管理制度，努力鉆研崗前培訓的資料和素材。特別是在崗前實習階段，新員工要對學習的知識技能進行回顧和反思，充分認識崗前培訓的積極作用，將培訓獲得的知識技能融入實踐來解決實際工作中的問題。最后，企業要建立科學的新員工培訓制度，讓新員工帶著思考、疑惑、問題、任務參與到崗前培訓中，培訓結束后，企業要及時檢驗新員工的培訓成果，除了通過書面考察的方式，掌握新員工專業素養和業務能力的現狀外，還要給新員工創設溝通交流的平臺，讓新員工在相互交流中碰撞出智慧的“火花”，從而保證新員工培訓的管理成效。

（五）引入多媒體技術開展新員工培訓

加強多媒體技術在新員工培訓中的應用，主要是以計算機為基礎，新員工可以用互動的方式來學習培訓內容。多媒體技術綜合了計算機技術、通信技術、聲像技術等多種現代技術，能夠營造圖文并茂、生動形象的學習環境，所以，能夠顯著提高新員工參與培訓的積極性和主動性，從而改善新員工培訓的成效。例如，企業借助多媒體對培訓資源進行集中歸納和管理，負責人在對新員工進行講課時，可以運用多媒體技術，給新員工放映企業管理相關的文本、圖表、動畫及錄像等視聽手段。在多媒體技術的支持下，新員工可以對企業的發展歷程及歷史文化有比較深刻的認識。另外，由于崗前測試是新員工培訓的最后環節，為直接體現新員工培訓的成效，幫助人力資源管理部門全方位了解新員工的專業水平和工作能力，企業就需要借助多媒體技術開展崗前測評，從而評估新員工是否具備勝任該崗位所需的能力和素質。

四、加強企業新員工培訓的實施措施

（一）以團隊建設為核心

企業是個“大集體”，團隊則是員工生存的“小環境”，在工作中，員工除了分工負責，順利完成自身的工作任務外，還需要積極配合、協調溝通。只有員工團結一致，才能增強各員工對企業的依賴感和歸屬感，才能共同努力完成企業的戰略目標。因此，企業新員工培訓要以團隊建設為核心，不斷提高新員工的團隊意識和協作意識。但傳統的新員工培訓大多采用單一的模式，如以知識講解和技能演示為主，新員工只需要記住知識和熟悉技能即可。這種模式忽視了對新員工的團隊建設，不利于新員工快速融入企業。因此，企業要在新員工培訓中引入團隊訓練的方式，將參與培訓的新員工劃分為若干小組，在培訓小結后，要求新員工按組開展培訓成果匯報，督促組內新員工加強溝通交流，最大限度地消除新員工對企業和人際關系的陌生感，并且給新員工提供展示自身的平臺，保證新員工的培訓成效。

（二）明確新員工培訓的主題

在新員工培訓過程中，培訓主題往往與培訓的目標相關。一般而言，新員工的培訓可以分為以下三方面：一是以企業文化為培訓主題。新員工剛入職企業，為了給新員工營造歸屬感，提高新員工對企業的認可度，就需要開展以企業文化為主題的培訓活動，增強新員工對企業經營理念、制度文化、行為文化和物質文化的了解，幫助新員工盡快融入企業。二是以崗位職責和業務流程為培訓主題。向新員工介紹擬任工作的崗位職責和業務流程是新員工培訓的必要環節，如崗位工作目標、職責范圍、操作要求、工作流程等，并圍繞這些主題開展好知識和技能培訓，以便讓新員工盡快適應工作環境并勝任工作。三是以團隊合作與溝通技巧為培訓主題。在社會分工背景下，單靠員工個人力量很難生產或提供專業化的產品、服務，這需要借助團隊力量。因此，團隊合作與溝通技巧是新員工必須掌握的技能，以優秀的團隊建設幫助企業提高市場競爭力。

（三）落實新員工培訓的要求

根據培訓要求，企業要針對新員工開設培訓班并進行集中訓練，運用各種方法提高新員工培訓的完備性。例如，利用專題培訓、座談會的方式，邀請專家分析各部門、各崗位的實際情況，從而為新員工提供知識和技能培訓，確保全體新員工都能積極參與到培訓工作中。在這種環境下，新員工不但能充分認識企業的生產制造流程和配套服務內容，而且能有效把握工作中的重點。同時，企業管理者和各部門負責人要積極配合新員工培訓工作，并針對日常工作做好總結，對企業未來的發展提出科學、合理的對策建議。而從新員工培訓內容來看，培訓活動會涉及員工素質、法律法規、健康安全和職業生涯等各方面的內容。所以，在培訓階段，必須保證新員工熟悉企業文化，了解工作中的核心需要與發展導向，重點做好知識和技能方面的培訓，有效提高新員工的職業道德水準和崗位勝任力。

通過上述的分析，企業可以按照“以人為本”的原則和思路，實現新員工培訓工作的高效開展。例如，向新員工指明企業的實際情況、發展歷程和發展方向；借助新員工培訓，在企業內部開設專業技能的必修課。在新員工掌握基本的專業知識和操作技能后，還需要在培訓活動中強化崗位訓練，以情景設置的方式，讓新員工帶著情景背景信息和問題來分析、談論，從而培養新員工分析問題、解決問題的能力。在新員工順利完成培訓任務后，企業要對新員工的態度、成績、表現做出客觀評價，讓新員工能夠明確自身的優缺點，從而助力他們更好地實現職業發展。

五、結語

綜上所述，新員工培訓是企業人力資源管理的一項重要內容。企業必須提高對新員工的重視程度，同時，把職業要求和崗位勝任力融入新員工培訓中，這樣才能有效提高新員工培訓的質量和效率，為企業培養和輸送源源不斷的人才，增強企業的人才競爭力，從而助力實現企業的可持續發展目標。