大學生網絡心理健康教育機制構建方法研究
——基于“互聯網+”背景

■江建

（湖南文理學院機電學院，湖南 常德 415000）

在互聯網的影響下，思想不成熟的高校學生極易出現心理障礙，影響其學習成長，因此，大學生心理問題逐漸受到社會重視。互聯網時代給高校心理健康教育工作帶來了一定挑戰，但是伴隨而來的也是機遇。高校需充分利用互聯網技術的便利性，創新工作模式和方法，優化和改進心理健康教育機制，構建線上教育平臺，從而更好地滿足學生實際需求，確保心理健康教育工作順利開展。在具體實踐中，需整合優勢資源，由輔導員、專業教師等共同協作，結合線上和線下活動，形成立體化格局，打造協作平臺、監管平臺等。總結“互聯網+”背景下大學生網絡心理健康教育機制構建的相關要點，旨在為實際工作提供一定參考。

一、互聯網發展對大學生心理健康的影響

科學技術不斷進步促使互聯網發展趨于成熟，人們學習、工作和生活方式逐漸發生變化，大學生對網絡學習的需求也逐漸增高。從整體來看，高校大學生是比較活躍的傳播主體，每天使用手機等終端的時間較長，對網絡平臺的依賴性強。“互聯網+”的出現為大學生提供了新的學習途徑，不僅能夠有效提升信息傳播效率和質量，打破時間、空間的限制，而且有利于學生拓展知識面和眼界，方便、快捷獲取所需知識。從某種程度來說，目前大學生如果要查找資料，會將上網搜索作為首選，這表明網絡環境對學生認知造成重要影響。

互聯網對大學生的心理具有積極和消極兩種影響，雖然能夠豐富知識，快速獲取所需信息，擴展人際交往范圍，及時宣泄內心情緒、釋放壓力，對人格養成有一定積極作用。但是網絡上充斥著各種信息，學生拓寬視野和知識面時，也會受到不良思想的影響，導致認知出現問題，或者為了逃避現實世界的壓力而沉迷于網絡。在傳統觀念中，大學生網絡心理健康問題從廣義角度上來講，涉及的范圍比較廣，主要是指網絡時代背景下學生行為、心理等狀況，具體包括，引導方法、治療途徑等。互聯網具有信息傳播快、覆蓋范圍廣等基本特點，學生在使用過程中容易出現心理健康問題，發生心理紊亂或者困惑，需要心理咨詢和引導服務[1]。高校學生處于重要成長階段，本身尚未形成成熟的價值觀，容易被網絡上各種信息影響，甚至出現沉迷無度的情況，因此，需重視大學生心理健康教育。網絡給人們帶來極大便利，學習、購物等都可以通過互聯網解決，極大減少了與他人的交往機會。學生在現實、虛擬世界中游離，容易出現冷漠、孤僻等現象，對人際交往能力造成不良影響，甚至導致人格障礙等精神疾病。目前，高校學生的網絡心理問題涉及意志轉移、成癮、情緒反應等，在心理層面存在情感宣泄、從眾的需要，同時也會出現逃避、獵奇等情況。

二、“互聯網+”心理健康教育的優勢

（一）提供新的教育路徑

目前微信等社交平臺與大學生的學習、生活息息相關，通過手機、電腦等移動終端，能夠快速、便捷發送和接收信息。基于互聯網開展心理健康教育工作，學生可以進行匿名發言，在傾訴內心問題時不需要暴露真實身份，也不需要面對面交流，能夠在一定程度上緩解心理壓力[2]。與此同時，如果學生出現心理問題，或者有心理咨詢的需求，可以匿名注冊賬號，尋求心理健康教師的專業指導，使他們真正表露自己內心想法，從而獲取更具針對性且有效的干預，充分保障學生的心理健康。通過收集、分析問題數據，可以及時了解學生思想傾向，制定針對性干預措施，便于雙方及時形成良好連接。

（二）打破時間和空間限制

通過互聯網平臺，信息能夠及時、快速傳播，不會受到時間和空間的限制。高校開展心理健康教育工作時，要合理利用信息技術和多媒體技術，傳播相關心理健康知識，能夠提高教育效果。學生通常更樂于接受這種普及方式。通過“互聯網+”心理健康教育，能夠引導學生逐漸樹立正確的心理健康觀，積極主動參與教育活動，一旦出現心理問題，也會及時尋求幫助，從而有效提升心理健康工作的效率，避免偏激事件發生。這種模式能夠彌補課堂教學的不足，有效拓展教育工作范圍，突破傳統載體的有限性。

（三）提供自我服務路徑

隨著互聯網的快速發展，人們獲取教育資源的途徑更加豐富，學生可以根據自身實際需求進行合理選擇，如果出現相應的心理問題，能夠選擇自己更容易接受的方式，比如，可以結合自身了解，選擇喜歡的教師授課，有利于快速建立良好的師生關系，接受相關知識也更快速。同時，能夠自主選擇討論話題，在互動交流過程中，可以實現自我服務和管理，最終達到自我成長的目的[2]。在這種教育模式下，能夠有效減少單純說教，避免引起學生反感和抵觸，也可以有效調動學生的積極性和主動性，鍛煉其自主學習能力，使其在潛移默化中逐漸接受相關教育。

（四）提高工作效率

在傳統工作模式中，主要是采用問卷調查、一對一詢問等方式了解學生的思想狀態。學生在填寫或者回答問題時，存在一定顧慮，可能會揣測選項內容，影響實際結果。由于無法保證數據的真實性、準確性，開展心理健康教育工作時，教師并不能及時了解學生心理，從而在一定程度上增加了工作難度。而互聯網本身具有隱匿性，學生傾訴內心想法、發表言論時，可以減輕心理負擔，也能夠有效保證數據信息的真實性，為教師進行心理狀況分析等提供可靠支持。通過及時了解學生心理動向，針對性調整和優化工作方案，能夠有效改善心理健康教育的時效性、針對性。

三、“互聯網+”背景下大學生網絡心理健康教育面臨的挑戰

網絡給人們帶來便利的同時，也會產生一定負面影響，尤其是大學生，他們本身生活閱歷淺，容易受到錯誤輿論誤導。而大學生是國家建設的中堅力量，與國家和民族前途命運息息相關，因此，高校要重視新時代下的學生心理健康問題，予以積極正面引導。

（一）學生成長環境復雜

隨著社會快速發展，互聯網基本覆蓋全球，且社會個體化特征越來越明顯，高校大學生面臨各個方面的壓力，包括，人際交往、學業、經濟和就業等。高校學習競爭激烈，而網絡學習能夠更方便、快捷地獲取相關信息，為學生提供了一定的機會成本[3]。近年來，我國高等教育逐漸向大眾化發展，高校大學生的數量不斷增多，就業壓力也隨之增加，大部分學生畢業后難以獲得理想職位，普遍存在就業困難的情況。從某種程度來看，學校是社會的縮影，也存在人情世故，學生之間的交往可能不再單純。與此同時，部分家庭條件相對較差的學生還會受到經濟困擾，從而出現一定心理問題，影響其正常人際交往。

（二）學生心理問題多樣化

在互聯網時代下，高校大學生突然失去了中學時代的束縛，容易出現上網成癮、交往障礙、認知不清、自律不足或者人格障礙等問題，而學生群體本身認知不足，可能無法對事物進行正確、有效的判斷，甚至出現錯誤或者偏激的思想。其中，自律不足是比較常見的問題，學生容易沉迷網絡世界，忽略實際生活，甚至出現觸碰社會底線的情況[4]。交往障礙與長期接觸網絡虛擬環境有關，學生在現實世界中的交往能力偏低，甚至不具備基本的溝通交流能力。此外，網絡環境比較復雜，網絡暴力的現象非常普遍，由于各自身份隱蔽，極易發生語言攻擊或者沖突，這可能會影響學生現實生活的溝通，出現情感交流背離，無法真正表達自身內心想法。如果長時間沉迷網絡，會產生嚴重的依賴性，無法離開網絡世界，否則會產生不適感，這對學生的正常生活和學習會造成了不良影響。

（三）高校調控能力有限

高校大學生展現的心理健康問題具有明顯的時代特色，這與網絡上的虛假或者錯誤信息有關。尤其是社會娛樂、經濟、政治等，各種錯誤言論經過包裝、美化，在網絡上廣泛傳播，而大學生社會閱歷淺，分辨信息真偽具有一定難度，容易在是非認知方面出現偏差，甚至動搖政治信仰[5]。高校開展心理健康教育工作時，要準確把握時代特征，結合當前社會熱點問題，不斷改進工作方法。在實際工作中，部分工作者并未充分認識到這點，故步自封，仍然采用陳舊的工作模式和方法，效果并不理想。面對大學生復雜的心理問題，不能及時更新觀念和思維，不僅無法解決學生心理問題，而且可能導致反效果，造成惡性循環。高校調控能力不足主要與網絡時代背景有關，學生獲取信息的渠道更廣，更容易受到影響，而教育工作者自我學習的意識淡薄，未能及時更新知識和技能，導致業務水平不能滿足實際工作需求，這也是重要的影響因素。

四、“互聯網+”背景下大學生網絡心理健康教育機制構建要點

在“互聯網+”時代背景下，高校開展心理健康教育存在一定困難，學生的心理問題更為復雜、多元，但是信息技術也給教育工作帶來新的機遇，他們需結合時代發展趨勢，更新教育教學理念，創新教學方法和模式。

（一）構建協調合作平臺

基于“互聯網+”構建協調合作平臺，聘用心理健康教育專家，同時注意平衡各部門和院系之間的關系，整合各方優勢資源，確保心理健康工作順利開展。為了更好地建設教育平臺，高校要根據互聯網特點，打造專業的師資隊伍，不僅要具備扎實的心理學知識，也要能夠靈活應用網絡平臺的優勢[6]。針對學生常見的網絡心理問題，及時制定針對性且有效解決方案，確保能夠實時解決大學生心理問題。在具體實踐中，可以定期發布心理測驗試卷，規定相應的完成時間期限，結合測驗結果進行針對性輔導，幫助存在問題的學生克服心理障礙。在這種模式下，雖然并不能完全篩查出有心理問題的學生，其存在一定偶然性，但是成本比較低，也具有較強的時效性，能夠及時發現并解決網絡心理問題，可以廣泛推廣應用。為確保心理健康服務的專業性，高校還要設立相應的工作小組，專門負責網絡心理健康工作，提供心理輔導服務，需注意創新工作方式方法，結合線上和線下活動，盡可能保障學生心理健康。在具體實踐過程中，高校可以開展有獎問答等活動，引導學生重視心理健康。此外，輔導員需注意學生心理狀態變化，及時予以引導和排解，通過生日祝福、談心等方式，幫助學生緩解壓力，進一步提高心理健康教育效果。

（二）完善監管機制

根據學生實際情況，建立健全網絡監管機制，并設立相應的監督部門，確保監管工作落到實處，盡可能凈化網絡環境，避免不良信息影響學生認知。同時實時監測學生的網絡行為，如果出現異常需及時上報，配合輔導員做好心理教育。比如，學校論壇，工作人員需每天進行管理，及時清除不良信息，并找到發帖人進行輔導教育。此外，還要制定相應的保障機制，為學生網絡心理健康教育平臺構建提供政策支持，根據各院系的具體情況，優化和調整工作計劃，確保工作方案的可行性和實用性[7]。為確保各環節工作的順利完成，高校需注重心理教師的培養，尤其是互聯網技術，便于滿足“互聯網+”心理健康教育的實際需求。高校可以根據自身需求，適當引入網絡技術專業、心理教育專家，共同參與工作機制的構建。

（三）創新評估機制

為更好地適應當前時代發展，高校需注意創新工作模式和方法，準確抓住互聯網特點，創新評估反饋機制。在實際工作中，學校應組建專家團隊，為評估機制創新奠定良好基礎，結合互聯網發展，深入挖掘網絡時代對學生造成的積極和消極影響，把握心理健康教育工作方向。同時，借助互聯網的優勢，創新教育途徑和平臺，優化相關工作流程，可以利用多元化媒體傳播渠道，比如，論壇、校報、廣播等，進行全面的心理教育，促使學生充分認識到網絡心理問題的危害，樹立正確認知，從而廣泛普及健康教育知識[8]。根據學生自身需求、接受度，高校要組織開展教育活動，明確教育目標，并優化相應的評價過程，確保評價指標的全面性，包括，制度建設、工作設施等，確保心理健康教育工作思路清晰。

（四）注重學生思辨能力培養

隨著互聯網不斷發展，大學生能夠獲取的信息資源逐漸增加，自身價值理念也會受到影響，引起的心理問題更為復雜，尤其是自律性差、自控能力不足的學生。對此，高校需進行積極引導，幫助學生正確認識和使用移動端設備，應用實際案例，不斷提升其甄別能力，合理分配網絡使用時間，避免過度沉迷，或者投入過多時間，影響現實生活[8]。作為高校教育工作者，需引導學生積極樹立人生目標，抵抗網絡不良信息。針對沉迷網絡的群體，要及時進行干預，嚴格控制其使用網絡的時間，減少互聯網帶來的負面影響。

（五）拓展教育渠道

高校可以根據自身需求，創建校內的心理健康教育平臺，學生通過軟件終端，可以快速獲取心理健康知識。在軟件創建方面，要整合輔導員、專業教師、心理委員等各方資源，形成全方位立體式網絡。如果學生有心理咨詢的需求，可以通過網絡平臺選擇信任的教師或者學生尋求幫助，做好互動式、情景式教育[9]。隨著互聯網教育的普及，網絡課程逐漸成為主流模式，高校開設心理健康教育課程時，可以嘗試“互聯網+”模式，打造線上教育課程，由學生自主安排學習時間，在客戶端完成學習任務，并組建相應的社交群組，完成作業提交、交流討論等工作。在學習過程中，如果學生有隱私問題需要溝通，也可以進行線上交流，從而避免當面談話的尷尬和顧慮。為進一步拓展教育渠道，高校可以建立心理健康檔案，借助互聯網的便利性，及時掌握學生心理狀態變化，從而主動開展相應的輔導和干預工作[10]。此外，可以充分利用QQ、微信等社交平臺，組織、引導學生共同討論常見的心理問題，并進行積極正面引導，逐漸樹立正確的價值觀。

五、結語

科學技術的快速發展促使互聯網發展趨于成熟，人們的生活、學習和工作方式逐漸被改變，能夠更為快捷、便利地獲取相關信息，但是也容易被不良信息誤導。高校大學生處于重要發展階段，本身思想尚不成熟，容易被錯誤思想誤導，因此，要重視他們的心理健康教育問題。在“互聯網+”背景下，大學生的網絡心理健康問題比較復雜、多樣，包括，沉迷網絡、情感障礙等，傳統的心理健康教育工作模式已經無法滿足當前實際需求，應積極創新工作模式和方法。針對常見的網絡心理問題，優化和改進工作機制，以“互聯網+”為中心，建立合作平臺、監管平臺和評估平臺，逐漸完善工作流程，確保心理健康教育落到實處，幫助學生正確利用網絡優勢全面健全自身人格。