農村電商產業集群高質量發展的內涵、困境與關鍵路徑研究

□彭娟娟

（江蘇財經職業技術學院經濟管理學院，江蘇 淮安 223003）

農村電商產業踐行高質量發展需要依托于市場、人才以及技術的支撐，發揮多維市場引導以及人才隊伍的助力作用。相關農村電商企業可應用多元信息技術有效開展農村電商營銷業務，以此拓寬企業銷售渠道，滿足農村電商產業集群的需求。在產業集群內部，企業需要相互合作，打通企業與企業之間的聯系，增強農村電商產業發展活力。

現階段，農村電商產業集群高質量發展仍面臨諸多困境，我國農村電商產業集群發展效率較低。在后續工作中，相關工作者需要正視電商產業集群存在的問題，積極實施整改舉措，滿足電商產業集群高質量發展需求，為農村地區創造更高的經濟效益。文章分析了農村電商產業集群高質量發展內涵、困境與關鍵路徑，以期為農村電商產業從業者提供合理建議。

1 農村電商產業集群高質量發展內涵

農村電商產業集群高質量發展具有豐富內涵。農村電商產業集群是一個復合性概念，其包括農業、電商和產業集群等子概念。農業范疇的核心概念是農業生產，電商的核心概念在于強調應用電子信息技術所展開的營銷模式，產業集群的核心概念在于聚集，其能夠將一定區域內的企業和機構通過利益共性目標和資源共享需求緊密聯系在一起，進而有效形成產業集合體。

基于此，農村電商產業集群的內涵可以概括為以農業生產為基礎，通過發揮農村地區的區域地理優勢而形成的具有特定空間領域的相關生產、經營、銷售及配套服務的企業集群所從事的電商產業活動的總和[1]。農村電商產業集群的關鍵構成點在于市場、人才和技術，三者缺一不可，通過市場、人才和技術的支撐，農村電商產業集群得以完整構建，通過多維產業集群的貢獻作用，使農村地區的經濟發展速率更高，區域發展活力更強。

2 農村電商產業集群高質量發展困境

文章分析了農村電商產業集群高質量發展存在的困境，主要包括市場同質化嚴重，低端博弈行為盛行；電商人才匱乏，綜合管理體制落后；技術應用不足，產業集約環境較差3 個方面的內容。

2.1 市場同質化嚴重，低端博弈行為盛行

農村電商產業集群發展面臨市場同質化嚴重、低端博弈行為盛行的困境。現階段，農村電商產業集群建立時往往以同類型產品為主，在建立特有的產業集群結構時，農村電商從業者往往基于從業的區域地理位置，選擇有代表性的產品進行電商營銷，從而獲取一定收益，同區域的電商產業集群由于經營的相似性容易引發市場同質化問題，為某一區域的電商產業集群帶來較大競爭力[2]。

針對市場同質化帶來的巨大競爭壓力，諸多電商經營者選擇降低價格，以此獲取更大的市場話語權，在一定程度上促進了低端博弈行為的出現。低端博弈行為盛行容易造成集體利潤空間的萎縮，從而影響農村地區的區域經濟收益。由于低端博弈行為的出現，農村地區電商企業獲取的利潤較少，在開展電商營銷業務時，企業責任人需要承擔人才培養以及營銷宣傳的高額費用。

對于電商營銷來說，需要獲取充足的用戶流量，以此獲取營銷收益，而這些流量都需要以強大的資金鏈作為支撐。在市場同質化環境下，低端博弈行為催生的低利潤化產業鏈條會由于資金鏈問題面臨一定壓力。在低利潤的營銷模式下，諸多電商經營者投入與產出不成正比，電商企業難以為繼，農村電商產業集群的形成面臨較大困境。

2.2 電商人才匱乏，綜合管理體制落后

農村電商產業集群發展存在電商人才匱乏、綜合管理體制落后的問題。不同于以往的線下零售業，電商產業需要多個不同部門相互合作，包括產品部、倉儲部、財務部、生產部、行政部、業務部、外銷部、渠道部、售后服務部以及美工設計部，其中產品部、倉儲部、財務部、生產部和行政部屬于協作部門，業務部、外銷部、渠道部、售后服務部以及美工設計部屬于電商部門。

農村地區從事電商產業的企業需要構建合理的組織架構，以此契合現階段的電商產業發展需求，從而建立起生態化產業集群。現階段，電商企業人才匱乏，人才的專業技術度不高，農村地區的電商企業部門組織架構不合理，電商產業發展受限[3]。

農村電商產業的綜合管理體制較為落后。由于缺乏專業管理人才的支撐，農村電商產業尚未建立起一套完整的管理組織架構，嚴重影響了后期的產業發展質量。盡管現階段很多農村地區將電商培訓項目納入財政預算，確保電商培訓的可持續性，但由于培訓方式固化，培訓效果不理想，部分從業人員在經營電商產業時缺乏專業的管理思路，從而影響產業管理質量。在后期建立電商產業集群時，由于缺乏高質量的綜合管理體制，產業發展前景不佳。

2.3 技術應用不足，產業集約環境較差

現階段，農村電商產業集群存在技術應用不足、產業集約環境較差的問題。農村電商產業集群發展沒有應用新式技術將不同企業相互串聯，使企業與企業之間的關聯性較低。在產業集群服務時，企業的發展優勢不能相互融合，使農村電商產業發展質量不佳。與此同時，由于缺乏技術支撐，農村電商產業集群沒有形成完整的供應鏈結構，從而嚴重影響了產業集約效率。

農村電商產業集約環境較差，行業競爭環境復雜。產業集約缺乏完整的技術服務體系，在產業集群內部沒有形成特定的市場化效應，使農村電商的一些產品品牌知名度較低。由于品牌知名度低，在后期進行電商產業營銷時，相關工作者獲取的利潤較低，嚴重影響了農村電商產業的營銷發展質量[4]。

3 農村電商產業集群高質量發展的關鍵路徑

針對農村電商產業集群高質量發展存在的困境，文章提出了農村電商產業集群高質量發展的關鍵路徑，包括STP 市場細分，建立紅線價格；培養專業人才，更新管理體制；多維技術支撐，優化集約環境3 個方面的內容。

3.1 STP 市場細分，建立紅線價格

針對市場同質化嚴重的問題，相關工作者可以應用STP 營銷理論對不同市場進行細分，以此明確其要從事的市場類別。STP 理論包括市場細分、目標市場和市場定位3 種營銷戰略。

在市場細分階段，農村電商產業從業者需要選定產品市場范圍，明確自身在行業中的市場范圍，并以此作為制訂市場開拓戰略的依據。在此基礎上，相關工作人員需要明確潛在顧客的需求，從經營區域、消費者心理等方面分析市場與顧客消費行為的關聯，滿足潛在顧客的不同需求。工作人員需要制訂相對應的營銷策略，通過調查、分析、評估的方式細分不同市場類別。

在選定相對應的細分市場之后，農村電商產業從業者需要選定目標市場，其可以通過無差異市場營銷、密集性市場營銷以及差異性市場營銷的方式迎合市場營銷需求。其中，無差異市場營銷主要適用于細分市場差異很小的營銷類別。在公司只推出一種產品或只用一套市場營銷辦法來選定消費者群體時，可以應用無差異市場營銷模式。另外，密集性市場營銷強調農村電商從業者將一切市場營銷集中于一個或少數幾個有利的細分市場中。差異性市場營銷強調農村電商產業從業者根據各個細分市場的特點擴大某些產品的式樣和品種，以此制訂不同營銷計劃，適應不同類型消費者的消費需求。

通過多種不同營銷策略的支持，農村電商產業從業者能夠快速確定要從事的市場類別，并進行市場定位，以此制訂合理營銷策略，構建出豐富的農村電商產業集群。如此一來，通過STP 理論的支撐，農村電商產業從業者能夠分別選定不同的市場類別，避免出現市場同質化嚴重的問題。針對市場內存在的低端博弈行為，政府需要建立紅線價格。通過有效手段控制產品銷售價格，以此規范市場定價。在此過程中，農村電商企業可以根據公司的實際情況管理銷售價格，通過新產品的模擬報價實現新產品的成本預測，利用價格表對產品統一或分等級進行標準化管理。政府規定的紅線價格能夠為產品提供價格底線。在保證價格底線的情況下，農村電商企業可以嚴格按照相對應的價格表進行報價處理，保證價格透明化，如此一來，低端博弈行為將得以解決。

3.2 培養專業人才，更新管理體制

現階段，農村電商企業需要優化部門架構，通過協作部門和電商部門相融合的方式構建出完善的組織架構體系。企業需要提高招聘門檻，通過優化薪酬福利待遇的方式吸引高素質專業人才涌入企業內部，參與到企業的管理運營中來。

與此同時，企業需要聘請專業的技術培訓人員，對現有的專業人才展開定期培訓，在培訓中向人才傳輸專業的運營管理理念，教授給技術部門人才專業化的操作知識，以此構建出一批專業化高素質人才隊伍。如此一來，通過多元人才體系的支撐，農村電商企業能夠獲取到一大批新生人才力量，為農村電商產業集群發展注入活力。

針對農村電商產業集群管理體制落后的問題，農村電商可以面向外界招聘專業且經驗豐富的管理人才，通過優化企業內部人才管理架構的方式建立多維營銷體制。企業內部管理者可以建立領導責任制，將企業內部的工作量細分成不同的項目類別，然后將這些項目細分到相對應的部門，由領導帶領下屬成員達成項目工作要求，針對項目實施質量實行領導責任制，提高領導責任占比，以此優化企業管理者的領導質量。如此一來，通過領導責任制的支撐，農村電商企業的管理體制將更為完善。

農村電商企業可以建立ERP 管理系統，ERP 是針對物質資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理所形成的一體化企業管理模式，能夠有效將企業內部部門串聯起來，形成全新管理系統，優化企業管理機制，幫助領導者建立起一體化的管理模式，提高管理效率。

政府需要和企業合作，建立管理人才培訓項目，根據本地的電商產業發展規劃有針對性地建立培訓課程，跟進后續培訓效果，以此保證培訓質量，為企業培養出一大批先進的高素質管理類人才，優化企業管理體制。

3.3 多維技術支撐，優化集約環境

在建立農村電商產業集群時，相關農村電商企業需要相互合作，以市場為導向，應用新式技術開展營銷服務。其可以應用軟件工具以及綜合性的SaaS 服務平臺發布相關的電商產業信息，增加產品的曝光度。通過廣告營銷代理的方式拓寬產品的潛在消費者群體，讓更多消費者了解到農村電商產業集群所營銷的電商產品類別。應用供應鏈服務建立起一套完整的供應鏈體系，線下企業可以應用智能物流系統，通過物聯網以及AI 技術的支持，提高線下貨物運輸效率。如此一來，通過多維技術體系的支撐，農村電商產業集群將建立起一體化的供應鏈服務，產業集群質量會更高[5]。

農村電商產業集群在發展時需要優化集約環境，可以積極提高產品知名度，通過多家企業合作的方式建立起具有區域特色的產品品牌，積極與公眾媒體平臺合作，快速提高品牌知名度。例如，可以在微博購買熱搜，在抖音購買頭條，以此提高產品知名度，品牌還可以和影視作品負責方合作，通過在作品中插入廣告的方式讓更多消費者了解到相對應的產品品牌信息。如此一來，農村電商產業集群就能夠快速達成品牌效應，吸引更多消費群體涌入，處在產業集群內的企業能夠獲取到更高的經營利潤，有效提高后續企業發展活力。

4 結束語

農村電商產業集群旨在將農業、電商以及產業集群相互融合，以此構建出較為完善的產業發展體系。目前，農村電商產業集群發展仍面臨諸多困境，文章針對這些困境，提出了相對應的農村電商產業集群發展路徑。

相信在未來我國能夠培養出更多農村電商產業從業人才，優化現階段的產業集群質量，將更多優質化的新技術投入到農村電商產業集群中，以此契合鄉村振興戰略的要求，為農村地區帶來新的發展活力。通過電商產業的支撐，農村電商的經濟發展活力會更高，政府要加大對農村電商產業集群的發展補貼力度，鼓勵更多企業參與到農村電商產業集群中，提高農村電商產業集群發展活力，切實保證產業集群高質量發展。