排隊尋常事，各國顯風情

紀雙成

英國倫敦每到夏天，溫布爾登網球賽期間，按慣例會有一份長達30頁的排隊指南，詳細介紹應該如何排隊、有序等候入場。對于英國人來說，排隊是一種習慣，由于國情不同，民族性格不同，英國、印度、日本和埃及的排隊呈現出不同的特色。

英國對插隊零容忍

英國人對排隊的執著癡迷至少可以追溯到20世紀中葉。英國著名小說家、記者和社會評論家喬治·奧威爾曾在1947年的文章《英國人》中，試圖挖掘第一次到英國旅游的外國游客的心聲：“那位想象中的外國觀察員肯定會被我們的溫順、彬彬有禮所震撼：聚集成群的人們行為有序，沒有推擠和爭吵，心甘情愿地排隊。”

一些歷史學家認為，英國人排隊這一社會習俗是在工業革命期間形成的。當時，城市化浪潮推動了工業社會的產生，引發了從農村到城鎮的人口流動，并徹底改變了日常生活的模式。但真正塑造、確立英國人“文明排隊”聲譽的是第二次世界大戰。起初，排隊跟生活極端困難相關，因為窮人不得不排隊領取施舍，獲得慈善幫助。當時的輿論宣傳都是敦促民眾恪盡職守、遵守秩序。這是政府在動蕩不安時期試圖控制時局的一種方式。

英國人對不排隊或是插隊“零容忍”。在英國女王伊麗莎白二世葬禮期間，超過25萬人沿著倫敦泰晤士河徹夜排隊，瞻仰了女王靈柩，來自英國獨立電視臺的當紅主播維勒比和朔爾福德被拍到利用工作之便，插隊進入威斯敏斯特廳瞻仰女王靈柩。兩人只得道歉，承諾再也不會干這樣的事。前英國球星貝克漢姆低調排隊13個小時，被當地民眾稱贊不已。

印度排隊親密無間

對印度普通民眾而言，不管是孩子入學報名還是去神廟祈福，抑或去醫院看病，生活里處處需要排隊。但有“特權”的人或有錢人，總有規避排隊的“通道”。

為避免插隊，印度人排隊互相親密無間，別說插隊，整個隊列連針都插不進去。畢竟緊貼式排隊不適合異性排在一起，于是男女分開排隊。在印度香火旺盛的神廟外，每逢宗教節日，虔誠的信徒們為了能在正日子里敬神祈福，往往要排長隊，有時甚至徹夜排隊。此時，緊貼排隊法的優勢就顯現出來了，即使困極睡著了也不用擔心摔倒。

對城市貧民窟或農村的窮人來說，需要排隊的情況就更多了。在貧民窟沒有自來水供應，限時限量供水的水車一般要好幾天才能來一趟，這里的人們就早早排起長隊，用水桶、水盆等各種容器打水，排隊的隊伍里經常為了先來后到的問題起爭執。印度電影《起跑線》就展現了富裕家庭的主婦因為經驗欠缺，在貧民窟排隊打水時被人插隊的場景。

印度式排隊也給一些小商販提供了商機。只要有排長隊的地方，就能看到賣奶茶的小販，他們拎著能放茶壺和一次性陶土杯子的小鐵架子，一邊吆喝著“茶”，一邊在隊伍中靈活地穿梭。

在印度網上論壇關于排隊的帖子里，印度人詬病同胞最多的大概就是插隊問題了。探究起來，印度人不喜歡按規則排隊有復雜根源。有的印度專家認為，將人分為三六九等的種姓制度，就決定了排隊這種講究先來后到的相對公平的方式在印度是不容易落實的。

日本從幼兒園就開始學排隊

亞洲最愛排隊的國家，非日本莫屬。日本人購物、上下電車、在餐館用餐，都少不了排隊。2011年東日本大地震期間，因電車停運，人們沿著鐵道和路邊排隊前行。對日本人來說，不管去哪兒，都會找排隊指示牌。在日本如果排隊加塞，輕者要忍受別人的白眼或指責，嚴重的還要被處以100萬日元以內罰款甚至24小時拘留。

埃及與陌生人一見如故

埃及，排隊可謂絕佳的社交機會。區別于有些國家的人在排隊時喜歡自顧自玩手機，熱情開朗的埃及人則喜歡在排隊過程中聊天，從國家大事到個人趣事，從工作到文化，聊得熱火朝天，明明是萍水相逢的陌生人，但經歷過大概半小時的排隊后，個個熟悉得好像親朋摯友。甚至在堵車排隊時，左右兩車內的人都能搖下車窗聊得火熱，在嘈雜的街頭，即便需要喊著說話，也樂此不疲。在這里，排隊并不是一件枯燥的事，相反卻因為閑聊變得無比有趣。

我在埃及工作3年多，有個非常強烈的感受就是，在這個文明古國，人與人的連接感無比緊密，陌生人之間沒有防備，破冰就在一瞬間。在埃及排隊時感受陌生人的真誠與熱情，讓人看到了世界的另一種美好。

除了喜歡在排隊過程中聊天，和朋友煲電話粥也是埃及人在排隊時愛干的事。一個電話能持續幾小時，再配合豐富的面部表情和肢體語言，真可謂眉飛色舞、手舞足蹈。聊到忘情時，甚至忘了自己是來辦事的。有好幾次，在排隊時，排在前面的埃及人就因為打電話太投入而忘了辦正事。我的朋友侯賽姆告訴我，打電話是埃及人的一大愛好，“因為我們喜歡分享，排隊就是打電話的好時機。”