區(qū)塊鏈技術在企業(yè)人力資源配置中的應用路徑研究

董志文

［摘 要］本文基于知識圖譜共現(xiàn)方法，通過文本分析構建了企業(yè)人力資源配置Tetrahedron模型，并通過價值共創(chuàng)理論對該模型進行了解釋，并對區(qū)塊鏈技術應用的潛在風險進行了分析。研究表明，區(qū)塊鏈技術在企業(yè)人力資源配置中可以降低人力資源配置的社會總成本，帶動企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新能力的提高。

［關鍵詞］圖譜共現(xiàn)；價值共創(chuàng)；人力資源配置；區(qū)塊鏈技術

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.17.043

［中圖分類號］F272.92 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）17-0155-04

0? ? ?引 言

數(shù)字經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟社會未來發(fā)展的重點領域。近年來，我國非公有制主體經(jīng)濟不斷擴大，國內(nèi)外“雙循環(huán)”經(jīng)濟圈逐步完善，對勞動經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟應用提出了新的要求，既要維護勞動合法公平，又要減少摩擦性失業(yè)，優(yōu)化人力資源動態(tài)配置。而區(qū)塊鏈技術作為一種新型數(shù)字化技術，通過加密性智能合約對參與客戶的信息數(shù)據(jù)進行去中心化處理，使每個參與主體能夠同時對信息的有效性和存在性進行監(jiān)管。目前研究表明，區(qū)塊鏈技術在經(jīng)濟管理方面應用眾多，諸如稅收信息監(jiān)管［1］，會計信息共享［2］，電商運作［3］等。

價值共創(chuàng)理論［4］源于21世紀初國際學術界對當前生產(chǎn)消費模式的一種概念重塑。近幾年，我國零工經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟等多種業(yè)態(tài)反映出這種消費模式的實際應用［5］。當前經(jīng)濟環(huán)境中，客戶和商家之間已經(jīng)由傳統(tǒng)的“買賣交易關系”進化為“共享價值紅利”，體現(xiàn)出了消費者由“工具式消費”到“體驗式消費”的轉變，商家由“服務式供給”到“幫助式供給”。在當今人力資源市場配置中，企業(yè)更注重員工歸屬感，員工也更應注重勞動獲得感。因此，通過技術更新實現(xiàn)企業(yè)和勞動者的共同目標，建立共贏信任，對未來我國經(jīng)濟良性循環(huán)和民生環(huán)境優(yōu)化具有重要意義。

1? ? ?區(qū)塊鏈技術在企業(yè)人力資源配置中的應用途徑

1.1? ?人力招聘雙選平臺開發(fā)

企業(yè)招聘主要多通過線上渠道舉辦招聘活動［6］，信息發(fā)布者通過多平臺散播信息極易造成信息泛濫、無效信息過剩等問題，并造成求職者每天需要花費大量時間用于尋求信息，加之欺詐信息誤導，對招聘信息的配置效率造成重大損害。區(qū)塊鏈技術可通過運營商將企業(yè)數(shù)據(jù)和求職者數(shù)據(jù)傳送至信息平臺，企業(yè)將招聘條件傳入平臺，同時求職者將個人需求及個人資料上傳，通過數(shù)據(jù)交互各取所需，總體上降低了企業(yè)的招聘成本。

1.2? ?勞動薪酬信用監(jiān)管

目前，各企業(yè)勞動薪酬發(fā)放標準存在明顯差異，薪酬科目差異較大，勞動者難以在一定時間內(nèi)對個人薪酬進行同行比較［7］。此外，部分企業(yè)存在“不合理扣發(fā)工資”“滯繳五險一金”“避稅偷稅”等違法行為，勞動者的利益因此受害。另外，部分地區(qū)存在勞動者“年底討債”“薪酬前后不一致或無法兌現(xiàn)”等行為，這反映出勞動薪酬系統(tǒng)缺乏內(nèi)部公開透明，難以實時監(jiān)管。區(qū)塊鏈技術使企業(yè)內(nèi)部與政府監(jiān)管部門在薪酬方面形成智能合約，所有勞動者均參與薪酬監(jiān)管，它提高了薪酬系統(tǒng)的信用等級，避免勞務糾紛，對降低社會公共管理成本、提升政府公信力具有重要作用。

1.3? ?發(fā)展區(qū)塊鏈金融

企業(yè)投融資問題一直以來面臨困境，尤其是中小企業(yè)，融資渠道單一和多種融資信息不對稱給企業(yè)帶來了生存風險。區(qū)塊鏈金融可以間接促進企業(yè)吸引人力資本。隨著供應鏈市場生態(tài)網(wǎng)絡對產(chǎn)業(yè)中間金融和產(chǎn)品流動監(jiān)管要求提高，區(qū)塊鏈技術的發(fā)展促進了資金流、物質(zhì)流，間接帶動了人才流的發(fā)展，避免了企業(yè)人才環(huán)節(jié)的配置不充分、不及時等問題，有利于企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力的提高［8］。

1.4? ?勞動者保險福利保障

保險作為社會勞動市場福利的必要保障，對企業(yè)人力資源的可持續(xù)供求發(fā)展影響深遠。隨著供應鏈風險復雜化［9］，保險公司在企業(yè)的轉移性支出方面，不少企業(yè)利用勞動者管理的信息漏洞存在“騙保”“套保”行為，對民生保障造成重大損失。區(qū)塊鏈技術可監(jiān)管保險行業(yè)資金，通過動態(tài)賬戶監(jiān)控捍衛(wèi)勞動者合法權益。

1.5? ?人力資源信息數(shù)據(jù)韌性修復

目前，多數(shù)關于人力資源信息系統(tǒng)開發(fā)的研究表明，應用數(shù)字勞動信息，搭建人力資源App，開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺等主要用于對勞動者管理計劃、崗位匹配、人才發(fā)展規(guī)劃與評判等。隨著機器學習數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展，未來有效的人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)將很大程度面臨安全問題，數(shù)據(jù)經(jīng)手環(huán)節(jié)的一些運營商一旦以數(shù)據(jù)利益進行非法交易，會導致整個人力資源系統(tǒng)的信用風險提高［10］。因此，區(qū)塊鏈技術作為一種交互式信息監(jiān)督手段，可以及時補充人力資源數(shù)據(jù)庫的漏洞，在一定規(guī)范制度的管理下維護人力資源系統(tǒng)安全運轉，提升系統(tǒng)韌性以抵御各種潛在的運營風險。

2? ? ?區(qū)塊鏈技術在人力資源管理系統(tǒng)中的價值共創(chuàng)

2.1? ?區(qū)塊鏈人力資源系統(tǒng)的文本量化研究

圖1為區(qū)塊鏈人力資源系統(tǒng)的可視化網(wǎng)絡知識圖譜。圖1（a）通過CiteSpace軟件的Java數(shù)據(jù)挖掘進行聚類分析，樣本共選擇2017—2022年六年樣本，搜索了“區(qū)塊鏈人力資源”的CSSCI文獻數(shù)據(jù)庫關鍵詞文本；圖1（b）是按照時間序列排序的CiteSpace詞頻共現(xiàn)圖。圖中發(fā)現(xiàn)，2021—2022年關鍵詞多出現(xiàn)了“數(shù)據(jù)治理”“電子證據(jù)”“版權問題”，這也更加突出了社會層面對區(qū)塊鏈技術管理的新穎之處。綜上，可以看出，多數(shù)關鍵詞主要圍繞政府、企業(yè)、勞動者、社會主體，即反映出區(qū)塊鏈應用在多主體環(huán)節(jié)中的催化作用。

2.2? ?區(qū)塊鏈技術在人力資源管理系統(tǒng)中的價值共創(chuàng)行為機制研究

圖2（a）為區(qū)塊鏈技術在人力資源管理系統(tǒng)中的價值共創(chuàng)行為機制研究圖，基于四元主體的分類，由于他們的互相行為交互組成四面體，所以稱為Tetrahedron模型。筆者在此對其行為機制進行了分析。四元主體均有價值共創(chuàng)的行為交互，分別構成圖中四面體的四個頂點，區(qū)塊鏈技術作為對價值共創(chuàng)行為的“催化劑”，居于四面體中心位置。該四面體模型中，勞動者與企業(yè)間通過降低企業(yè)招聘成本，使企業(yè)解約出的開支轉換為對勞動者的激勵薪酬，鼓勵勞動者為企業(yè)創(chuàng)造實體經(jīng)濟價值，企業(yè)為勞動者提高薪酬，改善勞動者生活水平，二者的交互可以使雙方達成價值共創(chuàng)。企業(yè)和社會間主要通過一些社會服務機構、監(jiān)管機構以及其他企業(yè)或法人團體與企業(yè)進行合作，在區(qū)塊鏈技術的應用下，如果企業(yè)自身勞動環(huán)境聲譽較好，會得到有效宣傳，降低了企業(yè)的人才開發(fā)宣傳等費用；同時，勞動者對企業(yè)的評價間接為企業(yè)金融提供了較高的信用參考，促進企業(yè)投融資，擴大企業(yè)再生產(chǎn)，企業(yè)獲取的社會信用可正向激勵企業(yè)積極履行社會責任，提高社會福利的資金運轉。社會和政府間通過區(qū)塊鏈加強了社會自籌力度，自籌的部分可以降低政府的社會性支出，此外，政府可以廣納民間投入資本，發(fā)放公共債務票據(jù)，促進民間資本的社會投入。政府和勞動者間通過政府對勞動者的權益信息進行監(jiān)管，主動對企業(yè)不法行為建立電子證據(jù)，降低勞動者的維權成本，同時，勞動者權益的維護提高了政府公信力，并且勞動者通過對公信力的認同加強可以促進商業(yè)投資，提高經(jīng)營和生活消費水平，促進勞動者對公共產(chǎn)品和服務的投資。政府和企業(yè)間通過區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)治理降低了政府監(jiān)管企業(yè)信用成本，企業(yè)信用得到了提升，依法納稅義務的履行可以為整個企業(yè)市場引領風尚，同時，通過政府的保險監(jiān)管保證了保險行業(yè)的運行穩(wěn)定，這種穩(wěn)定是對企業(yè)信用的融資保障，避免企業(yè)與勞動者發(fā)生保險違約。社會與勞動者之間，因為社會與勞動者共同組成“元宇宙”，互相作為合約單方可以為勞動者提供同行勞動權利保護，而勞動者在應用區(qū)塊鏈時，避免了其四處因為錯失機會導致的摩擦性失業(yè)并降低了他們的求職成本。綜上所述，四元主體的六條價值鏈均有價值共創(chuàng)行為，符合文本研究中的發(fā)展邏輯。

圖2（b）按照技術主體、服務主體和監(jiān)管主體對區(qū)塊鏈在人力資源管理系統(tǒng)中的應用進行了闡釋，將關鍵詞圖譜中的詞頻與其應用板塊進行了說明。技術主體通過為服務主體創(chuàng)造價值，促進了社會生產(chǎn)力和社會治理能力的提升，服務主體對監(jiān)督主體的價值涌流避免了公共服務資產(chǎn)流失，最終監(jiān)督主體通過其監(jiān)管效用反饋于服務主體的合法運營，促進了全民閱讀的信息共享機制，進而為區(qū)塊鏈技術主體以及社會的創(chuàng)新能力提升提供了正向導向。

然而，在上述的價值共創(chuàng)機制探討中，具有部分潛在的風險挑戰(zhàn)，即區(qū)塊鏈技術在人力資源管理中仍存在漏洞。

3? ? ?區(qū)塊鏈技術在人力資源管理中存在的問題

3.1? ?個體隱私和信息公開披露

大數(shù)據(jù)用戶上傳信息，會涉及多項個人隱私［11］。例如，上傳數(shù)據(jù)用戶在未經(jīng)理性分析的情況下，上傳了個人身份隱私、法人的數(shù)據(jù)隱私等信息，一旦傳入?yún)^(qū)塊鏈監(jiān)管信息系統(tǒng)，個體隱私信息難以撤回，甚至會引發(fā)其他用戶的道德綁架。信息披露是否合乎用戶的隱私保護權益是區(qū)塊鏈在人力資源管理應用中的首要條件。作為人力資源配置系統(tǒng)，有必要引入第三方執(zhí)法信息處理平臺，對區(qū)塊鏈用戶形成權力制約，利用法律方式介入監(jiān)管，確保用戶個體隱私信息的合法性。

3.2? ?信息權屬與權力制約

區(qū)塊鏈技術基于其系統(tǒng)整體性特征，面臨信息權屬的問題。以勞動市場為例，如果一些弱勢企業(yè)被強勢企業(yè)脅迫，其企業(yè)信息將面臨毀滅性盜取，而盜取信息的權屬卻在大量用戶當中，當裁定操縱壟斷罪行時，難以辨認侵權用戶群體的責任邊界，這會對受害者的生存權利造成致命影響［12］。因此，法律部門應對區(qū)塊鏈技術進行相關立法，制定明確的區(qū)塊鏈用戶法律權責標準，同時應當設立專門的信息監(jiān)管部門，使其與技術管理部門獨立。

3.3? ?信息配置效率與公共服務效率

區(qū)塊鏈雖然提高了人力資源系統(tǒng)的運營效率，但是在勞動者的公共服務和義務履行方面，必須為其提高效率適應區(qū)塊鏈的發(fā)展。例如，勞動者通過區(qū)塊鏈技術獲得了新的勞動招聘信息，在未得到合法解約和社保賬戶未變更的情況下已經(jīng)改變了勞動關系，會導致區(qū)塊鏈技術應用的效率意義大打折扣。因此公共服務方式的效率應當與區(qū)塊鏈同步進行［13］，但公共服務區(qū)塊鏈連接的機制研究尚少，并且存在多平臺中服務用戶分配的協(xié)調(diào)性問題。

4? ? ?結束語

本文基于價值共創(chuàng)視角提出了區(qū)塊鏈技術在人力資源配置中的運作模式，并通過文本量化圖譜共現(xiàn)法對近年來該領域的相關研究進行了分析，通過Tetrahedron模型的構建和時間序列的邏輯分析解釋了區(qū)塊鏈技術在人力資源配置領域應用的必由之路，并提出了區(qū)塊鏈技術在該領域應用的潛在風險。研究表明，區(qū)塊鏈技術在人力資源配置領域應用可以降低該領域的支出總成本，并且資源配置中的主體方均能獲益。

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