淺議體育高職院校圖書館服務升級

摘 要：體育高職院校圖書館的服務水平是學校辦學水平的重要體現(xiàn)，在學校的可持續(xù)發(fā)展中及專業(yè)技能技術人才培養(yǎng)上有重要作用。服務升級有助于圖書館更好地發(fā)展。文章分析了體育高職院校圖書館服務對象主體，深入探究其面臨的服務困境，并提出服務升級策略，即加大閱讀推廣，開展多樣化活動，增強圖書館吸引力；加大數(shù)字資源采購力度，整合、共享；空間服務升級；完善信息素養(yǎng)、技能技術教育；加強保障。

關鍵詞：體育高職院校圖書館；服務對象；服務困境；數(shù)字資源；空間服務

近年來，我國體育高職院校得到快速、良好的發(fā)展，在培養(yǎng)體育專業(yè)高素質(zhì)綜合人才上具有重要作用。圖書館是學校的文獻信息中心，在為教師提供教學科研服務的同時，也承擔著文化育人的責任。圖書館只有緊跟時代浪潮，發(fā)揮主觀能動性，不斷升級服務，滿足讀者需求，才能更好地為學校和社會培養(yǎng)德技并修的體育人才。

一、體育高職院校圖書館服務對象分析

1.學生到館人數(shù)少，頻率低，閱讀素養(yǎng)、信息素養(yǎng)不高

學校圖書館的服務對象主體是教師和學生，多以學生為主。全國體育高職院校共19所，學生多數(shù)為體育專業(yè)，甚至是運動員轉(zhuǎn)化而來。一方面，閱讀的意愿不高，到館頻率較低。學生平時訓練、比賽較多，特別是競技體育類學生，文化教育時間少，加上三年疫情防控期間受到場館開放時間縮短、人流控制、空間有限的影響，學生到館次數(shù)少、時長短，有的甚至在大學期間都沒進過圖書館，而其他高校圖書館經(jīng)常座無虛席；另一方面，學歷、文化程度有限，閱讀素養(yǎng)低，無法掌握高效閱讀的方法，對于閱讀的內(nèi)容沒有概念，閱讀效果不理想，獲取文獻信息資源的能力不足。

2.偏好方便快捷的數(shù)字化閱讀

數(shù)字時代的到來及云計算、大數(shù)據(jù)等技術的興起，人們閱讀及獲取信息的習慣發(fā)生了很大變化。我國的國民閱讀率、全民閱讀指數(shù)在逐年上升，閱讀方式也在變化。由中國新聞出版研究院組織實施的全國國民閱讀調(diào)查報告顯示，2021年數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為79.6%，較2020年增長0.2個百分點；2022年為80.1%，較2021年增長0.5個百分點。作為圖書館的服務對象主體，師生們在手機成為標配、電腦深度普及的環(huán)境下，更傾向于便捷的數(shù)字化閱讀。

體育高職院校圖書館的學生主體特殊，師生偏好數(shù)字化閱讀，這就必然要求圖書館人員適時轉(zhuǎn)變思維觀念、改變工作模式，營造良好環(huán)境并創(chuàng)造條件，為讀者提供符合需求的優(yōu)質(zhì)服務，使線上線下活動多樣化、有吸引力，縮短師生與圖書館的時空距離、心靈距離，進而熱愛閱讀、熱愛圖書館。

二、體育高職院校圖書館服務困境

1.數(shù)字資源建設存在滯后與不足

近年來，資源建設“紙冷電熱”態(tài)勢更加明顯。電子資源是數(shù)字資源的主要構成，由于可遠程訪問不受時間、空間限制，使用便捷，需求量在變大。據(jù)福建省高校圖書館年度發(fā)展報告統(tǒng)計，2020年省內(nèi)高校各館文獻資源購置經(jīng)費中用以購置紙質(zhì)資源的經(jīng)費約占38%，而電子資源的經(jīng)費約占47%。其中，高職高專院校電子資源經(jīng)費最多的圖書館為72萬元，而體育院校的經(jīng)費較少，加上早期建設不足，與其他普通高職院校有一定差距。因此，在總體經(jīng)費有限而電子資源需求越來越大的情況下，圖書館必須堅持統(tǒng)籌全局與突出重點相結合的原則，科學、合理地采購適合本校師生利用需求的電子資源。

2.空間開發(fā)利用、延伸服務不足

在我國，吳建中館長最早于2005年引入圖書館空間理念，直至現(xiàn)在大家都認識到空間是圖書館服務讀者的重要載體和資源。圖書館已逐漸從最初的藏書樓發(fā)展成為集收藏、信息傳播、教育、文化和休閑等各種功能為一體的社會文化機構。

體育高職院校圖書館在空間開發(fā)、延伸服務方面存在不足。很多圖書館是早期建成的，有的學校是由原來的體育工作隊轉(zhuǎn)化而來，圖書館也是按照普通辦公樓設計，主要功能是典藏、借閱及學生自習。后期改造形成的電子閱覽區(qū)、休閑區(qū)等新功能區(qū)域，大都流于形式，無法吸引讀者到館，沉浸式閱讀和精神上的自由放松也就無從談起。以福建體育職業(yè)技術學院為例，館舍面積只有3000㎡左右，空間結構單一，圖書年更新率偏低。 2021年新建的福建體育職業(yè)技術學院廈門海上運動學院，僅有一間小型圖書室，且距離生活區(qū)較遠，無法滿足師生需求。同時，圖書館空間服務延伸不足，讀者利用資源受限。因此，需要突破原有的空間結構，將館內(nèi)服務延伸至館外，拓寬服務面。

3.信息素養(yǎng)、技能技術教育不足

信息素養(yǎng)和技能技術是一個高職院校學生的兩大重要能力。

（1）信息素養(yǎng)事關個人的終身學習，信息社會的不斷發(fā)展要求一個人必須具備完善的信息素養(yǎng)體系。體育高職院校圖書館是學校的核心文化設施之一，有一定的信息化設備設施和信息化人才，在學生信息素養(yǎng)提升上大有可為。特別是本科院校的圖書館對此項工作較積極。根據(jù)2020年福建省41家高校圖書館提交的數(shù)據(jù)，有效信息素質(zhì)教育課聽課人數(shù)合計216116人，到館平均值為5271人。而在體育高職院校圖書館中，此項活動開展得較少，參與人數(shù)不多。部分領導或圖書館館員認為圖書館的主要功能是提供借閱、參考咨詢，忽視了信息素養(yǎng)的教育。在新生入館教育上，只是在某信公眾號或者官網(wǎng)上簡單介紹圖書館的空間布局、數(shù)據(jù)庫及其使用方法。此外，圖書館館員與一線老師、學生的溝通不足，教育的層次和專業(yè)性不夠。因此，學生的信息能力主要體現(xiàn)在通過搜索平臺等實施檢索、復制，信息重組和有效性分析能力欠缺，創(chuàng)新能力較差，甚至因?qū)π畔⒌赖潞托畔⒎闪私廨^少而陷入困境。

（2）我國明確職業(yè)教育實施“1+X”證書制度改革。“1”代表學歷證書，“X”是指多個職業(yè)技能等級證書，“1+X”就是指將學歷教育與技能等級標準考核相融合。于2022年5月1日正式實施的新《職業(yè)教育法》規(guī)定高職院校圖書館應創(chuàng)造條件給學生學習技能技術，培養(yǎng)高素質(zhì)、多樣化人才，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。體育高職院校圖書館資源覆蓋各個運動訓練專業(yè)和康復保健等醫(yī)學專業(yè)，館內(nèi)有大量的考證、考試紙質(zhì)文獻資料，部分館配有考試庫、職業(yè)資格證書視頻庫，但缺少宣傳，很多學生不了解，使用人數(shù)不多；書刊、電子資源相對老舊、過時，最新的材料未能及時錄入數(shù)據(jù)庫，讓資料的實用性大打折扣。同時，技能培訓及就業(yè)指導活動開展不到位，學生競爭力不強。

三、體育高職院校圖書館服務升級的策略

1.加大閱讀推廣，開展多樣化活動，增強圖書館吸引力

（1）加大閱讀推廣，吸引學生來館從而逐漸喜愛閱讀，培養(yǎng)其閱讀意識并養(yǎng)成良好閱讀習慣，助力培養(yǎng)有文化、有底蘊的體育服務與管理人才、運動型人才。在每年新生報到時，圖書館對館藏和使用方法展開宣傳，引導他們關注官網(wǎng)、公眾號以及下載軟件，了解圖書館動態(tài)，定期開展圖書推介，推薦紙質(zhì)版本和電子版本共存的暢銷書籍，增加借閱量；推出年度借書達人并給予物質(zhì)獎勵，鼓勵學生多借閱；在每年的讀書月活動中，舉辦書展、讀書沙龍、閱讀分享會，讓師生體會紙質(zhì)書籍閱讀的魅力與樂趣。

（2）舉辦多樣化活動，形成良好互動。開展志愿者服務活動，讓學生在潛移默化中受到感染，內(nèi)心認可圖書館；邀請世界冠軍或奧運冠軍來館開展活動，形成良好互動，增強校園文化自信；利用館內(nèi)休閑空間舉辦品茶、書法鑒賞等活動，讓師生體驗圖書館的休閑功能；每月編寫體育輿情資訊，涵蓋近期體育的政策要聞、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、信息與服務等，為學校領導決策提供依據(jù)，讓教師了解行業(yè)信息，也為學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供參考。

2.加大數(shù)字資源采購力度

體育高職院校圖書館應當順應需求變化，增加電子圖書期刊、數(shù)據(jù)庫的采購。圖書館相關人員應當看到電子資源的重要性，認識當下的不足，根據(jù)辦學規(guī)模和學校特色、未來發(fā)展趨勢，圍繞重點專業(yè)采購體育知識平臺、體育保健庫等服務，提供大量體育信息和視頻，保障電子資源的量和質(zhì)，滿足多類型、多層次需求。移動端電子資源受學生歡迎程度高，因此，圖書館要拓寬移動端渠道，以問卷調(diào)查和訪問等方式，最終確認可通過公眾號、軟件等連接到本館系統(tǒng)，讓學生、老師及科研學者隨時隨地使用圖書館資源。

圖書館在電子資源增加的同時要做好資源整合，達到節(jié)約成本和高效建設，避免重復采購和資源浪費。各個平臺的資源有其自身特色，但又存在重復部分，圖書館人員要熟悉總體情況，根據(jù)實際需求和未來規(guī)劃合理選擇并整合，避免館內(nèi)資源和學校經(jīng)費浪費。

館與館之間實現(xiàn)資源共享，互聯(lián)互通。通過建立共享平臺，各個館將自身的資源分享，實現(xiàn)互通有無、個性化并存。目前，福建省的部分高職院校已加入由福州大學主辦的福建省高校數(shù)字圖書館（FULink），成員圖書館聯(lián)合在一起，實現(xiàn)大館帶小館，相互開放、聯(lián)合保障。體育高職院校在資源建設上有強烈的行業(yè)屬性，館藏體系特色鮮明，但在數(shù)量和廣度上存在不足，共享、互聯(lián)互通有助于在資金有限的情況下利用其他學校綜合資源，提高服務水平，也能讓其他學校共享全面、系統(tǒng)的體育資源，了解、感受競技體育、群眾體育文化。

3.空間服務升級

（1）優(yōu)化館內(nèi)空間設計。圖書館應該充分調(diào)研國內(nèi)外文獻、空間改造案例，把握業(yè)界態(tài)勢，結合現(xiàn)有可利用場所及資金情況，優(yōu)化館內(nèi)空間功能設計，將更多的空間留給讀者，集學習、交流共享、研討、展覽等功能于一體，構筑沉浸式交互性主題空間。例如，福建江夏學院圖書館通過空間改造，從2020年10月開始的一年內(nèi)，其空間預約達213場，近2萬人次，日均到館人次超3000，彰顯了圖書館的文化魅力。因此，體育高職院校圖書館在館內(nèi)空間設計上，要注重學校歷史和體育文化元素的有機融入，使空間人性化、創(chuàng)意化，實現(xiàn)空間服務質(zhì)量的提高，從而帶動圖書館發(fā)展。

（2）注重“館外空間”的開發(fā)利用。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館與用戶的關系不斷變化，其空間服務的流動性日益凸顯。體育高職院校圖書館空間服務是在大背景下服務升級的一個重要課題。圖書館要另辟蹊徑，突破圖書館的固有空間結構，增加設備設施、增設服務點，最大限度地滿足讀者需求。一方面，可以學習其他院校，在學生、老師經(jīng)常出入的地方投放自助借還機、24小時自助圖書館、流動圖書柜和數(shù)字云屏，對圖書和電子書刊及時補充和更新，方便師生借閱，讓書找人而不是讓人找書，大大提高資源利用率；另一方面，共享經(jīng)濟環(huán)境下，提倡免費開放機關、企事業(yè)單位內(nèi)部的公共服務設施，以彌補社會資源的不足，滿足公眾工作和生活所需。圖書館可在前期充分調(diào)研的基礎上，根據(jù)社會利用需求，對體育系統(tǒng)內(nèi)其他單位或社區(qū)內(nèi)的人員開放。對外開展集體讀者的特色服務，為各個運動隊、體育文化單位科學挑選符合專業(yè)、需求的圖書，送書上門，協(xié)助、指導建立圖書室或微型圖書館，定期更換圖書，提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展態(tài)勢等系列服務。

4.完善信息素養(yǎng)和技能技術教育

《普通高等學校圖書館規(guī)程》高職高專院校實施指南明確規(guī)定要開展多種形式的信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識，提高讀者有效獲取、準確評價、合理利用信息的能力。一方面，圖書館可以設置線上專業(yè)模塊，提供種類齊全、內(nèi)容豐富的知識材料，加強宣傳，引導學生積極主動學習，養(yǎng)成獨立自主的習慣；另一方面，圖書館館員要與各系部領導、老師和輔導員對接，了解學生情況，利用館內(nèi)資源及自身專業(yè)開展講座，以直播或錄播方式，分專業(yè)、分層次地傳授相關知識。同時，借助第三方開展培訓課程，舉辦以信息素養(yǎng)為核心技能的創(chuàng)新大賽，構建高校與外單位的聯(lián)合培養(yǎng)機制，激發(fā)學生意識，提升信息素養(yǎng)能力，彌補課堂教學、學習效率低的不足。

圖書館助力學生獲取技術技能和職業(yè)資格證書。對于高職院校的學生來說，一門熟練的技術和一張職業(yè)資格證書代表其獲得的知識與技能，是就業(yè)的通行證。首先，圖書館要及時公布和傳遞各類考試、招聘信息給學生，幫助其了解動態(tài)；監(jiān)督數(shù)據(jù)服務商更新在線教材、課程和試題庫，讓學生快速接觸到最新材料，為以后獲取資格證和通過教師、公務員等招聘考試打好基礎。其次，根據(jù)人才培養(yǎng)目標，聯(lián)合其他學校或者企業(yè)，組織技能培訓和比賽，讓學生通過實踐熟練掌握技能技術；邀請校內(nèi)外專業(yè)人員開展職業(yè)指導活動，助力學生樹立正確的職業(yè)觀從而順利進入職場，為社會培養(yǎng)高級技能型人才。

5.加強保障

（1）加強宣傳，改變觀念。觀念轉(zhuǎn)變是先行條件。只有學校相關領導認識到圖書館在整個學校建設、人才培養(yǎng)上的重要作用，給予大力的物力、財力支持，圖書館后續(xù)的服務升級工作才有保障。因此，圖書館要在做好服務的前提下，將部門的日常工作、活動開展情況展現(xiàn)在師生和領導面前，做好宣傳，改變學校領導關于圖書館只要做好門面的觀念，從根本上保障圖書館的未來發(fā)展。

（2）提升館員能力，形成高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍。時代在變化，而體育高職院校圖書館館員素質(zhì)參差不齊，有的沒有經(jīng)過專業(yè)化、規(guī)范化培訓，有的圖書情報知識、信息處理能力未能與時俱進。因此，學校和圖書館要定期對圖書館館員開展培訓并考核，不斷更新和鞏固館員的知識結構，在館員的選拔上優(yōu)先考慮有圖書情報知識和相關學科背景及學歷的人。堅持走出去，和其他高校互聯(lián)互通，把握信息源，將先進的服務理念和經(jīng)驗引進圖書館，而不是僅僅停留在技術層面。同時，圖書館館員要增強意識，利用書籍、網(wǎng)絡，通過終身學習、繼續(xù)教育、統(tǒng)一培訓等不斷提升服務能力。

四、結語

在新環(huán)境下，體育高職院校圖書館人員需要及時調(diào)整思維，轉(zhuǎn)變工作方式，在閱讀推廣和活動開展、數(shù)字資源、空間服務、信息素養(yǎng)和技術技能教育、加強保障方面下功夫，將服務做好從而實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)用戶自主化、空間創(chuàng)意化、館藏倉儲化、資源數(shù)據(jù)化以及服務泛在化，助力學校向社會輸送專業(yè)過硬、綜合能力強的體育復合型人才，推動學校自身高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者單位：福建體育職業(yè)技術學院）

作者簡介：陳麗蓮（1987—），女，漢族，福建泉州人，碩士研究生，助理館員，研究方向：圖書館服務、信息資源建設。