頭條尋人 科技賦能筑大愛

在茫茫人海中尋找走失的親人，需要多長時(shí)間？

2017 年3 月27 日下午，北京一位15 歲女孩走失。今日頭條網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以走失地為圓心，將尋人啟事智能推送給周邊5 公里范圍的用戶，只用60 秒，就幫不知所措的父母找到了失聯(lián)的女兒。

60 秒，信息技術(shù)讓公益尋人擁有了更多途徑和更高效率。

2016 年2 月，今日頭條正式發(fā)起公益項(xiàng)目頭條尋人（現(xiàn)改名為“抖音尋人”），致力于用科技手段幫助各類失散家庭團(tuán)圓。頭條尋人的技術(shù)原理是以走失者失蹤地點(diǎn)為圓心，向特定半徑內(nèi)的頭條用戶推送消息。

7 年來，頭條尋人也從單一維度的尋找走失者，擴(kuò)展到更廣泛的尋人尋親，陸續(xù)發(fā)起了“兩岸尋親”、“尋找烈士后人”、“尋找戰(zhàn)友”、“華人尋根”、“dou 來尋人”、“同伴計(jì)劃”等多元化公益尋人項(xiàng)目。截至今年8 月，頭條尋人推送超過18 萬條尋人尋親信息，鏈接了全國超2.6 萬名尋人志愿者，累計(jì)幫助超過2.1 萬個(gè)家庭團(tuán)聚。

大規(guī)模的用戶基礎(chǔ)，決定了頭條尋人可以追求更大規(guī)模的公益。頭條尋人在公益尋人方面有五大優(yōu)勢(shì)：一是精準(zhǔn)定位。利用精準(zhǔn)地圖推送技術(shù)，在走失者失蹤地點(diǎn)周邊直接推送尋人啟事，并將尋人啟事展示給失蹤地點(diǎn)所在城市的用戶，提高尋人信息分發(fā)效率。二是便捷求助。在今日頭條及抖音APP 上搜索“尋人”，點(diǎn)擊“尋人點(diǎn)這里”進(jìn)入“抖音尋人”頁面，按照提示可在1 分鐘內(nèi)提交尋人信息。三是快速推送。尋人信息發(fā)布流程只有3 個(gè)環(huán)節(jié)，即接到求助—核實(shí)信息—頭條推送，20 分鐘內(nèi)就可以快速推送。四是線索追蹤。頭條尋人可隨時(shí)更新信息內(nèi)容，若有詳實(shí)的最新線索，可以將尋人啟事追加推送給走失者最新出現(xiàn)地，直到走失者被成功找到。五是信息保護(hù)。成功找到走失者后，頭條尋人會(huì)及時(shí)將消息告知關(guān)心此事的好心人，同時(shí)將當(dāng)事人隱私信息撤下。

尤其值得一提的是，2016 年7 月4 日，民政部社會(huì)事務(wù)司和今日頭條公益尋人項(xiàng)目正式簽署合作協(xié)議，開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”合作。根據(jù)協(xié)議，全國救助管理機(jī)構(gòu)在救助疑似走失、被拐、被騙人員時(shí)，可以借助今日頭條客戶端的海量用戶和精準(zhǔn)定位技術(shù)，選擇在受助者的走失地、口音地、疑似戶籍地等特定區(qū)域向今日頭條手機(jī)用戶推送尋親信息，在最短的時(shí)間、最精準(zhǔn)的范圍內(nèi)幫助受助人員與家人團(tuán)聚。

2021 年5 月9 日，精神殘疾的楊某珍被江西省峽江縣救助管理站救助。救助站將楊某珍的尋親信息發(fā)布在了今日頭條和抖音平臺(tái)上。2 小時(shí)后，在抖音尋人志愿者呂濤的協(xié)助下，救助站就與楊某珍家人取得聯(lián)系。

2022 年4 月，湖北一名患阿爾茨海默病的老人走失。在被黃岡救助站救助后，救助站在頭條和抖音發(fā)布尋人啟事，成功助其找回家人。

截至今年6 月18 日，頭條尋人聯(lián)合全國各級(jí)民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)幫助1.5 萬個(gè)家庭團(tuán)聚，約占尋人成功案例的71%。