“一帶一路”背景下對俄跨境電商復合型人才核心能力與培養對策研究

常虹

(哈爾濱學院外國語學院 黑龍江哈爾濱 150080)

近幾年，在“一帶一路”背景下，中俄貿易指數總體保持穩定增長態勢，雙邊貿易總額在2021年首次突破1400億美元大關。2022年雙邊貿易額達1902億美元，中國連續13年穩居俄羅斯第一大貿易伙伴國。在中俄雙邊貿易持續迅猛增長的同時，跨境電商成為中俄雙邊貿易新的重要增長點。但與此同時，國內本科院校對跨境電商的人才培養規模不足以滿足高速增長的中俄貿易需求，具有寬廣的國際化視野，良好的跨文化交際能力，具備物流、商務、語言知識與素質的對俄跨境電商復合型人才在當下仍處于極度稀缺的狀態。在當前“一帶一路”的指引下，在“絲路電商”取得新突破的背景下，研究對俄跨境電商復合型人才核心能力需求，并提出對俄跨境電商人才培養的可能有效思路有著重要的理論與現實意義。

1 對俄跨境電商專門人才需求現狀

當前，我國電子商務的跨越式增長帶來了大量的人才需求。我國商務部公布的《中國電子商務報告》顯示，2021年，全國電子商務從業人員達6727.8萬，同比增長11.8%。目前，我國已開展了本科教育、職業教育、社會培訓多層次的電子商務人才培養方式，初步建立了電子商務人才培養體系。從業人員數量的快速增長為目前我國電子商務及跨境電商的高速發展提供了必要的人才支持，但仍不能滿足高速發展的對俄跨境電商的人才需求。當前，對俄跨境電商專門人才需求有以下幾個趨勢。

第一，對俄跨境電商專門人才市場供需仍存在缺口。在“一帶一路”背景下，與對俄貿易的高速發展及跨境電商高速增長，新市場和新機遇催生出國內對俄跨境電商巨大的人才需求。雖然目前人才市場有大量對俄貿易從業人員，但仍存在較大的人才缺口，不能滿足當前急速變化的對俄跨境電商新形勢，人才支持已成為制約對俄跨境電商企業發展的重要因素。

第二，對從業人員提出了更高的要求。對俄跨境電商現在的新業態、新模式，導致對人才的需求層次不斷提高，業務崗位更細分精準，要求從業人員更加專門化、精細化。對俄跨境電商企業需求的從業人才不僅應掌握跨境電商內各領域的業務知識，還應具有良好的俄語語言能力，同時應具備跨文化交際能力及國際視野等綜合素質。隨著短視頻、流媒體直播帶貨等新型跨境電商逐漸成為常態化營銷方式，市場對從業人才又增加了對俄直播電商的人才需求。總體來說，應用型、復合型人才是對俄跨境電商企業最迫切需要的人才。

第三，國家政策大力支持對俄跨境電商人才培養。我國政府對中俄貿易有著相關政策支持，為發展對俄跨境電商提供寬松的政策環境，并提高對俄跨境電商人才培養支持力度。在我國《 “十四五”電子商務發展規劃》中，為“十四五”期間電子商務發展做出全面安排，非常重要的一個方面就是關于我國未來電子商務人才的培養。高質量電子商務人才能引領高質量的電子商務發展，對俄跨境電商作為電子商務中的重要組成部分，也將從國家總體人才規劃中獲得巨大支持。

2 對俄跨境電商人才核心能力

與傳統的貿易形式相比，跨境電商是一個非常復雜且范圍極廣的貿易類型，涉及不同領域的專業手續流程及工作內容，如跨境商貿、市場營銷、網絡專家等。跨境電商與國內電商在營銷管理方面有很大區別，同傳統的跨國商貿模式也有著明顯的不同。因跨境電商自身的復雜性、專業性及業務內容的廣泛性，要求從業人才具備較強的多項能力與綜合素質。對我國部分跨境電商企業的調研結果表明，大多數企業都需要復合型的跨境電子商務人才。總體來說，對俄跨境電商人才的核心能力主要包含以下四點。

2.1 俄語語言能力

在眾多跨境電商核心技能中，復合型對俄跨境電商人才首先要過語言關。面向俄羅斯市場，扎實的俄語語言基礎、良好的俄語讀寫應用能力在對俄跨境電商多個環節中均能發揮重要作用，促進交易的成功。在我國跨境電商新模式快速發展的背景下，“直播+跨境電商”等新模式發展迅猛并逐漸成為常態化、多元化營銷模式，具備較高俄語口語水平及良好溝通能力的人才在對俄跨境電商直播營銷中極具優勢。

2.2 文化素質與法律背景

具備廣博而堅實的文化素質與法律背景的人才能夠因地制宜，采用更有針對性的營銷策略，更好地促進對俄跨境電商的深入發展。

首先，專門人才需要具備國際化視野與跨文化交際能力，能夠適應“一帶一路”倡議的需要，從國際視角拓展思維與視野，提高綜合競爭力。其次，需要知曉俄羅斯地區的地理、文化、風土人情，促進跨文化交流，更好地理解和尊重不同的文化和價值觀；需要了解當地商貿發展情況與可能的變化、消費者生活方式與消費習慣。最后，專業人才需要了解中俄雙方與跨境電商相關法律條款，具備商品知識產權保護意識，了解我國跨境電商標準，才能有效保障對俄跨境電商的順利進行。

2.3 業務知識與技能

面對俄羅斯廣闊的貿易市場，對俄跨境電商超長的產業鏈、復雜精細的業務流程及全新的市場業態，致使產業對從業人才的業務知識與能力要求相當龐雜，從網絡技術到商務知識，再到跨境物流等，諸多流程步驟均需全面復合型人才的管理、協作與支持。總體來說，對俄跨境電商交易模式中，人才的業務知識與技能主要包括商業金融知識與技能、跨境物流管理、網絡平臺操作與運營三個層面的核心知識與能力。

第一，商業金融知識與技能。對俄跨境電商人才需要具備扎實的經濟、貿易、管理理論，并具備較強的商務實踐能力，如國際貿易、市場營銷、電子商務、國際支付交易、商務管理、品牌運營等。

第二，跨境物流知識與管理能力。對俄跨境電商中，超大的俄羅斯國土面積疊加超長的對俄跨境物流鏈對從業人才的跨境物流知識與管理能力有著極高的要求。核心能力主要包括對俄跨境物流整體流程的熟悉、海外倉運營管理、中俄海關清關手續與政策等。

第三，網絡平臺操作與運營。需要人才掌握跨境平臺的策劃及運營管理，包括網絡營銷能力、對俄跨境電商交易流程熟練操作能力、辦公自動化及熟悉對俄跨境電商平臺規則等能力。

2.4 創新能力

在對俄跨境電商運營中，從業人員除了應具備較強的業務能力、豐富的運營經驗之外，還應具備出色的創新能力，才能真正實現對俄跨境電商的高質量發展。在“一帶一路”背景下，對俄跨境電商產業迅速增長，產業鏈也逐漸延長，對俄跨境電商經營發展呈現出精細化、數字化的趨勢，特殊復雜的形勢中有大量的數據需要分析，需要較強的對俄羅斯零售市場的敏銳度，故而創新能力尤為重要。對俄跨境電商需要不斷適應新形勢、學習新知識、尋找新方法，不斷探索貿易新模式、物流新通道、技術新支撐，才能突破原有的商業模式，尋求新的機會，應對瞬息萬變的中俄跨境電商市場帶來的各種挑戰，從而獲得長期的發展。

3 對俄跨境電商專門復合型人才培養對策

中俄跨境電商取得了世界矚目的成就，從發展前景上分析有著巨大的合作潛力，但同時存在著不少制約因素。要實現對俄跨境電商更高水平、更優質量的發展，就需要大量專門人才的支持。目前，對跨境電商企業的調研結果顯示，68.55%企業都表示最需要高素質的復合型跨境電商人才。目前,我國已開展了多層次、立體化的人才培養方式，初步建立了電子商務人才培養體系，高校中對俄貿易相關專業種類豐富，俄語、物流、電子商務等專業也具有相當規模，但目前高層次應用型、復合型人才仍處于嚴重短缺狀態。總體來說，高校對俄跨境電商人才培養模式仍存在以下問題：

首先，高校對俄跨境電商人才培養模式相對滯后，無法滿足當前對專門型、復合型人才的需求。目前，我國高校與對俄跨境電商貿易相關的人才培養主要側重單一方面的獨立培養，如俄語語言水平、商務知識、商務技能等，而復合型的對俄跨境電商人才培養仍需進一步發展。

其次，對俄跨境電商專業課程體系尚未構建完整，師資力量不足。跨境電商人才培養需要綜合系統全面的課程體系，在新經濟、新形勢、新業態下，我國高校傳統語言、經貿或物流專業課程設置與當下的對俄跨境電商人才需求關聯性相對較差。與此同時，快速變化的新形勢與快速增長的中俄電子商務貿易導致師資隊伍的建設靈活性不足，具有一定的滯后性。

最后，高校畢業生的跨境電商綜合實踐能力仍需提高。目前，我國高校對俄跨境電商人才相關專業畢業生因培養模式與培養方案的原因實操機會相對較少，實踐能力與當前對俄跨境電商企業的需求還有一定差距。

“一帶一路”倡議的核心是培養大批熟悉和了解“一帶一路”沿線國家與地區的復合型人才及關鍵領域的專業人才。在當前國家“絲路電商”取得新突破的進程中，高質量的對俄跨境電商復合型人才培養應以政策為依托，以高校為培養主體，以企業為實踐平臺，建立多元聯動立體化的對俄跨境電商人才培養機制。對當前中俄跨境電商貿易中企業對人才的實際需求及高校人才培養模式中存在的問題，以對俄跨境電商企業需求為導向，完善跨境電商人才多層次、立體化培養體系，構建深化產學研協同國際化人才培養模式，培養能夠適應復雜的國際經濟、政治和文化環境，熟練掌握跨境電子商務相關理論、知識和技能，俄語能力突出，具有較強跨文化溝通能力和跨境電子商務運營能力的復合型、應用型、國際性跨境電子商務專門人才，滿足當前高速發展并迅速變化的對俄電子商務新形勢，為國家“一帶一路”倡議及“十四五”時期跨境電商發展提供高質量人才保障。

3.1 頂層規劃，政策支持

對俄跨境電商人才培養需要在國家《“十四五”電子商務發展規劃》的指引下，整體前瞻規劃，整合社會資源，從而保障“一帶一路”倡議中對國際型、專門型、復合型人才的需求，進而促進對俄跨境電商的進一步發展。

一是推動新專業設立與建設。根據當前我國“一帶一路”倡議需求及跨境電商高速發展的現狀，教育部2019年在普通高校本科層次及高等職業專科層次的管理學科門類下新增設了跨境電子商務專業。跨境電子商務專業的發展非常迅速，招生規模也在逐年擴大。全國開設跨境電商專業的本專科院校從首年的7所到現在全國共有約500所招收跨境電子商務專業學生，首批畢業生目前已進入就業市場。新專業的設立與發展對對俄跨境電商的發展有著重要的人才支持作用。此外，可積極探索新增強化語言的“俄語+跨境電商”“跨境電商+俄語”等針對對俄跨境電商就業市場的本專科專業類型，或不同類型高校、不同學科間的聯合培養項目，從而保障就業市場的專門人才供給。

二是推動對俄跨境電商優質教育資源在線化、數字化、開放化。當前，信息技術爆炸式發展，“互聯網+”教育也從新興浪潮變成較為常態化的教育形式。利用現有的國家開放課程平臺，整合高校、企業、跨境電商培訓機構的優質教育資源，以免費開放課程、微信公眾號、網絡直播多種便捷的線上教育形式，打造一批國家級、省級精品示范課程，形成多層面、立體化線上教育內容，從而保障對俄跨境電商專門人才對教育資源的多元需求，推動對俄跨境電商發展。

3.2 以高校為人才培養主體，優化課程與教師隊伍建設

針對當前高校對俄跨境電商專業課程體系仍需完善、師資力量不足等問題，高校應進一步調整優化專業結構和人才培養模式，可以從課程結構與類型優化調整和加強師資隊伍建設兩方面來提高人才培養質量。

一方面，調整優化課程體系。高校可從三點，設計優化對俄跨境電商人才培養課程體系。一是緊扣“一帶一路”倡議中培養國際化、復合型人才的人才培養思路，增設或優化有關中俄貿易、中俄貿易法律制度、俄羅斯國家概況、跨文化交際等人文綜合類課程，提高學生國際化視野與文化素質。二是俄語語言強化，增加或優化俄語語言課程，提高對俄跨境電商人才的語言應用能力。三是調整理論型、知識型課程與應用型課程、實踐型課程的比例，讓學生在掌握扎實專業知識的同時，具備中俄貿易實戰實踐動手能力。

另一方面，加強師資力量培訓,打造高水平雙師型教學團隊。圍繞對俄跨境電商人才培養目標，高校通過對學校、企業資源的整合，建立以校企和多方組成的國際化、水平高、結構合理的雙師型國際化教學團隊，在教學方面保障對俄跨境電商人才培養的能力與素質。積極完善雙師型教師培養政策，與對俄跨境電商企業深入合作，培養現有教師隊伍中的優秀人才，提供雙師型教師學習與實踐平臺，促進雙師型教學團隊的發展。

3.3 校企合作對接，協同育人

我國的跨境電子商務人才培養除了以高校為培養主體之外，更需要深入分析企業的用人需求，實現校企深度合作、協同育人、共享資源，探索產教融合新模式。

第一，校企共建實踐實訓平臺。目前，對俄跨境電商人才培養中仍存在理論教學多、學生實踐機會少、實踐能力弱的問題。通過校企共建實習實訓基地、學生到合作企業頂崗實習、企業到高校進行專門培訓等多樣化、嵌入式的合作方式，建立校企協同育人的長效機制，有利于學生了解最新的對俄跨境電商信息，掌握跨境電商實操技能，使學生達到“準對俄電商從業者”的水平，全面提高學生的綜合職業能力。

第二，推進高校對企業的“訂單式”人才培養策略。以企業對人才的實際需求為導向，推動校企雙方產教融合，探索“訂單式”“嵌入式”人才培養模式，實現校企雙方優勢互補、資源互用，有利于發揮學校和企業的各自優勢，共同培養中俄貿易需要的專門人才，實現高校人才培養與用人單位的無縫對接，從而實現高校、企業、學生三方共贏的良好局面。

3.4 雙創驅動，引領人才創新創業能力發展

創新創業能力與素質是電子商務從業人才不可或缺的核心能力，通過創新創業大賽的示范促動及雙創知識融入日常教學的方式，提高對俄跨境電商復合型人才的核心能力。首先，以賽促學、以學促行。創新創業大賽是創新創業教育非常重要的途徑。以高校為主體，搭建社會、高校、企業聯通的平臺，鼓勵引導學生參加我國各類創新創業大賽，如中國“互聯網+”大學生創新創業大賽、全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生創業大賽多項賽事，激發學生的創造力，以創意、知識和技術的競賽與實踐驅動人才創新創業能力的提高。其次，創新知識進課堂。采用直接融入專業課程式教學，或設立單獨的理論或實訓課程的多樣化模式，將創新創業教育的理論、方法與實踐融入教學中，從而提高學生的創新創業能力。

4 結語

近年來，中俄跨境電商發展迅速，具有廣闊的發展空間和發展潛力，面對巨大的貿易市場及人才需求缺口，高素質復合型專門人才的培養已迫在眉睫。對俄跨境電商因其自身迅速增長的產業量、超長產業鏈、多變的市場形勢等原因，要求從業人才具備良好的俄語語言能力、文化綜合素質和法律背景、商貿業務知識與技能及創新能力等核心能力。對俄跨境電商的人才培養是一個復雜的系統工作，需要國家的頂層設計與政策支持，需要高校因時因勢調整人才培養的內容與模式，需要企業與高校的通力配合，整合社會各方面的資源，多元聯動，才能培養出高素質的復合型對俄跨境電商人才，從而引領對俄跨境電商高質量發展，為國家“一帶一路”發展提供人才支持。