基于項目化教學的“電商詳情頁制作”課程教學實踐報告

陳 靜，劉瑞娟

（山西職業技術學院 山西 太原 030000）

“商品詳情頁制作”是電子商務專業核心課程，是在學習了圖片基本處理技巧基礎上的綜合實際應用課程。本課程引入“日川”品牌茶葉真實項目，為該品牌旗下系列產品制作淘寶店鋪的詳情頁，包括主圖、詳情頁和主圖視頻。教學內容不僅僅局限于常規“茶”類產品詳情頁的制作，還創新性地結合美學與運營知識，讓傳統詳情頁煥發“新”活力。在此基礎上，本課程對接“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書模塊二網店裝修部分職業標準，結合電子商務技能大賽評價標準[1]，引導學生結合色彩美學知識、商品特點、運營指標、崗位實際應用標準，對商品詳情頁進行創新制作，讓學生在觀察中掌握規律，在規律中尋求創新。

1 教學整體設計

1.1 教學內容分析

本課程開設在高職三年級第二學期，共52 課時，對接網店美工崗位。通過梳理崗位典型工作任務，把課程內容重組為：移動端詳情頁制作、PC 端詳情頁制作、跨境端詳情頁制作三個模塊。對應主要工作流程，主要分為“日川”品牌茶葉的店標設計、商品信息采集、主圖制作、詳情頁優化、主圖視頻拍攝、項目小結6 個子任務，著重培養學生視覺設計、電商運營兩大崗位核心能力。

為滿足項目化教學需要，教學團隊自編《商品詳情頁設計與制作》作為參考教材，同時編寫《“日川”品牌茶葉項目手冊》介紹主要產品，說明工作任務，指導項目實施[2]。

1.2 學情分析

授課對象為電子商務專業高職院校學生。

①知識和技能基礎：學生第一學期學過PS 課程，軟件操作能夠滿足課程需要。對口升學學生中近一半學生參加過電商技能大賽，運營、客服軟件實操能力較強。美學基礎知識和運營理論知識薄弱。

②認知和實踐能力：雖然對專業缺乏宏觀認知，但對專業前景比較樂觀。認可自己的學習能力，具備潛在的學習興趣。部分學生有過實習經歷，具備解決簡單問題的能力，解決綜合性問題的能力較弱。

③學習特點：存在學習標準低、缺乏主動性等問題，但也表現出思維活躍、團隊合作意識較強等特點。

1.3 教學目標與重難點

基于學情分析和課程標準，本項目教學目標為：掌握商品詳情頁制作的方法，能夠制作“視覺效果美”“運營指標好”的商品詳情頁，養成愛崗敬業、精益求精、創新實干的職業精神。教學重點為：針對茶類產品，設計符合品牌定位的店標；制作高點擊率、高轉化率的主圖和詳情頁；拍攝高品質的主圖視頻。教學難點為：能針對項目要求及產品特點，從運營角度發現詳情頁存在的問題并完成修改。

1.4 教學策略

1.4.1 采用三循環四階段螺旋式（R—CDIE）教學模式，突破教學重難點

每項教學子任務通過三輪循環（R）制作完成，一做小試牛刀、二做精益求精、三做突破高點，實現熟練基本操作、作品基本達標、企業直接采用。每輪循環又由構思（C）、設計（D）、實施（I）和評價（E）四個階段來完成，螺旋式提高學生的技能及素養，在多輪循環實操中突破教學重難點。

1.4.2 采用分層教學模式，實現因材施教

通過課前測驗、問卷調查、個別訪談等方式，從學生基礎、接受能力、主動性、個性特點四個維度設置“培優”和“達標”兩個層次。為不同層次的學生設計不同難度的學習任務、教學目標，每完成一個教學任務后進行分層調整。培優層的學生側重創造能力和企業標準的實現，達標層的學生側重知識強化和教學目標的實現。

2 教學實施過程

2.1 實施過程

每個教學任務通過任務驅動，引導學生課前預習、課中學習、課后拓展。

課前預習：教師通過學習通平臺上傳茶類商品相關學習資料，學生閱讀資料，完成課前測試及作業。

課中學習：運用R—CDIE 教學策略，完成三輪的循環操作。每輪又分構思、設計、實施和評價四個階段完成。構思：通過項目介紹、品牌認知、任務劃分，引出本次教學項目的目標——“日川”品牌茶葉的主圖、詳情頁及主圖視頻制作。設計：學生分層組建學習小組，通過頭腦風暴、主題討論、案例研究，制訂店標、主圖、詳情頁及主圖視頻的設計方案。實施：學生利用實訓基地環境、相關操作軟件完成作品。教師講授共性問題、解決個性問題，利用信息化手段突破教學重難點。評價：作品上傳至虛擬仿真平臺，學生進行展示匯報，學生、教師、企業導師對任務的完成情況進行多元評價，根據考核評價標準給出學生綜合成績。

課后拓展：學生完成其他品類商品移動端詳情頁制作，實現技能遷移。走進企業，觀摩真實工作過程，保證技能的持續更新和拓展。

2.2 教學應變

2.2.1 利用特殊環境，強化學生思政教育

充分挖掘課程思政元素，隨時調整教學內容[3]。線上教學將重心放在育人上，積極引導學生在詳情頁制作、主圖視頻策劃中融入更多的人文素養及家國情懷；由側重實際動手操作、團隊協作等能力的培養，轉向培養創意、創作、創新能力。

2.2.2 整合學習平臺，優化學習資源

針對教學平臺“多而雜”、教學資源“不對癥”的問題，精簡優化教學平臺和資源。將淘寶大學、中國大學慕課、各類電商平臺上的優質學習資源整合到校本學習通平臺上，實現教學資源與學生知識需求的精準匹配。

2.3 教學資源與技術使用

適應“互聯網+教育”發展需求，借助慕課、淘寶大學、學習通等網絡學習平臺，豐富了教學資源；使用PS、imgr、剪映、淘拍等操作軟件，提高了學習效率；依托淘寶、京東、小紅書等真實的電商平臺，調動學生學習的主動性；利用電子商務技能大賽實訓與競賽系統使抽象問題具體化；參考千牛（生意參謀）了解企業運營過程。應用多種信息化手段，有效突破重難點，有力支撐教學，輔助實現教學目標。

2.4 課程思政

電商行業作為新興行業，法律法規尚未完善，更加強調在教學中融入思政元素。教導學生制作主圖、海報時真實宣傳、實事求是，完善作品精益求精，培育學生的求是精神、創新精神、工匠精神；項目中通過深入感知中國茶文化，加強文化與美學教育，落腳文化修養；通過學習電商平臺規則、《廣告法》和《電子商務法》，加強法制教育，強化法治意識。

2.5 多元評價方式

關注教與學全過程信息采集，結合過程性評價與結果性評價、線上評價和線下評價，實現教師、企業、學生多元評價[4]。圍繞學習目標、學習過程、學習效果、學生行為等指標，融入電子商務技能大賽中網店開設評價標準、“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書中詳情頁設計與制作標準、企業工作要求，制訂評價方案。

3 學習效果與特色創新

3.1 學習效果

通過本課程的教學，學生美學基礎知識得到補充，運營思維不斷強化，能夠獨立完成整套移動端商品詳情頁的制作。制作的茶類產品詳情頁能夠在視覺效果良好的基礎上，精準體現商品賣點，有效提升各項運營指標，可用度大大增加，能夠達到“日川”品牌茶葉淘寶店鋪的實際應用標準，2 組優秀作品被企業采納，校企融合、課程共建進一步深入。

通過問卷調查，92.6%的學生對移動端詳情頁的制作原則和方法“非常了解”；85.2%的學生對移動端詳情頁與運營邏輯之間的關系“比較了解”；92.6%的學生認為色彩基本原理的引入對高質量完成本項目“幫助非常大”；96.3%的學生認為三循環四階段螺旋式+動態分層教學策略的應用“顯著提高”了其解決綜合性問題的能力；90%的學生在“不再盲目設計，在詳情頁設計中方向更明確”一欄中打了勾；學生對行業新趨勢、崗位新技能、電商運營知識表現出濃厚興趣。

3.2 特色創新

特色一：構建“三循環四階段螺旋式”教學模式，顯著提高了學生技能，循序漸進地突破了教學重難點。

特色二：跨專業教師團隊，合作補齊專業短板。本項目聘請藝術設計專業教師，與電子商務專業教師跨專業組隊，合作補齊學生知識短板，將“高大上”的設計變成“接地氣”的美育，把色彩和設計知識融入課程內容，潤物細無聲地提高學生的美學素養和設計能力[5]。

4 反思改進

4.1 教學反思

4.1.1 美學素養滲透有待進一步深化

電商專業新媒體營銷、商品信息采集，短視頻策劃與制作等核心課程都需要一定的美學素養，但相比藝術設計類學生，本專業學生的色彩感知和審美意識相對薄弱。課程在店標制作、詳情頁制作等任務滲透的美學知識基本能滿足本門課程的需要，但相對比較單薄，缺乏系統性。

4.1.2 分層教學實施有待進一步優化

本項目教學過程中采用了分層教學的理念，一定程度上體現了分層要求和分層練習，但還停留在探索階段，對分層施教環節的設計不夠科學，目標分層目標的制訂不夠細致，對學生的激勵作用沒有完全發揮出來。

4.1.3 崗位動態勝任能力有待進一步強化

電商行業日新月異，行業規則、技能要求變化飛速，學生在校習得的靜態知識技能往往無法滿足畢業后企業實時動態的需求[6]。

4.2 改進措施

①針對學生美學素養薄弱問題，后續課程中需持續邀請企業專家、藝術設計系教師開設美學、視覺類專題講座、選修課程；在學生社團活動中開展美育活動[7]，持續提升學生的美學素養。

②從學生的現有知識水平入手，確定與各層次學生相適應的具體教學目標，同時目標之間的遞進要有層次性，以最大限度地調動學生學習的積極性。

③針對學生無法動態勝任崗位職責的問題，首先須提升教師隊伍素質，做好學生的“引路人”；其次，后續課程開發中從電商核心技能入手，以過硬的專業技能應對瞬息萬變的崗位需求；再次，培養學生的自主學習能力，教導學生樹立終身學習的意識，以適應職業發展和實現個體發展的需求。