數字化時代背景下高層管理者領導力核心的分析與探究

王 格 北京筑龍偉業科技股份有限公司

企業高層管理者對于企業的發展至關重要。領導力作為企業管理者個人的特殊魅力，對團隊的凝聚力影響甚大。為了確保企業高層管理者能夠給企業發展帶來積極正面的影響，需要企業甄別出高層管理者領導力的核心關鍵點對于企業發展的影響。結合數字化時代背景下企業轉型升級的特點，培養和提升高層管理者的領導力，以確保企業能夠進行相應的變化與革新。積極探索數字化時代的突出特點，使得企業能夠在正確的管理下獲得更好的發展。

一、企業高層管理者的領導力對于企業長足發展的重要意義

企業想要健康發展必須要做到以下三點：一是正確的戰略；二是戰略能夠得到有效執行；三是組織成員之間相互協作與信任。企業高層管理者在其中起著承上啟下的核心作用。企業高層管理者是否具有卓越的領導力，是企業能否創造價值的重要推動力，是企業能否順利發展并更上一層樓的關鍵。

領導力并不完全是企業賦予的，更多的是個人能力和涵養的體現。一位優秀的高層管理者是企業文化和企業員工之間的橋梁，既能夠認同企業文化和發展路線，又能夠了解員工內心真實的想法和需求，使二者能夠完美融合，讓企業與員工相互促進。企業高層管理者的領導力對于企業的重要意義就在于既能讓企業成為員工施展才華的舞臺，同時，使員工成為搭建舞臺的貢獻者。相互的成就和發展，健康清晰的成長途徑，才能給企業和個人帶來雙贏的結果。

二、數字化轉型升級對于企業發展的重要意義

未來的企業將分為兩種。一種是數字化原生企業，另一種是數字化轉型成功的重生企業。隨著數字化時代的到來，眾多企業紛紛追求數字化轉型升級，希望通過信息技術的融入，創造出全新的運營模式，獲取更多的發展機遇，滿足企業個性化、動態化、協同化全面發展。為企業帶來價值改變、需求改變、產品改變、競爭改變等一系列變革，從而提升企業效能[1]。使企業重獲影響力、競爭力，讓企業煥然新生，在數字化賽道中實現彎道超車。對于某些行業或企業而言，數字化轉型甚至已經成為企業生存與否的關鍵。

大數據、云計算、人工智能等科學技術疊加聚變給商業環境帶來巨大沖擊，各行各業對信息技術發展的認知迅速提升。數字化時代一切都將被重新定義。雖然它是一種前所未有的變革，其中必然存在著不確定性因素，會造成經濟發展形勢趨于復雜，經濟風險增加。但數字化轉型升級對于企業發展的重要意義不言而喻，數字化轉型也是時代發展的必然趨勢，數字化經濟必然成為企業未來發展的重要戰略抉擇。

三、企業高層管理者普遍存在的問題

在企業發展過程中，人力資源的建設尤為重要，而組織的凝聚力則主要來源于高層管理者的領導力風格。在企業長期實踐過程中，以下領導力風格對組織團結和企業發展十分不利。

(一)過度關注細節不具備大局觀和框架思維

企業高層管理者不具備大局觀，從不與組織成員談及公司層面的規劃或某一具體項目的背景和目標，只專注于布置任務和瑣碎細節，從而無暇顧及更有價值的事情更不具備前瞻性。導致員工有強烈的被壓迫感，沒有主人翁意識，無法從組織的角度思考問題，只是盲目完成自己的工作。長此以往，組織漸漸失去活力，員工漸漸失去創造力，工作毫無成就感，導致組織離散甚至企業沒落。

(二)過度集權，控制欲強，朝令夕改

組織中高層管理者控制欲強，事無巨細一一過問，處事強勢，甚至朝令夕改，不懂授權。成員為了避免返工，則會養成事事請示的習慣，工作過程中會逐漸變得沒有責任感、沒有主觀能動性，對工作失去興趣。與此同時，高層管理者也沒有時間處理和思考上層規劃和發展方向，致使企業無法進步，只能一味在原地打轉。

(三)過度自信，不懂得反思自己，習慣將責任歸咎于他人

身為企業高層管理者，管理理念不能做到以人為本，組織成員感受不到尊重從而降低為企業貢獻、與企業共同進步的熱忱。盲目認為員工對企業是依附行為，忽略了隨著時代的發展，企業和員工應是互利共贏的關系。非但不重視企業內部的人文關懷和歸屬感營造，反而習慣性認為工作的失誤都是員工造成的，不善于反思自身行為，導致工作氛圍壓抑，團隊向心力不足。

四、數字化轉型過程中阻礙領導力發揮的因素

(一)認為職位即領導力

企業賦予了領導者職位，只是為領導者提供者一個平臺，并不等于賦予了領導者能力。領導者在發揮領導力的同時應該不斷學習提高自身能力。不能在職位帶來的權利面前迷失自己，忘記初心，只是一味地追求權利。同時領導者應時刻牢記身居高位應承擔的責任，為組織成員創造良好的工作氛圍。相反，倘若能力不足卻以職位權限壓迫組織成員，不思進取剛愎自用，不但會使組織中高能力者紛紛離職，情況嚴重時可能會令企業走向衰敗。

在當今數字化轉型升級的時代，一切的行動和目標都具有不確定性。不可盲目地認為職位即能力。一位優秀的高層管理者應當認清，職位是企業提供的便于行動從而達成目標的資源，而不是走向成功阻礙。職位無法成就領導者提高領導力，但有能力的領導者卻可以成就職位甚至創造職位。這就在于領導力里，法定職權和專業權的構成比重在組織成員眼中的分配了。

(二)缺乏真誠與情義

商品經濟發展至今，各行業百花齊放。通過一系列的總結歸納，經營的概念已經超出商業本身。廣義來講，凡是兩者之間，都可以通過“經營”獲取聯系，拉進關系，從而達成目的。凡想要從經營過程中“獲利”，其內核皆在于信息的不對稱性，擴展至領導者與跟隨者之間亦是如此。通過“經營”的方式獲取領導力，無論行為或是語言，都只是冷冰冰的交易，缺乏真正意義上的真誠與情義。商業世界中藍海都會逐漸發展成紅海，是因為信息或早或晚都會對稱。數字化時代，信息的傳播更加迅速。一旦追隨者發現，領導者的真實想法與實際表達表里不一；領導者的承諾與肯定言不由衷；領導者的傾聽與奉獻并非所見即所得，那么他們之間的嫌隙也會愈演愈烈直至無法彌補。便沒有追隨者會一次次為其付出和真誠相待。高層管理者的領導力、公信力也會在組織中蕩然無存。

(三)忽略員工的個人成長

眾多企業管理者在管理實踐中發現，員工追求個人成長與為企業工作兩者并不矛盾。對個人成長有規劃的員工會在工作中更為投入，以期待在工作中不斷提升自我。這類型的員工往往極其自律，比其他人表現也更為優異。一個在思想上品行無私的、尊重下屬的高層管理者，斷然不會只一味的要求員工為企業付出，忽視員工的個人成長主動性[2]。馬斯洛需求層次理論中最高級別的自我實現的需求如果不能得到滿足，則會打消員工主觀能動性，讓員工對工作失去熱情和動力。數字化時代背景下，員工個人發展擁有了更多的可能性，這些可能性也會為企業發展帶來啟示。

五、數字化時代背景下高層管理者領導力的核心

企業高層管理者的領導者特質并非與生俱來，絕大多數的管理者都經歷過后天的訓練和培養，學習總結前人的成功經驗雖然不會出錯，卻總是落后于時代的發展，或不適用于企業自身。數字化轉型是一個多維度、全方位的變革創新過程，將涉及到企業經營管理的各個方面，需要企業高層管理者及其團隊成員共同探索不斷變革。

(一)應對變革精準定位戰略、業務及管理

數字化轉型升級并不單單是構建一套先進的IT 信息系統這么簡單，高層管理者首選應順應時代轉變觀念，加強學習，從上而下為企業創造一個變革的文化氛圍，結合企業自身的業務、管理、人力資源等板塊的現狀與需求，設計企業轉型和升級的框架。實現數據在企業中跨組織、跨部門端到端流轉，提高業務創新能力和優化資源配置。隨著企業內部組織戰略規劃、組織結構、組織制度、利益分配機制等都逐步順應數字化的變革，領導者也應該摒棄傳統的管理觀念，摒棄身居行業高位多年的經驗之談，敏銳察覺企業內部微弱的變化信號。數字化時代，企業在變，競爭者、合作伙伴和客戶也在變，準確判斷變化并隨之調整部署，甚至預測變化提前部署，方能使企業立于不敗之地。這種能力要求高層管理者不但要有宏觀戰略思維和想象力來發現新的機會，還要有腳踏實地的精神來思考與顧客、競爭、盈利這些微觀現實特征相結合。

(二)研究組織成員特質，給予其渴求的激勵

企業高層管理者要帶領團隊應對數字化轉型帶來的未知挑戰，僅憑一人之力終究有限。應當根據組織成員特質采取千人千面的管理方式，將團隊培養成“雁群”，適當將領導權交給團隊中合適的人，有意識地培養擅長不同領域的人才。相應的，員工在得到充分的信任后，才更能夠激發出他們的自我實現的價值體現，更好地與企業共同進步。團隊也將在面對瞬息萬變的商業環境時快速反應，把握機會，提高團隊整體效能[3]。面對改變，組織中總會有人循規蹈矩，阻礙變革。作為管理者應建立起高效溝通的機制，掌握員工的想法和擔憂，針砭時弊，并為組織中的人才制定出相應的激勵機制，平衡短期與長期利益。同時能夠聽取諫言，不搞一言堂，與企業員工共同學習和進步，以身作則，找準定位，重塑員工行為，重視員工個人發展并給予支持。

(三)制定實現目標的路線，專注重點工作

當前任何一個行業都處在一個錯綜復雜的社會環境和經濟技術環境中。對于企業高層管理者來講，擁有了超前的預判能力，才能抓住數字化變革的契機。通過對國家政策和行業特點的分析把握制定了目標之后，需要在實現目標的道路中設置多個關鍵節點，確保企業朝著正確的方向前進。準確判斷節點重要工作的優先級，適當做出取舍，則成為企業高層管理者領導力的體現。集合組織80%的精力來做轉型過程中20%的極其重要的工作，才能最終取得轉型的成功。

(四)順應時代發展需求，自我提升

企業高層管理者的領導力不應該被現有的職務和企業的主營業務所禁錮。應緊跟時代潮流迭代提升。數字化經濟時代的到來更是對企業高層管理者的綜合管理能力提出了更高的要求[4]。結合數字化時代需求，應從如下方面有所提升。

1.專業技能

數字經濟時代下，企業高層管理者既是領導者也是開拓者。應具備數據挖掘能力，同步學習和掌握數據治理的基本邏輯和數據提取的基本原則，在確保數據有效性的前提下，根據數據信息制定方案，將風險降至低位。

2.制度完善

規章制度是企業經營過程中各部門分工協作的重要依據[5]。傳統的管理制度已經不再適用于數字經濟時代，反而可能成為轉型的阻礙。同一組數據能夠帶給不同部門帶來不同的啟示，組織管理制度也應隨之調整，為數據在各部門之間流轉創造有利條件。作為高層管理者應能夠提前預警，修改完善管理制度，提高組織協調性，避免企業陳規阻礙數字化轉型。

(五)關注行業聯盟，承擔社會責任

數字化轉型已成時代發展趨勢，企業的格局也應隨之擴大。領導者要求的應不僅僅是盈利和企業自身的成功，還必須關注行業乃至社會上的特殊利益團體的需求。應對時代發展和行業格局變化創建協同有機發展的行業生態，與之共同承擔起必要的社會責任。如此才能領導企業獲得長足發展，贏得更廣泛的社會支持，致使企業在數字化轉型的戰役中走向強大。

六、結語

綜上所述，數字化時代背景下高層管理者的領導力核心特質對企業數字化轉型升級的興衰發展起到至關重要的作用。領導力的提升本身就是一場企業與領導者共同的修行，需要在實踐中學習和復盤總結。企業應該根據行業特性和自身發展，結合獨特的企業文化，有意識的培養具有領袖精神和仁愛情懷的領導者，帶領企業持續不斷更新發展。