高校同輩支持小組的實踐模式探索

孫銘馨 洪子棋 周昱含

東北林業(yè)大學(xué)文法學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150036

大學(xué)生處于社會心理發(fā)展成熟的重要階段，也是個體社會功能急速提升的重要階段。［1］步入大學(xué)生活后，一些大學(xué)生面臨著新生活的適應(yīng)、人際關(guān)系的調(diào)節(jié)、自我情緒的把握、時間的規(guī)劃應(yīng)用等問題?！吨袊鴩裥睦斫】蛋l(fā)展報告（2019－2020）》提出，大學(xué)生具有波動性大，易受社會環(huán)境影響等特征。因此，探索如何通過社會工作方法提升高校學(xué)生相關(guān)能力，以應(yīng)對相應(yīng)問題具有重要的實踐意義。針對該問題，本研究基于同輩群體相關(guān)理論，依據(jù)小組社會工作的概念結(jié)構(gòu)，設(shè)計了一套促進(jìn)高校學(xué)生相關(guān)問題解決與能力培養(yǎng)的同輩小組工作方案。通過活動開展與對照研究，我們對該小組的介入效果進(jìn)行了評估，探索其有效實施的干預(yù)路徑。

一、大學(xué)生群體存在的主要問題

（一）自我認(rèn)知能力有待提高，人際交往技巧匱乏

由于大學(xué)生涉世未深、社會閱歷尚淺、人格發(fā)展不完善，導(dǎo)致其對自我的認(rèn)知不成熟。加之網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，進(jìn)一步加劇了一些大學(xué)生群體的去個性化、自我一致性減弱，以及自我價值判定的非理性化。這使得大多數(shù)大學(xué)生沒有機(jī)會也沒有方法認(rèn)識自己，覺察自己。此外，由于父母和長輩的過度寵愛以及應(yīng)試式的學(xué)習(xí)方式，大學(xué)生群體沒有足夠的機(jī)會去學(xué)習(xí)和運用人際交往技巧，如傾聽、溝通、贊美等，有些大學(xué)生甚至認(rèn)為主動溝通是一種“沒面子”的行為。

（二）自我管理控制能力不足，良好習(xí)慣較為欠缺

進(jìn)入大學(xué)前，學(xué)生生活由父母照顧督促，學(xué)習(xí)由老師指導(dǎo)監(jiān)督，自我管理意識較弱。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生自主學(xué)習(xí)比重變大、獨立生活要求提高、課余生活更為豐富，由于適應(yīng)問題，常面臨日常作息不規(guī)律、學(xué)習(xí)任務(wù)無法完成、沒有計劃、心理產(chǎn)生困惑等問題，缺乏自我管理能力。

（三）積極情緒引導(dǎo)能力較弱，共情接納能力缺乏

高校學(xué)生處于社會接觸的邊緣，時常存在抗壓能力弱以及自我調(diào)節(jié)能力差的問題［2］。網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展讓負(fù)面消息傳播速度更快、范圍更廣，高校學(xué)生更易被負(fù)面情緒所裹挾［3］。此外，大學(xué)生所存儲的經(jīng)驗信息有限，一方面對他人的情緒表現(xiàn)缺乏感受的意愿，另一方面也缺乏共情他人的技巧。在交往中，高校學(xué)生常常忽略他人的感受，不經(jīng)意間會表現(xiàn)得盛氣凌人，導(dǎo)致較多人際矛盾。［4］

二、小組的設(shè)計與實施

本項目以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，通過公眾號宣傳、張貼海報等方式，最終共有65 人自愿參與小組活動。經(jīng)訪談篩選后，最終成立了一個成長型導(dǎo)向的8 人封閉式同輩支持小組。

本小組以社會工作專業(yè)知識為基礎(chǔ)，結(jié)合游戲、角色扮演、交流分享，實現(xiàn)成員共同成長的目標(biāo)，并以凝聚力帶動正向信息的傳遞與正向能量的推動。小組活動為期6 周，每周一次，一次90 ～120 分鐘。小組活動方案致力于解決高校學(xué)生所面對的最切實的問題，以提高其能力為治本、以互助解決問題為治標(biāo)，實現(xiàn)群體的積極發(fā)展，小組活動大綱如下。

（一）第一次小組主題：我是小組的成員

1．目標(biāo)：（1）引導(dǎo)組員放松自己，協(xié)助組員相互認(rèn)識；（2）介紹小組概念，明確小組目標(biāo)，簽訂小組契約。

2．內(nèi)容：（1）初識小游戲“棒打薄情郎”，組員與小組工作者相互介紹，加強(qiáng)熟悉；（2）小組介紹；（3）游戲“緣來是你”，營造輕松氣氛，促進(jìn)組員之間進(jìn)一步了解；（4）共同確立小組目標(biāo)；（5）簽訂小組契約；（6）填寫前測評估問卷；（7）總結(jié)與反思。

（二）第二次小組主題：與大家一起成長（戶外拓展）

1．目標(biāo)：協(xié)助組員進(jìn)一步認(rèn)識，在活動中增加彼此了解與信任；協(xié)助組員體驗團(tuán)隊合作帶來的快樂和價值，增強(qiáng)凝聚力。

式中，ρ為咪鮮胺標(biāo)準(zhǔn)工作溶液的濃度，mg／L；A樣為樣品溶液中吡唑醚菌酯的峰面積；A標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)醚菌酯標(biāo)準(zhǔn)工作溶液中吡唑醚菌酯的峰面積；V為樣品溶液定容體積，mL；m為試樣的質(zhì)量，g。

2．內(nèi)容：（1）游戲“數(shù)字炸彈”，使組員快速融入；（2）游戲“名人榜”，了解人際交往的重要性；（3）游戲“抓住小老鼠”，體會團(tuán)隊的力量；（4）游戲“解開千千結(jié)”，共同克服困難；（5）分享感受，懂得小組的力量。

（三）第三次小組主題：提高你的人際交往能力

1．目標(biāo)：（1）協(xié)助組員探索內(nèi)在世界，了解自己的特質(zhì)及需求；（2）協(xié)助組員了解他人對自己的看法，提高自我覺察的能力；（3）協(xié)助組員提升傾聽和學(xué)習(xí)能力。

2．內(nèi)容：（1）描繪“我的自畫像”，進(jìn)一步介紹冰山理論；（2）“應(yīng)對姿態(tài)”扮演，明確不同的表達(dá)方式與感受；（3）繪畫“我的人際網(wǎng)”，明晰自身人際資源；（4）優(yōu)點大轟炸，增強(qiáng)自信并學(xué)習(xí)他人；（5）真心話漂流瓶，打開心扉，增強(qiáng)組員之間信任；（6）總結(jié)與反思。

（四）第四次小組主題：提高你的情緒智力

1．目標(biāo)：（1）幫助組員探索自身情緒特征，認(rèn)識自身存在的情緒需求與問題；（2）協(xié)助組員學(xué)習(xí)調(diào)整自身情緒的方式；（3）提高組員對他人情緒的感知與覺察能力。

2．內(nèi)容：（1）游戲“情緒版誰是臥底”，深入認(rèn)知情緒；（2）情緒詞典猜猜猜，通過形象的視覺語言探索情緒的定義；（3）介紹情緒與認(rèn)知行為理論，通過改變認(rèn)知從而促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變；（4）情緒情景劇扮演與評價，組織組員進(jìn)行主題性情景模擬，并相互討論心得，彼此給予反饋；（5）總結(jié)與反思。

（五）第五次小組主題：構(gòu)建你的自我管理

1．目標(biāo)：（1）協(xié)助組員探索自身有關(guān)自我管理的真實情況；（2）協(xié)助組員學(xué)習(xí)在時間、認(rèn)知、行為方面對自我進(jìn)行管理的知識；（3）通過互助合作鞏固成果。

2．內(nèi)容：（1）說出拖延后悔事，引導(dǎo)組員認(rèn)識拖延行為的危害性；（2）小游戲“人生五步曲”，明確堅持的重要性；（3）小技巧：時間四象限、專注學(xué)習(xí)法、積極心理暗示等，促進(jìn)組員的行為改變；（4）人生拍賣會，通過取舍，明確自身目標(biāo)與努力方向；（5）分組活動“21 天我一定行”，兩兩分組相互監(jiān)督，養(yǎng)成好習(xí)慣；（6）總結(jié)與反思。

（六）第六次小組主題：未來我們會更好

1．目標(biāo)：（1）協(xié)助組員共同回顧小組歷程，體會收獲與成長；（2）協(xié)助組員樹立信心，積極面對大學(xué)生活；（3）協(xié)助組員處理離別情緒；（4）評估小組效果。

2．內(nèi)容：（1）分享“我們是最棒的”，說出對自己與他人的欣賞和祝福；（2）游戲“真假難辨”，體驗小組力量；（3）共同回顧小組歷程，激發(fā)信心、鞏固成效；（4）一句話“送給未來的自己”，協(xié)助組員迎接未來；（5）填寫評估問卷；（6）播放音樂，組員告別離場。

三、同輩支持小組的成效評估

本小組是以成長為目的，通過游戲和分享，完成既定目標(biāo)。前兩次小組活動旨在明確小組目標(biāo)、增強(qiáng)組員彼此信任，提高凝聚力。在“促進(jìn)你的人際能力”的活動中，通過“我的自畫像”讓每個組員對自身的人際關(guān)系網(wǎng)有了清晰的認(rèn)識并知道哪些方面較好、哪些方面欠缺；在“提高你的情緒智力”的活動中，通過“情緒詞典猜猜猜”將組員迅速拉近本次活動的中心，協(xié)助組員加強(qiáng)對情緒的理解；在“構(gòu)建你的自我管理”的活動中，“分組活動‘21 天我一定行’”旨在利用組員兩兩互助，加強(qiáng)好習(xí)慣的養(yǎng)成；最后一次小組活動回顧，組員感受了自身的成長與轉(zhuǎn)變。

在小組開展前，我們參照相關(guān)資料，選擇了有代表性的32 個問題作為組員自我評價的問卷。組員在參加小組前和小組后，分別填寫該問卷，其結(jié)果作為評估依據(jù)。

由表1 可以看出：在人際交往能力方面，組員有顯著的提升，分別表現(xiàn)在人際溝通能力、共情接納能力、自我認(rèn)知能力。具體表現(xiàn)為，交流意愿顯著增強(qiáng)，主動交流明顯增多，能夠用恰當(dāng)?shù)慕徽剚肀磉_(dá)交流感情；對待他人更具同理心，能努力站在他人的角度上考慮問題，與人相處更為融洽；對自己的應(yīng)對姿態(tài)和內(nèi)在情感進(jìn)一步理解，更為清楚地認(rèn)識到自己的長處與短處，并更加接納自己。

表1 小組效果評估表

續(xù)表1

在情緒管理方面，組員在自我情緒感知力、自我情緒控制力、積極情緒引導(dǎo)能力、他人情緒覺察能力中均有中幅度的上升表現(xiàn)。前測中組員對情緒的覺察與感知的積極性較弱，而活動后能更加積極主動內(nèi)省自身情緒。在活動過程中，組員相互影響，不斷改進(jìn)自身的共情技巧與互助意識，能夠更多地關(guān)注他人情緒的行為表現(xiàn)，有效提高了對他人情緒的覺察能力。

在自我管理方面，組員在認(rèn)知管理與時間管理方面能力提升較多。小組開展前，大多數(shù)組員能夠意識到自我管理的重要性，但缺乏相關(guān)的理論知識及有效的技巧方法。通過活動期間理論知識的講解及兩人小組的成立，組員得以不斷強(qiáng)化觀念、規(guī)范行為，在認(rèn)知管理和時間管理方面提升較大，但由于行為的改變是一個長期的過程，小組次數(shù)有限、活動間隔較長，故行為管理能力提升較少。

活動中，通過組員分享，我們可以看到組員發(fā)生的變化。

小A：“幾次活動下來，和陌生人接觸沒有那么害怕了，了解了一些自我管理的技巧，也能在很多場景下意識到自己情緒的根本原因，真切感受到自己在慢慢進(jìn)步?！?/p>

小B：“小組的活動豐富多彩，情緒記錄本是一件很有意義的事情，情緒扮演使我學(xué)會覺察他人情緒。我也認(rèn)識到了不同的應(yīng)對姿態(tài)，原來我是打岔型。”

小C：“我在學(xué)習(xí)上的壓力和煩惱得到緩解，同時我也學(xué)習(xí)到更多的情緒、人際、自我管理的相關(guān)知識。這段時間里，收獲了溫暖，友誼，歡笑，感謝這次小組活動，讓我更加關(guān)注每天的生活，更好地迎接新的一天?！?/p>

四、反思與回顧

本小組工作采用同輩支持的特別方式，小組領(lǐng)導(dǎo)者與組員有著相似的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，可深切感受到組員在大學(xué)生活中的問題，更易拉近距離。組員也會加強(qiáng)對同輩支持者的信任，積極分享自己。此外，小組活動能夠契合大學(xué)生需求與興趣。小組工作者在活動設(shè)計階段，針對期望的活動形式進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合大學(xué)生群體的需求，設(shè)計相關(guān)活動，包括小組游戲、角色扮演、理論知識、互動分享、戶外拓展等多種形式，兼具實踐性與創(chuàng)造性。

但是，小組存在成員構(gòu)成男女比例失衡的問題。由于男女比例失衡，男生常常感覺不易融入。例如，男生很少主動發(fā)言，也很難深入分享。此外，組員的分享不夠深入。組織者希望組員能在分享感受、經(jīng)驗反省的過程中發(fā)生改變。然而，組員似乎在參與游戲時十分積極，交流分享時，大家則較為沉默。

綜上所述，同輩支持小組為大學(xué)生提供了一個安全開放的環(huán)境和學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，幫助個體減輕心理負(fù)擔(dān)，減少孤獨感，增加社會支持網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成能力提升。此外，組員們通過分享成功和失敗的經(jīng)歷，相互啟發(fā)，能夠促使個體有效面對生活中的各項挑戰(zhàn)。