企業(yè)加強(qiáng)人力資源精細(xì)化管理的應(yīng)對策略

陳 偉 山西一建集團(tuán)有限公司

前言

現(xiàn)階段，市場競爭就是人才競爭，因此企業(yè)在開展人力資源管理的時(shí)候，要對高素質(zhì)的人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使其可以為企業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)，從而保證企業(yè)的經(jīng)營品質(zhì)和運(yùn)營效率提升。同時(shí)，為了滿足新時(shí)期對人力資源管理工作開展的需求，就需要相關(guān)人員將精細(xì)化管理方式融入到人力資源管理之中，改變過去那種粗放式的管理方式，加強(qiáng)對制度和管理內(nèi)容的改進(jìn)，這樣才能讓人力資源精細(xì)化管理模式充分發(fā)揮出自身影響作用，從而提高企業(yè)的人力資源管理工作開展效能。

一、人力資源精細(xì)化管理概述

人力資源精細(xì)化管理理念最早出現(xiàn)在西方國家，從一定意義上講，精細(xì)化管理是對實(shí)際經(jīng)營管理工作的一種歸納和概述，屬于企業(yè)管理創(chuàng)新，重點(diǎn)在于以最少的投資獲得最大收益。同時(shí)，在實(shí)際落實(shí)人力資源精細(xì)化管理過程中，為了保證每件事情都能得到切實(shí)執(zhí)行，需要對指標(biāo)進(jìn)行核實(shí)，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，以便使管理工作開展發(fā)揮出最大成效。因此，企業(yè)在實(shí)施人力資源精細(xì)化管理時(shí)應(yīng)遵循如下基本原則：一是精準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則。在這一原則之下，需要對企業(yè)所有部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，把所有的員工聚集到一起，并對企業(yè)內(nèi)部所有員工開展公平、公正的考核；二是分類匹配原則。這一原則要求企業(yè)人力資源管理工作開展人員應(yīng)根據(jù)不同崗位序列和不同職位標(biāo)簽來精準(zhǔn)地分配人才，繼而確保人力資源匹配度得以持續(xù)提升。三是透明可視原則。人力資源管理的結(jié)果可以被看作是員工工作績效與專業(yè)水平的側(cè)面體現(xiàn)，只有在保證全流程公開透明的情況下，人才的選拔、錄用與員工評(píng)價(jià)的結(jié)果才具有說服力，才能提升員工對人力資源管理工作開展的認(rèn)同程度。因此，以精細(xì)化管理理念為基礎(chǔ)，將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理中，可以實(shí)現(xiàn)多渠道招聘信息發(fā)布、競賽結(jié)果在線發(fā)布、個(gè)人考勤、績效、薪酬信息的自助查詢，以便提升可視化程度，保證各種類型的人事信息公開透明，并在全體工作人員的監(jiān)督下杜絕暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。

二、企業(yè)實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的意義

(一)加強(qiáng)企業(yè)競爭力

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，且在新時(shí)期企業(yè)要想提升自身競爭能力，關(guān)鍵在于人才，繼而就需要企業(yè)在開展人力資源管理工作中運(yùn)用精細(xì)化管理理念，以便為雇員提供高質(zhì)量的人才服務(wù)，并從員工自身的實(shí)際利益出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的理念開展管理工作。同時(shí)，通過開展人力資源精細(xì)化管理工作，還可以促使相關(guān)管理人員更好地配置各項(xiàng)資源，使每一個(gè)雇員的潛力得到最大發(fā)揮，進(jìn)而使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提升，并可在一定程度上減少勞動(dòng)成本，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

(二)有助于縮減人力資源成本

在企業(yè)所開展的人力資源管理工作中運(yùn)用精細(xì)化管理，可以有助于縮減人力資源成本。這主要是由于精細(xì)化管理與企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容密切相關(guān)，可對企業(yè)內(nèi)部人員的個(gè)體發(fā)展產(chǎn)生直接影響作用。因此，基于精細(xì)化管理理念開展人力資源管理時(shí)，要針對不同的崗位需要，為員工量身定做具有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以便讓其擁有更高的技能與素質(zhì)，且唯有持續(xù)提高員工的工作能力與工作效率，才能確保員工自身工作潛能的激發(fā)，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，結(jié)合人力資源管理模式進(jìn)行分析可以看出，企業(yè)內(nèi)部如能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀員工，就可以減少企業(yè)在外部招聘方面所耗費(fèi)的費(fèi)用，從而有助于企業(yè)縮減人力資源成本。

三、現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在的問題

(一)缺少完整的內(nèi)部人力資源管理體系機(jī)制

企業(yè)單位要實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效管理和控制，就必須要有完善的內(nèi)部人力資源管理體系機(jī)制作為支撐，如果企業(yè)單位在進(jìn)行人力資源管理工作開展過程中缺少必要的、完整的內(nèi)部管理機(jī)制，這將會(huì)對管理工作的順利進(jìn)行產(chǎn)生直接影響，甚至?xí)鸶鼑?yán)重的人員管理問題，使得人力資源經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用變得更加困難。比如，在某些新設(shè)立的企業(yè)單位中在開展人力資源管理工作時(shí)，缺少必要的專業(yè)人才支持，再加上管理者對人力資源經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展重視程度不夠，缺少內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，因此就容易導(dǎo)致人力資源經(jīng)濟(jì)得不到有效開發(fā)和利用，這種現(xiàn)象不但會(huì)對人力資源管理工作的順利進(jìn)行造成不利影響，而且還會(huì)對企業(yè)單位本來的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利作用。歸根結(jié)底，就是由于各企業(yè)在進(jìn)行人事管理工作時(shí)，缺乏健全的內(nèi)部人事管理體制，繼而無法對人力資源經(jīng)濟(jì)的使用進(jìn)行有效控制。

(二)人力資源利用不充分的現(xiàn)象較為普遍

當(dāng)前，我國企業(yè)面臨著復(fù)雜的市場環(huán)境和經(jīng)營方式的變革，在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要將現(xiàn)有的資源進(jìn)行充分利用，從而達(dá)到對企業(yè)人力資源進(jìn)行有效科學(xué)管理，以適應(yīng)目前不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，可以看出企業(yè)內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)存在著很大的不平衡，高層次人才缺乏，低素質(zhì)人才太多，這就導(dǎo)致了企業(yè)對人力資源的利用率不高，在某種程度上造成了資源的浪費(fèi)，有些企業(yè)的人力資源發(fā)展活動(dòng)很難符合自身的發(fā)展計(jì)劃，從而影響了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

(三)缺乏健全的激勵(lì)制度

當(dāng)前，我國企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理還沒有形成一個(gè)科學(xué)完整的管理系統(tǒng)，這就造成了很多崗位和工作人員的分配不相適應(yīng)，出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡，崗位功能弱化和資源浪費(fèi)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對發(fā)展的看法受到傳統(tǒng)觀念的制約，認(rèn)為企業(yè)需要的是有廣泛關(guān)系戶的高質(zhì)量人才，這使得企業(yè)在招募人才喪失了公平性。其次，由于企業(yè)缺少民主選任的制度，很多崗位都太過集中，造成了權(quán)利的不均衡，這就使得企業(yè)在做出重要決定時(shí)，民主的可信度受到了很大的影響，這就造成了企業(yè)發(fā)展的不均衡。最后，因缺少一套完整的錄用評(píng)價(jià)體系，難以對員工在不同時(shí)期的表現(xiàn)進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，造成了人力資源管理上的諸多問題，也造成了人力資源體系的低效。另外，企業(yè)在管理人員選擇的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀因素也會(huì)對員工的選擇產(chǎn)生影響，經(jīng)常會(huì)選擇那些他們自己認(rèn)為最有能力的人，而忽略了最終的能力和業(yè)績評(píng)價(jià)，從而造成了員工對工作不感興趣，進(jìn)而限制了企業(yè)的發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源精細(xì)化管理實(shí)施方法和途徑

(一)強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

要想確保精細(xì)化管理理念有效落實(shí)到企業(yè)所開展的人力資源管理工作中，就需要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人員的精細(xì)化管理意識(shí)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，可以通過運(yùn)用以下方法來進(jìn)行：一是企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況來設(shè)定人力資源管理總目標(biāo)，并按照總目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展任務(wù)進(jìn)行分解，按照工作周期，把工作任務(wù)分派到各個(gè)部門，以及制訂出一套科學(xué)的人力資源管理任務(wù)方案，包括季度方案、月方案等。且在不同的階段設(shè)置不同的管理目標(biāo)，這樣就能夠在人力資源管理過程中結(jié)合制定的管理目標(biāo)，使其符合不同的工作要求，從而保證所設(shè)置的目標(biāo)具有可操作性，使人力資源精細(xì)化管理工作開展效果和應(yīng)用價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。二是利用空間對人力資源管理進(jìn)行劃分。企業(yè)里有若干個(gè)部門，每個(gè)部門所承擔(dān)的職責(zé)也各不相同，企業(yè)要想確保高質(zhì)量開展人力資源精細(xì)化管理工作，就需要針對各部門的實(shí)際情況構(gòu)建人力資源精細(xì)化管理機(jī)制，并對各項(xiàng)管理?xiàng)l款進(jìn)行細(xì)化和分解，在管理工作開展中也要做到有據(jù)可查，有法可依。同時(shí)，在實(shí)際開展人力資源精細(xì)化管理時(shí)，還需要對每個(gè)員工進(jìn)行明確分工，以防在落實(shí)工作任務(wù)時(shí)出現(xiàn)職責(zé)模糊現(xiàn)象，從而保證企業(yè)人力資源管理工作開展成效得以提升。三是在落實(shí)人力資源精細(xì)化管理模式之后，還需要明確管理工作開展的重點(diǎn)，并在不同的部門和時(shí)期實(shí)行不同的管理模式，以便通過建立不同的管理模式來滿足企業(yè)內(nèi)部人力資源管理目標(biāo)的靈活性要求，達(dá)到人性化管理的目的。另外，當(dāng)人力資源管理目標(biāo)相互抵觸時(shí)，就必須以人力資源精細(xì)化管理目標(biāo)為依據(jù)，對工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。四是根據(jù)人力資源管理要求落實(shí)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有效落實(shí)精細(xì)化管理理念，且在此過程中不能以個(gè)人偏好而隨意地對工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)該以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求為基礎(chǔ)，來對人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，繼而可讓企業(yè)在發(fā)展過程中擁有更大的競爭力，滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需求。

(二)完善企業(yè)人力資源管理制度

企業(yè)要想高質(zhì)量開展人力資源精細(xì)化管理工作，就需要完善和創(chuàng)新人力資源管理制度，對工作開展進(jìn)行嚴(yán)格管理，以解決其存在的問題。同時(shí)，因?yàn)樵S多公司沒有一套適合自身發(fā)展的人力資源精細(xì)化管理制度，致使很多企業(yè)自身的發(fā)展需求與所制定的規(guī)章內(nèi)容存在不相符現(xiàn)象，從而嚴(yán)重地影響到人力資源精細(xì)化管理工作開展效率。為此，就需要各企業(yè)設(shè)立相應(yīng)的工作小組，集中精力對新制度進(jìn)行深入研究學(xué)習(xí)，修改和調(diào)整陳舊的制度，并逐漸制定一種適用企業(yè)自身發(fā)展需求的人力資源管理制度，完成新、舊人力資源管理體制過渡階段的工作，強(qiáng)化對制度實(shí)施的監(jiān)督和檢查，確保制度得以有效落實(shí)，對問題處理和解決要做到及時(shí)，進(jìn)而才可保證企業(yè)人力資源精細(xì)化管理工作得以順利開展。

(三)建立優(yōu)質(zhì)的精細(xì)化管理人員隊(duì)伍

企業(yè)要想提升自身生產(chǎn)力，人在其中起著決定性影響因素，要想確保所開展的人力資源精細(xì)化管理工作得以高質(zhì)量開展，就需要有充足的人員來做支撐。在實(shí)際操作中，企業(yè)在開展人員招聘時(shí)應(yīng)將重點(diǎn)放在人力資源精細(xì)化管理工作人員招聘上，或者引進(jìn)具有行業(yè)內(nèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍，以協(xié)助企業(yè)構(gòu)建與其發(fā)展相適應(yīng)的人力資源精細(xì)化管理機(jī)制。同時(shí)，要加大對現(xiàn)有人力資源管理部門人員的培養(yǎng)力度，通過各種途徑使他們能更好地了解更多的人力資源精細(xì)化管理方法，并將之運(yùn)用到實(shí)際工作開展之中。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該對與精細(xì)化管理有關(guān)的改革工作的開展提供更多支持，并在此基礎(chǔ)上積極吸收來自社會(huì)各個(gè)方面的優(yōu)秀人才充實(shí)到精細(xì)化管理員工隊(duì)伍中去。

(四)制定健全的人才激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)發(fā)展過程中開展人力資源精細(xì)化管理是非常關(guān)鍵的部分，但要想有效提升該項(xiàng)管理工作開展成效，就必須要有健全的人才激勵(lì)機(jī)制來提供保障，以便約束人力資源精細(xì)化管理工作開展行為，使其得以科學(xué)、合理開展，更好地滿足企業(yè)人力資源精細(xì)化管理工作開展要求。同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展中通過對激勵(lì)制度的有效應(yīng)用，可以激發(fā)內(nèi)部人員的工作熱情，提升其工作效能，為企業(yè)的發(fā)展提供了無窮動(dòng)力。但在建立健全的人才激勵(lì)機(jī)制時(shí)，首先要從精神層面入手，其次要從物質(zhì)層面入手。精神層面的激勵(lì)內(nèi)容包括創(chuàng)造一個(gè)和諧、輕松的工作氛圍，提高員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展方向保持一致，除此之外還要切實(shí)提高員工的歸屬感。物質(zhì)層面的激勵(lì)主要是設(shè)置科學(xué)合理的工資績效指標(biāo)，使工資分配更加科學(xué)，這樣就更好地滿足了員工的個(gè)體發(fā)展需求，并對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅能夠激發(fā)職工的工作熱情，而且能夠有效地促進(jìn)員工工作效率的提高。

(五)加快建設(shè)一體化人力資源信息化管理系統(tǒng)

為了保證精細(xì)化管理模式能夠在人力資源管理中發(fā)揮出最大作用，企業(yè)必須構(gòu)建適合內(nèi)部員工信息存儲(chǔ)和處理的人力資源信息化管理系統(tǒng)，并利用一體化管理模式來提升管理效率，可以通過以下方法來進(jìn)行：首先，企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)構(gòu)建一套完整的企業(yè)信息化管理體系，并以此為基礎(chǔ)對企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌與調(diào)配，以保證企業(yè)人力資源管理工作開展成效得以提升。其次，在人力資源管理過程中要根據(jù)建立的母系統(tǒng)，制定人才招聘、崗位調(diào)整、人力資源考核以及薪酬管理系統(tǒng)等，并將其與資源相結(jié)合，使內(nèi)部員工有歸屬感。再次，運(yùn)用信息化管理模式開展人力資源精細(xì)化管理工作，以便可以有效地改善管理工作開展中的不足，提升企業(yè)的經(jīng)營效益，與此同時(shí)企業(yè)還應(yīng)以人力資源管理需求為基礎(chǔ)，構(gòu)建人力資源管理綜合目標(biāo)，并對管理效果展開分析，以保證人力資源精細(xì)化管理工作開展在實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略目標(biāo)方面擁有更高效率。最后，在人力資源管理中，根據(jù)信息化管理模式建立完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，將人力資源考核標(biāo)準(zhǔn)融入到信息化管理系統(tǒng)中，才能更好地體現(xiàn)出人力資源管理的效果。

(六)科學(xué)地規(guī)劃精細(xì)化管理內(nèi)容

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理模式和管理理念也要跟上潮流，要根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展的狀況和發(fā)展規(guī)劃來制定精細(xì)化管理。因此，就需要企業(yè)加大精細(xì)化管理方面的資金投入，以便為企業(yè)開展人力資源精細(xì)化管理提供充足資金支持，只有如此企業(yè)才能進(jìn)行大刀闊斧的變革，拋棄以往不良的傳統(tǒng)人力資源管理方式，采取新的、科學(xué)的管理方式，促進(jìn)企業(yè)更好的運(yùn)營。但在此過程中，難免會(huì)涉及某些人的利益，對于那些不愿進(jìn)行變革的人，就需要人力資源管理部門人員對其耐心地說服和解釋，讓他們明白變革是為了使企業(yè)更好的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展有利于所有人，從而確保企業(yè)所有人員都能夠參與到人力資源精細(xì)化管理工作開展中。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)有效做好人力資源精細(xì)化管理工作，對于推動(dòng)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展具有重要影響意義。在此背景下，這就要求企業(yè)需要按照科學(xué)發(fā)展的原則，建立健全的人力資源精細(xì)化管理體系，同時(shí)構(gòu)建以現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)的人力資源信息化管理系統(tǒng)，從而切實(shí)保證企業(yè)人力資源精細(xì)化管理工作得以有效開展，繼而為確保企業(yè)得以健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。