探究電力系統中提升電力營銷技術的有效性

于雪輝 黃 興 章忠磊 于 洋

（河南九域騰龍信息工程有限公司，河南鄭州 450000）

1 提升電力營銷技術有效性的必要性

1.1 建設能源綠色化的重要舉措

從國家角度來說，國家提出了一系列綠色發展的能源發展戰略，尤其是2020 年提出了“3060 目標”，2021 年出臺了《碳排放權交易管理辦法（試行）》[1]，在此背景下，電力生產企業通過開展電力營銷技術的有效性建設，夯實其在電力系統中的能源綠色化建設至關重要。從企業角度來說，電力營銷技術的有效性，不僅是企業開展能源綠色化發展的重要一步，也是電力生產企業對接國家發展目標、落實國家綠色能源建設要求的重要舉措[2]。隨著人們環保意識的不斷提升，電力能源的綠色化營銷觀念逐漸被接納，無論是電力生產企業還是電力需求用戶，對構建能源綠色化的電力市場都有極大貢獻，這些貢獻不僅能夠杜絕電力能源的浪費現象，也能在很大程度上促進電力市場結構的優化，實現能源可持續發展。

1.2 平衡供電需求的有效方式

從電力系統的運行和管理角度來說，電力營銷技術有效性的建設是平衡供電需求的一種有效方式。無論是面對電力系統的有功負荷經常發生變化的現實問題，還是面對我國每年出現的“用電荒”現象，還是面對開展和提升電力營銷技術的有效性將會在很大程度上擬合用電需求，平衡供電需求，避免上述問題的發生[3]。例如，相關研究者曾對我國華東和華南地區的用電與生產關系進行研究，指出在用電缺口非常大的華東和華南地區，每缺300 億度電，將影響產出逾2000 億元，這樣的損失不僅會對社會經濟發展帶來負面效應，也會導致一些因為無法獲取有效電能的企業破產，造成大量人員下崗。

1.3 提升電力企業競爭力的重要一環

從我國發電市場結構角度來說，隨著電力體制的改革和推進，電力企業的發電市場地位將從壟斷型轉化為競爭型，在此背景下，如果電力企業能夠及時地提升電力營銷技術的有效性，那么電力企業的發展將占據有利位置，可以很大程度上將企業的效益穩固在較高的位置。從電力企業的自身發展角度來看，電力企業重視電力營銷技術的有效性，不僅能夠帶給客戶安全感和依賴感，還可以在很大程度上吸引客戶群體，提升自身的信譽度，這些都是電力企業競爭力提升的關鍵點，也是實現長期發展的不二法門。

2 當前電力系統中電力營銷技術存在的問題

在當前電力系統中應用電力營銷技術，總會面臨不一樣的問題，除了要考慮電力營銷觀念、電力營銷模式外，還需要考慮電力營銷人員的專業素養以及企業對電力營銷技術的創新性問題。

2.1 電力營銷觀念落后

作為能夠影響人們生活和生產的電力企業來說，其電力營銷觀念也需要逐步地轉變，努力跟上時代的步伐。從電力營銷角度來說，部分電力企業沒有及時對接發展背景，無論是電力營銷管理理念，還是實施方案都存在著與發展背景脫軌的現象。例如，一些企業營銷觀念還是基于20 年前的傳統模式，營銷思維僵化、落后，未與大數據技術結合，也沒有發揮數據統計的積極作用，間接地影響了營銷效率。從技術人員對數據重視程度來看，電力企業的技術人員缺乏對大數據的重視。盡管某些電力企業已經將大數據技術引入其中，但并沒有充分認識到數據生成的重要性以及其能夠發揮的積極作用。數量龐大且類型多樣的數據集是電力企業總攬全局、了解市場發展情況、統計市場優勢與劣勢[4]、做好相關市場分析與決策的重要手段，相關人員缺乏對數據重要性的認識，導致最終決策出現紕漏，破壞營銷信息的準確性，影響市場占有量，最終被市場淘汰。

2.2 電力營銷模式過于簡單

隨著互聯網技術的發展，信息化逐漸成為潮流，受到各行各業的追捧。與此同時，信息化的發展也給電力企業帶來了重大沖擊。其類型多樣、瞬息萬變的特點與電力營銷固定、單一、簡單的模式形成了鮮明對比。另外，一些企業仍熱衷于傳統的電力營銷體系，依賴營銷人員的經驗分享、實地考察、人際交往等。當遇到營銷數量較多、營銷程序繁雜的情況時，就會出現人手不足、效率低下、管理混亂的現象。因此，依靠傳統簡單的營銷模式，不僅不能為電力企業營銷搶占新的市場，還會對已有的市場形成挑戰，導致原有的市場份額逐漸流失。

2.3 電力營銷人員缺乏專業素養

人員是決定一個企業發展的關鍵因素，也是企業落實發展規劃的主要實施主體。就當前電力營銷從業人員來說，其專業素養的缺乏不僅不能完成既定的電力營銷計劃，還在很大程度上限制了電力營銷技術有效性的發揮。首先，電力供應企業工作人員有很大部分沒有接受過系統化的營銷教育與培訓，個人的信息化素養和業務能力相對低下。其次，受電力營銷工作繁雜特征的影響，假如電力營銷人員不具備較高處理信息的能力和素養，只能利用傳統的營銷方式開展工作，久而久之，無論是營銷效率還是營銷質量都會降低，影響了電力相關企業的發展。縱然電力營銷人員具有信息化營銷學習的欲望，但是限于自身精力少的困境，電力營銷人員會被迫地停滯對電力營銷信息化的研究和學習，甚至部分人會果斷放棄，逐步離開電力營銷隊伍核心，出現營銷人才流失的狀況。

2.4 企業對電力營銷技術創新缺乏支持

在當前的電力系統中，電力營銷技術除了上述問題外，還缺乏企業對電力營銷技術創新行為的支持。從企業角度來說，電力生產和電力供應部門一直圍繞國家創新政策開展各項活動，但是在推進過程中，基于電力營銷技術有效性的創新活動會因為管理層和領導層的不重視而流于形式，或者因為企業或者部門的發展，無力撥付相關資金，不能在政策上制定相應的獎勵措施，無法鼓勵電力營銷人員在營銷模式、技術方面開展創新活動。從電力企業引進優化電力營銷技術人才角度來看，如果要創新電力營銷技術，那么除了要創新相關信息收集和研判機制之外，還需要聘請具備一定電力營銷能力的人才作為核心，但往往電力企業只想聘請經驗成熟的電力營銷人員，而不重視招聘具備電力營銷能力的人員，這也是導致企業對電力營銷技術創新缺乏支持的另一因素。

3 提升電力系統中電力營銷技術有效性的措施

為了能夠針對性地解決當前電力系統中電力營銷技術有效性面臨的問題，除了要加強觀念培訓、革新電力營銷理念之外，還需要創新營銷模式，提升電力營銷水平，加強電力營銷人員的素質培養，重視電力營銷技術，提升電力營銷效度，只有這樣才能保證電力系統朝著綠色化的方向發展。

3.1 加強觀念培訓

電力企業要想在大數據云集的市場上站穩腳跟，就必須轉變營銷思維，摒棄傳統僵化的模式，深入了解、掌握電力數據營銷的重要性以及電力數據背后的重要經濟意義與商業價值。此外，電力企業還需要熟練地應用大數據技術，因時制宜制定出更科學、更合理、更具針對性的營銷方案，不斷地提升自身營銷理念以及營銷服務的核心競爭力。例如，可以從電力企業的管理層方面入手，聘請具備先進營銷理念的人才，或者向營銷理念經過實踐檢驗的營銷團隊發出邀請，為管理層開展相關培訓，或者召開相關研討大會，在交流和溝通的同時，提出適用于本單位、部門的電力營銷觀念。此外，在觀念落實的過程中，電力營銷部門可以通過不斷召開營銷會議，從觀念上強調營銷理念的重要性，并能夠結合實際情況，制定完善的營銷制度，提升電力營銷技術的有效性。

3.2 提升電力營銷水平

單一、傳統的營銷模式已經不能夠解決電力營銷問題，因此創建新的營銷模式對提升電力營銷技術有效性至關重要。除了可以搭建平臺，引進不同的營銷人才之外，還可以對營銷管理進行改革，簡化營銷程序，下放營銷決策權，消除因營銷程序繁雜而出現的營銷人手不足、效率低下、管理混亂等問題。同時，無論是電力生產還是電力供應企業，可以憑借電力營銷團隊掌握的數據，通過與用戶洽談合作的方式，放大電力的營銷效果[5]。例如，電力營銷部門可以根據技術人員、供電企業、用戶等相關信息，設計相關的電力營銷輔助模塊。一方面，利用科技的手段預估電力需求趨勢，對電需求進行預估反饋；另一方面，可以為用戶檢測用電量提供便利，實現雙贏。

3.3 加強電力營銷人員的專業素質

加強電力營銷人員的專業素養，是當前解決電力營銷信息化發展問題的主要方式之一。就電力營銷技術的有效性來說，這個方法雖然比較消耗時間，但是其作用是一勞永逸的。一方面，無論是電力生產企業還是電力供應企業[6]，其工作人員會在很大程度上受到系統化的信息營銷教育與培訓，員工的個人信息化素養和業務能力可以得到很大提升，在面對信息化營銷情境時，能更靈活地開展相關工作，能夠根據工作需要高效地完成營銷任務。另外，雖然電力營銷工作具備繁雜的特點，但是電力營銷人員如果具備處理信息化信息的能力和素養，那么就能節省很多精力和時間。有利于營銷工作的持續推進，可以提升電力營銷工作的效率和質量，為企業做出更大的貢獻，使企業產能得到優化，進一步提升經濟效益。

3.4 重視電力營銷技術，提供相應的政策支持

從企業角度來說，電力生產和電力供應部門需要及時對接國家創新政策，在制定電力營銷模式時，需充分考慮創新的現實意義和實際價值[7]，尤其是在推進的過程中，需要在管理層和領導層達成共識，及時根據電力營銷的特點和規律，提供相應的政策支持。從用戶需求方面來說，電力營銷管理層需及時采集和總結用戶的用電需求，設置信息分析技術團隊，及時為電力發電企業和供電企業提供數據反饋，提高相關營銷活動的針對性，打通電力生產到應用的所有環節，提高電力的生產速度和應用效率。

4 結語

提升電力系統中電力營銷技術的有效性，一方面，可以提升社會和企業電力能源的應用效率，積極響應國家“雙減”政策，為國家能源的綠色發展做出貢獻；另一方面，可以促進電力企業向更高發展水平前進。除了要考慮電力營銷觀念落后、電力營銷模式簡單化、電力營銷人員素養缺乏、企業對電力營銷技術創新缺乏支持等問題之外，還應該系統性地研究智慧電網的建設、智慧化電力營銷方式的實施等，只有通盤考慮能夠影響電力系統中電力營銷技術有效性的各種因素，才能實現電力能源的綠色化發展，推進電力系統的綠色化建設。