企業文化筑牢發展根基

鄒學娥

企業文化是企業在解決生存與發展問題的過程中形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同習得、共同遵循和維護的基本認識。文化不是無源之水，無本之木。文化對于企業，就像空氣對于人一樣不可或缺，沒有了文化，企業就失去了存續的前提和保障；文化也像空氣一樣無處不在，在企業的每一個角落，文化都在發揮著這樣或那樣的作用；文化更像空氣一樣必須時刻保持清新和健康，只有優秀的文化才能夠強有力地推動著企業持續成長。

作為一個大型綜合性集團公司，招金集團為了實現基業的長青，文化不僅要傳承已經形成的優秀文化基因，更要吸納適應企業現實需要和未來發展的新的文化要素。因此，招金集團群策群力、深入思考，推出源于歷史、立足現狀、面向未來的“大道合行”企業文化體系。

一、“大道合行”企業文化的內涵

“大道合行”是企業優秀歷史文化的積淀，更是招金集團個性特征的集中體現，贏得未來的有力武器。它源于歷史、立足現在、引領未來，能夠使企業清晰地了解自己的生存意義、發展方向和價值標準。“大道”，是經營自身事業之道，是壯大企業經濟實力之道，更是振興中國黃金產業之道。四十余年來，招金集團在這條大道上不斷開拓、“合”行向前。企業因整合黃金礦山資源而誕生，憑融合廣大員工心智而發展，也必將靠集合各產業優勢而卓越。“合”，是指合規、合智、合心、合力。合規，要求規范務實，把大家的行為統一起來，步調一致不斷開拓；合智，要求學習創新，把大家的智慧聚合起來，以強大的創造力立足于世；合心，要求人本誠信，把大家的心靈凝聚起來，向著共同的理想前進；合力，要求溝通協作，把大家的力量團結起來，發揮集團的規模優勢攜手共進。

二、“大道合行”企業文化的形成及實施過程

經過前期縝密的安排，招金集團實施企業文化管理項目。

（一）扎實開展調研，全面掌握企業狀況

“沒有調查，就沒有發言權。”同樣，要做企業文化管理，也必須全面調研并掌握企業的狀況，包括企業的發展歷程、經營管理現狀和未來發展等，缺少了這個階段，后期的工作只能是無根之木、空中樓閣。在各方面的全力配合下，通過定性和定量分析兩個角度，招金集團完成了扎實、科學、系統的調研工作。

1、定性分析。定性分析分為兩個部分，包括相關資料查閱和企業內、外部訪談。項目啟動前和項目實施過程中，招金集團查閱了公司及其相關行業、地域文化特征等大量資料，包括企業介紹、業務范圍、內部刊物、市（縣）黃金志、相關產業內其他企業的生產運營情況、市場競爭以及山東地域文化等。

2、定量分析。訪談調研期間，招金集團發放并回收了1200多份調研問卷。問卷發放范圍全方位地覆蓋了集團、各下屬企業和礦山的中高層管理者、基層員工，獲得了大量數據。定量的問卷分析為定性調研做出了很好的補充和支撐，這兩種方式的結合，掌握了大量客觀、真實的企業信息。

（二）深入分析企業文化，準確定位企業管理問題

通過扎實的調研和深入的分析，招金集團編寫了詳實的《調研報告》，梳理了公司的發展歷程和歷史文化積淀，總結出了公司的關鍵成功要素。結合自我認知、期望認知和外部認知三個方面，準確地定位了招金集團的企業文化個性，即：誠信人本、規范務實、開拓創新。

（三）明確企業文化核心，形成企業文化管理手冊

經過扎實的調研和深入的分析、診斷與定位，圍繞著企業面臨的核心問題，招金集團最終錘煉出了以“合”為核心、具有企業個性的“大道合行”企業文化體系，確立了集團公司的愿景、使命、核心價值觀以及相關企業理念等。

使命：繁榮地方經濟、拓展百年品牌、善用有限資源、共創無限價值；愿景：人本和諧的招金、國際一流的招金、持續開拓的招金；企業精神：務實、創新、誠信、奉獻；核心價值觀：合規創效、合智創新、合心共贏、合力共進；為了便于企業成員深入理解核心價值觀，并結合自身的工作把它們落實到具體的行動上，招金集團進一步解析了核心價值觀，明確了每條價值觀指導下的關鍵行為準則。同時，針對某一管理模塊，又給出了更加具體細化的重要管理理念。管理理念：以人為本，張弛有道；發展理念：時時追求卓越，日日超越自我；競合理念：是對手，更是伙伴；人才理念：廣納賢才，共同成長；營銷理念：成就客戶價值，奉獻至純精品；安全理念：黃金有價，生命無價；環保理念：先要綠水青山，再要金山銀山。

（四）組織精干力量，推進文化深植培訓

企業文化相關理念的形成，企業文化管理手冊的出爐，只是這次企業文化管理項目的階段性產品，只有通過深植，將企業文化理念植入職工的頭腦，引導其思想和行為的改變，同時，進一步修訂完善相關管理制度，建立新的管理模式，制定科學的決策程序才是實施企業文化管理項目的主要目的。圍繞企業文化管理的中心工作，招金集團聘請專家，并成立了培訓小組，首先對集團總部、各企業班子成員進行“大道合行”企業文化培訓，然后深入到集團所屬各企業進行宣講、培訓。在此基礎上，組織開展“大道合行”企業文化大討論活動，發放討論表、討論提綱，讓企業各層面的員工圍繞企業的使命、遠景、核心價值觀等內容，查找自身不足，提出整改意見和期限。配合企業文化的深植培訓，招金集團還開展了“大道合行”企業文化征文、案例征集、演講比賽、朗誦比賽、大合唱及歌詠比賽等活動，組織開展了大型文藝匯演、職工運動會。通過各種文體娛樂活動的開展，增強了深植培訓的效果，使“大道合行”企業文化理念在廣大干部職工頭腦中生根發芽，從而引領其思想和行為上的改變，促進了企業的進一步發展。

與文化理念深植培訓同步，招金集團制定新的企業制度，修訂完善規劃和方案，從制度層面入手，推進企業文化深植工作，改善集團戰略、組織、制度、流程等重大環節匹配協同程度，打牢文化的制度基礎，用制度支持和反映集團的核心價值理念，推動集團從制度管理向文化管理邁進。

（五）發揮輿論陣地作用，加強企業文化宣傳

宣傳工作在企業發展過程中發揮著舉足輕重的作用，為了讓廣大員工認知、認可、認同企業文化理念，招金集團充分利用網站、報紙、電視等新聞媒體，采取各種方式對企業文化理念進行宣傳。在招金網站上設立企業文化專欄；在內部報刊《招遠黃金報》上開辟“企業文化大家談”、“企業文化精髓”等欄目，并編排專版；在地方電視臺做專題節目，對“大道合行”企業文化體系進行宣傳。集團公司所屬各企業也積極配合，利用內部的網站、宣傳欄、文化長廊等進行宣傳，樓頂上、井架旁、車間里，包括餐廳、洗手間等地方都懸掛起“大道合行”的標語牌。強大的宣傳陣勢，不僅讓“大道合行”文化理念在企業內部得到了傳播，而且在社會上也得到了認可和美譽。開展先進典型選樹宣傳活動，通過典型的帶動作用，鼓勵大家學習“大道合行”文化體系，模范踐行企業核心價值觀。招金集團按照“合規創效、合智創新、合心共贏、合力共進”的理念要求，先后評選了“三八紅旗手”、“杰出青年”、“優秀共產黨員”等先進典型，并進行了大張旗鼓的表彰獎勵，舉辦了先進典型事跡報告會。先進典型選樹宣傳活動的開展，進一步激發了廣大干部職工的工作熱情和進取奉獻的自覺性、主動性，帶動和影響著廣大員工積極投身于企業改革發展的事業中。

三、推行“大道合行”企業文化產生的效果

通過企業文化管理項目的實施，“大道合行”企業文化理念的提煉

總結，以及相關管理制度的修訂和完善，招金集團的管理逐步由制度管理向文化管理邁進。企業管理的水平進一步提高，更加趨于科學化、規范化。廣大干部職工的思想意識進一步提高，精神面貌煥然一新，工作求主動，業務搞創新、事事講奉獻，全身心地投入到企業的生產經營和日常工作中去，企業經濟效益連年攀升。“招金”商標被認定為中國馳名商標。