融媒體時代新聞記者采訪模式創新研究

摘要：融媒體時代，新聞傳播環境發生了極大變化，新聞信息更加繁雜、傳播速度更快、傳播渠道更加多樣化，這為新聞記者的采訪工作帶來了巨大挑戰，一些新聞記者在采訪工作中出現了心理恐慌、本領恐慌和素質恐慌，采訪模式不能與時俱進，不能創新突破，新聞采訪工作與融媒體環境格格不入，影響了新聞采訪工作質量。基于此，文章對融媒體時代新聞記者采訪模式的創新進行研究。通過研究發現，融媒體時代新聞記者的采訪模式發生了巨大變化，采訪形式更加多樣、采訪工作隨機性更強、采訪效率大幅提升。然而，在這樣的背景下，新聞記者的采訪工作卻面臨著新聞記者的權威弱化、融媒體綜合素養偏低、采訪模式僵化等突出問題，嚴重影響了融媒體時代新聞采訪工作質量的提升。面對這些問題，融媒體時代的新聞記者應該積極地創新新聞采訪模式，要創新“以人為本”的采訪理念，體現新聞采訪的人文主義，消除受訪者的抵觸情緒。要創新融媒體采訪形式，讓采訪形式更加靈活多樣，更貼近當代網民所需。要創新采訪內容，緊盯“一大一小一喜”，把“家”“國”情懷貫穿其中，滿足受眾的喜劇元素需要。要創新采訪語言，讓新聞采訪更貼近群眾。要創新媒眾互動，拉近媒體與受眾的距離等。

關鍵詞：融媒體；新聞記者；新聞采訪；模式創新；受眾

中圖分類號：G212.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）18-0118-03

融媒體時代的到來，對新聞工作者而言，既是機遇，也是挑戰[1]，新聞記者必須以時不我待的緊迫感加壓奮進，學會用融媒體思維創新新聞采訪工作模式，以更加優質高效的新聞采訪為高質量新聞工作夯實基礎。

一、融媒體時代新聞記者采訪工作新環境

（一）采訪形式更加多樣

融媒體時代來臨前，常見的采訪形式主要有兩種，即面對面采訪和電話采訪[2]。但隨著融媒體時代的到來，新聞采訪形式得到了極大豐富，除了傳統的面對面采訪、電話采訪外，網絡在線視頻采訪、短視頻采訪等新的采訪形式也逐漸成了常用采訪形式，也更受融媒體時代受眾喜愛[3]。如網絡在線視頻采訪，邀請受訪人員進入在線視頻聊天群，實現記者、受訪者和受眾的即時互動采訪，拉近了記者、受訪者和受眾之間的距離，采訪效果前所未有。

（二）采訪工作隨機性更強

融媒體時代來臨前，新聞記者的采訪工作是十分嚴謹的，程序性較強[4]。但隨著融媒體時代的到來，受眾對新聞信息的時效性要求越來越高[5]，如果新聞記者仍然按照傳統流程進行新聞采編，則必然會讓新聞信息的時效性大打折扣，這就要求新聞記者必須走出去尋找新聞信息，到新聞信息的第一現場進行即時采訪。即時采訪沒有預估方案、沒有彩排、沒有劇本，更沒有采訪前反復校對的對話稿，完全依賴新聞記者的問題化解能力和隨機應變能力，采訪工作的隨機性較傳統采訪工作更強[6]。

（三）采訪效率全面提升

融媒體時代，與媒體相關的各項技術取得了突飛猛進的發展，大大提高了新聞采訪工作效率[7]。如依托于無線網絡技術發展起來的無線通信傳播技術，改變了傳統的數據傳輸模式，減少了數據傳播的準備工作，讓采訪數據傳播更加方便、快捷。又如依托大數據技術，可以通過后臺對本地受眾所關心的時事熱點新聞事件進行追蹤，并對受眾就新聞事件所關心的問題進行匯總，既提高了確定新聞選題的效率，也能夠確保受眾所關心的熱點問題全面納入新聞采訪工作中去，滿足受眾對新聞采訪工作的實際需要等[8]。

二、融媒體時代新聞記者采訪工作困境

（一）過于開放的媒體環境弱化了新聞記者的權威

融媒體時代，網絡媒體的影響力不斷提升，特別是自媒體快餐式的信息深受受眾喜愛，極大地豐富了受眾的文化生活[9]。但同時也要認識到，這種高度自由、開放的媒體環境，弱化了新聞記者的權威。特別是個別新聞記者為了搶奪受眾眼球甚至牟取不正當利益目的而杜撰虛假新聞信息的負面行為，極大地破壞了新聞記者在受眾心中的正義、光輝形象。甚至一些自媒體為了流量，對本就處于相對弱勢地位的受訪者心靈反復揭疤，讓受訪者持續受到心靈創傷，談“采訪”色變。這些不良乃至不法行為導致的直接結果是，新聞記者的采訪工作四處碰壁[10]，受訪者拒絕接受采訪成為常態，有時還會面對來自受訪者的冷言相向，甚至是語言侮辱，新聞采訪工作舉步維艱。

（二）融媒體綜合素養偏低降低了“融”的質效

從最初的認為新媒體只不過是“小角色”，到新媒體迅速崛起之后的“如臨大敵”，不少新聞記者融媒體綜合素養不足，一定程度上影響了融媒體時代新聞采訪工作的質量[11]。如有的新聞記者雖然在思想上認識到了“融”的必要性，但相關的技能儲備、知識儲備不足，對融媒體平臺操作技巧、投放方式、運行方式等掌握得不夠熟練，一定程度上影響了新聞采訪質量。

（三）采訪模式的僵化制約了新聞采訪質量

融媒體時代的到來，不僅改變了媒體生存的環境，還改變了受眾接收新聞信息的習慣和方式，客觀上要求新聞記者創新采訪模式以提升新聞采訪質量。但從當前新聞記者采訪工作的實際情況來看，相當部分新聞記者在采訪模式上大膽創新不夠，習慣于走老路、守攤子[12]。例如，在采訪方式上，依然選擇與時下受眾喜好方式截然不同的面對面采訪、電話采訪，不符合融媒體時代受眾互動式采訪的需要。又如，部分新聞記者在采訪時，仍習慣于使用套路化的開場白，不敢嘗試使用網絡流行語言，與受眾處于“兩個語言世界”，無形間拉大了媒體與受眾之間的距離等[13]。

三、融媒體時代新聞記者采訪工作創新建議

（一）創新采訪理念

傳統媒體時代，新聞記者大多是以線索為核心的采訪理念，為摸清新聞事件的來龍去脈，對受訪者進行步步緊逼式的提問，容易對受訪者造成二次的心理傷害。而融媒體環境下，“以人為本”成為媒體行業的全新工作理念，發掘新聞事件背后的人文變化成為主流，所以，融媒體時代的新聞記者也要創新“以人為本”的采訪理念，在新聞事件的采訪過程中更加關注受訪者的心理變化，尊重受訪者的情感體驗，以心理疏導的方式排解受訪者情感困惑，引起受訪者情感共鳴，與受訪者以“家人”的關系進行平等交流。如此一來，受訪者更容易敞開心扉，以“訴苦”“分享”的心理，將新聞事件產生的前因后果深刻講述給新聞記者，讓新聞采訪工作取得意想不到的良好效果[14]。

（二）創新采訪形式

傳統媒體時代，新聞采訪工作的空間約束相對較大，大大降低了新聞采訪工作的時效性[15]。融媒體時代，新聞記者必須創新新聞采訪形式，提升采訪工作的時效性、趣味性，提高新聞采訪工作的質量。

一方面，多采用開放式的采訪形式，拓展新聞采訪的空間。例如，祁連縣融媒體中心將新聞采訪現場搬到了2023年中國·祁連生態文化旅游系列活動現場，對參加活動的選手進行采訪，讓最美祁連景色成為采訪背景，給人耳目一新的感覺。

另一方面，要運用新的媒體技術豐富采訪形式。如2023年全國兩會期間，中央廣播電視總臺的超仿真主播“AI王冠”再次與“本尊”攜手，在央視頻中，用全新方式對熱點話題進行報道。第二年“參加”全國兩會的SMG融媒體中心虛擬主播申 雅，也繼續擔任“出鏡記者”，與平臺記者冷煒跨次元聯手帶來全國兩會觀察。

（三）創新采訪內容

具體來講，融媒體時代新聞采訪內容的創新可以圍繞以下三個方面來嘗試：其一，要更加關注大視域范圍內的新聞信息。這里的大視域，是指以民族、國家、地區等為范疇的視域。數據表明，融媒體時代，受眾對大區域的認同感顯著增強，民族自尊心、自信心顯著提升。所以，新聞記者在選擇采訪內容時，要多選擇能夠刺激受眾民族自尊心、自信心的新聞信息，如漢語在國外的傳播情況、國內外基建能力對比情況等。其二，要更加關注貼近生活、貼近群眾的新聞信息。融媒體時代的到來，打破了人們對明星的幻想，明星的熱度開始下降，人們越來越關注生活化、平民化的新聞信息。在這樣的背景下，新聞記者可以把新聞信息內容更多地集中到人們的生產生活領域，更加關注本地區的新聞信息，關注農民、工人等普通人的新聞信息。其三，要更加關注有喜劇內容的新聞信息。當下，社會生活節奏不斷加快，人們的工作、生活壓力不斷增加，通過新聞信息娛樂身心的需求日益提升。在這種背景下，新聞記者可以適當把具有喜劇內容的新聞信息納入新聞采訪內容之中，讓受眾通過觀看新聞獲得身心的愉悅，緩解精神的高度緊張[16]。

（四）創新采訪語言

語言是新聞采訪工作的核心要素，也是影響新聞采訪工作指標的關鍵因素。傳統媒體時代，新聞主要集中于電視、廣播、報紙等傳統媒體，為了突出新聞信息的權威性，這些傳統媒體的新聞記者在采訪時用語十分規范，甚至形成了一系列新聞采訪的官話、套話，大大降低了新聞采訪工作的出錯率，但受眾的語言感官體驗一般。進入融媒體時代，媒體行業市場整體語言環境逐漸寬松，特別是一些網絡媒體在傳播用語上更加自由，創造了很多膾炙人口的網絡熱詞，受眾也出于“獵奇”心理對這些網絡熱詞大肆傳播。如2021年的網絡熱詞“躺平”“YYDS”“絕絕子”等，2022年的網絡熱詞“破防”“天花板”“沉浸式”等，國家對積極健康的網絡熱詞持開放、認可的態度，甚至將“給力”“雷人”等網絡熱詞收錄《現代漢語詞典》中。融媒體時代，新聞記者要順應大的語言環境變化，嘗試創新采訪語言，把積極的、正能量的網絡熱詞、網絡用語用到實際的采訪工作中，拉近與受眾的距離，給受眾帶來全新的語言感官體驗。如在中央廣播電視總臺、各地方電視臺對感動中國十大人物的新聞采訪中，“破防”一詞使用頻率較高，這一網絡熱詞言簡意賅，充分表達了人們對這些感動中國人物的認同和贊美，也更新了新聞采訪用語。

（五）創新媒眾互動

融媒體時代與傳統媒體時代相比，其最大的改變是受眾在媒體傳播過程中角色定位的變化。傳統媒體時代，受眾更多的是被動接受者的角色定位，而融媒體時代，受眾的主動選擇者角色定位不斷得到增強，這種角色定位上的變化，客觀上要求新聞記者必須在采訪的過程中加強媒體與受眾的互動交流，形成友好互動的媒體與受眾關系。具體來看，要創新媒眾互動，可以從以下三個方面著手嘗試：其一，要創新設置互動環節。傳統的新聞采訪基本是記者與受訪者的互動，幾乎沒有與受眾的互動環節，受眾只是充當旁觀者的角色。融媒體時代，新聞記者在采訪過程中，要適當加入與受眾的互動環節，加強記者與受眾的互動、受訪者與受眾的互動。如四川電視臺開辦的營商環境專題訪談節目，就把很多企業家請到了采訪現場，設置了現場解答環節，宣傳政府優化營商環境政策，解決企業的營商環境難題。其二，要創新設置互動問題。融媒體時代，新聞記者可以在采訪前，利用網絡媒體渠道廣泛聽取受眾的意見，掌握他們最關心的熱點問題，并將這些問題設計到采訪過程中，通過互動問題一步步將受眾帶到新聞采訪過程中去。其三，要創新使用互動工具。融媒體時代，各種即時互動平臺、即時互動工具層出不窮，新聞記者在采訪過程中也要大膽使用這些即時互動手段與受眾進行互動，如在短視頻平臺直播采訪時，打開留言及評論系統，挑選受眾最關心的問題進行解答。又如，利用微信群與受眾進行積極的互動，聽取受眾關于采訪工作的建議及問題等。

四、結語

融媒體時代，新聞記者的采訪工作環境發生了翻天覆地的變化，新聞記者必須從采訪理念到具體采訪工作的各環節、各步驟進行全面創新，用融媒體思維和融媒體技術開展好融媒體時代的新聞采訪工作，才能為受眾提供更多更高質量的融媒體新聞。

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作者簡介 武憲艷，助理記者，研究方向：新聞宣傳、新媒體運營。