新媒體時代高校輔導員心理健康教育工作策略研究

摘要：快速發展的新媒體具有信息化、高效化以及社會化的特點，受新媒體的影響，高校學生思想發展呈現多元化趨勢。在某些新媒體平臺上的不良思潮的影響下，部分大學生的思想觀念、行為認知產生偏差，不僅不利于大學生成長成才，也削弱了高校意識形態教育的傳播力、引導力、影響力和公信力。因此，高校心理健康教育至關重要，輔導員作為青年學生的知心人、熱心人、引路人，也是思政育人和心理育人的主要推動者，對心理健康教育工作的提質增效承擔著不可推卸的責任。文章以“三全育人”心理健康教育工作新格局為導向，把促進學生健康成長、造就德智體美勞全面發展的高素質人才作為學校一切工作的落腳點和出發點，闡述分析新媒體對高校育人環境的影響、高校輔導員開展心理健康教育的重要性及其角色定位，針對當前大學生出現的思想偏差和心理問題，結合輔導員的工作職責和要求，秉持內化、感化、外化和強化相結合的階梯式心理健康教育工作原則和方法，縱深推進心理育人工作體系建設，探究出一套切實可行、行之有效的心理育人策略，持續提升心理育人工作實效和教育質量，促進大學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質協調發展。

關鍵詞：新媒體時代；高校輔導員；心理健康教育；心理育人；三全育人

中圖分類號：G441 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）16-0179-03

課題項目：本論文為2022年度高校哲學社會科學研究專題項目“大思政視角下學校社會工作介入大一新生適應性問題的干預研究”成果，項目編號：2022SJSZ0238

一、新媒體時代對高校育人環境的影響

新媒體時代數字化媒體盛行，每個受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者，大學生獲得了更多展現個人魅力和才華的舞臺。目前新媒體的信息傳播和影響范圍已經超越傳統媒體，滲透社會生活的方方面面[1]，它在打破傳統的大學生接受心理健康教育方式的同時讓大學生在情感、學習、人際交往、社會適應等方面遇到更多的問題，這對高校創建良好的心理育人氛圍和文化環境帶來了新的困難和挑戰[2]。

（一）積極影響

第一，新媒體是信息的集合體，在擴大信息傳播范圍的同時，也拓寬了學生的學習視野與渠道。

第二，新媒體的傳播形式多種多樣，大學生可以利用在線彈幕、網絡評論以及在短視頻平臺發布生活動態等方式與外界建立聯系，緩解心理壓力，滿足社交需求。高校輔導員也可以利用新媒體開展心理健康教育工作，增強心理健康教育的吸引力和感染力。

第三，新媒體拓寬了輔導員獲取信息的渠道，開闊了心理育人的視野。輔導員在深入學習心理學知識的基礎上要加強資源整合，搭建一個專屬的且心理素材與資源能夠快速更新的信息資源庫[4]，輔導員利用線上談心談話、學生信息問卷調研、心理測評、點對點幫扶等方式與學生進行跨時空、無障礙的互動與溝通，縮短與學生之間的心理距離[5]，盡早干預和引導學生在思想認識、價值取向、學習生活、擇業交友等方面出現的具體問題。

（二）消極影響

第一，新媒體已逐漸成為不同勢力、不同利益集團表達觀點與思想的場所，涉世未深的大學生缺乏網絡信息鑒別和批判能力[6]，新媒體平臺上的不良思想內容會動搖大學生的世界觀、人生觀和價值觀，繼而對高校課程育人、文化育人、網絡育人、心理育人等造成一定的沖擊。具有匿名性特點的網絡，為含有暴力、低俗、色情元素的網絡游戲、音樂、視頻廣告等提供了傳播機會，更易腐蝕是非辨別能力差、自我意識薄弱的大學生，如“明星自殺與維特效應”等，不利于學生身心健康和道德水平的提高。

第二，部分大學生過度依賴網絡和新媒體，他們的思維方式發生變化，思想認知受到沖擊。長期沉迷于網絡虛擬環境的大學生的語言表達能力、社會交往能力會逐步降低，很難形成良好的獨立思考與理性判斷能力，不利于大學生在現實生活中構建良好的人際關系，獲得進一步發展，可能會出現溝通障礙、社交恐懼、冷漠孤僻、自卑自閉等心理問題[7]。這既讓輔導員心理健康教育工作面臨新的危機與挑戰，也影響了高校思想政治教育的實效性。

二、高校輔導員開展心理健康教育的重要性及其角色定位

（一）高校輔導員開展心理健康教育的重要性

心理健康教育是輔導員育人工作的重要組成部分，輔導員要“以生為本”開展相關工作，關注學生的心理健康狀況，做好以預防為主的心理健康知識宣傳和教育，為每個學生提供量身定制的心理健康教育服務。因此，高校教育工作者應秉承“以人為本，育心樹人”的原則，注重開展與實施心理健康教育，這直接影響高校人才培養質量和目標。

習近平總書記指出，做好高校思想政治工作，“要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平”。思想政治工作規律、教書育人規律、學生成長規律這三者當中，要根據學生的思想活動規律探索學生的成長規律，學生的思想活動規律則受其心理活動規律的制約。思想政治教育為心理健康教育提供了正確方法論，有利于引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，心理健康教育則深化和細化了思想政治教育的具體內容[8]，在學生的情感生活、人際交往、受挫抗壓等方面，運用心理學知識和心理咨詢技能適時進行引導和干預，幫助學生看清自身存在的問題。

思想政治教育和心理健康教育的有機融合，不僅有利于彰顯思想政治教育的人文關懷，使思想政治教育更貼近大學生生活，還有利于促進思想政治教育和心理健康教育的雙向延伸，進而推動學生身心健康、全面發展。

（二）高校輔導員開展心理健康教育的角色定位

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定（教育部令第43號）》明確，心理健康教育與咨詢工作是輔導員的主要工作職責之一，輔導員既是心理健康知識普及的宣傳者和組織者，也是高校心理健康教育網絡建設中的執行者和維護者[9]。輔導員需要配合學校的心理健康教育部門，采取線上線下年級會、班會以及心理健康教育專題講座等形式定期開展心理健康教育。利用專業量表、心理問卷調研等方法，初步排查和疏導學生的心理問題，組織班級班委、黨員干部、社團骨干等學生群體開展心理活動，如科普宣傳心理知識、推送活動資訊等，讓學生形成理性平和、樂觀向上的心態。

當前，高校已經形成了立體式的心理健康教育四級或五級網絡建設體系，將心理健康教育工作重心由面向少數學生的障礙性咨詢和危機干預逐漸轉移到了面向全體學生的發展性輔導上。這不僅有助于實現學生心理普查的全覆蓋，及時為遇到心理問題的學生提供心理咨詢和輔導[10]，還有助于提出全面的校園突發心理危機事件應對機制和處理措施，做到早發現、早解決。在高校心理健康教育網絡中，輔導員處于中間層級，起著承上啟下的重要作用，因此輔導員工作的高效開展、網絡建設的有序推進至關重要，其與高校心理健康教育網絡的順暢運行息息相關。

三、新媒體時代高校輔導員心理育人策略分析

高校輔導員要結合新媒體特征及其發展趨勢，從學生的特點和他們的心理健康狀況出發，秉持內化、感化、外化和強化相結合的階梯式心理健康教育工作原則和方法，實現全員、全程、全方位為學生心理健康保駕護航的目標[11]。

（一）內化——夯實理論基礎，提高心理健康教育水平

習近平總書記指出，“要堅持教育者先受教育，讓教師更好擔當起學生健康成長指導者和引路人的責任”[12]。首先，高校應加強對輔導員進行心理健康教育培訓的力度、廣度和深度，重點聚焦心理學、咨詢心理學等課程的理論與實踐培訓，并作為高校教師入職培訓的重要內容。此外，學校應邀請專家教授指導心理輔導員的工作，結合臨床心理學等相關知識內容，輔以個案解析，為輔導員提供可操作性強的工作思路，多措并舉提高輔導員的心理健康教育水平和心理育人能力。其次，高校需要充分利用學校輔導員培訓基地，建立健全輔導員心理知識培訓體系，保障常態化、規范化開展心理健康指導與服務，打造一支“一專多兼”的輔導員隊伍，全面促進學生成長成才。最后，輔導員可以通過新媒體獲取多元化的心理健康教育信息，不斷增強新媒體素養，更新工作理念，搭建并利用新媒體平臺開展心理健康教育工作，在實踐中積累經驗，細心、耐心地為每個學生提供指導與服務。

（二）感化——推進育心與育德相統一，提升心理育人質量

高校應統籌規劃心理健康教育資源，分類培養及建設包含輔導員、思政教師和心理健康教師在內的專兼職心理健康教師隊伍，讓“教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障‘五位一體’”的心理健康教育滲透學校教育的方方面面，讓其融入學科教學、班級管理和校園文化建設。在工作中，高校輔導員必須貫徹落實立德樹人的理念，堅持走育心與育德相統一的發展道路，持續創新心理健康教育的內涵、模式和載體，在思想政治教育中應用心理學知識以及心理輔導原理和方法，傾聽學生心聲，共情學生困擾，注重人文關懷和情緒引導[13]，建立“一生一策”學生成長檔案，以更具針對性、個性化的培養方式為學生排憂解難，將潛在危險扼殺在萌芽狀態，進一步提升教育服務的溫度和立德樹人的效度，全面提高學生的心理健康水平、思想道德水平、科學文化水平，為建設和諧校園、平安校園貢獻力量。

（三）外化——整合心理育人資源，構建心理健康教育網絡體系

首先，高校輔導員應遵循網絡育人工作規律，把握新媒體的特點及優勢，提高網絡媒介素養，適應學生的人際交往特點和心理規律，運用心理普測、網絡調研等網絡大數據手段，了解、跟進學生最新狀況和心理動態。其次，輔導員應充分發揮新媒體的傳播優勢和引導功能，整合心理育人資源，利用心理健康教育月、“5·25”大學生心理健康教育節、公益性志愿服務等認真策劃、組織心理健康教育活動，以體驗、參與、互動、分享等不同形式、不同層次的活動為載體，幫助學生樹立自助理念、掌握自助技能、發揮朋輩互助效能，將個體自助、專業咨詢與朋輩互助相結合，形成“自助—助人—互助”合力，促進學生個性發展和人格完善。最后，輔導員作為高校心理健康教育網絡體系中的重要樞紐，必須把日常心理教育與危機干預緊密結合起來，將心理育人滲透并融入全員育人、全程育人、全方位育人過程中[14]，促進心理健康教育可持續發展。

（四）強化——完善長效機制，推進輔導員隊伍建設

構建長效機制，切實加強輔導員隊伍建設，是提升輔導員心理健康教育能力的有效途徑。高校應制定完整的心理健康教育工作細則[15]，在年度考核、職稱評聘、評獎評優等工作中明確心理健康教育的要求，嚴格落實權責，提升制度規范化水平，以此為抓手，保證高校在工作落實、推進的過程中有章可循、有據可依，使高校學生心理健康教育工作模式由“政策推動”變為“教育主動”、“外力推動”變為“內在驅動”。在政策與制度的雙重保障下，輔導員借助大數據技術管理信息資源庫，運用社交媒體平臺加強心理育人網絡陣地建設，為后續心理健康教育工作的資源整合與共享提供便利。此外，高校應創建輔導員心理健康工作自評、互評、學生及家長評價的媒體平臺，做好校園新媒體矩陣宣傳與推廣，發揮先進典型示范引領作用，打造校園心理健康教育媒體品牌，推動碎片化輔導員心理健康教育內容形成系統性的品牌文化，全面優化、創新輔導員心理健康教育工作內容。

四、結語

新媒體時代，信息獲取渠道不斷拓寬，高校學生的思維方式、價值觀念以及行為準則受到影響，這也給高校輔導員開展心理健康教育工作帶來更大的挑戰。輔導員要把握新媒體特征以及當代大學生的心理特點，構建多元化的心理育人環境，將學校教育、社會教育、自我教育融為一體，切實提高大學生的心理素質和心理健康水平。

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作者簡介？方穎，助教，南京航空航天大學金城學院藝術與傳媒學院輔導員，研究方向：思想政治教育。？游冉，助教，研究方向：思想政治教育。？陳琳，助教，研究方向：思想政治教育。？胡麗，助教，研究方向：思想政治教育。