基于公共關系角度探究師生關系的正確方向

摘要：師生關系是師生在教學活動中所生成的公共關系，也是學校人際關系中最基本、最終的關系，會影響到整個教育系統的發展趨勢。為打造內涵式、高質量發展的教育教學生態，構建和諧融洽的師生關系是重要基礎和有效保障。基于公共關系角度去探究與構建師生關系，提供了發展的新視角、新思路。本文以公共關系理論為指導，解析師生關系內涵及建設主要原則的基礎上，指出建設公共性師生關系的正確方向及具體實踐，以期形成有益的借鑒與參考。

關鍵詞：公共關系，師生關系，師德，公務型，新媒體

引言

公共關系可謂無時不在、無處不在，貫穿于主體間的行為過程及生存發展之中。公共關系除了是一種社會關系的表現形態，也是一種創造美好的形象藝術，強調和諧的人事環境、成功的人和環境等，為組織及個人的生存發展創造最佳軟環境。良好的師生關系，是教育大廈得以建立的基石。特別是伴隨著新時期教學改革的深層次推進，打造內涵式、高質量發展的教育教學生態已然成為核心追求之一，基于公共關系角度去探究與構建師生關系，極具必要性。

一、公共關系視域下的師生關系

簡單來講，公共關系是以真實為基礎的雙向溝通。師生關系屬于公共關系，那么師生間達成有效的雙向意見溝通尤為關鍵。公共關系旨在追求“人和”的境界，通過構建和諧融洽的師生關系來為學生學習及成長創造良好環境。[1]基于公共關系視域來看師生關系，可以從教育組織、師生身份以及教育活動三個方面為切入來進行。其中，教育組織的公共屬性，學校本身就是公共屬性的文化組織，既服務又受制于社會經濟及文化等發展。師生身份的公共屬性，師生具有“公民類”、“教師類”、“學生類”的“共身份”屬性，教學場域范疇外的私人生活中，履行公民及特定社會關系身份之規定，而在教學場域范疇內的學校活動中，履行“教育者”和“受教育者”專業身份之規定。教育活動的公共屬性，學校教育教學活動的組織與實施，不以謀求個人私利為目標，而是要實現公共利益，貫徹落實立德樹人的根本任務，培養和輸送合格建設者與可靠接班人。

總而言之，師生關系是師生在學校學習及生活當中所形成的公共關系。與其他社會組織的公共關系不同的是，師生關系主要是一種文化關系。面對任何師生，既不會被獨占，也不會有排斥。師生都是學校組織的公眾，在教學活動中的目標、方向等方面具有同質性。

二、建設公共性師生關系的主要原則

（一）非排斥性

師生關系這一公共關系，被全體師生所共同享有，也應有全體師生所共同建設與維護。除了上文提到的不以追求私利和營利為目標之外，還應具有非排斥性，即不能采用排除或競爭等方式。也就是說，不因師生的民族、性別、區域、智力等差異為理由去剝奪其建設或享受良好師生關系的權利。

（二）公利性

師生關系屬于公共關系，而非私人關系。師生間需要基于公共關系角度去建立教育教學關系，遵照“教育為公”的原則理念，這也是實現教育公共利益的重要基礎。[2]雖然師生均為教學主體和教學目標的追求者、實現者，但是師生關系均建立于公共關系基礎之上，以追求公共利益的實現為基礎目標和根本規范。相對應來講，任何私利性以及交易性，都會違背甚至破壞師生關系建立的邏輯與倫理基礎。而教學活動中，也就不能以師生一方個體利益去衡量與判定師生關系建立的功利性原則。對于師生主體雙方而言，教師教育目標是為國家為社會育才，而學生接受教育的目標是要讓自己成為國家和社會需要的優質人才。在學校教學活動中，師生互為公眾和目標的實現者，也都指向公共目標的達成。

（三）平等性

教育共同體之中，平等性在各主體之間都有存在和體現，教師與教師之間、教師與學生之間、學生與學生之間，都要遵循平等性原則。所謂教師間的平等，就是不以學科差異來劃分和標定教師在教育系統中的等級或地位分層，不同學科教師分工不同、任務不同，但都是人才培養工作的平等協作者。[3]所謂教師與學生間的平等，師生間擁有同等的人格尊嚴、教學交往以及教學話語權，二者權利平等、身份平等，都是文化知識的共學、共建以及共創者，共同參與教學活動且互為支撐、密不可分。所謂學生間的平等，學生的家庭、成績、性格、能力等雖有不同，但都是平等的主體，無高低之分，更不可劃圈子、搞歧視。

三、建設公共性師生關系的正確方向及具體實踐

（一）厚德強基與服務提質并重并舉

結合公共關系三要素（主體、客體、手段）來看，可以視教師為公共關系主體一方，視學生為公共關系客體一方。教師主體應對學生客體持有“愛心思想”，即對學生要有愛的情感，能夠在關心、引導以及為學生答疑解惑中真正體現。師德師風建設與跟進智力服務，是教師以愛心架接起與學生相聯通的橋梁，也是師生關系的正確方向。其中，師德師風是教師愛心思想的內在體現，需要教師能夠在潛意識里去關心、引導和幫助學生。智力服務是教師主體愛心行動的外在顯示，需要教師能夠對學生學習、生活進行全方位的智力付出，包括智力傳播以及言傳身教等，都是智力服務。[4]

厚德以強基，就是要通過加強師德師風建設，來為良好師生關系奠定堅實基礎。跟進智力服務，就是要通過對客體學生進行有效的知識、智力、師德輸出型的“服務”，充分發揮外求發展這一公共關系職能的同時，使客體學生能夠得到全面發展。所以說，教師主體要用愛心將“師德師風”、“智力服務”有效連接到學生客體。其中，“師德師風”更加強調教師的內在品德，而“智力服務”更加強調教師的外在品質。也就是說，作為初中生物教師不僅要有從內愛生的師德師風，更要有從外愛生的智力服務。一方面，要有“身正為師，學高為范”的職業追求，能夠接納愛護學生并潛移默化地影響與感染學生；另一方面，要有“推陳出新，精益求精”的職業素養，教師的外求發展要與學生成長達到和諧，能夠發現學生身上的閃光點，能夠鼓勵并指導學生進步成長。

要知道，教學質量的改善與提升，只能由師生雙方共同承擔、共同完成。其中，師生交互越頻繁、越出彩，越能夠取得良好成效，越有利于生成公共性師生關系。而這，不僅是完成教書育人任務的重要前提，也是一種隱性的教育資源，而且可使師生雙方都能夠有所歷練和成長，最終實現厚德強基與服務提質的目標。基于公共關系理論來看，包含有三個落腳點。其一，以學生利益為出發點，明確“公眾至上”的原則理念。改變以往的“命令型”教育，采用“期望型”教育，將學生主體性落于實處，特別關注和關愛普通學生、后進學生。其二，以合作化教育為抓手，明確求實性原則理念。科學合理地運用公眾評價及群體心理形成等手段，指導公眾個體樹立群體價值觀，積極有效地參與到合作化學習當中，善于表現自己，讓自己在集體中發光發熱。其三，以獨特新穎的教學方法為抓手，明確創新性原則理念。教師要善于獨辟蹊徑，打造生動活潑的課堂教學，能夠激發調動學生學習中主體作用的發揮。師生關系是教學活動中極具變化的一對元素，是一種特殊的社會關系，也是一種普通的社會公眾關系。建設公共性師生關系，基于和諧友好、民主互信的氛圍營造，更能夠激發團結、奮進的群體心理，使師生之間時時相親、事事相親，更有助于激發彼此的動能，使教學達到最優化的融合境界。

（二）破舊立新構建公務型師生關系

公共關系具有連續性以及計劃性，相關組織機構為贏得與之相關的人們的理解與支持，會采用有計劃且廣泛的信息傳播，以此贏得有效合作，更好地實現共同利益。[5]以此為指導來破舊立新，打破傳統師生關系并構建全新的公務型師生關系，顯然更具優勢也更能夠取得良好收獲。傳統師生關系模式下，教師的知識權威使其處于絕對主宰的地位，師生關系是命令與服從的關系，學生始終處于被動狀態。而公務型師生關系則與之有很大區別，其建立于平等基礎之上，是由受教育者內心驅使、主動達成的一種新型的師生關系。基于公務型師生關系的績效管理機制，更能夠呵護學生的自尊心、自信心，更能夠激發學生的主動性和創造性。

具體來講，教師主體應充分重視學生客體的情緒表達以及情感需求，基于公務關系視角來看，情緒上的認可認同是非常重要的。要充分認知與理解學生個體的喜悅及憂傷、興趣及喜好，然后有效引導學生的情緒表達，為全面提升學生素養創造有利條件。如此一來可使學生深切感知到自己被重視，自己的情緒被教師所認同和感知。一旦情緒得到及時回應并實現有效表達，潛能也會被喚醒并發揮出巨大能量。另外，初中生物教師也要著力創建以公務情感為基礎的亦師亦友的關系，師生間要建立朋友式合作關系，特別是在課業幫助、生活協作以及情感影響等方面建立緊密的合作關系，構建并完善相關規則機制，讓學生充分認識到自己的公務型身份，自覺尊重公務規則等。能夠自主學習、交流分享等，實現教學相長，真正生成亦師亦友的公務型師生關系。

從本質上來講，公務型師生關系理念上強調師生為具有平等地位及完整人格的主體，實踐上依賴于行之有效的合作學習活動實踐。與此同時，建立健全的績效管理機制，也是公務型師生關系的重要特征和有力保障。可以說，公務型師生關系下，賦予教與學一種全新的認知理解與運行方法。其中，師生角色發生極大變化，賦予更多公務型特征及內涵。要充分激發學生的公共意識，不再純粹是一名學生，而是社會關系中的一份子，公共關系中的一員，要積極且勇敢地肩負起自己的使命責任，把這種意識轉移到學習實踐當中去。讓每位學生建立起對學習實踐的公務型認知，把學習當做未來進入社會后的工作業務來對待，這既是立身之本，也是自身價值的體現。如果完成不好，會被“開除”甚至是被時代發展所拋棄。如此一來，基于公務型師生關系的構建與引領，促使學生在學業上更具責任意識和主動學習的意識及能力。整個公務型師生關系指導下的工作學習狀態，微妙的關系變化都會對最終成果造成影響。所以說，就不能完全依靠人情關系去維持，而是要設立并遵照公務規則，指導學生充分認知自己公務型身份，然后按照公務型的活動規則及路徑等積極參與、高效學習。

（三）利用新媒體構建和諧師生關系

公共關系三要素中的手段，在新媒體支持下可有效推動公共關系傳播的創新。新時期，新媒體作為媒介領域的主流趨勢，在公共關系傳播領域也有著廣泛應用。媒體是公共關系得以形成并有效維護的重要環節，選擇并應用媒體，則是提升公共關系傳播效果的有效保障。[6]相較于傳統媒體，新媒體優勢特征顯著，促使公關公眾從群體走向個體。與此同時，新媒體環境下，教育教學關系、倫理地位關系、情感態度關系以及交往行為關系等師生關系也出現了一些新變化。比如，人人都是小媒體，不僅僅是信息的接受者，也是信息發出者，信息傳播的主動權發生了轉移變化。再比如，新媒體的交互性與實時性優勢特征，方便于公關主體實時交流互動，既節約傳播成本又能夠提升溝通實效。基于新媒體技術支持下所生成的信息溝通的雙向互動，加速推動了公共關系朝向“雙向對稱型”公關發展。對此，新時期要注重公共關系傳播的針對性，滿足公眾的個性化服務需求。

對此，首先要積極拓展師生交流中的新媒體途徑，比如網絡教學平臺，微信公眾號，班級直播群、抖音平臺等，形成多樣化的交流途徑；其次要加強以新媒體為中心的媒介素養教育，加強學生的媒介信息分辨與處理能力，避免形成對新媒體的固化相處模式，減少對學生人際交往的不利影響；最后要以新媒體為紐帶充實師生廣泛交往的內容，打破以往師生交往的時空限制，進行線上線下的初中生物學習與交流，除了圍繞知識進行探討之外，還要關注關心學生的生活、心理，疏導內心的苦悶與迷惑，給出一些誠懇且有益的建議等，真正成為學生良師益友。

歸納來講，新媒體時代為構建和諧的師生關系，需要從以下三個方面入手。第一，教師角色及教學方法的重構。要重新審視教師角色，從“獨唱者”變為“領唱者”，從“操控者”變為“引路人”，更好地適應并構建全新的師生關系；要靈活組織教學，善用新媒體思維及方法，代替傳統教學方式，為課堂教學添彩，亦為師生交互創造多元時空，促進和諧師生關系的生成；要落實交流的制度保證，將師生關系作為績效考核的重要內容等，從制度設計與實施上確保師生間較高的交流頻率。第二，提高自身素養關注身心健康。網絡環境下各種良莠不齊的文化思潮錯綜復雜，影響著人們的思想認知，也對和諧師生關系的構建帶來挑戰。對此，教師要不斷提高自身素養，為學生樹立優質榜樣，生成人格魅力，同時密切關注、關愛學生的身心健康，如此教師才更具親切感與親和力，更有助于和諧師生關系的生成，也更有利于學生的學習成長。第三，師生互動平臺的構建。初中生物教師要不斷提升新媒體素養，善于應用新媒體通道平臺去組織開展教學，當然不僅僅是方式的變化，更要有內容的創新，以此來提升教學成效的同時，構建更加和諧的師生關系。

綜上所述，以公共關系理論為指導，為深入認知并有效建立師生關系提供了新思路、新視角。建立和諧良好的師生關系，是師生共同的義務與責任，需要師生樹立教育發展的公共關系觀，逐步生成共建共享、共商共治的師生關系，有力推動教育教學的內涵式、高質量發展，真正實現教學相長、師生共進。 PR

參考文獻：

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[3]夏婷.從生活到生命：師生關系的新建構[J].教育理論與實踐，2022（22）：45-48.

[4]周守軍，姜彤.論我國師生關系的公共性[J].中學政治教學參考，2020（29）：91-93.

[5]蔡清輝.中學班級管理建立公務型師生關系探索[J].福建基礎教育研究，2018（11）：19-20.

[6]李海峰，王煒.“互聯網+”時代的師生關系構建探析[J].中國教育學刊，2018（07）：81-87.

（責任編輯：李雪威）