淺談崇左市“中國—東盟”跨境團隊模型的構建

【摘 "要】 廣西壯族自治區致力建設面向東盟的跨境電子商務示范基地，到2025年，將建成一批跨境電子商務產業園，力爭培育引進跨境電子商務產業鏈企業300家以上，廣西自貿區崇左片區將為跨境電商貨物開辟綠色通道。在這樣的背景下，我國的跨境電商行業將會迎來巨大的發展機遇，但同時也面臨著一系列的挑戰。文章針對跨境電商企業在跨境團隊模型構建上的努力進行分析探索，對現有各類企業團隊模型進行分析、整合，得出適合“中國-東盟”跨境團隊的模型，為崇左市乃至廣西“中國-東盟”跨境企業的跨境團隊模型構建提供方向。

【關鍵詞】 “中國-東盟”；跨境團隊模型；組織結構

在全球貿易政策不確定、競爭同質化加劇的環境下，如何為崇左市“中國-東盟”跨境團隊構建一個恰當的模型將成為跨境電商企業突圍的關鍵。跨境團隊的組建指的是在各個國家和地區的團隊之間建立有效的合作和溝通機制，從而達成企業目標。如今，全球化和數字化已經成為企業經營管理的重中之重，而跨境團隊則成為企業能否實現戰略目標的關鍵因素。如何搭建一支跨國跨境團隊，需要考慮到多方面因素，包括信息傳達的準確與高效、決策的高效與準確、部門職責的劃分，以及文化差異、語言障礙、法律法規等。通過重視這些因素，企業能夠構建一個高效、積極且成效顯著的團隊，以實現組織內的適應性變革和可持續發展。本研究將展示分析一些常見的跨境團隊設計模型及跨境團隊模型構建注意事項，以此幫助崇左市確定跨境團隊構建模型。

一、跨境團隊模型

良好的團隊模型具有相對穩定且動態進化的結構，能夠適應環境的變化，并培養出與企業目標相匹配的人才。常見的企業團隊模型有直線模型、事業部模型、職能模型等。根據不同的情況和需求，企業可以采用不同的團隊模型來進行人員組織和管理。企業在實際操作中，可以根據需求和情況來選擇適合的團隊模型，以達到實現長遠發展的戰略目標。不同行業的公司都應確保根據實際情況不斷優化團隊模型，以提升團隊整體的環境適應性和工作效率。崇左市位于西南部，面向東南亞，背靠大西南，其中西與西南部的寧明、龍州、大新、憑祥四縣市和越南接壤，邊境線長533公里，是廣西邊境線陸路最長的地級市。而確定崇左“中國-東盟”跨境團隊構建模型，需要根據目前崇左市需求和情況來選擇適合的團隊模型。

（一）直線模型

直線模型將跨境團隊分為多個區域，每個區域都有獨立的項目經理和團隊成員。各個領域的成員分別在自己的區域內開展工作，由直線經理協調和溝通。這種模型適用于項目簡單明確的情況，通常在企業創立初期或者小規模的跨國團隊中使用，團隊預算較少。稻盛和夫創立的“阿米巴模式”是一種類似于這種模型的管理理念。阿米巴模式是由多個獨立的小型組織構成的，每個小型組織都是一個獨立的利潤中心。這種模式還能夠實現經營上的最大利潤，是一種相當靈活的組織方式。本質上，它是一種經營模式，通過下放決策權，實現員工全員管理。這樣有助于企業迅速培養與企業目標一致的管理人才，對企業非常有利。

（二）事業部模型

企業的事業部模型是一種組織架構，通過這種架構，企業將其業務劃分為多個業務部門，每個業務部門都有自己的業務、市場和客戶。企業在事業部模型中可以根據產品、區域或客戶來進行分類。事業部模型是適用于大型企業進行多元化經營的組織形式。簡要分析該模式的優缺點發現：

優點：通過采用事業部模型，企業可以將其業務分散到多個領域，以降低單一業務風險，從而提高企業的生存和發展能力。每個事業部具有自己的業務和市場，這使得其對市場變化和客戶需求的應對更加靈活，有助于更好地適應市場競爭。事業部模型能夠更好地實施企業的激勵機制，從而促進各個事業部之間的競爭與合作，進而提升企業的整體績效。此外，通過事業部模型，企業可以更有效地將資源分配給每個事業部，以實現資源的最佳利用和共享，從而提高企業的整體績效。

缺點：事業部模型的引入會增加企業的組織復雜性，需要加強管理和協調工作，可能會導致組織效率下降。各個事業部分別負責不同的業務和市場，所以需要更好地管理時間，以避免各個事業部之間出現時間沖突和協調困難。事業部模型可能引發資源和權力爭奪，因此需要進行更好的管理和協調，以保證企業整體利益。在成本方面存在一定問題，事業部模型需要投入更多資源和資金來建立和維護各個事業部，因此需要更好地管理成本，以確保企業的盈利能力。

總的來說，事業部模型是適用于大型企業進行多元化經營的組織形式。其優點是分散風險、提高靈活性、優化激勵機制和資源配置，缺點是組織復雜、時間管理困難、權力分配問題復雜和成本壓力較大。崇左市“中國-東盟”企業在選擇事業部模型時需要考慮到各方面的利弊，根據自身狀況來制定適合的戰略。

（三）職能模型

企業職能模型的目的是對不同職能和專業領域進行劃分和協調，以達到工作流程和合作的高效運作。為了實現工作效率提高和團隊合作，企業的職能模型旨在對不同的職能和專業領域進行分類和調配。在職能模型中，企業會將不同的工作職能分派給特定的團隊或部門，每個團隊或部門都負責特定的責任和目標。這種模式在SHEIN等許多企業中廣受歡迎。SHEIN公司在2019年進行了組織架構的調整，根據業務線進行了扁平化設計，并設立了不同的部門來負責不同的職能。這些部門的高層領導都是由公司內部的員工晉升而來的。SHEIN按照CEO的領導，劃分為八個職能部門，包括商品中心、供應鏈中心、運營中心、客戶關系管理中心、IT研發中心、數字智能中心、組織發展與賦能中心、財務中心。SHEIN是中國跨境電商獨立網站的典范，通過采用這種職能模型，使得它每天推出新品的速度在行業中處于領先地位。“某品牌招商”微信公眾號數據顯示，該品牌每天推出6000款新產品，這種極快的更新速度會不斷提高消費者的忠誠度，形成了強大的產品競爭優勢。對職能模型利弊的簡要分析發現：

職能模型的一個優點是專業性。通過將不同的工作分配給專業的團隊或部門，企業可以有效地利用員工的專業知識和技能，以提升其工作的質量和效率。專業團隊具備對所研究領域深入探索與把握的能力，能夠為企業提供專業的解決方案和建議，從而提高企業的競爭力。

職能模型的應用可以促進工作專業化程度和標準化水平的提升。企業可以通過將類似的工作職能集中在一個團隊或部門中，建立起一套統一的工作流程和規范，從而提高工作的一致性和可控性。提高工作效率和質量是減少錯誤和重復工作的結果。此外，職能模型還可以促進團隊合作和協調。團隊或部門在職能模型中有明確的分工和責任，需要相互合作和協調，以實現共同的目標。這樣的合作和協調能夠促進信息的共享和流動，加強團隊的成員之間的溝通和協作，從而提升工作的整體效率。不過，職能模型也存在一些弊端。職能模型可能造成部門之間的隔閡和交流障礙。職能模型可能還會延遲決策的過程，并使得決策變得緩慢。

企業的職能模型具有專業性、標準化和團隊合作的優點，但也存在部門之間互不協作和決策執行滯后的缺點。企業在選擇和應用職能模型時，應該綜合考慮多方面的因素，根據自身的需求和目標進行適度的調整和優化，以達到高效的組織管理和協作的目的。

二、跨境團隊模型構建注意事項

全球化時代中，跨境電商已成為諸多企業拓展市場的重要方式。成功開展跨境電商業務的關鍵在于打造一個高效的跨境電商團隊。在涉及不同國家和文化背景的情況下，建立跨境電商團隊需要采用不同的組織結構以確保團隊的協作和成功。這甚至可能涉及在同一家企業內部綜合運用直線型、事業部型和職能型模型。企業團隊架構是企業內部不可或缺的組成部分，它對企業的組織結構和運作方式具有決定性影響。構建企業團隊結構時，需特別關注幾個關鍵問題。

（一）明確業務目標和戰略

確定企業戰略的類型和范圍、目標市場、價格策略、品牌推廣方式等，應該根據企業的目標和戰略來設計團隊的架構，以保證團隊的工作方向和目標與企業整體發展方向一致。團隊成員需要充分理解公司的愿景和使命，并將其有機融入團隊工作中。

（二）考慮團隊成員的能力和專業技能

企業需要團隊成員具備適當的專業能力和技能，以滿足其需求。在建立團隊結構時，應該考慮到不同職能和崗位的需求，并建立標準化的人工智能工作流程來確保團隊中擁有足夠的專業人才。除此之外，還需重視團隊成員之間的合作與配合，以實現團隊整體的高效運作。

（三）平衡團隊的組織結構

跨境團隊可能要成立專門的交易團隊、營銷團隊和財務團隊等來確保交易順利進行。為了確保團隊的高效運作，團隊的權責分配和決策層次應該保持平衡。合理的團隊組織應具備明確的職責和權限，而且層級關系要清晰明了。除此之外，還需考慮團隊規模以及可能的擴大規模，以適應公司的發展需求。

（四）強調團隊的多樣性和包容性

團隊的組成應該鼓勵成員的多樣性并具有包容性，這樣可以更好地促進創新和協作。不同背景、經驗和文化的團隊成員構成多樣性，可以為團隊帶來各種不同的觀點和思維方式。為突出包容性，團隊成員需相互尊重與接納彼此的差異，創建一個開放且尊重的工作氛圍。

跨境電商團隊建設中，語言和溝通是關鍵因素。跨境團隊成員可能來自不同的國家，并且會使用不同的語言和溝通方式。因此，建立統一的溝通渠道很重要。新一代AI辦公協同工具BOARDMIX可以跨地區并支持在線協作。如何利用新技術來構建團隊模型，有可能成為決定未來團隊競爭力的關鍵。在跨境電商團隊建設中，尊重不同的文化差異是一個需要被考慮的重要因素。各個國家和地區的文化習俗、價值觀和工作方式可能會有所不同。成功構建跨境電商團隊，需要理解和尊重不同文化差異，并打造一個包容和多元化的工作氛圍。在進行跨境團隊合作時，必須充分考慮到不同國家和地區之間的法律法規差異。團隊成員務必對不同國家和地區的法律法規有所了解，并在當地盡量遵守相應的習俗、法律法規。因此，為了適應跨文化環境，領導者需要具備判斷風險和做出決策的能力。跨境團隊中，有效的風險管理機制和決策支持至關重要，以應對潛在風險。為了促進團隊的合作和任務分工，建立高效的決策支持系統是關鍵。

（五）不斷優化和重組團隊

團隊的構成是會隨著企業的發展和變化而不斷優化和調整的。團隊的負責人應該密切地監控團隊的運作狀況，及時發現問題并采取相應的舉措來進行調整。團隊成員還需要不斷學習和提高自己的能力，以適應團隊架構的變遷。

三、結語

對團隊模型類型、跨境團隊模型構建注意事項進行分析，結論是建立跨境電商團隊需要采用不同的組織結構以確保團隊的協作和成功，這甚至可能涉及在同一家企業內部綜合運用直線型、事業部型和職能型模型。建立跨境企業團隊需要注意明確企業的目標和戰略，考慮團隊成員的專業能力和技能，平衡團隊的組織結構，注重團隊的多樣性和包容性。此外，還需要考慮語言溝通、文化差異、法律法規以及對團隊架構的持續優化和調整等多方面因素。合理的團隊架構可以讓企業構建具有競爭力和組織進化能力的模型，從而實現目標與人才的完美匹配，確保持續的成本優勢，保持高效運營，并提高跨境電商團隊的工作效率和質量，推動跨境電商企業的可持續發展。

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