基于人性關懷理念的辦公空間更新改造設計研究

潘昊煒 孟繁星 鄭革委

傳統辦公空間格局因工作模式和組織架構等因素，常由走廊連通各個封閉辦公室。封閉的空間結構造成人員缺乏直面溝通，并且缺少溝通的社交契機，人與人之間容易產生孤獨感和隔離感，進而可能影響辦公效率。如何通過更新改造設計改善提升辦公空間中人性關懷、員工福祉，創造人員之間的交往機會是現代辦公理念的重要關注點。

1 W 辦公樓改造前概況

W 辦公樓位于武漢市東西湖區，室內總設計面積約為922 m2，建設超過20 年。該建筑的辦公空間標準層布局為矩形的建筑平面，中部通過一條走廊串聯各個封閉的辦公室、會議室等功能空間（圖1）。

圖1 W 辦公空間原始平面圖（來源：作者自繪）

2 W 辦公空間調研分析

設計之初，通過采訪和問卷等調研方法，分析辦公人員對現有工作環境的使用感受和需求，得到了空間規劃、建筑室內裝飾的設計任務書，以此作為辦公空間更新改造設計的依據，確保設計成果可切實提升空間人性化品質（圖2）。基于對W 辦公空間的實地調研，主要問題詳見下文闡述。

圖2 需求量化圖及需求調研表（來源：作者自繪）

2.1 布局單調，活力缺失

W 辦公空間線性走廊和封閉隔間的平面布局形式，缺乏開放靈活的休閑互動空間。封閉單元空間布局阻礙了人員社交的可能性，也降低了人員之間的工作交流效率。

2.2 光線不足，色彩單調

W 辦公樓坐北朝南，本意在于實現南北向的光線通透。但封閉的室內格局阻礙了自然光的射入，墻壁和戶門的存在使得原本應明亮通透的空間變得昏暗，缺乏生氣。加之色彩單調，進一步弱化了空間的視覺舒適度。

2.3 功能單一，缺乏人性

W 辦公空間原有家具布置為井格式的辦公位，存在大量閑置的區域，空間利用率不高。使用人員普遍認為原有空間缺少人情味，工作枯燥，易造成疲勞感。希望設置午休、茶歇、閱讀、社交等功能空間。

3 W 辦公空間的更新改造設計原則

3.1 人性關懷

雷?奧爾登堡[1]（Ray Oldenburg）是美國著名的社會學家，在其《絕好的地方》，即The Great Good Place一書中提出“第三空間”理論。他認為“第三空間是能夠讓使用者感受到溫暖和歡愉、找到精神寄托和歸屬感的共享社交場所。”筆者認為，封閉式的空間格局淡化了個體之間社交的需求，是非人性化的表現。增進社交功能、為空間賦能，是提高辦公效率積極有效方式。設計從使用人員的社交需求出發，將共享社交功能融入辦公空間中，通過家具布置、色彩調整、陳設搭配等手段強化空間氛圍，提升使用人員的歸屬感。

3.2 尺度把控

程大錦[2]（Ching Frank）是美國的建筑學家，在其《建筑：形式空間和秩序》一書中表示：“人體尺度是指與人體尺寸和比例有關系的建筑要素或空間的尺寸。”更新改造后的空間的尺度應充分考慮人和空間的密切關系做到既要把握辦公協作、交流的社交尺度，也要關照個體使用的尺度。從使用人員的工作關系和個體感受重新規劃空間，形成“開放、半圍合、圍合”的多維空間尺度，適應不同類型的功能情景。

3.3 空間整合

丹麥建筑師楊?蓋爾[3]（Jan Gehl）將認為“人類的社交活動是一種層級遞進行為，由低頻次轉向高頻次，設計師通過改善場地的環境條件，改變場域的空間形式，增強人員交往的頻次。”空間整合旨在強調從使用者的角度出發，打開、聯通相對封閉的辦公隔間，營造“圍而不隔、隔而不斷”的空間連續感，形成相互滲透的適度共享的空間場所。空間整合并不意味著打開全部的空間，而是針對使用者的需求和使用情境合理規劃新的空間格局。

3.4 多元融合

英國皇家藝術學院教授杰里米?邁爾森（Jeremy Myerson）在《工作空間：新辦公空間設計》[4]，即Space to Work：New Office Design一書中將辦公空間的使用功能分為四種不同類型：“學院，行會，市集與居舍”。他們認為四種類型的空間功能的融合發展可以促進工作效率和人文環境的提升。筆者認為辦公空間的多元融合發展是主流趨勢，反映了單位組織對使用者福祉和辦公舒適度的關注，彰顯其人性關懷的價值觀。并且不同屬性空間的功能互補和靈活轉換，能夠提高空間利用效率，有利于空間環境的可持續性。

4 W 辦公空間的更新改造設計策略

4.1 設計目標

W 辦公空間設計以人性化需求為設計目標，通過更新改造設計，旨在提升辦公空間的共享社交和活力氛圍，調整補充W 辦公空間的功能，提升空間的環境品質，在有限的條件下打造功能多樣、動靜結合，促進活力的共享辦公場所。

4.2 空間規劃

基于空間現狀分析和用戶需求調研，設計選定標準層南北兩側未被充分利用的辦公單間作為重點更新改造區域（圖3）。經實地測量，區域面積約315 m2，設計在尊重既有空間圍護結構的基礎上，充分利用空間中現有資源，以“空間整合、尺度控制、人性關懷和多元融合”為設計原則，重構空間“一廳、兩室、一軸”的活力辦公新格局。

圖3 W 辦公空間更新區域平面圖（來源：作者自繪）

“一廳、兩室、一軸”的概念具體為：第1，“一廳”指代了W 辦公空間的共享社交客廳。區域承載著工作人員休閑、茶歇等功能，是休閑和平時社交功能的融合空間。第2，“兩室”分別代表了北側多功能閱讀空間和南側的多功能會議室，既能夠滿足讀書研習、小組討論、工作坊、私密洽談等多元社交需求。第3，“一軸”即空間中原有的交通廊道。設計將廊道視為社交場所的一部分，保留通道功能的基礎上，強化視覺引導和連接屬性，使走廊成為空間中的活力之軸，串聯起將南北兩翼的社交區域。

4.3 W辦公空間的分區設計

基于對W 辦公空間的分析，用戶需求調研的情況總結，以及對“一廳、兩室、一軸”的空間結構梳理，對空間進行分區重點設計。

4.3.1 多功能閱讀空間

設計將北側面積為95.6 m2的閑置辦公室轉型為多功能閱讀空間使用，該空間包含閱讀區與合作工作坊區，兩個區域相互依托，布置在北側房間的左右兩側。

區域外墻設置一處大面積落地窗，便于采光。內墻采用了木制邊框結合6 mm+6 mm 透明鋼化夾膠玻璃隔斷取代原有的輕質隔墻。更新改造強化了空間通透感、現代感，也減弱了聲音和其他潛在干擾，保障了空間的靜謐和獨立性。設計高效集約地利用每一處角落，賦予左右兩處隔斷式書架，滿足存書展示功能；通過家具的重新布置，燈光的營造，打造讀書氛圍。設計著眼于將員工的健康福祉置于首位，墻面使用暖白色水溶性乳膠漆粉飾，暖白色具有色彩溫潤，降低人的焦慮感等特點，提升了空間整體的溫和氛圍，營造空間通透明亮的視域感。

4.3.2 社交客廳空間

設計將南側一辦公單間改造成社交客廳空間，社交客廳是使用人員休憩、茶歇、交流的主要空間。打通客廳和走道之間長8.2 m 的實體隔墻，定制的高腳桌、書架和隔斷融合為一體的多用途家具單元，布置于該空間的邊界，旨在最大限度地利用空間，通過家具單元的圍合創造出具有一定私密感的社交空間。

設計深度考慮使用者的日常需求，將水吧臺置于左側墻面。為了給每個使用人員增加更多的獨立的空間，設計個人卡位，為使用者提供獨處和冥思空間。暖灰的墻壁色彩、原木色家具和地板，共同營造溫馨舒緩的氛圍，有助于釋放辦公使用者的壓力、緩解疲勞[5]。

4.3.3 多功能會議室

多功能會議室位于社交客廳右側，設計將原有2 個辦公單間整合，取消隔墻，打造成多功能會議室，會議室配有專業的智能化遠程視頻通訊設備，滿足遠程會議和辦公的需要。整體空間營造出專業性的空間氛圍，如室內色彩以米白色為主基調，利用玻璃隔斷與社交客廳進行分隔，隔斷玻璃為電控物化玻璃，根據使用場景可以透明和霧化，妥善平衡空間的開放性與私密感。會議室地面覆蓋深灰色地毯，可有效降低噪音。背景墻造型集成可升降幕布，強化了會議室的“行會”氣息。改造后的多功能會議室空間是對極致工作效率的追求，選擇符合人體工程學的辦公桌椅，整齊劃一，強調秩序感；會議桌采用統一模數，靈活機動，不同的組合模式以適應不同使用場景（圖4）。

圖4 W 辦公空間分區效果組圖（來源：作者自繪）

5 結語

W 辦公空間更新改造項目是基于人性關懷理念的設計實踐，探索通過設計手段改善辦公空間綜合環境品質。辦公空間的更新改造設計不僅要提升空間美感，更要充分關注人的本質需求，關注辦公人員的長效福祉，將人性關懷理念貫穿到設計實踐，提升使用者的體驗感、歸屬感和幸福感。