偏遠地區快遞物流成本研究

文/田新平

隨著電商行業的發展和農村經濟的增長，偏遠地區快遞物流需求不斷增加。然而，由于偏遠地區的交通、通信、物流等基礎設施相對落后，導致其快遞物流成本較高。我們不得不思考如何降低快遞物流成本，來提高快遞物流公司利潤和偏遠地區人民生活滿意度。

一、偏遠地區快遞物流成本存在問題

首先，物流網絡不夠完善。由于偏遠地區的分散性和特殊性，其往往位于地理位置較差的地方，物流企業很難實現覆蓋全面，配送效率受到嚴重限制，導致物流成本不斷提高。其次，運輸裝備管理不規范。偏遠地區由于路況復雜，運輸車輛往往需要經過長時間的顛簸，這就要求車輛必須經過嚴格的檢修和維護才能保證正常運轉。但是，由于管理不規范，運輸裝備的問題時有發生。再次，人員培訓不足。偏遠地區的人力資源相對匱乏，物流企業往往難以招到專業的物流人才，導致人員培訓不足，服務質量下降。最后，信息化水平低。偏遠地區的信息化水平相對落后，物流企業往往難以實現信息共享、智能化管理等目標，這也給成本控制帶來了一定困難。

圖1：偏遠地區物流成本限制因素

二、降低偏遠地區快遞物流成本的對策

降低偏遠農村地區快遞物流成本是一個重要的問題，需要多方面進行綜合考慮和改進。1.建立完善的物流網絡。由于偏遠地區的分散性和特殊性，物流企業很難實現覆蓋全面。因此，建立完善的物流網絡非常重要。一方面，可以采用與當地村委會、政府合作，共同制定物流運輸路線；另一方面，可以引入物流共享系統，促進物流資源共享，提高運輸效率。2.加強運輸裝備管理。快遞物流成本高的另一個原因是車輛、設備、人力等的管理不合理。例如，農村地區由于路況復雜，運輸車輛往往需要經過長時間的顛簸，這就要求車輛必須經過嚴格的檢修和維護才能保證正常運轉。因此，加強對運輸車輛、設備、人力的管理十分重要。可以通過建立信息化監管平臺，實時監控車輛、設備、人員的情況，以便及時對其進行維修保養。3.利用新技術手段。隨著科技的不斷發展，新技術手段也在不斷涌現，快遞物流行業也可以積極利用這些新技術手段來降低成本。例如，可以采用物聯網技術，對物流運輸過程進行全面監控，提高運輸效率；可以通過AI算法，優化運輸路線和配送計劃，減少人工干預；可以引入無人機、自動駕駛等技術，提高運輸效率和安全性。4.完善服務質量。提高服務質量也是降低農村快遞物流成本的一個關鍵因素。只有提供高品質的服務，才能贏得客戶的信任和支持。因此，快遞物流企業應該加強員工培訓，提高服務態度和技能水平；應該建立完善的客戶服務體系，及時解決客戶投訴和問題；還可以通過優惠政策、積分獎勵等方式吸引更多的客戶。

三、結束與討論

當前我國快遞物流行業正處于高速發展時期，在國家政策的引導下，企業應當積極通過建立完善的物流網絡、加強運輸裝備管理、利用新技術手段以及完善服務質量等措施來解決偏遠地區快遞物流成本過高問題，在實現社會責任的同時不斷獲取更豐厚的企業利潤。

引用出處

[1]趙旭,汪永,胡斌.電商平臺自建物流與第三方物流企業間的協同配送機制研究[J].系統工程,2019,37(02):81-90.

[2]屈文靜.偏遠農村地區物流發展建議——以安徽省孫廟鄉為例[J].商場現代化,2017,No.852(15):91-92.

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