卡斯卡特：提供優(yōu)質(zhì)設(shè)備，服務(wù)主機廠商

文/本刊記者 孫昊

作為全球領(lǐng)先的叉車屬具、貨叉及相關(guān)產(chǎn)品制造商，1987年卡斯卡特進入中國以來，一直都在為中國工業(yè)車輛提供優(yōu)秀的屬具。隨著自動化、智能化在工業(yè)車輛上應(yīng)用和推廣，以及市場細分化、專業(yè)化趨勢的日益明顯，卡斯卡特也始終與時俱進，持續(xù)創(chuàng)新和完善，與客戶的合作更加深入密切。那么，在2023CeMATASIA，這場亞洲物流技術(shù)交流的盛會上，卡斯卡特又給業(yè)界帶來什么新的技術(shù)和產(chǎn)品？記者走訪卡斯卡特展會，并對卡斯卡特現(xiàn)場工作人員進行了采訪。

關(guān)注自動化

在卡斯卡特展位上，自動化物料搬運的屬具解決方案是非常突出的主題之一。掛裝在AGV車輛上，自動操作演示的單雙托盤叉總是成為觀眾圍觀的熱點，也吸引了眾多尋求自動化搬運的觀眾前來咨詢、探討解決方案。

對此，卡斯卡特現(xiàn)場工作人員介紹，近年來自動化、智能化物流設(shè)備行業(yè)發(fā)展迅猛，作為物料搬運領(lǐng)域?qū)倬呒毞质袌龅娜蝾I(lǐng)先者，卡斯卡特很早就敏銳地感知到這一變化，并積極投入產(chǎn)品的智能化研發(fā)創(chuàng)新。目前，卡斯卡特在中國也已經(jīng)和一些業(yè)內(nèi)知名的工業(yè)車輛主機廠、AGV/AMR制造商，以及物流集成方案供應(yīng)商展開廣泛的合作，在國內(nèi)的食品飲料行業(yè)、煙草行業(yè)、紡織行業(yè)、汽配行業(yè)等等領(lǐng)域已有很多的成功應(yīng)用案例。

卡斯卡特人員認為，產(chǎn)品的精確性和可靠性是叉車主機廠及用戶長期認可卡斯卡特屬具的重要原因，也是近年進入物料搬運領(lǐng)域的AGV/AMR企業(yè)首先選擇卡斯卡特的出發(fā)點。而卡斯卡特產(chǎn)品的多樣化和更具競爭力的技術(shù)開發(fā)能力，也是贏得合作伙伴信賴的因素。

“如果客戶對于自動化和智能化有著更高的要求，我們可以提供全電動化，應(yīng)用于智能搬運的屬具系列產(chǎn)品，卡斯卡特全系列的屬具都可以實現(xiàn)與AGV/AMR的匹配。”卡斯卡特人員介紹道：“隨著主機廠和終端客戶需求的變化，我們還會推出更多產(chǎn)品來滿足日益變化的需求。”

關(guān)注專業(yè)化

在過去的十多年，中國的物流領(lǐng)域一直保持較高的發(fā)展速度。一方面，物料搬運技術(shù)日新月異，技術(shù)迭代越來越頻繁；另一方面，也培育出越來越多，越來越專業(yè)的用戶群體。細分市場的專業(yè)程度也因此越來越為客戶所重視。

作為“專精特新”企業(yè)的卡斯卡特，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)性自然毋庸置疑。本屆展會，卡斯卡特也充分向觀眾傳遞他們對專業(yè)性的理解和表現(xiàn)：通過裝配在紙卷夾上一個小部件——ERC電子式旋轉(zhuǎn)角度控制裝置，卡斯卡特希望觀眾能了解卡斯卡特在控制夾緊力，降低貨物破損方面具備多種專業(yè)性的解決方案；通過展示的叉套式分層揀貨器，卡斯卡特向觀眾介紹在食品飲料揀選細分需求上可以選擇的多種高效率解決方案；通過現(xiàn)場的攝像/光學(xué)傳感貨叉、稱重貨叉、前移叉等卡斯卡特Forks+系列產(chǎn)品，卡斯卡特也展示了信息化數(shù)據(jù)化技術(shù)是如何與貨叉結(jié)合，讓托盤搬運更加便捷——不僅是提高效率，更加安全的搬運可以有效地提升客戶的效益。

在卡斯卡特展位，同樣體現(xiàn)其專業(yè)性，也是展品熱點的，是兩臺高聳的門架。2021年卡斯卡特收購國際知名門架生產(chǎn)廠商Lift-Tek后，充分發(fā)揮在特殊、高品質(zhì)門架和屬具這兩個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，提供門架與屬具結(jié)合的工業(yè)車輛前端集成解決方案。“主機廠可以集中自身的資源和優(yōu)勢去投入車輛的研發(fā)和制造，而不用在門架和屬具方面去花費更多的精力。”卡斯卡特工作人員認為：“我們可以為客戶提供更好的承載方案，幫助主機廠和終端客戶進一步發(fā)揮出叉車和AGV、AMR產(chǎn)品的潛力。”

諸如此類，卡斯卡特專業(yè)性的解決方案覆蓋幾乎所有的物料搬運領(lǐng)域。卡斯卡特展會工作人員表示，展覽的空間和時間非常有限，僅僅借助有限展示，歡迎所有感謝興趣的業(yè)內(nèi)人士和客戶共同交流和合作。

關(guān)注服務(wù)

2023 年，恰逢卡斯卡特成立80周年。作為一家在本領(lǐng)域歷史最悠久的制造商，卡斯卡特在叉車屬具研發(fā)和制造領(lǐng)域可謂是輕車熟路，但他們并沒有停下腳步。“幾乎所有行業(yè)都在努力，盡可能地尋求突破，我們也唯有不斷鞭策自己，奮力向前，配合主機廠做好服務(wù)，才能更好地保持我們的優(yōu)勢。”在這一理念指導(dǎo)下，卡斯卡特一直專注于了解客戶的需求，提供更適合客戶的解決方案。為此，卡斯卡特不僅構(gòu)建覆蓋全中國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更注重貼近市場，主動來到客戶身邊，傾聽客戶需要，主動提供培訓(xùn)和產(chǎn)品維護，盡可能讓客戶滿意。“2023年，從開春的春季走訪、夏季的“清涼一夏”服務(wù)萬里行，到我們即將開展的秋冬季服務(wù)萬里行，所有的行動都圍繞一個目的，就是讓客戶切實感受到卡斯卡特就在身邊，您有需要我都能及時服務(wù)——主動走近客戶，是卡斯卡特常態(tài)的服務(wù)方式。”

采訪結(jié)束時，卡斯卡特工作人員最后表示，“卡斯卡特扎根中國三十六年，見證了中國物流業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展歷程，所以我們更了解國內(nèi)客戶當(dāng)今發(fā)展中的需求，也更有能力服務(wù)中國客戶，推出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品解決方案，我們真誠地希望與國內(nèi)客戶開展更加廣泛的，密切的合作，與中國物料搬運行業(yè)共同發(fā)展。”