基于區塊鏈的物流成本控制研究
——以圓通速遞為例

文/王杰

隨著互聯網時代的迅速發展，電子商務行業業務量連年增加，緊隨而來的是物流行業的爆發式發展。在其發展的背后，成本控制是企業生產經營活動中不可缺少的一部分。在新時代發展中，區塊鏈技術的應用范圍不斷擴大，物流行業可以運用區塊鏈技術精準控制成本支出。本文基于區塊鏈技術，通過分析圓通速遞成本控制存在的問題，為其提出建議和對策。

一、引言

我國是世界第二大經濟體，隨著電商互聯網的高速發展，面對機遇和挑戰，大多數物流行業為了提高自身市場占有率，從注重價格轉到了注重服務，從而在一定程度上忽略了對成本的控制，缺乏對物流業務各個成本要素之間的明確分類。但為了更好地服務于經濟市場，物流行業應該在提升服務質量的同時注重其成本控制環節。有效地成本控制，可以在保持高質量服務的同時為物流企業帶來一定的經濟利潤。區塊鏈技術作為智能時代的一種新技術，在一定程度上實現了節約成本。隨著我國電子商務規模的持續擴大，物流行業引入區塊鏈技術，可以促進提高企業的作業效率，從而達到成本控制的目的。本文選取圓通速遞為案例，結合經濟市場發展規律以及區塊鏈相關理論，對其成本控制進行分析，分析其成本控制中存在的主要問題，并從區塊鏈的角度提出對策。

二、圓通速遞主要概況

（一）公司簡介

圓通速遞抓住互聯網智能時代的機遇，在創立初期緊跟行業龍頭，經過20多年的不斷發展，成為快遞物流行業中具有代表性的企業。圓通速遞在全國的分公司4600多家，實現了縣級以上城市全覆蓋。此外，圓通速遞從以陸地運輸成為多種運輸方式相結合的物流運輸體系。本文選擇圓通速遞作為區塊鏈物流成本控制的研究案例，一方面因為隨著時代的發展，電子商務業務量連年增長，圓通速遞作為物流行業的領軍集團，在各個方面積極探索，使研究更有意義；另一方面，目前大多數物流公司通過區塊鏈管理來控制企業的成本管理，圓通速遞作為物流綜合服務提供商，可以更好地分析，使研究更具說服性。

（二）圓通速遞主要成本控制點分析

圓通速遞的營業收入和營業成本情況顯示（見表1），2019年-2021年其營業收入及營業成本都呈上升趨勢。其中在2019年-2021年營業成本所占營業收入的比重分別為87.9%、90.9%、91.8%，比重呈上升趨勢，說明其成本沒有得到有效的控制。

表2 圓通速遞2020—2021年分行業成本分析表（單位：萬元）

物流行業收入結構較為單一，其分行業主要分為快遞行業、貸代行業、航空業務等，結合圓通速遞自身業務，從行業成本方面進行分析。

由上表可知，圓通速遞分行業成本中快遞行業所占成本比重較高，其中與貸代行業、航空業務所占營業成本均呈上升趨勢，說明在近兩年中公司業務比重有所調整。另外，其他行業所占營業成本顯著下降。可以看出，圓通速遞的主要業務結構較為單一，快遞行業為其主要收入來源之一，而且快遞行業所占營業成本增長過高，成本控制問題迫在眉睫。

三、基于區塊鏈的企業成本控制問題

（一）圓通速遞成本控制存在的問題

1.管理人員專業化程度低。圓通速遞主要采用直營模式的經營發展模式，直營模式大多數為配送服務以及加盟商自營模式，其加盟商網點的各個工作人員素質存在各種差異，其考核制度難以制定。雖然圓通速遞對員工制定了業績考核標準，但其實施并不簡潔，有時只能從投訴、遺失等方面判斷，缺少對財務方面的評價。另外，公司總部缺少對加盟網點的控制，對其管理薄弱。2.物流成本要素核算不明確。公司現有的成本核算系統存在一定的問題，體現出其成本核算分類不明確等缺點。圓通速遞還是采取較為傳統的成本核算制度，但物流業務繁瑣復雜，很多在運輸的途中產生一些隱形消耗，而其成本難以核算。另外，對于加盟商的銷售費用、管理費用等歸屬存疑。因為物流行業存在多流向、多客戶、單筆交易的收入和支出與各項作業環節有所關聯，導致公司現有的成本核算系統無法精確計算出相應的成本。

（二）圓通速遞成本控制問題的成因

1.缺乏有效的物流成本會計核算手段。物流行業本身存在巨大而繁復的網絡，大多數的物流行業都按照“按經濟用途”的標準去核算成本。但是物流行業存在跨區域作業活動，物流的流向、客戶等都是不可控原因。公司在現有的成本核算系統下，無法精確核算到每一個不可控的環節，因此會計人員必須對交易發生事項建立多個復式記賬會計記錄憑證和多個會計賬本憑證。在我國現有的經濟運行下，應抓住電子商務互聯網機遇，可以采用區塊鏈的將去中心化和可編程應用于公司的會計核算系統。2.現有數據分析技術無法滿足業務發展需要。圓通速遞上市之后，不僅調整了自己的業務模式，并且在信息化建設等方面不斷探索。其主要采用的技術為數據分析技術，利用數據分析技術對貨量信息、交通運輸、快遞服務等方面進行整合優化。但數據分析技術對財務信息以及成本控制方面影響較小，隨著其業務的不斷擴大，現有的數據分析技術已無法滿足自身業務發展需要。3.缺少對員工以及加盟商網點的有效控制。圓通速遞在進步與發展，在國家“一帶一路”倡議的帶領下，不斷擴大自己的商業版圖。從圓通速遞的經營模式看，各個物流網點的對工作人員的績效考核不明確，對服務質量、財務狀況等方面的要求較少。另外，基層業務人員文化水平參差不齊，導致大多數員工缺乏正確的成本核算意識。物流行業隨著時代的進步，愈加成為注重服務質量的行業，服務質量的高低可以直接影響到客戶滿意度以及選擇度，漸漸的物流服務也成為一種成本，物流公司本身應加強對員工以及加盟商網點的控制，應對其考核考評作出進一步的規定。

（三）區塊鏈技術對圓通速遞物流成本控制的影響

1.改善成本控制問題。區塊鏈技術對于成本核算具有重要意義，可以利用區塊鏈技術改善現有數據分析方法的缺陷。利用區塊鏈的六個不同層次，選擇適合自己的功能完善成本核算程序，制定較為完善的成本核算系統。此外，還可以運用場景應用、算法、數據等從不同維度分析服務，促進員工的服務意識與服務質量的提高。同時，運用區塊鏈技術，解決傳統成本核算無法解決的成本核算問題，加強企業物流成本控制管理意識，提高企業的成本核算水平。2.提高管理人員效率。區塊鏈上的數據由多人共同維護，其可實現透明化管理，防止數據錯誤等情況發生。在區塊鏈中，當某一節點的數據錄入或存儲出現錯誤時，系統會主動發出指令提示相關操作人員，及時解決相應問題。引入區塊鏈后，企業對業務人員的管理方面的能力需提高，在區塊鏈應用時，促使管理人員更好地提高其工作效率。同時，當企業建立行業區塊鏈時，可以較為容易與同行業的數據進行對比，建立更加完善的物流成本控制體系。3.提高物流行業的安全性。圓通速遞的主要業務還是以陸地快遞運輸與配送為主，其業務出現的主要問題有易泄露收件人的信息、錯領誤領以及物流丟失等問題。如果用區塊鏈技術，其信息記錄具有不可改性，就大大減少了很多急需解決的問題。就區塊鏈技術而言，信息具有實時性，反饋性。區塊鏈技術有助于提高企業整體的服務質量，同時，有利于企業的成本管理。

四、基于區塊鏈的企業成本控制優化對策

（一）優化物流成本會計核算

目前圓通速遞主要采用了財務共享優化財務系統，其成本核算系統也應采取適當的成本核算方法。圓通速遞可以聘請相關技術人員來采用區塊鏈技術解決、完善成本控制核算。針對企業相應的成本問題，運用區塊鏈技術對現有的財務系統進行升級，完善記賬能力。針對自身的經濟活動，進行成本核算，運用區塊鏈技術針對客戶以及外部機構正確使用信息，適時降低機會成本、時間成本，以便更好地進行成本控制。同時公司可以運用區塊鏈完善公司的財務管理系統，準確記錄員工在協同作業中的績效，實現成本核算系統的智能化與準確化。

（二）構建區塊鏈智能測算轉運成本能力

圓通速遞在全國有多個運輸網點，轉運中心等，區塊鏈網絡層技術具有分布式、去中心化的特點。在實施物流服務時，區塊鏈技術可以運用其網絡型特點，擇優選擇出成本最低、路線最優的路線；使物流更及時，服務更完善。此外，區塊鏈具有權限由組織掌握的特點，節點信任度較高，其數據不會擔心泄露。同時區塊鏈的信息化功能可以明顯提高物流倉儲配送服務，很大程度上降低了資源配置成本。運用區塊鏈技術，不僅提高了其交易效率，更能降低物流轉運成本。

（三）科學增加側鏈與調整節點

隨著經濟市場的不斷變化，企業要不斷緊跟市場形勢，在基礎指標與數據保持不變的基礎上，進一步增加原始鏈上的使用范圍。對于圓通速遞來說，其從客戶下單的時刻起，到物流的包裝、中轉、派送等，各個環節都是一個成本控制點。公司應該運用區塊鏈技術將各個控制點細化，科學系統地增加側鏈，如配送能力、人力成本、員工效率等。針對各個成本控制點，公司可以在物流信息方面側重客戶包裹數量，下單金額；在運輸階段注重中轉費用、配送數量，裝卸效率等；在派送階段注意送達時間、通信信息，儲存費用等。

（四）加強人員管理與培訓，完善獎懲制度

對于物流行業來說，其員工主要為運輸、配送人員，以及各個加盟網點人員，為了企業進一步發展，應該促進員工形成成本控制意識，加大對員工的培訓。同時，針對整體員工素質不高，還應在下一步人員招聘中，注重對創新型人才的招聘，為區塊鏈技術的應用招聘相應的互聯網人才。同時要建立與完善人員的獎懲制度，完善各個環節的考評問題。可以在客戶反饋、服務水平、配送效率等方面建立考評制度，從而為客戶提供更優質的服務。

引用出處

[1]喬鵬程，楊明.區塊鏈技術下公司會計信息系統與內部控制的創新研究［J］.時代經貿，2017（19)：32-34.

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[3]黃曉波,王英婷.區塊鏈與會計供給側變革[J].中國注冊會計師,2019,（01）：115-119.