民營企業數字化轉型快速推進三方面問題值得關注
——浙江民營企業數字化轉型情況報告

□ 凌 艷 喻楚楚

民營經濟是推進中國式現代化的生力軍，是高質量發展的重要基礎。民營企業數字化轉型帶動企業經營理念、技術、組織、管理和模式創新，提高全要素生產率，對順應新一輪產業變革大勢、重塑經濟增長動能引擎、實現高質量發展目標具有重要戰略意義。本文利用統計聯網直報平臺調查數據，分析浙江規模以上民營企業數字化轉型現狀及存在問題，并提出對策建議。

| 民營企業數字化轉型的重要性

2023 年7 月19 日，《中共中央國務院關于促進民營經濟發展壯大的意見》發布，提出“支持提升科技創新能力”“加快推動數字化轉型和技術改造”。民營企業作為社會主義市場經濟活力、潛力和創造力的典型代表，是商業創新的重要主體和經濟穩進向好的有力支撐。

民營企業數字化轉型事關中國經濟高質量發展。民營企業作為我國產業鏈廣度和深度的重要體現，其轉型升級事關產業鏈韌性和競爭力的打造。民營企業數字化轉型有助于帶動要素精細化配置，提升全要素生產力，推動消費、服務及產業升級，提升在國際產業鏈分工中的競爭力。此外，數據要素與傳統要素組合，將數字技術融入企業業務流，借助算力、算法和數據打造智能化閉環，結合內部運營管理數字化、外部商業模式數字化和行業平臺生態數字化等，有利于實現企業在行業競爭能力、市場洞察能力、產品與服務創新能力、品質控制能力、運營管控能力等方面提升，助推產業鏈降本增效。

民營企業在數字化轉型上有其優勢。民營企業作為高質量發展創新主體力量之一，扎根市場長期深耕，清楚產業鏈和創新鏈的痛點、堵點，在部分領域已經有一定的技術積累和創新基礎，并且具有國有企業不可替代的冒險精神和創新沖勁。以珀萊雅為例，作為國貨美妝標桿，珀萊雅蟬聯天貓、抖音、京東等多個主流電商平臺榜單國貨美妝銷量榜首，在今年雙11 天貓美妝行業搶先購首日排名第一①數據來自天貓公布的美妝行業搶先購首日品牌成績單。。珀萊雅擁有研發人員219 人，2022年研發投入超1 億元，擁有發明專利114 項。企業在數字化方面提前布局，通過營銷數字化、產品數字化、電商運營數字化、供應鏈數字化、組織數字化等“五個數字化”，打造產品中臺，預測未來銷量走勢，基本保證企業達到“軟性生產”，搶占行業“新高地”。數字化轉型有力推動了珀萊雅的快速發展，據珀萊雅2022 年年度報告，其營業收入同比增長37.8%；凈利潤同比增長41.9%。根據珀萊雅最新發布的三季報，今年前三季度，營業收入同比增長32.5%。

| 浙江民營企業數字化轉型基本情況

2022 年，浙江參與數字化轉型情況調查的規模以上單位中，共 有 民 營 企 業11.26 萬 家， 占91.3%。其中，在生產經營中已進行數字化轉型的民營企業有4.96萬家，占44.1%。

（一）工業企業數字化轉型進程最快

分行業看，2022 年規模以上民營企業中，工業企業已進行數字化轉型的比例最高（55.9%）；其次是服務業企業，比例為41.8%；貿易、建筑業、房地產企業分別為34.0%、30.7% 和24.9%。企業數量居前的15 個工業行業大類中，數字化轉型比例最高的三個行業分別是計算機、通信和其他電子設備制造業、化學原料和化學制品制造業、電氣機械和器材制造業。貿易企業中，批發零售業和住宿餐飲業企業的數字化轉型進程又有較大分化，住宿餐飲業企業已進行數字化轉型的比例為52.7%，比批發零售業企業高21.6 個百分點。

（二）數字化轉型模式以使用云計算服務為主

以云計算、大數據和人工智能為代表的數字技術正加速與傳統產業融合，數字技術所具備的高創新性、強滲透性、高協同性等特征，通過與民營經濟的融合，發揮了數據要素作為新型生產要素的賦能作用，加速了產業體系現代化。2022年，在已進行數字化轉型的民營企業中，使用云計算服務的企業占比最高（30.3%），其次是使用物聯網技術和使用工業互聯網，占比分別為22.8%和21.1%，使用人工智能技術的企業占比為12.2%。

（三）數字技術已廣泛應用于企業生產經營管理

當前，民營企業的數字化轉型過程中，數字技術已廣泛應用于企業生產經營管理各個環節。以云計算技術為例，2022 年，已進行數字化轉型的規模以上民營企業購買的云計算服務（不包括免費服務）中，金融或財務軟件、辦公軟件、電子郵件占比最高，其次是安全軟件、企業資源規劃（ERP）軟件、數據庫服務和文件云存儲服務。云計算將計算能力和數據存儲等資源通過互聯網提供給用戶使用，可以降低企業的運營成本，提高企業生產經營的安全性和可擴展性，同時也促進企業內部的協作和溝通。

（四）數字化轉型投入持續加大

數字化轉型是系統工程，傳統企業的數字化轉型，離不開信息化升級或改造，數字技術的連接力、協同力需要一定的信息化基礎。2022 年，在被調查的規模以上民營企業中，有8.77 萬家有信息化投入，占77.9%，合計金額351.53 億元，比上年增長16.3%，戶均31.23 萬元，比上年增加1.95萬元。

| 浙江民營企業數字化轉型存在的問題

數字經濟為民營經濟的轉型發展帶來了重要機遇，但民營企業特別是中小微企業，普遍存在信息化基礎差、風險抵御能力弱、安全顧慮多等情況，數字化轉型面臨不會轉、沒錢轉、不敢轉等問題。人才供給不足、資金壓力大是制約民營企業數字化轉型的關鍵因素。

（一）半數以上企業未進行數字化轉型，缺少專業人才和資金投入為主因

2022 年，在被調查的民營企業中，有55.9%的企業尚未進行數字化轉型。從原因看，主要集中在缺少數字化轉型專業人才和投入太高，其次是預估效果不明顯、沒有先行案例和與現有設備、軟件或者系統不兼容。分地區看，麗水、嘉興和臺州缺少數字化轉型專業人才的問題更為凸顯，選擇該原因的比例分別為45.7%、44.5%和42.9%，高于全省平均水平；各地選擇投入太高原因的比例較為平均，寧波、紹興略高，分別為42.9%和42.6%（表1）。

表1 規模以上民營企業未進行數字化轉型原因（多選）

（二）原始創新能力偏弱，研發能力需繼續提升

民營企業數字化轉型的能力障礙還體現在原始創新和關鍵核心技術的研發上，核心技術能力不足導致企業“不會轉”。以人工智能為例，人工智能作為數字經濟的關鍵技術和賦能引擎，是數字經濟的新賽道和競爭新熱點，將長期為各行業數字化轉型提供核心驅動力。調查顯示，2022 年浙江規模以上民營企業使用人工智能技術比例僅為12.2%。更進一步，從企業使用的人工智能軟件或系統的獲取方式來看：選擇購買后直接使用的商業軟件或者系統、從外部采購的相關服務的比例最高，分別為63.0%和53.7%，經過員工開發或修改等方式獲取的占比均較低。民營企業關鍵核心數字技術的自主研發能力還需繼續提升，以實現數字技術與生產經營的全面交互和深度融合創新，進而提高數字化轉型的效率和成功率。

（三）電子商務活動參與率偏低

電子商務是催生數字產業化、拉動產業數字化、推進治理數字化的重要引擎，企業是電子商務交易活動的重要參與者。2022 年，被調查的規模以上民營企業中有電子商務交易活動的企業數比重為10.6%（全省規模以上企業為11.0%、全國規模以上企業為10.4%），一定程度上反映出浙江民營企業電子商務交易相對不夠活躍。

| 對策建議

民營企業在經濟高質量發展中承載著數字經濟發展和轉型的重要使命，需要大力支持民營企業提升科技創新能力，加快數字化轉型。

（一）持續優化民營經濟發展政策環境

更好貫徹落實《中共中央 國務院關于促進民營經濟發展壯大的意見》《浙江省促進民營經濟高質量發展若干措施》，加快形成政府規劃、企業自治、社會共治的協同治理框架，進一步加強跨部門數據共享、流程再造、業務協同。強化中小企業數字化改造支持。積極爭取中小企業數字化轉型城市試點。持續完善支持數字化服務商參與中小企業數字化改造的政策，培育一批面向中小企業的數字化服務商，加大對中小企業數字化改造相關軟件、硬件投入獎補力度，助力企業提質降本增效。推出更加契合企業需求的金融產品，對金融機構、產業基金參與中小企業數字化轉型實施一定額度的風險防控覆蓋。

（二）持續推進數字經濟基礎設施建設

大力推進數字基礎設施體系化發展和規模化部署。要加快新型基礎設施建設，加強戰略布局，加快建設高速泛在、天地一體、云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數字信息基礎設施，打通經濟社會發展的信息“大動脈”。持續推進5G 應用的落地，前瞻性布局6G 等新一代移動通信技術，提升工業物聯網覆蓋范圍。加強農村地區、偏遠地區和貧困地區的數字基礎設施建設，縮小數字鴻溝，讓不同地區的企業和消費者都能享受到數字紅利。

（三）優化民營企業數字化專業人才培育體系

強化政府政策的引領導向作用，充分發揮高校、企業等各方主體的積極性，構建滿足產業生態需求、人才梯隊合理持續的數字化轉型人才的培育體系。強化復合型人才的培育導向，引導高校在專業設置、培養方案調整等方面與企業發展需求進行對接，為企業數字化轉型提供經過系統化培養的定制型科班人才。引導企業加大對現有人才隊伍數字素養與數字技能的在職培訓，為企業人才培訓提供相應的師資、技術和平臺保障，強化專業知識和數字技術的互融互通。積極探索新型人才從業評價，加大對智能制造、工業互聯網、在線服務、數字服務、新零售及直播經濟領域人才支持力度。

（四）發揮同行業示范引領作用

調查數據顯示，企業填寫的未進行數字化轉型的原因中有接近兩成的企業選擇沒有先行案例，不懂得如何數字化轉型。建議相關部門及時梳理同行業數字化轉型成功典型案例，組織成功企業分享數字化轉型實踐經驗，充分發揮同行業示范引領作用，推動整個行業領域向數字化、智能化轉型。