高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設研究

[摘 要]分析高校圖書館館員隊伍建設現(xiàn)狀及存在的問題，以遼寧高校圖工委在全省高校圖書館館員隊伍建設的實踐舉措為切入點，提出高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設的發(fā)展向度：建立健全制度體系，增強專業(yè)認知；構建館員核心能力體系，強化專業(yè)性；注重評估與激勵，形成可持續(xù)發(fā)展機制。

[關鍵詞]高校圖書館 館員隊伍 專業(yè)館員 專業(yè)化

[分類號]G258

1 引言

人才是民族振興、社會進步的重要基石。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央深刻回答了為什么建設人才強國、什么是人才強國、怎樣建設人才強國的重大理論和實踐問題，提出了一系列新理念、新戰(zhàn)略、新舉措，推動新時代人才工作創(chuàng)造性發(fā)展并取得歷史性成就[1]。黨的二十大報告進一步明確指出：“教育、科技、人才是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐”[2]，首次將教育、科技、人才進行系統(tǒng)闡述與謀劃，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的戰(zhàn)略考量。其中人才是第一資源，處于推動國家和社會發(fā)展的戰(zhàn)略地位，同時也是實施科教興國戰(zhàn)略的關鍵要素。

關于人才工作的重要闡述和具體行動，為高校圖書館人才培養(yǎng)提供了遵循、指明了方向。館員作為圖書館存在與發(fā)展的最小單位和必備要素[3]，其能力直接影響和決定著圖書館事業(yè)的發(fā)展，因此館員隊伍建設成為國內(nèi)外圖書館學界與業(yè)界關注的重要課題和時代命題。從國際圖聯(lián)（IFLA）優(yōu)化組織結(jié)構、提升館員能力與素養(yǎng)[4]到歐洲研究型圖書館協(xié)會（LIBER）提高館員知識、信心和技能以履行新角色、承擔新任務[5]，從美國圖書館協(xié)會（ALA）制定的青少年館員培訓機制[6]到我國教育部高校圖工委和北京大學圖書館聯(lián)合研制并發(fā)布的《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》[7]，這一系列動作表明圖書館界正在以實際行動加強館員隊伍的專業(yè)化建設，以促進圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。筆者通過梳理相關研究，為高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設的生動實踐和科學發(fā)展提供方向指引和參考借鑒。

2 高校圖書館館員隊伍建設的現(xiàn)狀與問題

2.1 高校圖書館館員隊伍建設的現(xiàn)狀

近年來，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速演進，知識生產(chǎn)與交流模式、教學方法與教學場景正在重塑。圖書館作為高校的“三大支柱”之一，在履行教育與服務兩大基本職能的同時，更要不斷拓展服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務場景，以更好支持高等教育變革的需要。在圖書館的創(chuàng)新發(fā)展中，館員隊伍建設是重要環(huán)節(jié)，圍繞館員隊伍建設，我國高校圖書館界進行了廣泛探索與實踐。

2.1.1 圖書館行業(yè)組織主導的隊伍建設

各級各類圖書館協(xié)會、學會、圖工委組織開展專業(yè)化培訓，通過頂層設計、引領和推動，不斷夯實館員隊伍的專業(yè)知識根基。2014年，中國圖書館學會啟動“閱讀推廣人”培育行動，目前已舉辦22期，培育“閱讀推廣人”6300余名，為閱讀推廣工作儲備了專業(yè)人才。遼寧[8]、安徽[9]、北京[10]等部分省（市）高校圖工委結(jié)合本省（市）高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀，圍繞基礎知識、管理能力、業(yè)務素養(yǎng)等不同維度，制定了相應的培訓方案并組織實施。

2.1.2 高校圖書館組織的隊伍建設

國內(nèi)部分高校圖書館以需求為導向探索館員隊伍的專業(yè)化建設，通過具體實踐、總結(jié)和優(yōu)化，不斷增強館員隊伍的專業(yè)服務能力。北京大學圖書館以“四尚”風氣、“四有”館員機制培育館員隊伍建設，實現(xiàn)專業(yè)館員的體系化培養(yǎng)[11]。上海交通大學圖書館通過“1314”路徑提升館員的多崗位適應、主動服務、新技術運用和數(shù)據(jù)服務能力，打造專業(yè)型館員團隊[12]。山東大學[13]、深圳大學[14]等高校圖書館構建了館員專業(yè)能力標準體系、核心能力體系，以培養(yǎng)和提升館員的專業(yè)服務能力。

2.1.3 學界業(yè)界開展的館員隊伍建設

業(yè)界專家、學者從館員隊伍建設的方法、模式、路徑等方面進行了研究，為館員隊伍專業(yè)化建設提供學理依據(jù)，體現(xiàn)著圖書館學的豐富內(nèi)涵。有學者基于時代特征、社會背景等分析了館員隊伍建設的趨勢和方向，如“雙一流”背景下對館員能力建設的新要求，要體現(xiàn)對學科發(fā)展與學術研究的專業(yè)支持。還有學者從具體業(yè)務服務內(nèi)容角度探討了不同類型專業(yè)館員的培育與服務，從學科館員勝任力素質(zhì)優(yōu)化到數(shù)字人文館員隊伍建設，從數(shù)據(jù)館員的定位及服務到智慧館員的能力與素養(yǎng)探析，館員特征具有時代性、專業(yè)性和前瞻性。

2.2 高校圖書館館員隊伍建設存在的問題

我國高校圖書館館員隊伍建設緊緊圍繞國家高等教育需要，深度聚焦館員專業(yè)素養(yǎng)培育和服務能力提升，成效顯著，但由于受到行業(yè)認知、技術沖擊、從業(yè)門檻低等因素影響，館員隊伍建設仍存在一些難題有待關注和破解。

2.2.1 專業(yè)認知不足，制度體系存在盲區(qū)

《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》顯示，與資源建設、服務創(chuàng)新相比，館員隊伍建設仍顯薄弱，受重視程度不夠、專業(yè)認知不足，只有極少數(shù)高校圖書館制定了館員隊伍建設專項規(guī)劃，多數(shù)高校圖書館甚至沒有館員專業(yè)培訓的具體要求和考核標準。

2.2.2 培訓與學習重形式、輕成效

從我國高校圖書館基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在編館員數(shù)量均值逐年下降（2010年為50人，2022年為28.6人），這表明館員的專業(yè)性正在減弱，雖然近幾年圖書館行業(yè)一直在呼吁加強館員培訓，把培訓作為提升館員專業(yè)能力的“壓艙石”，但更多是重形式、輕成效、雷聲大、雨點小，很多培訓沒有結(jié)業(yè)考試或結(jié)業(yè)考試形式化，一些線上培訓更是淪落為新形式的“打卡”場景。

2.2.3 缺少評估與激勵機制，后續(xù)創(chuàng)新動力不足

目前館員隊伍建設更多關注過程、規(guī)模、參與情況等表層指標，而對館員的綜合素養(yǎng)、專業(yè)能力等的提升效果缺少必要的跟蹤式評估與總結(jié)，更多是階段性、偶發(fā)性的館員隊伍建設，從圖書館事業(yè)發(fā)展的整體過程來看，創(chuàng)新性、專業(yè)性明顯不足。

3 遼寧高校圖工委館員隊伍建設的實踐及思考

遼寧高校圖工委在認真總結(jié)館員隊伍建設實踐經(jīng)驗和準確分析遼寧高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀的基礎上，主動謀劃、科學規(guī)劃，立足現(xiàn)狀與所需、著眼長遠與趨勢，構建了“1+N”多主體館員隊伍建設體系，其中“1”為推進主體，即遼寧高校圖工委整體策劃、頂層部署、統(tǒng)籌推進，“N”為實施主體，即各高校圖書館協(xié)同合作、組織承辦、具體實施，具有形式多樣、內(nèi)容多元、需求導向等顯著特征，有效提升了館員的素養(yǎng)與能力。

3.1 形式多樣，注重館員參與熱情激發(fā)

遼寧高校圖工委以需求為驅(qū)動、以應用為導向，構建了“培訓+競賽”的兩步走戰(zhàn)略，以培訓拓寬視野，以競賽提升能力[15]。在參與形式上，線上線下相結(jié)合，提高了館員主動參與的熱情，同時降低了館員隊伍建設的成本。

一方面通過培訓夯實業(yè)務能力。2020年以來，遼寧高校圖工委圍繞“十四五”規(guī)劃、古籍知識、信息素質(zhì)教育師資培訓等內(nèi)容共組織了10個主題的專門培訓，舉辦線上線下報告83場次，15000余人報名，近16萬人次參與，受眾從省內(nèi)輻射到全國，館員業(yè)務能力得到明顯提升[8]。

另一方面通過競賽提升實務技能。2023年，舉辦了首屆本科高校圖書館館員業(yè)務競賽，全省共有48所本科院校圖書館的500余名館員報名參賽，參賽率高達80%，內(nèi)容覆蓋信息組織、信息檢索、圖書館學概論、CALIS服務等專業(yè)知識，激發(fā)了館員的專業(yè)潛能，提升了館員的業(yè)務技能。

3.2 內(nèi)容多元，強化館員綜合能力提升

遼寧高校圖工委從職業(yè)精神、管理能力和專業(yè)能力3個方面推進館員綜合能力的提升，構建了內(nèi)容多元的培訓體系。

面向館員職業(yè)精神培育，2022年舉辦了“圖書館員職業(yè)精神涵育”專題研修班，陳建龍、劉萬國、初景利等從不同視角高度凝練和概括了館員開拓創(chuàng)新、求真務實、無私奉獻的職業(yè)精神內(nèi)涵，勉勵正在奮斗中的圖書館人。

面向館員管理能力提升，2020年舉辦了“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃、館員職業(yè)能力提升（館長、部主任層面）專題培訓班，既關注領導班子的頂層規(guī)劃與決策部署能力，也注重部主任團隊的管理與協(xié)作能力，體現(xiàn)著精細化、全覆蓋的特征。

面向館員專業(yè)能力重構，從2020年開始，舉辦了多期古籍知識與實踐專題研訓班，從2021年開始，連續(xù)4年舉辦文獻資源建設實務技能培訓班，2021年、2022年連續(xù)兩年舉辦了信息素質(zhì)教育師資培訓班，從2022年開始連續(xù)3年舉辦科研方法與論文寫作研修班。

3.3 需求導向，推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展

遼寧高校圖工委以館員專業(yè)需求為導向、多措并舉，構建了完善、有效的館員隊伍建設體系，成效顯著，有力推動了遼寧高校圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一方面是立足現(xiàn)狀與所需，堅持問題導向。通過對全省64所本科高校圖書館館員隊伍現(xiàn)狀進行調(diào)研，針對發(fā)現(xiàn)的突出問題，如由于中層干部崗位輪換導致的館長非專業(yè)化特征明顯、館員圖情專業(yè)背景薄弱等，制定了相應的培訓方案，強化館員團隊的專業(yè)知識補充與更新、專業(yè)技能培育與提升等。另一方面是著眼事業(yè)長遠發(fā)展，打造專業(yè)團隊。在培訓內(nèi)容設計上注重行業(yè)使命、專業(yè)特征與發(fā)展前瞻，通過系統(tǒng)化培訓提升館員的綜合能力，打造職業(yè)化隊伍，提升專業(yè)素養(yǎng)，進而推動圖書館向知識化、專業(yè)化服務轉(zhuǎn)型，在滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的使命中發(fā)揮專業(yè)作用。

4 高校圖書館館員隊伍專業(yè)化建設的發(fā)展向度

4.1 建立健全制度體系，增強專業(yè)認知

4.1.1 政策制度支持下的制度體系建設

從國家相關政策制度的運行機理來看，制度體系建設需要體現(xiàn)館員隊伍專業(yè)化發(fā)展的方向性、指引性和實踐性。應在國家相關法律法規(guī)（如《中華人民共和國公共圖書館法》《普通高等學校圖書館規(guī)程》等）和政策精神（如《圖書館服務宣言》等）的框架、機制下，構建以“教育部高校圖工委—省高校圖工委—高校圖書館”為主線的三級聯(lián)動式制度體系，自上而下推動館員隊伍專業(yè)化建設。各級制度主體需發(fā)揮相應作用，教育部高校圖工委要發(fā)揮方向性作用，為館員隊伍專業(yè)化建設提供頂層規(guī)劃與指引；省高校圖工委要發(fā)揮“樞紐”作用，做好對高校圖書館的指導與監(jiān)督，同時向教育部高校圖工委反饋有用性和有效性；高校圖書館負責落實各項制度與具體實施，做到因地制宜、有序開展，切實推動館員隊伍專業(yè)化能力的有效提升。

4.1.2 完善現(xiàn)有人事制度下的制度體系建設

從內(nèi)容視角來看，制度體系建設應體現(xiàn)與業(yè)務發(fā)展、用戶需求相適配的專業(yè)化特征。在制定或完善制度體系時，應以提升館員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力為目標，注重館員個人成長與職業(yè)發(fā)展，強化館員準入門檻，優(yōu)化館員隊伍的年齡、學歷、專業(yè)、職稱等結(jié)構。在招聘制度方面，根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展需要制定具有前瞻性的人才選聘制度，嚴格制定選拔流程；在發(fā)展制度方面，建立館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為館員的職業(yè)晉升和未來發(fā)展提供路徑與保障，建立多層次培訓體系，提升綜合素養(yǎng)；在考評制度方面，制定科學、合理、公平、可行的考核制度，定期對館員的工作績效進行評估；在管理制度方面，不斷完善圖書館內(nèi)部管理制度與業(yè)務工作細則，明確崗位職責和工作流程，提升治理能力。

4.2 構建館員核心能力體系，強化專業(yè)性

4.2.1 強化基礎能力，筑牢業(yè)務基底

基礎能力是館員的“從業(yè)本領”。基礎能力包括執(zhí)行力、溝通力、表達力、寫作力等，圖書館應加強館員基礎能力的培養(yǎng)，如遼寧省高校圖工委在館員能力培訓體系中嵌入了“館員職業(yè)能力提升”模塊，強化基礎能力、職業(yè)能力的培育，對新入職館員要開展系統(tǒng)培訓、提供實踐環(huán)境，達到“上崗”要求后才可進入崗位，對在職館員可通過培訓、活動、競賽等形式定期“巡檢”，形成常態(tài)化機制，如山東省高校圖工委自2022年開始，連續(xù)3年開展館員業(yè)務能力提升知識競賽，館員能力培養(yǎng)已經(jīng)趨于常態(tài)化。

4.2.2 培養(yǎng)專業(yè)能力，夯實專業(yè)技能

專業(yè)能力是館員的“看家本領”。專業(yè)能力包括資源建設、知識咨詢、情報分析、信息素質(zhì)教育、數(shù)據(jù)管理、文化服務等核心業(yè)務能力，可根據(jù)具體工作內(nèi)容和崗位職責打造專業(yè)館員體系，如資源建設館員、學科服務館員、數(shù)據(jù)館員、咨詢館員等，分門別類培養(yǎng)、提升館員的專業(yè)服務能力，如復旦大學圖書館針對不同崗位類型館員的專業(yè)能力提升，設置了不同內(nèi)容的培訓模塊。在培養(yǎng)形式上，可引入微證書（micro-credentials）機制，強化形式多樣與積分累加；在培訓內(nèi)容上，可制定與專業(yè)能力標準配套的學習清單，注重專業(yè)與專注、實用與實效、當下與長遠，同時兼顧內(nèi)容的過程考評與效果測評。

4.2.3 挖掘潛在能力，提升專業(yè)技能

潛在能力是館員的“生存本領”。信息環(huán)境和用戶信息行為的變化推動著圖書館服務方式和內(nèi)容的改變，館員作為服務主體，不能“躺平”，必須具備成長型能力才能更好地服務用戶，這也是圖書館存在的意義。未來能力不具有特指性，而是體現(xiàn)著館員能力的一種轉(zhuǎn)變和迭代，是適應未來需要的，具有前瞻性和預判性。如初景利教授通過分析圖書館環(huán)境變化，提出了從10個方面構建館員的新型能力體系，這是館員從資源能力到服務能力的新定位[16]。

4.3 注重評估與激勵，形成可持續(xù)發(fā)展機制

4.3.1 建立評估機制，促進隊伍建設標準化發(fā)展

圖書館需要對館員隊伍專業(yè)化建設的制度、策略及館員能力情況進行評估，判斷有效性與實效性，制定優(yōu)化與完善方案。（1）成立評估工作組，設立評估館員，同時邀請業(yè)界專家、用戶等第三方參與，體現(xiàn)專業(yè)性和需求導向。（2）重視評估結(jié)果，不回避現(xiàn)實問題與主要矛盾，把評估作為館員隊伍專業(yè)化建設的重要一環(huán)，既要體現(xiàn)宏觀指導性，又要保障微觀可操作性。（3）強化“回頭看”“再發(fā)現(xiàn)”，要確保評估發(fā)現(xiàn)問題的處理件件有著落、事事見成效，杜絕“形式化”“走過場”。（4）保障常態(tài)化，要將評估貫穿館員隊伍專業(yè)化建設的整個過程，強化“指揮棒”作用。

4.3.2 建立激勵機制，促進隊伍建設持續(xù)化發(fā)展

圖書館需要對館員進行激勵，培育館員職業(yè)精神，激發(fā)館員專業(yè)潛能，發(fā)揮館員專業(yè)價值。（1）爭取學校相關職能部門支持，提升激勵的“權重”，可將專業(yè)能力水平作為評優(yōu)評先、績效考核、職稱晉升的必備條件。（2）加強科研獎勵與配套支持，注重科研與業(yè)務的相互促進，鼓勵館員積極參與課題申報、論文發(fā)表、學術交流等學術活動。（3）注重學歷與能力提升，支持館員在崗在職參加研究生班、進修班、訪學班等。（4）強化館員關懷與福利保障，通過改善工作環(huán)境、辦公設備提升館員積極性，通過組織文體活動、團建活動提升館員凝聚力，通過開展節(jié)日慰問、健康體檢提升館員幸福感。

5 結(jié)語

近年來，圖書館學界與業(yè)界有關推動圖書館事業(yè)專業(yè)化發(fā)展的呼聲再次高漲，這也表明圖書館專業(yè)化的屬性和特征正在被淡化和削弱，圖書館事業(yè)發(fā)展正面臨巨大挑戰(zhàn)[17]。在圖書館專業(yè)化發(fā)展中，館員隊伍專業(yè)化建設是其重要著力點和首要任務，館員歷來是圖書館的靈魂和關鍵要素，因此如何以館員隊伍專業(yè)化建設推動圖書館事業(yè)專業(yè)化發(fā)展需要圖書館人認真審視和思考，不僅包括外界環(huán)境的研判，更為關鍵的是要促進館員隊伍專業(yè)化建設的體制機制變革，以實際行動打造圖書館專業(yè)化發(fā)展的新生態(tài)。

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