疫情影響下大學生負面情緒和心理危機內生態干預系統構建研究

摘? ? 要：受疫情影響，大學生校園生活呈現學習秩序多樣、行為生活受限、就業壓力驟增、網絡負面效應放大等特點。長此以往，大學生往往會出現心理應激產生的恐慌焦慮、長期防控滋生的厭煩情緒、閱歷不足導致的從眾心理、信任危機伴生的污名現象，以及更嚴防控誘發的抗爭情緒等負面情緒和心理危機。實現標本兼治，高校必須集成構建以風險防范為目的的心理危機化解體系、以凝聚共識為導向的信息輿論引導體系、以唯物史觀為基石的科學理性認知體系、以奉獻擔當為核心的時代使命責任體系、以生命至上為要旨的生命教育體系和以集思廣益為合力的多維聯動協同體系等“六位一體”的內生態干預系統。

關鍵詞：負面情緒；心理危機；內生態；干預系統

中圖分類號G647? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2024）01-0082-05

收稿日期：2023-01-11

作者簡介：趙文永，中國礦業大學黨委辦公室、校長辦公室副研究員，博士

當前，我國新冠感染疫情呈低水平、波浪式流行態勢，教育系統人員密集，防控難度大，一直是疫情防控的重點領域。由于在校大學生來自全國各地，居住又基本以公寓集中方式進行，高校疫情防控往往面臨著更為復雜的嚴峻形勢和挑戰。大學生作為當今社會最為活躍、最具朝氣、高度敏感的群體，在長期的疫情防控工作中受到很大的沖擊及影響。再加上大學生個人的體質、性格特點、生活經驗、認知水平、社會影響和應激反應的不同，會出現不同程度的負面情緒和心理危機，從而給大學生的學習生活造成不同程度的困擾，甚至有可能影響高校正常教育教學活動的開展。

一、疫情對大學生的主要沖擊及影響

在疫情全球蔓延的情況下，世界各國都受到了影響，國家之間的聯系減少，國內的正常發展循環也受到沖擊，人民群眾去哪都需要查行程碼、健康碼，生活隨時會按下暫停鍵，不能來一場說走就走的旅行，過年回不去家，戴口罩，做核酸，不聚會，等等，生活秩序受到很大影響。在高校學習生活的大學生也受到了很大影響，這種影響不僅有生活方面的，更多是體現在學習方面的。

（一）學習秩序變化多端

這種變化主要表現為開學復課的不確定性和線上線下教學的隨時切換。正常情況下，高校一般都會提前安排好每學年的教學日歷，學生根據教學日歷選擇學習課程，并妥善安排好外出實習、返鄉回校、擇業求職等事宜。但現在開學復課工作受全國疫情整體形勢、學校所在地和學生出發地疫情形勢共同影響，何時開學何時報到往往都需擇機而定。以江蘇省為例，截至2022

年11月，仍有20多萬學生未能返校報到。由于疫情爆發具有突然性和不可控性，疫情初期原有課堂線下為主的教學方式被迫改變，“停課不停學”的任務要求落

實主要依托網絡在線上開展。從線上教學技術硬軟件的匹配，線上教學普及性培訓及開展，到云平臺教學資源的整合，絕大多數師生都經歷了從線下到線上轉移的沖擊、茫然、混亂、適應等過程。常態化防控過程中，高校為了應對突發疫情，減少人員聚集交叉，經常開啟線上教學模式，線上線下隨時切換已成常態。

（二）行為生活高度受限

為堅決防止疫情輸入校園，牢牢守住不發生規模性和聚集性校園疫情底線，高校均嚴格按照教育主管部門和高校屬地的疫情防控要求，強化校園管理工作，嚴把校門關。“原則上不出省、非必要不出市、出校履行審批或報備手續”等已成為常態要求，學生在校園內生活也被反復強調“盡量不串門、活動不扎堆”。高校對校內各區域實施了劃片網格化管理，對各種原因未返校的師生落實了“人盯人”的追蹤安排，嚴格執行師生晨午檢和健康巡檢、因病缺勤登記及病因追蹤報告、復課證明查驗等制度。再加上時不時受社會面疫情波及，實行校園封閉化管理，甚或靜默管理，一系列防疫措施的強化執行，給大學生的社交活動帶來了更大的限制。作為最為活躍的青年群體，原本可以自由進出校園，如今卻只能被“禁錮”在校園內，追求自由、開放、平等的大學生對閉環管理難免產生抵觸情緒。

（三）就業壓力疊加驟增

一方面，2022屆高校畢業生突破了1 000萬大關，再創歷史新高。另一方面，受疫情影響，全球經濟下滑，國內外眾多行業企業都受到了嚴重的影響，大面積裁員信息不時見諸報端，就業崗位需求降低，政策性崗位拓展空間有限，就業市場環境惡劣。同時，為了減少感染風險，自疫情開始，大學生便按規定遵守政府和學校的防疫政策，每個人都減少了不必要的外出，在這種情況下，就業機會和途徑也自然受到了很大的影響。再加上高校春季招聘會、線下招聘會和校內宣講會的相繼取消，又給大學生就業渠道拓展帶來了很大影響。由此可見，就業格局發生重大變化，就業結構性矛盾依然突出，畢業生的擇業就業遇到了很大的困難。

（四）網絡負面效應放大

受疫情影響，原來線下的課堂學習、求職擇業、社會交往等活動都依托網絡在線上開展，原來雙線結合的采購消費、娛樂消遣、信息閱讀等活動也均轉向以線上為主，網絡被大學生在更大的范圍內使用。對學生的交互活動缺乏有效控制，而網絡教育又更多地替代了雙向交流互動的線下教學模式，嚴重影響了教育教學效果。西方發達國家“網絡霸主”似的信息壟斷行為致使其思想文化、價值觀念在網絡大量匯聚，致使大學生受西方價值觀念影響的威脅加大。主要取決于使用者本身自覺和道德責任感的網上行為約束方式和網絡行為的虛擬性特點，會造成大學生道德責任感的削弱和自由意識的泛濫。部分大學生自制力較差，還出現了“娛樂休閑過渡”的情況，瘋狂追劇、刷“抖音”等時間過長的比例均超過40%，“吃雞”無節制、沉溺網絡小說的比例均超過20%[1]。

二、重大疫情影響下的大學生常見負面情緒

和心理危機

心理活動活躍、不穩定性高是大學生群體的心理結構特征，他們往往具有善于思考而又缺乏辨析能力，追求獨立但又缺乏自律自控等矛盾特點。新冠感染疫情爆發以來，疫情傳播廣、毒株變異快、感染渠道多、防控難度大、影響周期長，給處于心理、生理和社會適應力等方面發展成形階段的大學生，帶來了很大的影響，使他們出現了各種過激反應，誘發了各類心理危機，產生了心理健康隱患。

（一）心理應激產生的恐慌焦慮

面對危險或者未知情況時，人們往往都會產生一定的恐慌焦慮。心理學上，把這種恐慌心理或狀態稱之為心理應激（Psychological stress），即機體在內外環境的作用下，因客觀要求與主體應付能力的不平衡所產生的一種適應環境的緊張狀態[2]。由于重大疫情具有爆發起因的不確定性，傳染的廣泛無差別性，對生命安全的嚴重威脅性，以及人們對其了解的匱乏性，致使民眾高度恐慌焦慮，心理極其緊張，處于長期高度應激狀態，生理、心理和行為也都因人差異產生不同的反應。

應激狀態下產生的這些身心及行為反應是一種自我防御的心理機制，是人們面對危險情景的一種自然、正常和必要的反應，也是激發人們追求平安和安全的動力[3]。社會公眾的恐慌焦慮是正常的心理應激，大學生作為廣大社會公眾的普通一員，有不同于尋常狀態的身心不適狀況也是正常的應激狀態。而且大學生還處于生理快速成長期、心理急劇變化期、社會閱歷增加期，面對特殊情況產生的應激狀態還可能強于一般社會大眾，恐慌焦慮的程度也往往比社會公眾劇烈。面對重大疫情，心理應激反應強度適度，可以提高警覺水平，激發身體機能潛力，提高應對挑戰的能力；反應強度過度，超出機體承受的上限，則會損害人的身心健康，甚至造成更嚴重個體危害，進而影響疫情平息工作。

（二）長期防控滋生的厭煩情緒

長時間以來，為了打贏疫情狙擊戰，公眾飽受出行受限、生活受擾、情緒緊張、心理負壓等困擾，厭煩情緒彌散在日常生活的各個方面。2020年上半年，近70%的大學生未能返校正常參加學習。雖然后來高校相繼開學，寒暑假相繼恢復正常，但大學生入學報到、校內生活、校門出入仍受到諸多疫情防控措施限制，長時間的非常態學習生活，再加上校園防控措施相對嚴格和社會秩序逐步放開的矛盾，大學生厭煩情緒可能超出社會公眾的一般水平。這種情緒在大學生密集的日常交往生活中交織渲染，并通過網絡發酵蔓延，很多學生成為“鍵盤俠”“手機黨”“無腦憤青”和“口水噴子”，字里行間充斥著對現狀的不滿。當他們的情緒積累超出自己的自控能力，就容易迷失自我，為一些瑣碎之事苦惱糾結，語言行為就會有宣泄表現，繼而有可能發展演變成群體事件。

（三）閱歷不足導致的從眾心理

從眾，指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式[4]。這種從眾心理，極易受個人閱歷和社會經驗的影響。大學生知識體系構建還不完善，缺乏社會歷練，對社會的認知大多來源于父母言傳身教和對書本網絡內容的閱讀，缺乏對社會現象的認知知識和方法，缺少深層次溯源探析。在對社會事件進行認知和判斷時，極易受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與多數人一致的方向變化。大學生面對重大疫情產生的政治、經濟、社會生活等方面的重大變革，以其社會閱歷和知識儲備難以作出正確的認知判斷，很多時候自然而然地盲從，人云亦云地“隨大流”，以從眾心理來掩飾或回避自我認知不足的尷尬。

（四）信任危機伴生的污名現象

1963年，加拿大社會學家戈夫曼將“污名”（Stigma）一詞引入社會心理學領域，將其作為一種消極的社會心理現象從人際互動的角度背景開展研究，并視其為個體異于常人的一種非正常特征[5]。后來，學界又將其擴展到指向更多群體，普遍認為是社會對某些個體或群體的貶損性或侮辱性的標簽，可與軀體和外貌、心理與行為或者社會特征相聯系，并存在于特定對象（如殘障人士、精神障礙患者、癌癥患者、艾滋病人、非洲黑人等）中[6]。界定是否存在污名現象，需要全面考察是否存在貼標簽行為，是否存在消極刻板印象，是否存在孤立現象，是否存在歧視現象等基本元素[7]。在疫情爆發期間，污名現象往往與信任危機相輔相生。由于生理和心理上的不成熟，大學生也極易陷入信任危機和污名現象的疊加誤區。

考慮到病毒的傳染性和對人的生命危害性，公眾普遍會對疾病患者及疑似患者產生恐懼，繼而引起人與人之間的相互猜疑。從疫情防控的角度而言，采取相對封閉的管控措施限制社會人員流動是防止疫情蔓延的最有效辦法，隔離是防止確診患者、疑似患者和密切接觸人員將病毒傳染給他人而不得不采取的措施。但這種隔離管控措施又加劇了公眾對病毒的恐懼，一定程度上使得人們在面對任何陌生人時，都有可能充滿著敵視與不信任。大學生由于學習、生活、居住的密集性，生源地區的廣泛性，日常個體出行的不確定性，一定程度上更加劇了這種相互的防范，更容易產生信任危機。一方面，學生間會因疑似病情癥狀的匯報而產生裂隙，有癥狀的學生因不主動匯報被指責為“不講道德”“素質低下”，檢舉匯報的學生又被指責為“無情無義”“落井下石”。另一方面，因對隔離學生的防范和恐懼，進而會產生一種“多數正常人”對“少數患者”的歧視。因擔心自己成為被歧視的“少數”，往往又會陷入竭力對“少數”的污名之中，提高對他人的不信任度，擴大對“少數”的負面夸張和渲染。

（五）更嚴防控誘發的抗爭情緒

由于超過千萬師生跨省份、跨地市流動帶來的疫情防控難度和傳播風險，相比社會其他公共場所防控要求，高校校園防控措施更為嚴格。以2020年新冠感染疫情為例，高校全面開學復課，每校上萬名師生聚集在一起學習、生活，為了守住廣大師生生命安全和身體健康的底線，許多高校更是在教育系統高于社會防控要求的標準上繼續加碼，希望能為校園多筑一道安全屏障。這就造成了常態化防控條件下社會管理趨于寬松和校園管控措施依然嚴格的矛盾。同時，國內大多高校的教職工家屬區都在校園內，對于教職工及其親屬進出校門的管理工作很難做到同學生“同標準、同要求”。這種校園和社會間、教職工同學生間管理差異帶來的矛盾，必然會致使價值上追求平等待遇的青年大學生產生抗爭情緒。抗爭情緒積累到一定程度，往往又會因為后勤服務、教育管理、招生就業等涉及學生切身利益事項引發群體性事件，給校園安全穩定帶來嚴重沖擊。

國家提出二十條優化措施強調科學精準防控疫情后，不同地區執行政策標準不一、要求不一，一些地方采取的防控措施不精準，少數地方涉疫信息發布不及時、不充分，個別基層工作人員工作方法單一、態度生硬、缺乏耐心，這些信息均通過網絡倒灌進學校，一定程度上也加劇了學生的抗爭情緒。這種情緒就會影響學生，使其不能以理性的角度來看待與服從學校所在屬地和本校有關疫情防控的政策要求、管理倡議，而是更多以批判的心態來挑剔、指責各種防疫要求。這種非理性抗爭情緒，往往又會引起各種錯誤認識，比如有的“談疫色變”，不相信政府疫情防控措施，質疑學校不把學生生命安全放在首位；有的不把疫情防控要求當回事，在公共場所不采取任何防護措施，感覺學校有點小題大做，質疑學校漠視學生自由學習生活的權利；有的甚或懷疑屬地和學校發布的疫情通報信息，歪曲正解、以訛傳訛，引發更大恐慌。這些錯誤認識都給學校的教育引導管理工作帶來了很大挑戰，繼而給高校既要做好“疫情”防控，還要做好“輿情”防控的要求帶來很大困難。

三、構建大學生負面情緒和心理危機疏導的

內生態干預系統

大學生負面情緒和心理危機疏導不及時，矯正不得當，就極易引發心理問題，繼而誘發危機事件。這就要求高校在開展疫情防控工作的同時，也必須強化大學生“心理疫情”的防控。當然，技術層面、醫學層面的心理撫慰、情緒疏導和醫療救治確實能很大程度避免大學生因負面情緒而引發更為嚴重的心理疾病，具有防止其因心理問題引發更大的社會問題的戰術意義。但是從標本兼治的角度來看，構建以心理危機化解、輿情引導、科學合理認知、時代使命責任、生命教育，以及工作協同體系為一體的內生態綜合防控系統更具有戰略意義。

（一）構建以風險防范為目的的心理危機化解體系

1985年，南京腦科醫院翟書濤教授率先開展了我國心理危機干預和自殺預防工作，并在隨后幾年內相繼把國外心理危機干預成果引入國內，并成立了國內第一所心理危機干預中心，開始了對國外相關理論的綜述與移植工作。21世紀以來，相繼爆發的非典型肺炎疫情（2003年）、馬加爵事件（2004年）和“5.12”汶川大地震（2008年），都對民眾的心理健康產生了影響。受此影響，也使得對重大突發事件和社會災難引起的心理危機研究進入學者們的視野。20世紀90年代末，高校擴招帶來的一系列社會問題對大學生也產生了深刻的心理影響。大學生心理問題產生的危機事件逐年增加，學者們逐漸開始了針對大學生心理危機現狀的干預研究。歷經十多年的發展，國內學者在大學生心理危機干預機制、預防系統、預警系統等方面作了大量研究。各高校在應對心理危機事件進行應急處置和開展心理健康教育實踐探索等方面也積累了大量的工作思考和經驗，并慢慢形成了具有學校特色的心理危機化解體系。但是，近來相繼發生的大學生心理危機事件，暴露出我們在精準化風險防范方面還存在工作疏漏和不足，在組織機構、保障體系、工作流程、隊伍建設和評價方法等方面還有很大的提升空間，還需要進一步強化心理危機體系的建設。

（二）構建以凝聚共識為導向的網絡輿情引導體系

重大疫情爆發時，海量信息充斥在微信朋友圈、短視頻平臺和其他媒體，從預防知識、進展動態、病毒分析到怎樣治療，各種消息讓人眼花繚亂，從專家建議、現場目擊、權威解讀到內部消息，各種消息真假難辨。網絡信息的集聚爆發、紛繁復雜、泥沙俱下恰是其從量和質上有別于傳統媒體信息的主要特征。而輿情調控力度的差異則是網絡區別于傳統媒體的發布主體異質。網絡自媒體時代，人人都是發言人，人人都是宣傳員。現實中網絡輿情還往往呈現這樣一個現象，與主流媒體相對抗的輿情往往更會贏得其他網絡民眾的關注和追隨。究其原因，可能是因為現代人質疑主流構筑的標新立異心思在作祟，也可能是因為網民對傳統媒體生硬灌輸的反彈和不屑，還有可能只是為了表達在現實生活中的不滿和壓抑。

社會普遍現象映射到高校場域，往往還會出現一些新的情況和特點。大學生社會閱歷淺、思想活躍、情緒熱烈、好奇心強、同質性高，網絡輿情往往會呈現自由性、多元性、碰撞性以及盲從性等特點。從社會關注角度來看，社會普通公眾高度認同高校“精神坐標”層次的價值引導地位。對于大學生本身的界定，雖然從20世紀80年代的“天之驕子”演變到現在的“知識勞動者”，但是其聰明睿智的身份形象依然未變。這種對高校和大學生的正面認可，在遇到負面網絡輿情信息時，往往會加劇大學生在理想期盼和現實之間的心理沖突矛盾，加劇其與主流媒體的對抗。從而造成社會普通公眾很多時候選擇性忽視輿情信息本身內容，而不斷聚焦和放大高校其他工作的缺陷和不足，一定程度使負面信息被不斷擴散、演化、豐富、發展和集聚，負面信息累積到一定程度，很有可能演變成次生危機事件[8]。結合高校網絡輿情呈現的新特征、新情況，高校如何妥善處理好來自校內外兩方面的信息聚焦和普遍關注，主動出擊，通過科學的方法、有效的手段，切實化解輿情危機，為學校發展營造良好的校內外輿論環境，顯得尤為重要。

（三）構建以唯物史觀為基石的科學理性認知體系

相較于其他社會群體，大學生群體思維更為活躍，更易接受新鮮事物、外來思想和流行文化。受歷史虛無主義和后現代主義思潮的侵蝕影響，部分大學生在繼承弘揚傳統優秀歷史文化和樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等方面出現認知模糊，陷入“一切都無所謂”的價值相對主義、“碎片化”的價值多元主義和“懷疑解構”的道德虛無主義誤區，片面追求享樂主義、物質主義，強調多元、追求個性自由，“反對理性和傳統、反對基礎主義和確定性、反對本質主義和中心論、反對人類中心主義和主體性，以及反對普遍性和同一性”[9]。從根本上講，部分大學生知行歪曲正是其精神世界價值荒蕪、追求迷茫、非理性泛濫的客觀產物。

而從整個哲學發展的進程中看，在西方文藝復興高揚人本大旗，以及啟蒙運動確立理性至高無上的地位之后產生的唯物史觀，既體現出人類能夠認識和發現社會發展客觀規律的人類主體性與理性精神，又有著濃厚的人本主義與人道主義訴求，體現出建立在科學理性基礎上的人本性價值導向[10]。唯物史觀的誕生使人們對社會歷史的認識發生了質的飛躍，在哲學史上具有劃時代意義。唯物史觀作為人類社會發展一般規律的理論，是馬克思主義哲學的重要組成部分，是以實踐性為基礎的革命性與科學性的統一，著重強調科學理性與社會發展規律。基于以此為基石的認知體系構建，利于從根源上防止認知歪曲的產生。

（四）構建以奉獻擔當為核心的時代使命責任體系

精神空虛作為一種常見的社會病，一般表現為空虛喪志、否定一切、尋求刺激快樂、得過且過混日子等病態心理。聚焦到大學生這一青年群體，部分人產生精神虛空的根源在于價值感的缺失，逃避時代賦予他們的歷史責任。毛澤東同志曾說，“人是需要一點精神的”“年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上”。引導青年大學生積極同各種貪圖享受、消極懈怠、回避矛盾、在壓力面前繳械、在困難面前低頭的錯誤思想和行為作斗爭，緊跟黨的腳步，不忘時代重托，不負人民期望，擔當在先，奉獻在前，在應對各種重大挑戰、重大風險、重大阻力、重大矛盾中發揮積極作用，做一個有理想、有道德、有抱負、有志氣、有擔當、講奉獻、講作為的新時代青年，就成為學校思想政治教育中不可回避、不可延遲的重大課題。新時代呼喚新擔當，新時代要有新作為。青年大學生要牢牢把握為實現中華民族偉大復興中國夢而奮斗的時代主題，將自身夢想、家庭夢想與中國夢緊密結合，奮勇投身新時代國家、民族前進和人民奮斗的偉大洪流中，用堅定的理想信念、正確的人生航向匯聚成偉大時代的中國夢。

（五）構建以生命至上為要旨的生命教育體系

1968年，美國的杰·唐納·華特士提出了生命教育的概念。20世紀末，生命教育被引入我國。經過20余年的發展，我國高校的生命教育工作有了一定的發展。但不可回避的是，長期以來受社會發展、生源質量、就業壓力以及競爭力評價體系等方面影響，高校發展規劃的重心往往都是綜合改革治理、學科優化發展、科研水平提升、學生專業核心競爭能力培養等內容，對學生道德情操、人文素養、人格塑造、意志磨煉、審美情趣和心理承受力培養的重視不夠。處于“隱形教育”范疇的生命教育更是重視欠缺，大多高校只是在學生非正常死亡事件應急處置過程中有過短暫的教育反思和內部呼吁，很少能形成有體系的生命教育課程和生命感悟實踐體驗。即使在少量涉及的生命教育中，也僅是對“生”的闡述，回避“死”的話題。我國生命教育起步晚和高校生命教育欠缺的現實，必然會使學生缺乏對生死的基本認知和思考，不能構建生命層面牢固的價值世界。在壓力驟增時，在面臨困境時，在負面情緒集聚時，缺乏必要的思想準備和心理抗受能力。

基于個體而言，知行歪曲引發的最大惡果就是個體生命的消逝。因而生命教育的最終目的，就在于正確引導學生認識生命，珍惜生命，尊重和熱愛生命，樹立生命至上的思想信念。2020年全國兩會期間，青少年心理健康問題、“生命教育”等話題再次被聚焦。全國人大代表尤立增“把生命教育納入中小學教育課程體系”的建議，引起了眾多代表“不謀而合、所見略同”的熱議。大學階段作為大學生進入社會前的最后一個緩沖期，提高心理抗壓能力，樹立正確生命價值觀顯得更尤為重要。當然，生命教育是一項系統工程，不可能簡單通過幾次報告講座、幾門課程講授就能實現教育目標。高校需要系統謀劃、整體思考，將生命教育有機融入思想政治教育的全過程，發揮思想政治教育“立德樹人”的導向作用，引導生命發展，激發生命活力，提高生命價值。

（六）構建以集思廣益為合力的多維聯動協同體系

無論是心理健康教育、生命安全教育，還是理想信念教育，都是思想政治教育的重要范疇。為全面貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神，高校緊緊圍繞立德樹人根本任務，全面統籌辦學治校育人資源，建立健全了黨委統一領導、部門分工負責、全員協同參與的工作機制。黨委領導、部門多維聯動的工作機制在構建

“三全育人”工作體系，全面提升思想政治工作質量上發揮了重要的作用。這種協同聯動機制同樣要運用于思想政治教育工作中的心理疫情防控工作，絕不能再陷入心理健康教育中心或學生工作處單打獨斗的無助怪圈。實際上，無論是應急式的危機化解、應急處置，預防性的理念教育、價值引導，還是常態化的日常管理、活動組織，都離不開黨委的統一領導、高校內外多部門間的協同配合，一定要切實發揮部門聯動、群策群力的工作合力。

參考文獻：

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