構建學校特色情緒引導體系，助力全方位提升學生情緒管理能力

陸夢菲 上海市閔行區(qū)七寶明強第二小學

在我校日常心理工作中，發(fā)現(xiàn)個案中超過80%的學生都有一定程度的情緒管理失控表現(xiàn)。學生情緒管理能力的缺失不僅會對自身學習生活、人際交往產(chǎn)生嚴重的不良影響，且對班級的常規(guī)管理和班級建設也會造成阻礙。因此，小學生情緒管理能力不足已經(jīng)成為學校心理健康教育中無法回避的問題之一。

通過前期的文獻綜述研究，發(fā)現(xiàn)我國在這方面的研究起步相對較晚，還處于探索階段，現(xiàn)有文獻大多闡述了培養(yǎng)情緒管理的重要性以及在教育教學中的大致策略方法，但在實際的策略和方法描述中不夠詳細，也沒有形成系統(tǒng)完整的干預體系。因此本文中的實踐研究聚焦于本校特色的情緒管理引導體系的建立，進而對體系中的各層面措施與活動進行深入實踐，收集反饋信息，完成情緒引導體系的優(yōu)化，并將其打造為學校心理品牌項目。

一、特色情緒引導體系建設的必要性

（一）滿足時代發(fā)展和社會的需求

上海市教育委員會《關于加強上海學校心理健康教育的意見》《關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》等文件中都提出了增強綜合素質，以完善人格為工作目標，樹立健康第一的教育理念。近年來，小學階段學生的心理問題已經(jīng)引起了教師、家長、教育系統(tǒng)的高度重視。通過學校情緒管理引導體系來培養(yǎng)小學生情緒管理能力順應了時代發(fā)展和社會的需求。

（二）滿足師生共同發(fā)展的需求

提升學生情緒管理能力，特別是減少失控、爆發(fā)式情緒發(fā)泄的學生人數(shù)，可以減輕教師的日常教育壓力，使教師以更健康的心態(tài)來面對班級學生；學生們也能處于一個安全穩(wěn)定的集體環(huán)境中，更容易吸收積極的能量，促進穩(wěn)定健康發(fā)展。在完整的體系支持下，也能增加教師對于學生心理健康關注的重視程度，進一步提升學校整體的育人水平和心理健康素養(yǎng)。

（三）滿足小學年齡段心理發(fā)展需求

根據(jù)皮亞杰的理論，小學階段的學生處于具體運算階段，思維和心理發(fā)展都處于快速發(fā)展但又不成熟的階段。埃里克森的理論也表明，小學階段是學生自卑與勤奮沖突發(fā)展階段。兒童的情感逐步發(fā)展，從情感的表現(xiàn)方式來看，仍然顯得比較外露、易激動、不夠穩(wěn)定持久，錯過了這一階段，到了青春期，遇到的困難就會更多，因此，在小學階段提升學生的情緒管理能力是恰到好處的時機。

二、特色情緒引導體系建立的策略

心理健康教育是學校教育不可缺少的一部分，且與德育、學生管理等息息相關。若單獨開展活動，不僅參與的學生數(shù)量有限，也容易產(chǎn)生時間、場地、安排上的沖突，從而降低活動效果。將情緒引導體系納入學校的整體規(guī)劃，則可以跨學科、跨部門共同協(xié)力提升學生情緒管理能力。

我校在特色情緒管理干預體系中，設計了橫向“4+1”、縱向“8 模塊”的情緒管理安全防護網(wǎng)。“4+1”是從體系建設與管理、心理相關活動、日常教育教學、家庭教育四大主要方面和其他方面，共同建立情緒管理干預體系的基本框架，以校領導、德育室、心理室、班主任、導師、學科教師為主，家長和社會資源為輔，組成守護學生心理健康的隊伍，分別參與到不同活動中去，全方位橫縱聯(lián)合，呵護學生內心情緒。而體系中核心部分：“樂心”情緒引導模塊，則包含心理劇場、輔導室、游樂場、主題活動、日常教育教學、班級設置和其他支持等7 個方面。（如圖1所示、見表1）

表1 明強二小特色情緒引導體系核心模塊詳細列表

圖1 明強二小特色情緒引導體系框架圖

在經(jīng)過學校領導的認可后，制作了特色情緒引導體系的框架、核心模塊和具體分項內容相應的制度文件。

三、特色情緒引導體系實施的具體措施

（一）給予學生安放情緒的空間——情緒困擾學生的干預四部曲

事實上，班主任和學科老師面對學生情緒失控突發(fā)情況的概率可能比心理老師更高。以下的干預四部曲，前期只需要簡單的培訓，根據(jù)突發(fā)事件的實際狀況，每一步驟都可以調整長短。若遇到比較嚴重的事件，也可給予心理老師前往支援的緩沖時間。

第1 步：及時安撫。當學生在課堂教學過程中出現(xiàn)情緒失控的狀況時，教師必須保證課堂的繼續(xù)以及其他學生的心理安定。對學生情緒的安撫應當迅速、深入共情并結合恰當?shù)纳眢w安撫。若情緒失控發(fā)生在課間，則還需同時注意周圍學生的過度參與，可以請其他老師幫忙隔離或者將情緒失控的學生帶往另外安靜、安全的環(huán)境中。

第2 步：使用一般化技術穩(wěn)定學生當下，使學生的負面感受更正常化，降低面對問題的困難感，能以一個比較積極的態(tài)度來嘗試解決問題。學生在對老師、同學產(chǎn)生負面情緒或者評價的時候，自身也會擔心這是否被允許，是否會遭到心理老師的批判。一般化技術很大程度上可以緩解學生的擔心，穩(wěn)定學生當下的情緒。

第3 步：允許學生充分表達情緒。在學生情緒穩(wěn)定后，老師和學生進行深入溝通，此時并不適合立即與學生探討對錯，可以給予學生充分表達情緒的時間。若部分學生較難用語言敘述，也可以采用非語言的表達形式，如繪畫、手偶等。教師可以更直觀地理解學生當下或過去的情緒感受，學生經(jīng)歷了一次情緒的發(fā)泄后，能感受到老師對他的關心和支持，后續(xù)也會更愿意進行平靜、深入的交流。

第4 步：通過例外問句尋找積極資源。例外問句可以引導學生發(fā)現(xiàn)，即使再稀少，也一定是存在好的情況的。發(fā)現(xiàn)了這一點之后，就可以繼續(xù)引導學生嘗試尋找解決的方法，老師給予支持和鼓勵。當發(fā)現(xiàn)學生還存在著一些擔憂、猶豫時，再次提供支持性的幫助，強化學生主動解決問題的信心。學生可以帶著通過例外問句發(fā)現(xiàn)的一種或者多種有效方法回到現(xiàn)實問題中去嘗試，為后續(xù)改變增加信心。

（二）守護學生表達情緒的港灣——表達性藝術療法

大量的文獻和實踐研究證明，表達性藝術治療對于小學段學生情緒管理能力的改善與提升有著顯著效用。在本校心理咨詢中，發(fā)現(xiàn)較為有效且適合的表達性藝術技術有沙盤、OH卡與繪畫。

沙盤游戲是一個強大有力的媒介，能使兒童表達出他們厘清的有意識及無意識的內容。在心理室過往案例中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過多次的沙盤游戲，學生的情緒會逐漸從極端、激烈慢慢轉向平穩(wěn)。但同時，狀況的反復也是很常見的。因此，沙盤游戲在疏導積壓情緒方面有著不錯的效用，但是對于負面情緒正確應對行為的養(yǎng)成方面效果不太明顯，需要在咨詢中結合其他技術。

OH 卡本身具備游戲性和心理性的特點，恰好符合小學生天性活潑、好玩的心理特點。其內心投射以及療愈功能可以更好地幫助小學生表達內在情緒，打破溝通阻礙。然而潛藏的內心糾纏正是學生改善的關鍵點，在定期咨詢中OH卡可以作為有效的探索媒介。

心理繪畫作為非語言表達的一種，不僅有助于情緒的表達，讓負面情緒得以疏解，還可以通過畫面的添加與變化，使學生自發(fā)地發(fā)展出更成熟的情緒應對行為。例如，在引發(fā)激烈情緒的沖突畫面中，添加可以幫助自己的人、物、設想等，并在后續(xù)通過教師的引導使這些資源轉化為現(xiàn)實中可以達到的點滴進步。

（三）創(chuàng)設學生理解情緒的舞臺——心理劇場

明二心理劇場是以心理劇的核心理念：相信每個人都能以解決自己問題的能力為指引，并結合近代教育中的積極取向理念，以校園情景劇、心理劇技術、社會劇等為載體開展一系列學校心理主題活動。

校園情景劇在學校推廣的意義在于可以為學生提供一種比較真切的體驗，學生無論當導演、編劇、演員，還是作為觀眾都能從劇中獲得獨特的內心體驗。心理劇作為專業(yè)性很強的治療手段，并不適合直接用于小學團體。然而，其中的一些技術能夠在情緒體驗、表達、方法習得方面有著較好的效用，如替身、角色交換、具象化、附加現(xiàn)實等。以下為實踐研究后總結出的不同技術適用的不同情緒管理維度（見表2）。

表2 心理劇技術最適用的維度

社會劇則是將群體作為主角，考慮到小學生的認知能力等限制，小學段社會劇主題一般不會設計深刻的社會議題，主要會圍繞同伴交往、親子相處和自我成長等方面。例如，扮演嘮叨的爸媽和叛逆的孩子兩種社會角色來分別體驗家長的情緒、想法和孩子自身的需求，從而緩和親子矛盾，長期也可以達成改善親子關系的目的。

（四）營造學生發(fā)展情緒管理能力的環(huán)境

1.積極情緒班級氛圍的營造

國外的文獻中有許多具體班級建設的可操作性措施，進行本土化調整后分別開展了情緒角、冷靜角和心理委員的實踐。

情緒角中的徽章可以供學生在產(chǎn)生相應情緒的時候佩戴，以創(chuàng)設允許自由表達情緒、情緒可以被同伴老師看見并關注的班級氛圍。實踐結果表明，盡管情緒徽章在體系中有著一定的正向作用，但還需要加強對教師的相關培訓，才能提高本策略的效用度。

在情緒特別激動的時候，語言溝通效用是非常低的，此時班級附近的冷靜角就可以發(fā)揮作用，避免造成更大的負面影響。實踐結果表明，該策略對學生情緒平復是有效的，可以嘗試在更多的班級進行推廣，但同時需要注意制定合理規(guī)范的管理制度。

同時在班級中培養(yǎng)成熟、有能力的心理委員，既可以成為教師的重要助力，也將是學校情緒引導體系的守護者之一。然而心理委員能發(fā)揮多少效用，也取決于制定規(guī)范的職責和定期、有針對性的培訓。

2.學科教育教學中增加正向情緒體驗

以數(shù)學學科學習焦慮為例。根據(jù)2001 年的一項研究，發(fā)現(xiàn)高度焦慮會妨礙學生的學習，低度焦慮會使學生缺乏學習動力，而適度的焦慮水平有助于學生的學習效率達到最佳。

通過和學科老師的合作研究，發(fā)現(xiàn)以“發(fā)現(xiàn)美”為評價之源，創(chuàng)建和諧積極的數(shù)學學習氛圍，以內外兼?zhèn)涞姆潘捎柧殲檩o助，提升數(shù)學焦慮的自調能力；以點狀知識的拓撲形式的數(shù)學學習素養(yǎng)的滲透，截斷不良數(shù)學經(jīng)歷；以生活為數(shù)學活動設計的出發(fā)點，增加成功的數(shù)學經(jīng)歷與正向學習動力。這些策略可以緩解學生數(shù)學焦慮，使學生提升學習效能感，從而獲得積極情緒。

3.創(chuàng)建積極情緒體驗的校園文化

研究證明，環(huán)境對人們的情緒體驗有著重大影響。通過我校特色蝴蝶校園文化和氛圍建設，學生能夠在學習之余在校園各處調整自己的情緒狀態(tài)，如到蝴蝶園進行休憩。蝴蝶多的時候，可以觀察彩蝶翩翩起舞的身影；當蝴蝶飛走的時候，還可以觀賞園中爭奇斗艷的鮮花，得到充分的放松與積極的情緒體驗。

4.情緒管理手冊

在體系中設計了4 本情緒管理手冊，分別面向新生家長、普通家長、學生和老師。針對不同層面的需求，內容涉及：幼升小常見情緒困擾、小學階段常見情緒問題、情緒爆發(fā)學生的應對情況、如何與情緒不穩(wěn)定家長交流、家庭教育助力孩子情緒管理能力培養(yǎng)等主題。家長在手冊的支持下加強了對孩子情緒管理水平的關注度并且掌握了更多家庭情緒引導的方法。學生對照情緒自助手冊自主學習、閱讀體驗，提升自我情緒管理能力。教師提升了日常應對情緒突發(fā)情況的能力以及在日常教育中給予學生恰當?shù)囊龑А?/p>

四、成效與反思

通過本次研究，建立并完善了我校特色情緒引導體系，并確定了此引導體系為我校的心理品牌特色，在研究期間曾作為上海市心理示范校的重要申報材料之一進行了展示。規(guī)劃明確了體系各部分、各模塊的具體內容與負責部門，完善了情緒引導體系框架圖和相關制度文件，并將其納入了學校整體發(fā)展規(guī)劃中，增強了全體師生對學生情緒管理能力的重視程度；分別探索了在個別咨詢和團體輔導中干預、提升學生情緒管理能力的心理技術與措施，總結了面對突發(fā)情緒困擾學生的干預四部曲，完成了面對不同群體的情緒管理手冊。通過團體輔導的活動反饋，從情緒認知、情緒表達、理解他人情緒、合理情緒宣泄、合理情緒應對、增加積極情緒等六個維度的有效性對所實踐的心理技術進行了評估。以表3為最終整理結果：

表3 團體輔導有效性評估表

比較遺憾的是，本課題研究中后期評估基本以學生的主觀反饋和一部分心理老師、班主任的觀察為主，最終的效果評估可能缺乏問卷的數(shù)據(jù)支持，若能夠在今后的研究中獲取更多前后對比的問卷調查數(shù)據(jù)，并進行整理總結，評估結果可能會更完整、有價值。