公司管理與戰(zhàn)略價值管理互動關(guān)系研究
——以L 公司為例

田威陽

（黑龍江科技大學(xué)管理學(xué)院，哈爾濱 150022）

1 引言

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)也逐漸增大，企業(yè)若要成功發(fā)展必須掌控好管理和戰(zhàn)略兩個要素，通過開展公司管理實(shí)現(xiàn)自身資源的合理配置，借助戰(zhàn)略為公司發(fā)展指引方向，并對戰(zhàn)略創(chuàng)造的價值進(jìn)行有效管理，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各類資源進(jìn)行有效管理和調(diào)配，并發(fā)揮戰(zhàn)略價值的導(dǎo)向作用，檢驗(yàn)公司管理是否合格，從而對公司管理持續(xù)改進(jìn)，使公司戰(zhàn)略管理獲得堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更加利于戰(zhàn)略價值的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。公司只有明確并搞好公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間的互動關(guān)系，才能夠提升自身的綜合競爭力，進(jìn)而使公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展。因此，文章以L 公司為例，分析了公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間的互動關(guān)系，在此基礎(chǔ)上探討L 公司在處理二者互動關(guān)系方面存在的問題，并制定有效措施搞好二者之間的互動關(guān)系，以期實(shí)現(xiàn)L 公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 公司管理與戰(zhàn)略價值管理的互動關(guān)系

公司管理是管理者對公司各類資源進(jìn)行組織和調(diào)配的一個過程，戰(zhàn)略價值是公司戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生的價值，戰(zhàn)略價值管理便是對公司戰(zhàn)略價值展開的規(guī)劃管理。公司管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略價值的重要基礎(chǔ)條件，因此，也便是戰(zhàn)略價值管理的基礎(chǔ)；戰(zhàn)略價值管理的開展能夠有效確定戰(zhàn)略價值是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)要求，從而確定公司管理的效能是否得到發(fā)揮，進(jìn)而促進(jìn)公司管理持續(xù)改進(jìn)。由此可見，公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間存在互動關(guān)系，具體表現(xiàn)如下。

2.1 公司管理是戰(zhàn)略價值管理的重要基礎(chǔ)

公司管理是針對各類資源進(jìn)行組織調(diào)配，這些資源包括人力資源、物力資源以及財(cái)力資源。隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，文化資源也成為公司管理的重要資源類型之一，做好這些資源的合理組織調(diào)配關(guān)系到公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如果其中任何一類資源未能得到合理組織調(diào)配，將會導(dǎo)致公司戰(zhàn)略預(yù)期目標(biāo)無法達(dá)成，從戰(zhàn)略價值角度來講，會將公司戰(zhàn)略價值削弱，甚至無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略價值，從而會對戰(zhàn)略價值管理產(chǎn)生影響[1]。因此，公司管理是戰(zhàn)略價值管理的重要基礎(chǔ)，只有保證公司管理效能最佳，才能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略價值的最大化，進(jìn)而使戰(zhàn)略價值管理更加有意義。

2.2 戰(zhàn)略價值管理是公司管理的關(guān)鍵導(dǎo)向

戰(zhàn)略價值管理能夠?qū)?zhàn)略實(shí)際產(chǎn)生的價值和目標(biāo)價值進(jìn)行對比，從而明確戰(zhàn)略目標(biāo)價值的實(shí)現(xiàn)情況，如果實(shí)際價值高于目標(biāo)價值，說明戰(zhàn)略實(shí)施是成功的，而成功的基礎(chǔ)來源便是公司管理，說明公司管理各類資源組織調(diào)配極具合理性，也能夠反映出公司管理的成功[2]；如果實(shí)際價值低于目標(biāo)價值，說明戰(zhàn)略實(shí)施出現(xiàn)了問題，這與公司管理也存在直接關(guān)系，要求公司管理者對公司各類資源組織調(diào)配時存在的問題進(jìn)行深入分析，找到影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)價值實(shí)現(xiàn)的影響因素，從而使公司管理得到持續(xù)改進(jìn)，直至公司管理能夠支撐戰(zhàn)略目標(biāo)價值的實(shí)現(xiàn)。這說明戰(zhàn)略價值管理能夠檢驗(yàn)公司管理是否合理、有效，因此，戰(zhàn)略價值管理是公司管理的關(guān)鍵導(dǎo)向。

2.3 二者的互動關(guān)系

根據(jù)上述分析不難得出，公司管理與戰(zhàn)略價值管理存在密切的互動關(guān)系，該互動關(guān)系可以通過圖1 來展現(xiàn)。因此，公司若要達(dá)到自身戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略價值，必須將二者之間的關(guān)系搞好，從而使二者能夠相互推動、協(xié)同促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)管理工作內(nèi)容的共同目標(biāo)。

圖1 公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間的互動關(guān)系

3 L 公司處理公司管理與戰(zhàn)略價值管理關(guān)系存在的問題

L 公司是某國企集團(tuán)下屬的一家子公司，每年制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，均結(jié)合國企集團(tuán)的總戰(zhàn)略目標(biāo)來制定戰(zhàn)略目標(biāo)，但該公司每年的戰(zhàn)略目標(biāo)均未能完全達(dá)成，該公司2020-2022年戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)期與實(shí)際的對比如表1 所示。

表1 L 公司2020-2022 年戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)期與實(shí)際對比

從表1 可以觀察到，L 公司3 年來設(shè)置的戰(zhàn)略目標(biāo)大部分均未達(dá)成，僅有方向性目標(biāo)“行業(yè)內(nèi)全國優(yōu)秀獎”在2022年達(dá)成，客戶滿意度各年均達(dá)成，業(yè)務(wù)目標(biāo)的營業(yè)收入、財(cái)務(wù)目標(biāo)的凈利潤、市場目標(biāo)的市場占有率均在2021 年達(dá)成，2020 年和2022 年均未達(dá)成，說明當(dāng)前L 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況不穩(wěn)定，表示L 公司的戰(zhàn)略價值并未全面實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過調(diào)查得知，L 公司開展公司管理和戰(zhàn)略價值管理中均存在問題，導(dǎo)致二者之間的關(guān)系無法協(xié)調(diào)，未能夠發(fā)揮二者之間互動關(guān)系的作用，從而造成戰(zhàn)略目標(biāo)未能全面實(shí)現(xiàn)。具體的問題調(diào)查結(jié)果如下。

3.1 各類資源組織調(diào)配不足

L 公司屬于國企集團(tuán)子公司，其各類資源比較完備，能夠?yàn)楣鹃_展戰(zhàn)略價值管理提供有力支持，但從目前來看，該公司各類資源組織調(diào)配存在不足，在開展公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施時，該公司為了降低資源消耗，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成本降低，并沒有全面調(diào)配各類資源，各類資源的調(diào)動僅占70%～80%（見圖2），并且認(rèn)為只要調(diào)配部分資源便可以將戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，忽視了戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)后期的復(fù)雜性，結(jié)果造成戰(zhàn)略目標(biāo)未能按照預(yù)期達(dá)成，該公司的戰(zhàn)略價值也無法實(shí)現(xiàn)。這說明L 公司戰(zhàn)略價值管理受公司管理影響無法有效開展，最明顯的表現(xiàn)是公司戰(zhàn)略價值沒有達(dá)到預(yù)期后，在開展戰(zhàn)略價值管理時并不明確是因自身資源實(shí)力不足的問題，還是公司管理不足的問題，礙于各自的管理工作責(zé)任，很多情況下，這種戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成的情況并未追責(zé)，最終不了了之，公司管理存在的問題根本未得到有效解決。

圖2 L 公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施中使用的各類資源比例

3.2 戰(zhàn)略價值衡量缺乏標(biāo)準(zhǔn)

戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)是開展戰(zhàn)略價值管理的基礎(chǔ)條件[3]，雖然當(dāng)前L 公司能夠結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)確定戰(zhàn)略價值是否實(shí)現(xiàn)，但多數(shù)情況下，該公司在開展戰(zhàn)略價值管理時只是注重是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，超出戰(zhàn)略目標(biāo)多少或是低于戰(zhàn)略目標(biāo)多少，管理者并不在意，導(dǎo)致管理者在開展戰(zhàn)略價值管理時，將80%的戰(zhàn)略價值實(shí)現(xiàn)等同于50%甚至更低比例的戰(zhàn)略價值實(shí)現(xiàn)，也會將110%戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)等同于100%的戰(zhàn)略價值實(shí)現(xiàn)。這種戰(zhàn)略價值管理的方法明確缺乏對戰(zhàn)略價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，只是對公司戰(zhàn)略價值是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行衡量，并未將戰(zhàn)略價值達(dá)到何種程度進(jìn)行衡量，導(dǎo)致戰(zhàn)略價值管理開展時缺乏依據(jù)，并造成戰(zhàn)略價值管理對公司管理的導(dǎo)向作用削弱，甚至未對公司管理產(chǎn)生任何作用，評價完戰(zhàn)略價值是否達(dá)到目標(biāo)之后不了了之，造成公司管理未能得到持續(xù)改進(jìn)，公司在開展下一周期戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施時，公司管理仍會維持原來的現(xiàn)狀不變動，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)仍會受到影響，從而形成惡性循環(huán)。

3.3 缺乏管理互動

L 公司在開展公司管理與戰(zhàn)略價值管理時，由于缺乏二者之間的互動，導(dǎo)致二者之間的互動關(guān)系脫鉤斷鏈，各自為政的做法無法發(fā)揮二者之間的相互作用，導(dǎo)致L 公司開展這兩項(xiàng)管理工作時并未取得進(jìn)展，二者之間互動關(guān)系也并未建立。公司管理者認(rèn)為只要做好各類資源的組織調(diào)配便算完成工作任務(wù)，沒有結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的需要調(diào)配資源，造成各類資源組織調(diào)配時具有一定的盲目性，不僅導(dǎo)致公司戰(zhàn)略目標(biāo)所需資源沒有到位，而且還會出現(xiàn)一定程度的資源浪費(fèi)問題；公司戰(zhàn)略價值管理人員在開展工作時，只是對戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略價值是否達(dá)成和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行確定，并未與公司管理者之間進(jìn)行互動溝通，分析戰(zhàn)略目標(biāo)和價值為什么沒有達(dá)成和實(shí)現(xiàn)。特別是在信息時代下，管理者之間的溝通互動完全可以利用信息技術(shù)予以實(shí)現(xiàn)，但L 公司當(dāng)前管理層內(nèi)部并未利用信息技術(shù)開展溝通互動，導(dǎo)致管理層缺乏橫向交流，必然會對公司管理和戰(zhàn)略價值管理之間的互動關(guān)系產(chǎn)生影響，不利于L 公司經(jīng)營改進(jìn)和發(fā)展。

4 L 公司搞好公司管理與戰(zhàn)略價值管理互動關(guān)系的策略

4.1 合理組織調(diào)配各類資源

根據(jù)公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間的互動關(guān)系分析得知，公司管理是開展戰(zhàn)略價值管理的基礎(chǔ)條件。因此，若要實(shí)現(xiàn)二者之間互動關(guān)系的有效建立，公司管理必須做到合理組織調(diào)配各類資源，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)和價值的實(shí)現(xiàn)提供支持，從而為戰(zhàn)略價值管理工作的開展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

首先，公司管理人員必須明確各類資源的存量。同時還要結(jié)合當(dāng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的具體內(nèi)容分析各類資源存量能否滿足戰(zhàn)略目標(biāo)和價值的實(shí)現(xiàn)，如果不能滿足，必須及時補(bǔ)充相關(guān)資源，確保戰(zhàn)略目標(biāo)開展所需資源充裕[4]。

其次，公司管理人員與戰(zhàn)略價值管理人員應(yīng)積極開展互動溝通，由公司管理人員告知戰(zhàn)略價值管理人員“我有什么”，并由戰(zhàn)略價值管理人員告知公司管理人員“我需要什么”，從而搞好兩項(xiàng)管理工作之間的供需關(guān)系，尤其是戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個動態(tài)化過程，所需要的各類資源也在不斷變動，通過二者之間的互動溝通，能夠使公司管理人員在第一時間了解戰(zhàn)略目標(biāo)和價值實(shí)現(xiàn)所需要的資源類型，從而及時調(diào)整各類資源組織調(diào)配的方案，確保各類資源組織調(diào)配能夠與戰(zhàn)略目標(biāo)的開展相適應(yīng)。

最后，應(yīng)加強(qiáng)各類資源的組織監(jiān)管，避免各類資源在組織調(diào)配過程中出現(xiàn)浪費(fèi)問題，例如，戰(zhàn)略價值管理人員為了能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要求公司管理人員調(diào)配大量的資源，導(dǎo)致資源過剩或是資源使用浪費(fèi)，不利于戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)，因此，公司管理人員在組織調(diào)配各類資源時，還要結(jié)合該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)配，做到有計(jì)劃開展資源調(diào)配。

4.2 完善公司戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)

目前，L 公司對自身戰(zhàn)略價值衡量過于粗略，戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)并未細(xì)化，針對戰(zhàn)略目標(biāo)和價值只分為是否達(dá)成，并未對戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行衡量，導(dǎo)致戰(zhàn)略價值管理并未對公司管理形成導(dǎo)向作用，公司管理也以此無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，并且會對下一期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施產(chǎn)生不良影響。因此，L公司必須進(jìn)一步細(xì)化并完善公司戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)。該公司可以將戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)分為3 個層次。

第一個層次是針對未實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略價值制定相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，即在戰(zhàn)略價值未實(shí)現(xiàn)的情況，其與戰(zhàn)略目標(biāo)價值之間差距有多少，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略價值類型有哪些，達(dá)到了多少，未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略價值類型有哪些，欠缺多少，從而有的放矢地追蹤戰(zhàn)略價值未實(shí)現(xiàn)的原因，從而在公司管理層面持續(xù)改進(jìn)；第二個層次是公司戰(zhàn)略價值剛好達(dá)到目標(biāo)，該層次僅需將實(shí)際實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略價值與戰(zhàn)略目標(biāo)價值對比，即戰(zhàn)略目標(biāo)價值為衡量標(biāo)準(zhǔn)；第三個層次是公司戰(zhàn)略價值超出預(yù)定目標(biāo)，仍需明確各類戰(zhàn)略價值超出目標(biāo)多少，哪一類戰(zhàn)略價值超出目標(biāo)的數(shù)量相對較少，從而對這類戰(zhàn)略價值適當(dāng)補(bǔ)充，確保各類戰(zhàn)略價值實(shí)現(xiàn)的均衡性，避免下一期戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施時出現(xiàn)“木桶效應(yīng)”[5]。公司戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)體系如圖3所示。

圖3 L 公司戰(zhàn)略價值衡量標(biāo)準(zhǔn)體系

4.3 積極開展管理互動

公司管理人員與戰(zhàn)略價值管理人員應(yīng)該積極開展管理互動，對公司各類資源開展動態(tài)化管理，L 公司管理人員應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定各類資源的組織調(diào)配方向，并通過與戰(zhàn)略價值管理人員互動溝通，明確各類資源組織調(diào)配的細(xì)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對各類資源的精準(zhǔn)化管理；L 公司戰(zhàn)略價值管理人員應(yīng)及時將戰(zhàn)略目標(biāo)開展需要的資源類型向公司管理人員提出申請，由公司管理人員對資源需求情況進(jìn)行核實(shí)，并為戰(zhàn)略價值管理的開展提供充足的資源。二者在開展管理互動時，可以將信息技術(shù)應(yīng)用其中，借助信息管理平臺加強(qiáng)橫向互動交流，使公司管理能夠?yàn)閼?zhàn)略價值管理隨時提供充足的資源，并使戰(zhàn)略價值管理能夠結(jié)合公司戰(zhàn)略價值的實(shí)現(xiàn)對公司管理發(fā)揮導(dǎo)向作用，通過搞好二者之間的互動關(guān)系，推動L公司穩(wěn)健發(fā)展。

5 結(jié)語

綜合上述，公司管理與戰(zhàn)略價值管理之間存在密切的互動關(guān)系，公司管理是戰(zhàn)略價值管理開展的基礎(chǔ)條件，戰(zhàn)略價值管理能為公司管理持續(xù)改進(jìn)發(fā)揮導(dǎo)向作用。因此，公司若要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，必須要協(xié)調(diào)二者之間的互動關(guān)系，避免二者之間的互動出現(xiàn)斷層，必須積極發(fā)揮公司管理對各類資源組織調(diào)動的作用，為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)支持，同時戰(zhàn)略價值管理也應(yīng)該積極發(fā)揮能動作用，為公司管理的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化提供支持，使二者之間緊密互動，最終推動公司健康發(fā)展。