社會化考試：“互聯網+”時代的前景與展望

申興華

（廈門高新人才開發有限公司，廈門 361000）

一、社會化考試概述

保障政府服務效益的體現和提升，實際上需要更多專業人才參與其中，以推進政府服務工作的實施。其中，相關人才的引進需要經過一定的選拔和遴選，只有達到考核標準的人員才能勝任相關崗位工作。因此，對于公務員考試、專業技術人員資格考試、事業單位招聘考試、文職人員和各類職業考試等，要更加重視在社會化考試方面進行創新和改進，這樣可以使符合選拔任用標準的人才進入相關部門，推進政府服務工作的有效實施。

社會化考試，主要是根據人才選拔和任用要求，以“公開選拔、競爭上崗”為基本原則，體現市場化、社會化，追求公平、公正、公開，這樣可以對所需人才進行有效的選拔。只要符合考試要求的人員，都可以報名參加，主要為高校畢業生，也有普通員工和中高層管理人員。相關人員參與考試之后可以獲得相應的認可，因此社會化考試往往人員眾多、規模較大，各類情況相對復雜。其中存在明顯的高利害性和高風險性，考試穩定性與否，會對考生的切身利益、黨和政府的信譽產生較大的影響。提升考試的穩定性和有效性，對保障考生的切身利益、黨和政府的信譽具有重要的意義，也是社會化考試各方面工作不斷追求的目標[1]。

從目前來看，社會化考試各方面工作不斷完善。無論是考生信息管理、考試現場維護，還是考試的評測和結果展示，都更加規范和有序，并能夠保障各方面的權威和嚴謹。這對于參加考試的人員來說，屬于重要的保障和支持。考生需要耗費大量的時間和精力準備考試，若是社會化考試某環節出錯，則會對考生帶來一定的打擊。隨著互聯網技術的發展和普及，“互聯網+”影響下的社會化考試也逐漸改革，不僅體現在基礎的報名和信息管理方面，還在考試方式等方面進行調整。不但再次提升了考試的效率和質量，而且能夠滿足不同的考試需求。

二、“互聯網+”時代社會化考試創新改革的重要性

（一）能夠促進社會化考試的現代化創新

社會化考試的實施，主要是為各級政府選拔相關的人才，因此無論是考試的方式、內容，還是考試模式，都需要根據社會的發展而進行調整，這樣才能選拔更加合適的人才，以促進政府服務工作的實施。“互聯網+”可以有效借助大數據等技術進行社會發展方面的分析，為政府工作規劃與各方面的資源配置提供參考。在此基礎上，政府服務工作的實施會對相關人才有更加明確的技能需求，進而設計針對性的社會化考試，使符合要求的人才進入相關部門工作，保障政府服務工作的有效實施和全面展開[2]。

（二）能夠促進無紙化考試

無紙化考試是未來考試的一種必然形態，盡管目前也能夠借助互聯網平臺實現無紙化的網絡考試，但本質上還是以作答方式進行，未能實現內在的創新。而在“互聯網+”時代，可穿戴設備、移動互聯技術等的應用，可以使考試相關信息不再局限于紙上，而是可以自由地進行傳遞、評判和分享，能夠促進“互聯網+社會化考試”新模式的形成。當然，要想實現完全的無紙化考試，還需進行相關的探究和實踐，目前還未能完全實現無紙化的考試方式，但未來可期。

（三）能夠滿足更多考生的不同需求，解決考試方面的一些難題

考試活動的實施，往往需要考生具備一定的條件和滿足一定的要求，這樣才能進入考試現場參加考試。例如，需要攜帶準考證、身份證等必要證件，在考試現場需要安排相關的監考老師進行監考與秩序維護。在“互聯網+”時代，考試證件可以實現電子化。例如，可以通過人臉識別技術或者指紋識別技術來驗證考生的身份，可以借助全角度的監控技術進行監考，而無須監考老師在場。這些改變都能夠極大地解決一些考試方面的難題，使社會化考試能夠更加有序地展開和順利推進[3]。

三、社會化考試存在的問題分析

（一）考試場景的限制

傳統考試活動的實施，主要是以紙質方式承載相關內容，考生需要在紙質媒介上進行題目作答。因此，要想成功實現紙質方式的考試，前期需要規范并保密試卷的印刷、保管、運輸和評閱。并且，不管考試規模的大小，都需要保障考試在同一時間進行，主要目的是保障考試的客觀和公平，所以需要設置相關的考場，并要求考生在同一時間參加。在考試完成之后，答題卡的評閱等可以交由專業設備進行掃描和評分。在這樣的情況下，盡管能夠實現一定的信息化考試，但本質上仍需要經過一系列的保密流程和管理流程，所以仍然未能脫離傳統考試場景的限制。

（二）考試內容脫離崗位實際

社會化考試活動的實施，不僅涉及思想政治方面的必考內容，更重要的在于一些具體崗位的考試內容。由于社會化考試是面向社會整體選拔人才，因此有必要體現所選拔崗位的技能與素養等要求。但目前一些社會化考試的考試內容，過多地關注對綜合素質或基礎理論的測試，缺乏對崗位技能和專業知識的測試，所以在一定程度上導致考試內容與崗位實際相脫離，不利于人才的選拔和考試的創新[4]。

（三）考試服務不夠豐富

考生參加相關的社會化考試活動，需要經過較多煩瑣的流程，包含報名、繳費、候考等。這些流程往往難以在同一時間完成，對于考生而言，需要耗費一定的時間成本，非常容易導致考生考試體驗的下降。從這樣的煩瑣流程當中也可以看出，考試服務實際上是以考試本身為主體，而未能將考生作為主體進行流程優化和改進，實際上難以體現考試服務。因此，要重視以考生為主體，進行服務的提供與流程的優化。

（四）過于重視分數評定，缺乏全面分析

分數評定一直以來都是所有考試決定性的評定方式。盡管考試分數能夠體現一定的公平性，而且可以根據考試分數進行合格與不合格的區分，進而選拔合適的人才。但對于考生而言，實際水平絕非表現在單一的分數方面，更是體現在多方面的素養當中。因此，僅僅通過單一的分數進行評價，會淘汰一些其他方面具有專業素養和能力，但是總體分數不高的人才，這樣對于人才的科學選拔十分不利[5]。

四、“互聯網+”時代社會化考試的前景與展望

智能終端在“互聯網+”時代擔負著更加重要的作用，它使互聯網與傳統領域實現了有效的連接，能夠實現信息的無縫傳遞和交換。這樣一來，類似考試方面的一些信息，就可以實現遠程、即時地傳遞和共享，對于社會化考試的創新和現代化發展，能夠提供基本的支持與引導。智能終端為社會化考試的現代化創新和改革提供了硬件方面的支撐，使之可以與互聯網軟件相結合，創造新的考試形態。

（一）考試場景突破時空限制

傳統考試被限制在一定的環境和空間當中，而在“互聯網+”時代，可以建立網絡考試平臺，并部署云端的考試服務系統，以自動化與智能技術進行控制，隨時提供考試服務。在這樣的情況下，考生無須進行線下的報名與繳費，而是通過互聯網終端隨時隨地進行登錄并操作，以完成信息填報、繳費流程，并參加考試活動，無須受到時間和空間的限制。

在時間方面，云計算能夠為考試提供更加穩定的技術支持，考生在任何時間都可以參加相應的考試。考試完成之后，考試系統可以及時響應，對相關考試數據進行處理，并能夠根據考生的不同作答情況進行評閱，以更快的方式提供考試結果[6]。

在空間方面，考生可以突破空間限制，在任何地方都可以借助網絡終端設備參加具體的考試活動。隨著智能設備的普及，考生也可以在家中，借助手機，實現全方位的監控場景布置，以滿足考試監考的需求。在這樣的情況下，能夠降低考生參與考試的成本，提升考試各方面的效益。

（二）多類型的考試體驗，注重聯系崗位實際

隨著“互聯網+”時代的發展，誕生了很多新的設備，包含目前能夠見到并使用的一些智能手機、可穿戴智能設備等。它們能夠實現人體交互感知和狀態識別，加上實時追蹤和自動控制等技術，可以為考生提供多類型的考試體驗。因此，可以有效聯系崗位實際需求，使考生可以更加積極有效地參與，并且能夠獲得更多能力與素養的考評。

具體而言，考試不再局限于單一的理論考試或專業知識考試，而是可以將實驗操作、語言表達、思維能力、智力水平等多種考生個體因素進行集中，納入考試的范疇；考試方式也由傳統的紙質方式轉變為能夠集合面試、現場操作、心理模擬、情景模擬等多場景的綜合考試。無須分多個場次進行考試和測驗，基于“互聯網+”條件，包含相關智能設備和技術的支持，加上評測軟件和技術等，將聲像圖文等多媒體數據進行實時采集、傳輸、分析和結果呈現，以得到更多方面的考試評測結果。因此，考生可以擺脫傳統的死記硬背方式，通過知識輸出、動作表現、表情管理等多種方式完成考試，不僅提升了考試對考生全面素養的評價，更提升了考生的真實體驗[7]。

（三）個性化的考試服務

“互聯網+”逐漸促進了社會資源配置的不斷優化，使各類服務形式更加多樣、內容更加豐富。例如，阿里云平臺的建設與服務提供，創新了以往人們利用互聯網資源的方式。平臺可以為企業提供個性化的服務，并制定服務方案，以滿足企業的不同需求，改變了企業單獨設置網絡防火墻、數據庫和服務器等復雜工作場景，使利用互聯網資源更加便捷。當前，社會化考試大多還是由主管部門負責，并進行規則制定和評分判別，這樣形成了自然的缺陷，無法體現服務效益。主管部門可以委托第三方機構提供考試服務，為考試的個性化服務創造了更多的可能[8]。

（四）精準、高效、更加具有針對性的考試測評

使用分數進行測評的方式相對不夠科學，難以全面反映考生的整體素養水平。僅僅依靠合格與不合格來選擇人才，實際也有所偏頗。對于考生而言，各方面的能力差異必然存在，而借助“互聯網+”，可從多方面進行考生考試測評。以公務員考試為例，單一的分數無法反映考生能力與素養的差異，因此以云平臺當中相關大數據積累為基礎，綜合考生的各方面數據信息，包含個人成長和學習等情況，據此精細分類并測評考生素養方面的差異，能夠對人才的遴選和任用提供方便。

結 語

習近平總書記強調：“落實事業單位公開招聘制度和國有企業分級分類公開招聘制度，做到信息公開、過程公開、結果公開，創造平等競爭的就業環境，治理就業的隱形門檻。”社會化考試為相關部門和企業的人才選拔提供了穩定的支持。在“互聯網+”時代，更需要重視社會化考試的創新和改進，借助“互聯網+”的發展趨勢和技術優勢，提升社會化考試的整體水平。