信息化背景下防火監(jiān)督工作現(xiàn)狀及完善措施

方瀟

摘要：防火監(jiān)督是消防工作的重要內(nèi)容，主要是通過各種有效管理手段，督促社會單位做好消防安全防范。如果在防火監(jiān)督工作中加強信息技術(shù)的應用，能顯著提高安全隱患排查效率，降低火災事故發(fā)生率。基于此，介紹了信息化對防火監(jiān)督工作產(chǎn)生的促進作用，分析了防火監(jiān)督工作現(xiàn)狀，并從實踐出發(fā)提出了具體的完善措施，旨在推進我國消防工作朝現(xiàn)代化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；信息化時代；消防領(lǐng)域；防火監(jiān)督

中圖分類號：D631.6? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2023）12-0110-04

信息化背景下，5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術(shù)深度融入消防領(lǐng)域，為消防工作的順利開展注入了全新力量。在防火監(jiān)督這一領(lǐng)域，消防部門正積極建設(shè)，著力打造出具備高度信息化、智能化的防火監(jiān)督系統(tǒng)，并且現(xiàn)階段已取得了一定的成績[1]。例如為基層單位配備了大量信息技術(shù)設(shè)備，強化了對員工信息技術(shù)的培訓。但是從整體上來看，信息技術(shù)與防火監(jiān)督的結(jié)合仍不充分，實際工作中依然存在管理效能較低、管理效果不佳等問題。因此，應進一步加強信息技術(shù)的應用，力爭創(chuàng)建出高效、全新的管理形態(tài)，以全面改善防火監(jiān)督工作現(xiàn)狀。

1 信息化對防火監(jiān)督工作產(chǎn)生的促進作用

1.1? 能夠顯著提升火情監(jiān)控效果

為滿足人民群眾的居住需求，我國各城市興建了大量高層建筑，這些建筑結(jié)構(gòu)復雜，引發(fā)火災的原因更加隱蔽化、多樣化。傳統(tǒng)的防火監(jiān)督工作主要依靠人力開展，在火情監(jiān)控方面存在一定的局限，比如工作人員巡查頻率不高、巡視范圍窄等，這些客觀因素都增加了火情監(jiān)控的難度，也使得火災發(fā)生的概率大幅增加。防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展無疑能顯著提高火情監(jiān)控的效果，依賴于各種先進的信息設(shè)備，一旦監(jiān)控區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情，這些設(shè)備就能立即捕捉到相關(guān)信號并向物業(yè)管理方、消防安全中心發(fā)出警報，消防人員便會立即趕往現(xiàn)場進行處理，使得火災被控制在萌芽階段。

1.2? 有利于改善防火監(jiān)督工作成效

防火監(jiān)督涉及多個環(huán)節(jié)、不同的部門以及多元的工作內(nèi)容。常規(guī)工作態(tài)勢下，各部門在協(xié)調(diào)上存在較大難度，導致防火監(jiān)督工作效率不高[2]。應用信息技術(shù)后，消防部門可搭建起以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的高效溝通的工作平臺，不同部門的工作人員可以借助平臺的資源和技術(shù)，切實開展一些綜合性的管理，這樣就能協(xié)調(diào)一致地完成檢查、指揮等工作。另外，物聯(lián)網(wǎng)具有實時傳輸?shù)奶卣鳎ぷ魅藛T在現(xiàn)場收集到相關(guān)數(shù)據(jù)并上傳后，其余各方也能實時共享信息。這樣既拓展了消防監(jiān)督工作的范圍，也利于不同部門的工作人員從中獲取全面的信息，從而提升對現(xiàn)場的掌控和管理力度。因此，信息技術(shù)輔助下，防火監(jiān)督工作內(nèi)部的運轉(zhuǎn)更加流暢，切實提高了管理的效率和成效。

1.3? 能夠提升消防給排水系統(tǒng)管理力度

消防給排水系統(tǒng)管理是防火監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。應用信息技術(shù)后，消防人員可以運用遠程監(jiān)控設(shè)備了解給排水系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并對其進行智慧管理。首先，高層建筑中都配置有消防泵，運用PLC（自動控制）技術(shù)可對消防泵進行自動化開閉管理。其次，運用智能巡檢技術(shù)，可加大對給排水設(shè)施故障檢查的力度，確保設(shè)施具備良好的性能。一旦管轄區(qū)域出現(xiàn)火災，消防人員便能使用這些設(shè)施控制火情。最后，運用傳感器可有效收集給排水系統(tǒng)工作環(huán)境、工作狀態(tài)等信息，消防中心對這些數(shù)據(jù)進行分析后，可以進一步對管理內(nèi)容和管理方式作出優(yōu)化。

1.4? 能夠拓展防火監(jiān)督工作外延

防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展，即是加深現(xiàn)代科技與社會管理的融合。在防火監(jiān)督工作中應用信息化技術(shù)，一方面，基層消防單位和物業(yè)方必須不斷提升服務互聯(lián)、大數(shù)據(jù)精準運用等信息化治理水平，這也有助于消防人員與物業(yè)管理人員不斷提高自身的信息化素養(yǎng)。另一方面，快捷、方便、高效的信息化治理效能，以一種前所未有的態(tài)勢延伸擴大到防火監(jiān)督工作的每個環(huán)節(jié)，管理的信息化程度、水平得以明顯提升，完全可以通過更加透明的態(tài)勢向公眾展示，從而贏得廣泛的輿論支持。由上可知，信息化技術(shù)的應用挖掘出防火監(jiān)督工作的社會化服務職能，如此一來，該項工作的范圍和外延均得到大幅拓展[3]。

2 信息化背景下防火監(jiān)督工作現(xiàn)狀

2.1? 防火監(jiān)督管理系統(tǒng)有待完善

當前，各城市興建的建筑都具備規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)集中、功能復雜等特征，客觀上增加了火災事故發(fā)生概率[4]。而且一旦出現(xiàn)火情，既難以快速控制，在人群的撤離、疏散上也存在一定難度。面對上述復雜局面，亟須運用信息化手段，健全防火監(jiān)督管理系統(tǒng)。但現(xiàn)階段，部分單位防火監(jiān)督管理系統(tǒng)的建設(shè)還不完善。一是仍沿用傳統(tǒng)模式。部分單位沒有加強信息技術(shù)、設(shè)備的應用，仍然沿用傳統(tǒng)走訪、巡查、人工記錄的傳統(tǒng)模式，這樣就很難將工作信息及時反饋，影響了防火監(jiān)督工作的時效性。二是難以聚焦工作重心。部分單位沒有對實際情況進行研判，防火監(jiān)督工作也表現(xiàn)出面面俱到的傾向，導致對火災易發(fā)區(qū)域的布控不到位。因此，應進一步推動信息化與防火監(jiān)督工作的融合，力爭以更加多樣、豐富的業(yè)態(tài)，為城市的消防安全管理提供成熟、有效的解決方案。

2.2? 突發(fā)火情處理有待加強

起火的原因通常都十分復雜，也沒有明顯的征兆及規(guī)律，所以火情的出現(xiàn)往往具有一定的隨機性、突發(fā)性、瞬時性。這也要求防火監(jiān)督工作應將重心集中在“防”的方面，以確保各種突發(fā)火情能夠得到快速處理[5]。信息化背景下，防火監(jiān)督水平快速提高，各種先進的設(shè)備可以有效甄別易發(fā)火災的位置并進行重點布控，一旦突發(fā)火情后能準確定位，并快速判定火災類型以及危險性，從而保證滅火救援工作的高效開展，將火災事故控制在最小范圍。但現(xiàn)階段部分單位并沒有采取有效的防控措施。一是重點區(qū)域配置的監(jiān)控設(shè)施相對不足，難以實現(xiàn)全天候不間斷的精準監(jiān)控。二是防控的范圍過于狹窄，存在一定數(shù)量的死角、盲區(qū)。這就導致一旦突發(fā)火情，管理中心并不能快速接到警報，火勢則快速發(fā)展，給后期的滅火救援造成巨大壓力。消防工作實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)大型火災，主要就是對突發(fā)火情的處理不到位造成的，消防單位應加強信息化防火監(jiān)督工作建設(shè)，力爭全面提高突發(fā)火情的控制與處理效果。

2.3? 防火安全宣傳教育有待改進

防火監(jiān)督工作的順利開展依賴于公眾的大力支持。信息化背景下，公眾日常會接受、處理數(shù)量龐大的信息，并沒有刻意關(guān)注、學習防火方面的相關(guān)內(nèi)容，這也要求消防單位加大防火安全宣傳、教育力度，完善防火信息的內(nèi)容和形式，才能提高公眾的防火安全意識[6]。但現(xiàn)階段，部分單位并沒有運用信息化手段對工作加以改進，主要表現(xiàn)如下：一是宣傳方式過于傳統(tǒng)。部分單位仍然采取張貼紙質(zhì)宣傳稿、口述講解防火注意事項的工作方式，其覆蓋范圍十分狹窄，完全達不到全面宣傳的效果。二是信息內(nèi)容陳舊。部分單位雖然也通過微信號、公眾平臺向公眾進行信息推送，但大多數(shù)內(nèi)容陳舊，并沒有體現(xiàn)出日常防范工作在信息化時代中的特點。公眾是開展防火監(jiān)督工作的主要依靠力量，消防單位如果不對公眾加以正確引導，勢必影響防火監(jiān)督工作成效。

2.4? 防火監(jiān)督工作的信息化應用水平有待提升

防火監(jiān)督工作中的信息化應用，即是在先進信息化技術(shù)輔助下，大幅提高管理效能[7]。但當前部分單位對此缺乏認識，沒有投入足夠的人力、物力開展建設(shè)，導致防火監(jiān)督工作的信息化程度不足，主要表現(xiàn)在：首先，管理理念落后。部分管理人員思想保守，沒有為基層單位配備足夠的信息化資源，導致防火監(jiān)督與信息化的結(jié)合并不緊密。其次，信息化系統(tǒng)缺乏實用性。防火監(jiān)督工作的復雜性要求信息化系統(tǒng)應具備較強的實用性，尤其在操作上應以簡潔、大方為主，但目前部分單位的信息化系統(tǒng)太過繁雜，許多指令之間存在交叉，必須重復輸入，工作人員操作起來費時費力，影響了防火監(jiān)督工作的正常開展。最后，信息化發(fā)展不平衡。現(xiàn)階段，受經(jīng)濟發(fā)展的影響，各區(qū)域防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展并不平衡，一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的信息化應用程度較高，而一些偏遠山區(qū)存在信息化資源不全、不新等問題，導致防火監(jiān)督的效果不理想。

2.5? 信息化應用標準有待明確

防火監(jiān)督工作信息化是一個涉及多方面、多因素的復雜動態(tài)體系。其中任何一個要素發(fā)生變動，都會對工作結(jié)果造成重大影響。現(xiàn)階段，防火監(jiān)督內(nèi)部不同工作環(huán)節(jié)在信息化建設(shè)上規(guī)格不一，缺乏明確的業(yè)務標準，使得防火監(jiān)督的開展流程、實施內(nèi)容出現(xiàn)混亂，進而導致實際工作存在諸多局限。第一，存在信息不兼容的問題。不同崗位采集了不同的硬件設(shè)備，軟件應用上也沒有統(tǒng)一規(guī)范，極易出現(xiàn)不同軟件、硬件之間無法通信的現(xiàn)象，影響了防火監(jiān)督工作的協(xié)調(diào)性。第二，沒有規(guī)范的信息收集與存儲標準。不同崗位收集到的信息格式不統(tǒng)一，也沒有專門的數(shù)據(jù)庫進行存儲，需要對信息資料進行檢索時存在諸多不便。隨著技術(shù)進步，社會在不斷變革，防火監(jiān)督的工作環(huán)境、工作內(nèi)容也在不斷產(chǎn)生變化，這也要求進一步明確信息化建設(shè)標準，從而為消防人員的日常管理提供必備保障。

2.6? 工作人員的信息素養(yǎng)有待提高

信息化背景下，防火監(jiān)督工作的開展依賴于各種先進的技術(shù)設(shè)備，這就要求工作人員必須具備相應的專業(yè)素養(yǎng)。但我國防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展時間并不長，部分單位對此缺乏認識，大多數(shù)工作人員也并非信息化專業(yè)出身，所以他們的信息素養(yǎng)還存在一定欠缺。第一，消防部門在招聘時雖然會設(shè)置一定的門檻，但涉及信息技術(shù)方面的要求相對較低，部分入職人員在日常工作中并沒有主動學習信息技術(shù)方面的知識，自然難以發(fā)揮出技術(shù)設(shè)備的全部功能。第二，部分在職人員工作時間較長，雖然已經(jīng)具備十分豐富的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗，但一些先進的技術(shù)設(shè)備他們并不熟悉，所以在實踐工作中也只能獨立摸索。綜上，信息技術(shù)能夠為防火監(jiān)督工作的開展提供有力輔助，二者的結(jié)合也是一項創(chuàng)新舉措，但工作人員的信息素養(yǎng)不高，勢必難以發(fā)揮二者結(jié)合形成合力的功效。

3 信息化背景下防火監(jiān)督工作的完善措施

3.1? 完善防火監(jiān)督管理系統(tǒng)

新的時代背景下，面臨復雜的消防安全局面，有必要通過先進的信息化手段，完善防火監(jiān)督管理系統(tǒng)，從而加大日常工作力度。一方面，我國城市的現(xiàn)代化發(fā)展進程不斷加深，單純依靠人力的防火監(jiān)督工作模式已滯后于社會發(fā)展的步伐，現(xiàn)代信息技術(shù)在實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)共享、快速報警等方面的優(yōu)勢體現(xiàn)得愈發(fā)明顯。消防部門應充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G通信等信息技術(shù)，打造全新的消防安全管理業(yè)態(tài)，促進防火監(jiān)督業(yè)務與信息化工作的有效融合與順利開展，形成穩(wěn)定高效的防范體系。另一方面，針對管理范圍廣、實施難度大的實際問題，防火監(jiān)督工作的開展需要有所側(cè)重，即明確日常管理的重心，尤其應加強重點區(qū)域的管理，例如配電室、發(fā)電機房、物品存儲室等，這就需要在相應區(qū)域配置完善的信息技術(shù)設(shè)備，做好日常信息的收集與分析，制定出完善的方案并嚴格執(zhí)行[8]。防火監(jiān)督工作的實施狀況與人們的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，消防部門應盡快完善防火監(jiān)督信息化系統(tǒng)建設(shè)，切實履行消防安全管理職責，以全面提高火災事故防范效果。

3.2? 構(gòu)建防火監(jiān)督數(shù)字模型

傳統(tǒng)的防火監(jiān)督模式容易出現(xiàn)監(jiān)管漏洞，各種消防隱患無法被全面消除，所以在突發(fā)火情的處理上存在較大局限。為此，應充分利用信息技術(shù)構(gòu)建起有效的數(shù)字模型。通過模型觀察、分析、演練，能發(fā)現(xiàn)實際工作中存在的問題，提高突發(fā)火情的處理效果。以BIM模型為例，它以各式建筑的信息數(shù)據(jù)作為模型基礎(chǔ)，并通過信息仿真技術(shù)模擬建筑物的真實狀態(tài)、三維幾何形狀信息，而且在細節(jié)上可以將建筑構(gòu)件的材料、性能、重量、位置等真實還原。消防管理人員可以通過BIM模型詳細觀察建筑內(nèi)外部的形態(tài)，再計算各區(qū)域構(gòu)件燃燒產(chǎn)煙量、發(fā)熱量等，進而根據(jù)計算結(jié)果做好突發(fā)火情的處理預案。實踐表明，BIM模型具有極強的可視性、科學性，不僅可以對火災發(fā)展作出有效判斷，還能準確得出火源信息、引發(fā)火災的原因等。將相關(guān)信息收錄到數(shù)據(jù)庫中，能為后續(xù)防火監(jiān)督工作的開展提供有利條件。

3.3? 打造與公眾高效溝通的平臺

為提高公眾對防火安全的重視度、參與度，應打造公眾積極參與的消防安全管理平臺，從而將各種消防資源進行有效整合，提升防火監(jiān)督工作的實際效果。首先，在平臺的設(shè)計開發(fā)上應堅持結(jié)合時代特色[9]。近年來各類應用軟件層出不窮，消防部門在搭建平臺時應避免盲目化，只有深入調(diào)研，充分體現(xiàn)消防安全事關(guān)民生、防火監(jiān)督服務民眾的特色，才能真正發(fā)揮出平臺的宣傳功能。其次，在用戶使用上應突出方便快捷的特點。平臺應與公眾持有的常見智能終端設(shè)備互通，管轄區(qū)域內(nèi)的住戶、商戶、物業(yè)等只要注冊登記后即能聯(lián)入。這樣的模式既有利于消防部門統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)的相關(guān)信息，也方便用戶隨時隨地使用。最后，加大消防安全宣傳力度。消防部門可在平臺上與公眾共享信息，比如定期發(fā)布新聞，向用戶推送定制內(nèi)容，回答他們?nèi)粘Ｉ钣龅降母鞣N疑難問題等，從而提高公眾的參與度。綜上，信息化技術(shù)的融入打破了傳統(tǒng)防火監(jiān)督工作中“信息孤島”的局面，并促進其朝著更好地服務社會、服務公眾的方向發(fā)展。

3.4? 提高防火監(jiān)督信息化應用水平

防火監(jiān)督工作的開展依賴于先進信息技術(shù)裝備的支持，消防管理部門應加強建設(shè)，提高信息化應用水平，致力于推動防火監(jiān)督工作朝現(xiàn)代化的方向發(fā)展[10]。主要措施如下：一是配置完善的信息技術(shù)資源。消防管理部門應統(tǒng)計防火監(jiān)督工作的實際情況，充分了解一線工作人員的需求，在此基礎(chǔ)上投入資金，引進、購買、研發(fā)信息技術(shù)軟硬件設(shè)施。比如可聘請專業(yè)信息技術(shù)人員開發(fā)防火監(jiān)督專用數(shù)據(jù)庫，為工作人員配備齊全工作儀器等。二是明確防火監(jiān)督工作應用信息化技術(shù)的途徑。消防部門應確立防火監(jiān)督信息化的建設(shè)目標，并在實踐工作中不斷落實、實施，以此作為提高防火監(jiān)督工作信息化水平的途徑。例如對工作模式進行優(yōu)化，積極推廣“無紙化”辦公，充分利用信息技術(shù)設(shè)備進行信息交換等。

3.5? 健全防火監(jiān)督信息化應用標準

防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展依賴于制度支持，消防部門應健全應用標準，幫助工作人員樹立規(guī)范操作的意識。一是建立分類標準，消防部門應整理分析目前防火監(jiān)督工作中信息化技術(shù)的應用情況，通過調(diào)研、注冊數(shù)據(jù)查詢、文獻檢索、專家討論等方式，對不同技術(shù)進行分類劃分，確定相應的標準類別。二是規(guī)范技術(shù)指引。防火監(jiān)督涉及較多內(nèi)容，現(xiàn)階段并未出臺權(quán)威的信息技術(shù)應用指南，工作人員大多根據(jù)個人經(jīng)驗開展工作，管理效率與質(zhì)量存在一定差異，所以應建立明確的應用標準，對工作人員應用信息技術(shù)的行為作出規(guī)范。三是作出前瞻性新規(guī)定。信息化技術(shù)的廣泛應用拓展了防火監(jiān)督的外延。消防部門應主動作出自我變革，在傳統(tǒng)與新模式之間尋找平衡點和突破口，并作出前瞻性規(guī)定，以打開防火監(jiān)督工作的新局面[11]。綜上，制度、政策體現(xiàn)的是防火監(jiān)督工作的軟實力，消防部門應將實際工作中出現(xiàn)的問題進行匯總、分析，并健全防火監(jiān)督的信息化應用標準，從而提高其在應用上的精確性和科學性。

3.6? 提高工作人員的信息素養(yǎng)

信息技術(shù)在應用上具有明顯的學科特征，工作人員必須掌握專業(yè)的信息技術(shù)與防火監(jiān)督管理知識，所以消防管理部門應注重培養(yǎng)工作人員的信息素養(yǎng)。一方面，應制定系統(tǒng)的培訓計劃。消防部門應為工作人員搭建起學習信息技術(shù)的平臺，并制定系統(tǒng)的培訓計劃。計劃應涵蓋組織內(nèi)部的各個部門、不同崗位的員工，并實行培訓與上崗相結(jié)合的制度，以全面提高工作人員應用信息技術(shù)的能力。另一方面，要注重考核。為提高工作人員的重視程度。消防部門還應對他們進行考核。考核內(nèi)容主要包括信息技術(shù)的基本原理、應用方法等。另外，還可通過實踐模擬的方式，現(xiàn)場考核工作人員對已有信息技術(shù)設(shè)備的掌握情況。綜上，防火監(jiān)督工作的信息化發(fā)展并非對傳統(tǒng)工作的全面否定，而是要運用先進的信息技術(shù)提高管理的效能，所以消防部門應（下轉(zhuǎn)第144頁）（上接第112頁）緊抓素質(zhì)培養(yǎng)，致力于打造出一支高水平的消防隊伍。

4 結(jié)語

防火監(jiān)督工作的信息化是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，當前我國在防火監(jiān)督與信息化的融合建設(shè)上已取得一定成績，這極大地提高了社會消防的安全度，但也不能忽略其中還存在若干問題。消防部門應加強建設(shè)，培養(yǎng)和提高工作人員應用信息技術(shù)的能力，并制定出完善的應用標準，確保提高防火監(jiān)督管理工作的效率和成效。

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Current situation and improvement measures of fire supervision in the background of informatization

Fang Xiao

（Zhuhai Municipal Fire and Rescue Brigade of Guangdong， Guangdong Zhuhai 519000）

AbstraCt： Fire supervision is an important part of fire protection work， mainly through various effective management means to urge social units to take fire safety precautions. If the application of information technology in fire supervision is strengthened， the efficiency of investigation of safety hazards can be significantly improved and the incidence of fire accidents can be reduced. Based on this， the paper introduces the promotion effect of informatization on fire supervision work， analyzes the current situation of fire supervision work， and puts forward specific improvement measures from practice， hoping to promote the development of fire protection work in our country towards modernization.

Keywords： information technology; information age; fire field; fire supervision