企業數字化轉型對企業價值創造的影響

張苗

企業數字化轉型是現代企業發展的重要戰略選擇，對企業的價值創造具有深遠影響。本文通過分析企業數字化轉型對價值創造的機理，探討了企業數字化轉型面臨的困境，并提出了企業數字化轉型的優化路徑，以促進企業的價值創造，推動企業可持續發展。

在信息技術的支撐下，企業數字化轉型已然成為各大企業的主要追求。所謂數字化轉型，是指以數字化技術為基準，將企業的業務流程、管理方式和商業模式進行革新和升級的過程。其目的是利用新技術、新模式為企業創造更多的價值。本文旨在分析企業數字化轉型對企業價值創造的影響，并提出優化路徑，以推進企業的數字化轉型和可持續發展。

一、企業數字化轉型促進了企業價值創造

企業數字化轉型是指通過運用信息技術和數字化手段，改造和提升企業的核心業務和管理模式，以實現企業持續創新和增長的轉型過程。企業數字化轉型是企業提升競爭力和創造更多價值的重要途徑之一。

首先，通過數字化轉型，企業能夠改善生產效率，降低成本，提高產品質量和服務水平，增加企業的市場份額和銷售額。例如，在生產環節，企業可以互聯網技術為支撐，打造自動化管理和智能化生產模式，以有效提高產品質量和生產效率；在銷售和客戶服務環節，企業可以利用數字化技術和互聯網平臺擴大銷售渠道，提高客戶滿意度和忠誠度。通過數字化轉型，企業能夠及時地掌握市場趨勢，進行市場預測和分析，準確把握消費者需求，從而更好地滿足市場需求，推動銷售增長和企業價值的創造。

其次，企業的數字化轉型有利于其創新能力的發展，可助推企業實現技術創新和商業模式創新，這也是促進企業價值創造的重要體現。通過數字化技術和大數據分析，企業可以更好地理解市場和客戶需求，創新產品和服務。同時，數字化轉型能夠促進企業內部和外部的合作和創新。例如，通過應用云計算和移動辦公技術，企業可以實現信息共享和團隊協作，提高組織和員工的創新能力及效率；企業也可以利用數字化平臺，與供應商以及合作伙伴進行隨時隨地的溝通與交流，以形成更高效的合作與聯動，加速產品開發和推廣，提高企業的市場反應速度和創新能力。

最后，企業的數字化轉型有利于其運營和管理效率的提升，這有助于實現低成本、高營收的管理目標。在數字化技術和數據分析的基礎上，各企業可以實施標準化、自動化的業務運營模式，減少重復工作和人為錯誤，提高工作效率和質量。同時，數字化轉型能夠提升企業的決策效率和準確性。通過數據分析和模型建立，企業能夠更好地分析和預測市場、供應鏈和供需關系，制定更科學、有效的決策。此外，還可以改進企業的組織和管理方式，實現組織扁平化和信息透明化，提高企業的靈活性，以適應快速變化的外部環境。

二、企業數字化轉型對企業價值創造的機理分析

（一）替代人力，打破信息壁壘

首先，在企業數字化轉型過程中，可以將部分人力工作轉化為自動化和智能化技術應用，這能有效提高生產質量和效率。傳統的人力工作需要耗費大量時間和人力成本，而數字化轉型背景下的生產是以自動化設備和智能化系統為主。例如，傳統的生產線需要大量的人工操作來完成產品的制造，而通過數字化轉型，可以引入機器人和智能設備來代替人力工作，實現生產過程的自動化。這不僅能夠提高產品的生產效率，還可以減少人力成本，降低產品的制造成本。

其次，企業數字化轉型還可以打破信息壁壘，方便企業與客戶、供應商和合作伙伴進行溝通和信息交流。傳統的商業模式中，企業與客戶、供應商和合作伙伴之間的溝通和信息交流往往存在一定的壁壘，導致溝通不暢、信息滯后。而企業實現數字化轉型后，可以借助互聯網和信息技術，實現信息的即時傳遞和共享。企業可以通過建立在線平臺，與客戶、供應商和合作伙伴建立有效的溝通渠道，實現信息共享和協同工作，提高工作效率和業務響應速度。

（二）高效利用各種數據信息

企業數字化轉型可以幫助企業高效利用各種數據信息，通過數據分析和挖掘，發現潛在的商機和市場需求。隨著數字化轉型的深入推進，企業內部和外部的數據量呈指數增長的趨勢，這些數據蘊含著大量的商業價值。企業可以通過數據分析，了解客戶的需求和偏好，精準定位產品和市場，實現精準營銷。同時，企業可以在數據分析的基準上打造更優化的供應鏈管理和生產流程，以提高生產質量和效率。例如，通過實時監測和分析生產過程中的數據，可有效發現生產和經營中存在的問題，以便有針對性地采取優化措施，提高產品的合格率和交貨準時率。

（三）實現各個部門以及各個企業之間的協同共生

企業數字化轉型可以打破部門之間的信息孤島，實現不同部門之間的協同工作，提高工作效率和協作效果。在傳統的企業管理模式中，各個部門之間的信息溝通和協作常常存在阻礙和摩擦，影響企業的工作效率和業務協調性。而數字化轉型可以通過建立統一的信息平臺和協作工具，提供實時、便捷的信息共享和溝通渠道，解決信息孤島問題。各個部門之間的信息共享和協同工作可以加快決策的速度，降低交流溝通的成本，更好地滿足客戶需求。同時，企業的數字化轉型也有利于企業之間的協同共生，促進產業鏈上下游的合作和創新。傳統的產業鏈中，企業之間的合作和協同往往受限于信息傳遞和資金流動的問題。而通過數字化轉型，企業之間可以共享信息和資源，實現更加緊密的合作；企業也可以與供應商和合作伙伴進行實時的信息交流和協同工作，共同開發新產品、新服務，以提高產業鏈的整體效益和競爭力。

三、企業數字化轉型面臨的困境

（一）內部管理體系不完善

在助推企業數字化轉型的實踐過程中，完善的內部管理體系發揮著至關重要的作用，其中包括組織架構、人員配置、流程優化等方面的改革。然而，現實中許多企業在數字化轉型過程中由于內部管理體系不完善，導致轉型效果不佳。具體體現在以下幾方面：

首先，企業在數字化轉型過程中缺乏有效的組織架構和管理層次。傳統的組織架構和管理模式無法適應數字化轉型的需求，導致管理溝通不暢、決策效率低下。企業應該建立靈活的組織架構和審批流程，借助技術手段實現快速決策和協同工作。

其次，企業在數字化轉型過程中可能存在人員配置不合理的問題。企業的數字化轉型離不開具備數字化能力和創新意識的人才支持，但現實中許多企業招納的人才并不具備這些能力，因此給其數字化轉型造成了一定阻礙。

最后，企業之間或部門之間的信息傳遞不暢，影響了數字化轉型的順利進行。企業應該優化和簡化現有的工作流程，借助信息技術實現流程的自動化和集中管理，以提高工作效率和信息的及時傳遞。

（二）人才隊伍的數字化創新能力不足

人才隊伍的數字化創新能力不足是企業數字化轉型面臨的另一個重要困境。在新時代背景下，數字化技術已然滲透到各行各業，并逐漸占據重要地位，企業數字化轉型既是一種大趨勢，也是一種剛需。但現實情況是，許多企業在數字化轉型過程中缺乏具有數字化創新能力的人才支撐，現有的人才不會運用數字技術來解決企業在數字化轉型過程中面臨的問題，更不具備不斷創新和迭代的能力。另外，部分企業在數字化人才的培養方面投入不足，往往只停留在培訓層面，缺乏系統性和持續性。因此，企業有必要采取多元化舉措，有效引進和培養一批數字化人才，建立一支具備數字化創新能力的人才隊伍，為企業的數字化轉型提供有力的支持。

（三）信息安全問題顯著存在

現階段，信息安全問題也在很大程度上限制著企業的數字化轉型。在企業的數字化轉型進程中，海量數據收集、分析和儲存是必不可少的環節，而這些數據往往包含著企業的核心資源和秘密信息，由此決定了信息安全問題對于企業的數字化轉型來說至關重要。然而，現實中存在著各種各樣的信息安全問題，如數據泄露、信息竊取、網絡攻擊等。這些安全問題的存在一方面會降低企業運營和發展的效能，另一方面會危及企業聲譽和形象。因此，企業有必要建立科學有效的信息安全管理體系，采取一系列的安全防護措施，如加密技術、網絡防火墻、訪問權限控制等，來保護企業的數據和信息安全。

四、依托企業數字化轉型提升企業價值的優化路徑

（一）積極提升效能，依托數字化轉型實現精細化管理

企業的數字化轉型有利于其效能提升，落實精細化管理，為提升其價值創造提供有力支持。隨著數字化技術的廣泛應用，企業可以通過數字化轉型來實現生產流程的智能化和自動化。例如，企業可以利用物聯網技術來實現設備的聯網和自動控制，進一步提升生產效率。同時，企業可以通過數據分析技術來采集、整理和分析生產數據，從而發現生產過程中的潛在問題，進一步提升生產質量和效率。此外，在供應鏈管理方面，企業也可以利用數字化技術來實現供應鏈的協同管理，以提高供應鏈管理效率，進而提升企業的競爭力和價值。

（二）與時俱進，依托數字化轉型實現管理模式創新

在企業的經營和發展過程中，應當與時俱進，依托數字化轉型實現管理模式的創新。在數字化技術的應用背景下，企業可以更加靈活地進行組織協調，實現各種管理模式的創新。首先，企業可以利用數字化技術實現遠程辦公和協同辦公，打破傳統辦公地點和時間的限制，以提高工作效率和響應速度。其次，企業還可以利用大數據分析技術對市場進行深入研究和分析，從而更好地了解消費者的需求和趨勢，進一步完善產品和服務。最后，企業可以通過數字化技術實現員工培訓和績效管理的創新，進而提高員工的專業素質和工作能力。利用以上所述的數字化轉型手段，可幫助企業更好地適應市場變化，提高管理效能和創新能力，從而提升企業的競爭力和價值創造。

（三）促進實效提升，依托數字化轉型推動高價值創造

企業的數字化轉型是促進其生產效率和產品質量提升的關鍵一環，以進一步促進其生產成本和生產風險的降低，這也是企業高價值創造的重要體現。首先，企業可以借助物聯網技術實現生產設備的網絡化連接和數據共享。通過對生產數據進行實時監測和分析，及時、有效發現其中存在的不足之處，并做出相應的調整，以提高生產質量和效率。其次，企業可充分利用大數據分析和人工智能技術，全方位、多方面地分析數據及其背后隱藏的信息，以挖掘出有價值的商業策略，并通過這些策略來指導企業的決策和創新，推動企業高價值創造。最后，企業還可以通過數字化營銷和電子商務平臺，拓展新的市場和業務模式，將傳統的線下銷售轉變為線上銷售，并通過個性化的推薦和營銷活動，提高產品的銷售量和利潤率。

（四）加強人員培訓，依托數字化轉型保障信息安全性

隨著數字化轉型的推進，企業的信息化程度越來越高，信息安全問題也越來越重要。為了保障企業信息的安全性，企業需要加強人員培訓，提升員工的信息安全意識和技能。首先，企業可以通過組織培訓和教育活動，向員工普及信息安全的基本知識和操作規范，提高員工對信息安全的重視和防范意識。企業還可以通過開展模擬演練和實踐學習，提高員工應對信息安全事件和威脅的能力。其次，企業可以設立信息安全管理部門或聘請專業的信息安全顧問，負責制定和執行信息安全政策和措施，并對員工進行一對一的指導和培訓，幫助員工理解和遵守信息安全規定。最后，企業可以采用先進的技術和工具，如防火墻、入侵檢測系統和數據加密等，加強對企業信息的保護和監控，防止信息被非法獲取和使用。

結語：

綜上所述，企業數字化轉型對企業的價值創造具有深遠影響。通過替代人力、打破信息壁壘，企業可以提高生產效率、降低成本，從而創造更多的價值。同時，通過高效利用各種數據信息及實現部門和企業之間的協同共生，企業可以發現商機、優化決策，實現更高水平的創新和增長。展望未來，企業應積極推進數字化轉型，適應信息時代的發展需求，實現更加智能化、高效化和創新化的運營與管理。