付曉麗 青岡縣委黨校
我國互聯網絡已經基本實現農村地區的全面覆蓋,截至2022 年底,農村網民規模超過了3 億人,網店超過1 700 萬家。但在數字經濟下發展農村電商直播,仍然面臨著農產品同質化、農村物流基礎薄弱、電商直播人才匱乏等問題,阻礙了農村電商直播的高質量發展。應在數字經濟下加大農村電商直播研究的力度,打造地域農產品品牌、培育新型職業農民,進一步地完善物流基礎設施、生鮮冷鏈物流體系等建設,為電商直播發展掃清障礙,數字賦能農業經濟快速、穩步、健康發展。
在傳統電商模式下,農產品在電商平臺中采用靜態網頁或是動態視頻進行展示,買賣雙方缺乏直接有效的溝通,而電商直播的出現,可建立買賣雙方直接的溝通交流渠道,或者是由專門的電商直播公司安排專業的主播進行直播賣貨,介紹與推廣農產品,甚至是邀請知名的主播、明星、地方代言人、名人等,組織大型的農產品直播賣貨活動,如東方甄選的助農直播、辛選集團的助農直播等,均取得了非常好的農產品銷售與推廣效果。在數字經濟的視域下,電商直播呈現出再中介化的特點,消費者直接從主播身上獲取農產品的各項信息,借助電商平臺在線交易,保證買賣雙方信息的對稱,并且在平臺中主播與消費者雙向互動,及時回答消費者的疑問,調動并激發消費者的購買欲望,提高農產品的交易效率,助力于農業經濟的發展。
區域內的農產品存在同質化的現象,農產品缺少特色、差異不大,且農產品的產量高、附加值低,難以激發消費者的消費興趣。傳統農產品銷售以批發零售為主,生產源頭獲利水平較低,批發商與零售商賺取差價,農產品生產源頭與消費終端之間存在著銷售壁壘,直播電商則直接建立生產者與消費者之間的交易關系,生產源頭直接發貨,突破農產品銷售的地域限制,將本地特色農產品銷售至其他區域,以此塑造農產品品牌,解決區域內農產品同質化對農產品銷售量與售價的限制。比如,在電商直播中,將南方特色農產品銷售至北方,北方特色農產品銷售至南方,并且在直播帶貨中,以農產品生產工廠、種植地,或是地方具有代表性的景點等作為場景,突顯農產品的地域文化特色,建立消費者對農產品良好的印象,同時進行實物展示、現場試吃,與消費者進行直播互動等,增強消費者的認同感,最終提高流量的轉化率。
電商直播利用電商平臺直接面向消費者銷售農產品,消減中間商環節,產地直銷,節約時間成本,減少農產品流通環節的費用,有助于增加農產品銷售利潤。在線下交易模式下,農民將農產品賣給批發商,批發商再將農產品銷售給零售商,最后由零售商賣給消費者,在這一過程中農產品層層加價,中間商獲取的利潤要高于農民,作為生產終端的農民獲利水平較低。也有的農民自產自銷,然而受到天氣、時間、自身銷售能力等多方面的制約,銷售的規模較小,銷售效率與銷售利潤不是十分理想。電商直播通過互聯網,銷售面向所有的潛在消費者,直播介紹推廣農產品,使農產品由產地通過物流直接送至消費者手中,無需經過中間商。也就是說,農民手中的農產品以最優的市場價格進行銷售,即使加上物流成本及運輸過程中的正常損耗,農民銷售農產品的利潤仍然高于傳統的線下銷售模式,從而增加了農民收入,并實現農產品規模化的銷售,帶動農產品產業化生產,有助于農業經濟現代化發展水平的提升。
電商直播的興起、鄉村振興戰略的推進,推動了數商興農、農村直播電商的快速發展。各大電商平臺積極實施農村電商戰略,如淘寶的“村播計劃”、京東的“奔富計劃”、快手的“村播計劃”、抖音培育的“土特產”電商品牌等,打通“農產品上行”通道,使農特產品通過電商直播平臺銷往全國各地,促進農村直播電商、農特產品、農民主播人才培養等的高質量發展,全國農村網絡零售額增長至萬億級別。根據統計數據顯示,各大電商直播平臺的農民主播數量平均超過了10 萬人,但銷售的農產品存在同質化現象,且農民電商直播、品牌意識、電商營銷知識與技能的不足,影響到農產品品牌化的發展,致使產品附加值不高。此外,大部分農村地區地理位置偏遠,交通、物流、倉儲發展較為落后,也是制約電商直播農產品品牌建設、差異化發展的主要原因,最終引發電商直播優質農產品匱乏的現狀。
在電商直播領域,對于農產品物流及保鮮有著較高的要求,尤其是新鮮的蔬菜水果、肉類、蛋類及奶類等農產品,需要在運輸過程中采用冷鏈保鮮技術,并盡量縮短物流運輸的時間,以確保農產品安全地送至消費者的手中。從農村交通及物流發展的水平來看,農村物流基礎設施、物流資源、物流體系等建設滯后,且農村地區中小流通企業數字化轉型困難,大型流通企業供應鏈、冷鏈物流網絡體系建設有待進一步加強,成為數字農業經濟發展中的難點與痛點。在發展農村直播電商過程中,地理位置偏遠的鄉村,還面臨著道路交通的限制,物流體系未能全面覆蓋至鄉村層面,主要設置在鄉鎮,直接增加了農產品銷售的物流成本、時間成本。交通與物流上的薄弱,不僅影響到農產品銷售發貨環節,還會影響到售后服務環節,難以滿足農業經濟數字化發展的需要。
一是農民接受新鮮事物較慢,對電商直播缺乏正確的認知,以及缺少電商觀念、電商銷售知識、營銷技能等。并且電商直播培訓體系建設不夠完善,直播帶貨技能與電商營銷培訓滯后,影響到農村電商直播營銷水平的提升;二是農村青壯年勞動力減少,留守農村的老人與兒童占比較高,農村人才缺失,限制了農村電商直播的發展;三是數字技術人才、營銷人才匱乏,受到農村地理區位、經濟發展水平、基礎設施等的影響,難以招聘及留住人才,無論是鄉村大學生還是高精尖農業人才、電商直播技術人才及主播等,均缺少在農村工作與發展的積極主動性;四是農村教育水平相對落后,農民本身經濟條件有限,在教育與學習上的投入偏少,普遍接受九年義務教育,產生教育斷流的現象,這也是導致農村人才匱乏的主要原因。在數字經濟視域下,農村數商興農的高質量發展,需要在培育新型職業農民的基礎上,扶持農村電商直播人才引進與培養,實現農村優質主播、數字技術人才、營銷人才、運營管理人才等的匯聚。
農產品是農村發展電商直播的核心與基礎,充分利用地域的優勢農產品資源,塑造地域農產品品牌,以品牌效應帶動電商直播“流量”至“銷量”的轉化。一是樹立農村電商直播經營者的品牌意識,加大農產品品牌塑造的投入力度,包括農產品包裝、品牌標識、品牌形象等設計,專門注冊商標,堅持走品牌發展路線。二是著重突顯農產品的地域特色,利用地域優勢農產品資源,打造帶有地域文化特色的農產品品牌,塑造品牌的文化形象,提升品牌宣傳的效果,如新疆核桃、丹東草莓、煙臺蘋果、五常大米等。利用農產品地域差異開展電商直播營銷,對消費者有著較強的吸引力。三是提升農產品品質,升級農產品及服務,賦予農產品二維碼,用于追溯農產品生產、加工及流通過程,更有效地展現農產品的品質,增強消費者對農產品質量的信任感。通過產品服務的升級,包括了建立消費者反饋機制,通過售后電話、在線客服、微信號等多途徑解決消費者問題,并建立一套嚴格的農產品質量管理體系,監控農產品從生產至配送的整個過程,確保農產品的質量安全。四是加強農產品供給側改革,在地方政府部門統一的領導下,根據電商直播市場需求,進行農產品產業結構的調整,規模化、集約化種植與生產農產品,提升農產品產量,保障農產品的有效供給,推動農村電商直播產業發展,帶動區域農業經濟的持續增長。
商務部、財政部、國家發展改革委等9 部門,印發了《縣域商業三年行動計劃(2023—2025 年)》的通知,通知中明確提出了健全縣鄉村物流配送體系的要求,暢通農村與城市雙向流通渠道。目前,在中國郵政的大力支持下,具備條件的農村地區基本實現了村村通,基本上滿足農村居民對于物流的需求,但農村電商直播帶貨對農村物流體系建設提出了更高的要求,需要進一步地完善農村物流基礎設施、物流體系、物流網絡等的建設,并實現數字應用在農產品流通全過程的覆蓋。一是從農業經濟發展的大局入手,打造農村產業與物流產業協同發展模式,并深化物流服務,連接生產源頭與消費者,提高物流服務的水平;二是整合物流資源,實現區域內物流基礎設施的資源共享,打造物流配送體系的縱橫聯盟,實現物流體系及服務在農村地區的全面覆蓋;三是構建運輸、倉儲、配送一體化生鮮冷鏈物流體系,借助物聯網技術、數字技術、人工智能技術等,打造出智慧物流運行機制,提升農村物流整體運營的效率;四是專門建設物流配送中心,以農產品產地為中心,在鎮、縣、市設置配送中心,形成三級配送網絡,優化運輸路線,加快運輸的速度,減少物流成本;五是建立共同配送體系,區域內的中小型流通企業、大型流通企業、郵政、傳統商貿流通企業等,以數字化、連鎖化為導向,建立物流配送合作,形成一個完整與全面覆蓋的流通網絡,實現區域內物流資源的整合,各流通主體的跨界合作,為農業數字經濟的發展奠定物流基礎保障。
數字經濟下農村電商直播發展缺乏人才的有力支撐,首先要補齊農村教育的短板,加大人才教育培養的資源投入,以培育大量的新型職業農民,切實解決電商直播人才短缺的困境。一是制定教育培訓計劃,對農民進行繼續教育,鼓勵當地職業院校、培訓機構等,專門開設電商直播對口專業,或者是農業技術、農產品運營銷售等相關專業,對農民進行系統性、長期性、綜合性的培養,滿足農業經濟數字化發展及農村電商直播發展的人才需要。二是積極利用各大電商平臺的培訓資源、產業資源、扶持計劃等,組織開展實訓課程,培育農村優質主播、運營人才與技術人才等。同時根據區域內農業經濟發展對于人才的需要,制定長期的人才培養戰略,逐步補齊人才短板,保障農業技術人才持續性的供應,通過人才戰略的實施推動農業經濟的發展。三是整合地方的教育資源,與高等院校、職業院校、科研院所、龍頭企業等,建立人才培養合作機制,理論與實踐教育相互結合,提高新型職業農民教育培養的成效。各參與主體之間資源共享,相互輔助、相互促進發展,凝聚區域內教育培訓資源合力,產學研一體化推進,達到教育興農、電商興農的目的。四是基于發展農村電商直播的需要,開設電商直播線上培訓課程,與線下培訓相互結合,對農民進行數字技術、電商營銷、電商直播技能等的培訓,企業層面給予實踐場地支持,教育機構層面給予培訓指導支持,保障新型職業農民培訓機制的落地實施。除此之外,還需加強人才引進,鼓勵大學生返鄉工作,并做好大學生、退伍軍人、農民創新創業者、農民主播等的培訓,夯實農村電商直播發展的人才基礎,最終實現人才興農、數商興農的目標。
農村電商直播打通了農產品銷售與消費者之間的最后一公里,建立農產品生產源頭與消費終端的直接聯系,衍生出“互聯網+數字經濟+電商直播+農產品”的銷售新模式,并且在完善物流體系的支持下,使農產品銷售突破地域限制、跨省的流通、產地的直銷,消除中間環節,節約農產品銷售的時間成本、流通成本,直接增加農民的收入,助力于農業數字經濟的高質量發展。■