紅色故事承薪火?二七精神永傳唱

它屹立城央，與鄭州這座城市同頻共振；它是砥礪前行的燈塔，照亮了城市發(fā)展的道路；它是二七精神的號(hào)角，奏響了與時(shí)代共進(jìn)的樂(lè)章，它就是——鄭州二七紀(jì)念館。鄭州二七紀(jì)念館是一家近現(xiàn)代革命類(lèi)紀(jì)念館，現(xiàn)為國(guó)家二級(jí)博物館。作為傳承和弘揚(yáng)革命精神的載體，它蘊(yùn)含著鄭州這座革命城市的紅色基因和歷史文化底蘊(yùn)。鄭州二七紀(jì)念館年均接待企事業(yè)單位和大中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)高達(dá)3000余批次，每年清明節(jié)、國(guó)際博物館日、文化和自然遺產(chǎn)日以及國(guó)家法定節(jié)假日組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)、研學(xué)活動(dòng)近百場(chǎng)，受教人數(shù)達(dá)10萬(wàn)多人。全年義務(wù)講解超過(guò)千場(chǎng)，受到觀(guān)眾的好評(píng)與贊揚(yáng)。

項(xiàng)目情況

鄭州二七紀(jì)念館作為全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，承擔(dān)著向公眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和宣傳“二七精神”的重要任務(wù)。鄭州二七紀(jì)念館志愿者團(tuán)隊(duì)，成立于2016年3月，是以弘揚(yáng)二七精神、服務(wù)社會(huì)公眾為使命，為公眾提供義務(wù)服務(wù)的志愿工作團(tuán)隊(duì)。鄭州二七紀(jì)念館“紅色故事承薪火 二七精神永傳唱”青少年愛(ài)國(guó)主義教育志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目將推動(dòng)和深化志愿服務(wù)工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)志愿者們?cè)陴^內(nèi)建設(shè)以及公眾服務(wù)工作中發(fā)揮更大的作用，使二七紀(jì)念館志愿者隊(duì)伍成為一個(gè)具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員力的品牌。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

二七館志愿者為鄭州二七紀(jì)念館各項(xiàng)文化服務(wù)工作提供有力的支持和幫助。近年來(lái)我館志愿者服務(wù)工作成效顯著，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式多樣。我館多次組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式呈現(xiàn)出全面性、多元性、內(nèi)外結(jié)合的特點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及服務(wù)禮儀、普通話(huà)發(fā)音及情感表達(dá)技巧、展廳實(shí)操練習(xí)等。在系統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，志愿者服務(wù)增設(shè)“以老帶新”活動(dòng)，由資深志愿者以公示排班的形式對(duì)新進(jìn)志愿者進(jìn)行為期1個(gè)月的輔導(dǎo)，這樣不僅使新進(jìn)志愿者更快熟悉展覽融入隊(duì)伍，更樹(shù)立了老一批志愿者敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的良好形象。

組織志愿者參加各類(lèi)宣傳活動(dòng)。為更好地發(fā)揮紀(jì)念館的功能和作用，鄭州二七紀(jì)念館定期聯(lián)合志愿者在紀(jì)念館門(mén)口通過(guò)發(fā)放宣傳資料、展出宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)答詢(xún)等方式，在5·18國(guó)際博物館日、世界文化遺產(chǎn)日等節(jié)假日組織志愿者參加普及文化和文物遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)的活動(dòng)，做到傳遞文物知識(shí)形式多樣、內(nèi)容豐富。

志愿服務(wù)新亮點(diǎn)，創(chuàng)新不同領(lǐng)域。伴隨紀(jì)念館工作日新月異的變化，2022年，我館不斷發(fā)掘志愿者個(gè)人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓(xùn)、宣傳、教育、推廣等各個(gè)領(lǐng)域，并走出展館，在不同平臺(tái)、領(lǐng)域進(jìn)行志愿服務(wù)的新創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)直播講解和線(xiàn)上活動(dòng)成為今年志愿者工作的亮點(diǎn)之一。我館志愿者們積極參與“5·18世界博物館日”直播活動(dòng)，講述二七工人運(yùn)動(dòng)，配合新媒體宣傳參與直播講解，反響良好。志愿者參與大型文藝演出“二七區(qū)疫情防控志愿服務(wù)先進(jìn)典型表彰暨道德模范故事匯”，講“活”時(shí)代精神。

志愿服務(wù)項(xiàng)目影響廣泛。二七館志愿者以無(wú)私奉獻(xiàn)為原則，以“服務(wù)社會(huì)，提升自我”為宗旨，通過(guò)自身對(duì)觀(guān)眾、對(duì)社會(huì)的服務(wù)，傳播歷史知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，為社會(huì)的和諧發(fā)展和全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

鄭州二七紀(jì)念館是以紀(jì)念1923年京漢鐵路工人運(yùn)動(dòng)為主題的革命紀(jì)念館，是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，承擔(dān)著向公眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和宣傳“二七精神”的重要任務(wù)。

鄭州二七紀(jì)念館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，主要提供以下服務(wù)。一是志愿者義務(wù)講解導(dǎo)覽服務(wù)。志愿講解員在展廳為觀(guān)眾定時(shí)提供免費(fèi)講解。每年暑期開(kāi)展二七館“紅色小小志愿講解員”特色培訓(xùn)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。2023年我館“紅色小小志愿講解員”彭子涵和李晨鈺分別榮獲省“紅色文物說(shuō)——革命故事大賽暨第六屆紅色故事會(huì)”志愿組一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)榮譽(yù)。在鄭州二七紀(jì)念塔、紀(jì)念堂里開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，由志愿者們開(kāi)展以環(huán)境秩序維護(hù)為主的文明引導(dǎo)工作，維護(hù)展廳秩序，引導(dǎo)觀(guān)眾出入。志愿者們還會(huì)在紀(jì)念塔、紀(jì)念堂的志愿服務(wù)站點(diǎn)為觀(guān)眾開(kāi)展信息咨詢(xún)工作，幫助觀(guān)眾更好地了解鄭州二七紀(jì)念館的有關(guān)情況，為觀(guān)眾提供力所能及的幫助。每年我們都有義務(wù)講解導(dǎo)覽服務(wù)，二七館志愿講解員會(huì)在《千秋二七》《百年鄭州》等展廳內(nèi)為觀(guān)眾定時(shí)提供免費(fèi)講解。

二是志愿者助力民間文物的保護(hù)、搶救、征集。二七館志愿者敬勤儉老師，在前幾年杜嶺街拆遷時(shí)，冒著嚴(yán)寒，連夜到工地上把民國(guó)時(shí)期的老門(mén)樓搶救出來(lái)，移交給鄭州二七紀(jì)念館。志愿者還把自己家里收藏的珍貴老物件都捐給了二七館，助力二七館的民間文物征集工作。志愿者金鑫，因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常走街串戶(hù)，他只要見(jiàn)到老物件、有價(jià)值的東西就會(huì)馬上聯(lián)系二七館，進(jìn)行搶救性的征集保護(hù)。這些對(duì)傳統(tǒng)文化情有獨(dú)鐘的民間志愿者，堅(jiān)持從事?lián)尵群托麄鞴ぷ鳎麄兊淖阚E踏遍鄭州各地。正是在他們的努力下，許多具有特色的古村落、具有珍貴研究?jī)r(jià)值的老物件才得以保留下來(lái)，他們的這種精神值得我們發(fā)揚(yáng)。

三是高校志愿者助力文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)與推廣。2020年我單位聯(lián)合了七家專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)高校和一家有多年文創(chuàng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司成立了“二七文創(chuàng)設(shè)計(jì)聯(lián)盟”。利用單位閑置庫(kù)房開(kāi)辟出文創(chuàng)中心以及方便聯(lián)盟志愿者進(jìn)行學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐及志愿服務(wù)。志愿者們積極投入文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)及推廣工作，依托“鄭州二七文創(chuàng)設(shè)計(jì)聯(lián)盟”每年征集、設(shè)計(jì)研發(fā)40至60余款紅色文創(chuàng)產(chǎn)品，制作、推出20款左右實(shí)物產(chǎn)品，豐富了鄭州二七紀(jì)念館的文創(chuàng)品類(lèi)。2022年鄭州二七紀(jì)念館攜多種文創(chuàng)產(chǎn)品精彩亮相第九屆“中國(guó)博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會(huì)”，志愿者們參加了鄭州展區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品推廣及志愿服務(wù)工作，鄭州二七紀(jì)念館展位引發(fā)了觀(guān)眾的打卡熱潮。“博博會(huì)”期間，鄭州二七紀(jì)念館展位累計(jì)接待觀(guān)眾近8萬(wàn)人次，這是大眾對(duì)“二七”文化的認(rèn)可和喜愛(ài)。

四是志愿者助力公共教育各類(lèi)文化活動(dòng)。如在5·18國(guó)際博物館日、學(xué)雷鋒日等重要紀(jì)念日，鄭州二七紀(jì)念館組織志愿者赴社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行巡展、報(bào)告。為更好地發(fā)揮紀(jì)念館的功能和作用，鄭州二七紀(jì)念館定期聯(lián)合志愿者在館門(mén)口廣場(chǎng)通過(guò)發(fā)放宣傳資料、展出宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)答詢(xún)等方式，宣傳革命文物知識(shí)，做到傳遞文物知識(shí)形式多樣、內(nèi)容豐富。

五是實(shí)施公共教育活動(dòng)。伴隨紀(jì)念館工作日新月異的變化，近年來(lái)二七館不斷發(fā)掘志愿者個(gè)人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓(xùn)、宣傳、教育、推廣等各個(gè)領(lǐng)域，并走出展館，在不同平臺(tái)、領(lǐng)域進(jìn)行志愿服務(wù)的新創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)直播講解和線(xiàn)上活動(dòng)成為志愿者工作的亮點(diǎn)之一，我館志愿者們積極參與“5·18國(guó)際博物館日”直播活動(dòng)，講述二七工人運(yùn)動(dòng)，配合新媒體宣傳參與直播講解，反響良好。志愿者參與大型文藝演出“二七區(qū)疫情防控志愿服務(wù)先進(jìn)典型表彰暨道德模范故事匯”，講“活”時(shí)代精神，讓廣大黨員群眾特別是青少年，在時(shí)代楷模的精神中汲取營(yíng)養(yǎng)、凝聚力量，展示出良好的服務(wù)面貌，打造了一張嶄新的團(tuán)隊(duì)名片。

項(xiàng)目成果

二七館志愿者為鄭州二七紀(jì)念館各項(xiàng)文化服務(wù)工作提供有力的支持和幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式多樣。我館多次組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式呈現(xiàn)出全面性、多元性、內(nèi)外結(jié)合的特點(diǎn)。更好地發(fā)揮紀(jì)念館的功能和作用，宣傳革命文物知識(shí)，做到傳遞文物知識(shí)形式多樣、內(nèi)容豐富；不斷發(fā)掘志愿者個(gè)人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓(xùn)、宣傳、教育、推廣等各個(gè)領(lǐng)域，并走出展館，在不同平臺(tái)、領(lǐng)域進(jìn)行志愿服務(wù)的新創(chuàng)新。我單位聯(lián)合了7家專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)高校和1家有多年文創(chuàng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司成立“二七文創(chuàng)設(shè)計(jì)聯(lián)盟”。利用單位閑置庫(kù)房開(kāi)辟出文創(chuàng)中心以及方便聯(lián)盟志愿者進(jìn)行學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐及志愿服務(wù)。

志愿者管理

2016年3月，鄭州二七紀(jì)念館以弘揚(yáng)二七精神、服務(wù)社會(huì)為使命，以為公眾提供義務(wù)服務(wù)為目的，成立了志愿者工作團(tuán)隊(duì)，成立以來(lái)開(kāi)展了以在校大學(xué)生和文博愛(ài)好者為主體的志愿服務(wù)活動(dòng)，每年采用直接招聘或通過(guò)有關(guān)單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體招聘的方式招聘志愿者。單位設(shè)有志愿服務(wù)站，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)志愿服務(wù)工作；將志愿者分為小組，進(jìn)行登記注冊(cè)；設(shè)置志愿者培訓(xùn)課程，對(duì)上崗的志愿者每年度進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)等次為優(yōu)秀的志愿者，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

志愿服務(wù)工作事關(guān)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的深入發(fā)展，近些年二七館志愿服務(wù)工作取得一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，需要改進(jìn)。接下來(lái)我們需要總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，建立完善的志愿者服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范志愿者的管理工作，建立志愿者人才資源信息庫(kù)。因?yàn)榧o(jì)念館志愿者服務(wù)涉及多元化內(nèi)容，它需要多個(gè)部門(mén)分工與協(xié)作，下一步我們將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排工作，以此更好地做好這項(xiàng)工作。在今后的工作中，鄭州二七紀(jì)念館將努力做好長(zhǎng)效規(guī)范管理，完善服務(wù)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)鄭州市文博志愿者服務(wù)活動(dòng)新局面。

項(xiàng)目的社會(huì)影響力

鄭州二七紀(jì)念館社科普及宣傳隊(duì)被河南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)評(píng)為2019年度河南省優(yōu)秀社科普及志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。志愿者的加入，為鄭州二七紀(jì)念館各項(xiàng)文化服務(wù)工作的開(kāi)展提供了有力的支持和幫助，并在2023年3月被鄭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室及鄭州市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”。

志愿者收獲：對(duì)于少年來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)給予了其鍛煉的機(jī)會(huì)，在與他人溝通交流的過(guò)程中更好地領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的意義；對(duì)于青年來(lái)說(shuō)，志愿者活動(dòng)提升了現(xiàn)代青年的道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德，同時(shí)也彰顯了青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌；對(duì)于社會(huì)志愿者，尤其是中老年來(lái)說(shuō)，通過(guò)二七館志愿者服務(wù)項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)更好地發(fā)揮余熱，在為人民服務(wù)中體現(xiàn)人生價(jià)值。總之，志愿者服務(wù)有利于更加廣泛地傳承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神；有利于鼓勵(lì)人們自覺(jué)參與社會(huì)公益事業(yè)，加強(qiáng)社會(huì)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。