5W傳播理論視域下慕課嵌入式助力高校經典閱讀推廣研究

摘要：根據5W傳播理論體系框架，可以將高校經典閱讀推廣工作分為5個線性部分。該文通過研究慕課嵌入式服務高校經典閱讀推廣全流程工作，發現慕課嵌入式服務能夠提高經典閱讀資源的讀者接受度，顯著提高館員的專業業務能力，能夠及時回應讀者關切、促進讀者閱讀能力的培養，助力閱讀推廣工作效果反饋和閱讀推廣工作5個環節的良性協作和互動。該文結合5W傳播理論體系框架和高校經典閱讀推廣工作現存的問題，深入探索并提出了慕課嵌入式助力高校經典閱讀推廣工作效率的提升路徑，希望能為實現信息化環境下相關服務的慕課化升級提供借鑒。

關鍵詞：5W傳播理論;慕課;嵌入式服務;高校;經典閱讀推廣;研究

中圖分類號：G252.17" " " " " " " " " " " "文獻標識碼：A" " " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2024）12（b）-0086-05

Research on the Embedded Support of MOOC in Promoting Classic Reading in Universities from the Perspective of 5W Communication Theory

Abstract： According to the 5W communication theory framework， the promotion of classic reading in universities can be divided into five linear parts. The article studies the entire process of promoting classic reading in universities through MOOC embedded services， and finds that MOOC embedded services can improve the reader acceptance of classic reading resources， significantly enhance the professional skills of librarians， respond to readers' reading concerns in a timely manner， promote the cultivation of readers' reading abilities， and form a positive collaboration and interaction between work effect feedback and the other four links of reading promotion work. This article combines the framework of the 5W communication theory system and the existing problems in promoting classic reading in universities， and explores and proposes a path for improving the efficiency of MOOC embedded assistance in promoting classic reading in universities. It is hoped that this can provide reference for the MOOC upgrade of related services in the information environment.

Key words： 5W communication theory; MOOC; Embedded services; Universities; Classic reading promotion; Research

近年來，隨著教育信息化程度的提升，傳統經典閱讀推廣服務模式的局限性日漸凸顯，大學圖書館亟須創新思路，開拓推廣新渠道。通過慕課嵌入閱讀推廣的全流程服務，能夠極大地提高閱讀推廣工作的效率。

1 5W傳播理論模型

傳播學者拉斯韋爾于1948年發表了研究成果——《傳播在社會中的結構與功能》，其中指出傳播理論框架由五部分構成，如圖1所示。Who——誰，即主體，它包括傳播信息的個人、組織或團體;Says What——傳播內容，傳播信息人傳播的具體信息;In which channel——傳播渠道，影響傳播活動的方式和速度;To whom——作用客體，即活動的受眾，接收傳播主體通過傳播渠道傳遞的信息，并做出相應反饋;With what effect——傳播效果，是指主體進行傳播活動作用于客體后，對客體所產生的影響。5W模式形象揭示了信息傳播的過程，它的優勢在于主體可以分析受眾的需求，選擇有效的途徑，將相關信息傳遞給客體，產生一定的傳播效果[1]。

2" 5W傳播理論契合高校經典閱讀推廣工作情境

業界權威專家王波認為閱讀推廣旨在激發讀者閱讀興趣、培育良好閱讀習慣、提高群體閱讀素養，它可以提升國民素質，為實現民族復興提供文化軟支持[2]。

拉斯韋爾5W模型傳播學理論，是經過豐富的實踐檢驗，比較權威的傳播學研究模型，是大眾傳播理論的基石之一[3]。

閱讀推廣工作是一項典型的文化資源信息的傳播活動。閱讀推廣主體（高校圖書館人），通過一定的閱讀推廣途徑，將閱讀推廣客體（閱讀資源）傳播給校內讀者群體，使資源蘊含的文化精髓作用于閱讀推廣的客體，達到資源的文化育人效果。

因此，將拉斯韋爾5W傳播理論遷移到經典閱讀推廣研究中，從推廣主體（高校館員）、推廣內容（經典閱讀資源）、推廣途徑、作用客體（高校讀者）、推廣效果（閱讀推廣效果）5個層面出發，深度挖掘工作現存痛點，并系統提出改進策略，契合當前高校經典閱讀推廣的情境。

3 慕課的發展概況

慕課以開放、共享為理念，突破了傳統課程在時空上的限制，學習者足不出戶即可接觸到國內外優質高等教育資源。慕課等在線課程的出現顛覆了傳統的教育模式，引發高等教育結構化變革、智慧化轉型的大潮。中國慕課建設自2013年起發展至今，國家相關部門已牽頭推行教育數字化戰略，著力整合包括慕課在內的線上課程，建成了智慧教育平臺。

慕課引發的高等教育結構化、智慧化變革，為高校圖書館堅守自身文化中心地位提供了良好切入點。利用慕課嵌入式服務可以提升圖書館的核心競爭力，是圖書館在教育數字化浪潮中有所作為的新抓手。慕課的誕生引發閱讀推廣工作者的深度再思考。

2015 年，呼和木其等探討了慕課與大學生閱讀推廣之間的關系，初步探索了圖書館在慕課浪潮中的思考和參與策略[4]。2017年，劉英平提出在碎片化閱讀背景下，高校圖書館應該突破現有服務模式，實現服務創新，通過開展慕課服務，拓展業務范圍，迎合讀者需求，構建適合短時閱讀的在線課程體系[5]。2018年，陳萍陳述了MOOC模式發展對圖書館服務的沖擊及高校圖書館在此背景下的創新服務策略，提出MOOC與閱讀推廣的對接問題[6];徐澎提出做好需求調研、重視主體的閱讀推廣能力構建、加強校內部門協作等措施[7];肖萍新、阮全貴提出圖書館要成立一支慕課服務隊伍、加強館藏資源慕課化建設的觀點[8]。2019年，岳慧中、李曉娟認為慕課為高校圖書館的閱讀推廣工作提供了新思路，有助于該項服務范圍的擴大，明確了工作創新的著力點[9]。2021年，聶慧指出慕課嵌入式閱讀推廣服務的創新實踐路徑，主要包括嵌入式慕課答疑、慕課閱讀能力訓練[10]。2022年，敬海燕提出以創建用戶需求畫像、社群交互咨詢、提供共享慕課閱讀資源為基礎的閱讀推廣實施策略[11]。2023年，侯曉提出通過分段嵌入實現閱讀資源推送、回應客體閱讀關切、完成閱讀素養實訓的實踐路徑[12]。

4 高校圖書館經典閱讀推廣工作現存問題

根據5W傳播理論，結合工作實踐和問卷調查結果，梳理出高校經典閱讀推廣工作目前存在以下問題。一是閱讀推廣主體方面：閱讀推廣館員從圖書館各個崗位上選拔出來，從事閱讀推廣工作，接受閱讀推廣專門培訓較少。二是資源方面：經典閱讀資源的館藏需持續增加，經典閱讀資源內容深奧難懂，題材枯燥單一，數字化程度較低。三是讀者方面：學生讀者更傾向于碎片化閱讀，整體閱讀經典時長較短，周閱讀時長4 h以上的學生不多?；顒訁⑴c熱度不高，朋輩間專門的閱讀交流較少。四是推廣途徑方面：通過微信、微博等新媒體渠道推廣較少，線下活動形式不夠豐富，激勵機制不夠完善，場地不夠專業。五是閱讀推廣效果方面：經典閱讀推廣不能與時俱進，沒有充分激發讀者的閱讀興趣。

5 慕課嵌入式助力高校經典閱讀推廣工作效率提升路徑

閱讀推廣是高校圖書館的重點業務工作之一，需要有長遠的規劃、不斷創新方式方法，以適應讀者需求，滿足育人工作需要。在此背景下，結合當前高校圖書館經典閱讀推廣工作存在的問題，本文將此項工作的全流程分為閱讀推廣館員素養培育、閱讀資源建設、閱讀資源推廣渠道、高校讀者及工作實際效果反饋5個方面，以5W傳播理論為指導，探討在慕課背景下高校圖書館經典閱讀推廣工作效能提升的實踐路徑。

5.1 慕課促進閱讀推廣主體（Who）業務能力提升

Who，即5W理論中傳播信息活動的組織者。高校閱讀推廣活動的策劃者、具體實施者、反饋收集者都是館員。因此，這里的Who指負責閱讀推廣工作的館員。

第一，通過慕課，實現館員知識的快速更新，促進服務能力的提升。隨著社會信息化程度的快速提高，讀者的信息獲取方式也發生了變化。這一變化要求閱讀推廣館員，既要懂得信息組織、信息檢索等傳統的圖書館學基本知識，又要具備捕捉讀者閱讀喜好、推送個性化信息等新能力。對館員的信息組織能力、知識更新能力等提出了更高的要求，而慕課恰好能夠幫助館員實現能力提升和知識的快速更新，能夠實現館員培育中基礎課程和專題課程的結合、注重個性化教育，能夠滿足館員碎片化學習需求。

第二，可通過慕課實現閱讀推廣館員培育課程體系建設。閱讀推廣館員可以通過慕課學習“圖書館新技術發展及其應用”“圖書館業務系統升級培訓”等基礎課程及“圖書館創新服務——如何做好閱讀推廣”等專題課程。培育課程體系建設的“拿來主義”，即在大型開放慕課平臺，找到現成的契合需求的慕課課程，館員直接在線學習;“自力更生”，即高校圖書館單獨或聯合開發、改造慕課課程，供館員學習，提升自身的閱讀推廣專業能力。

5.2 慕課提高了經典閱讀資源（What）的讀者接受度

5W理論中的“Says what”在經典閱讀推廣工作中可簡化為“What”，即閱讀推廣的內容——圖書館經典文獻資源。

第一，對現有經典閱讀資源向適合慕課傳播的方向加工。經典閱讀資源有很大部分是以文言文成文，語言晦澀難懂，內容深厚，常常讓讀者“望而卻步”。針對這種情況，圖書館可將傳統的經典文獻資源進行慕課化改造，即將經典閱讀資源做成片段化視頻、舞臺劇、線上沙龍等讀者更易讀懂的慕課內容，發布到微博、微信公眾號、圖書館網站閱讀推廣專題欄目等，讓讀者充分了解館藏經典閱讀資源，進一步激發其產生閱讀行為。

第二，通過慕課平臺搜集讀者薦購信息，不斷優化館藏資源結構。慕課有實時智能咨詢和社群互助咨詢功能，可以在讀者評論區搜集讀者對經典閱讀資源建設的建議，進一步優化館藏資源結構。大學生更樂于閱讀自己推薦的東西，這樣經典閱讀資源的利用率也就隨之提升。

5.3 慕課豐富了經典閱讀推廣路徑（ln which channel）

5W理論中的“In which channel”在經典閱讀推廣工作中對應閱讀推廣路徑，即通過一系列的活動、海報、視頻、展演等推廣手段，將圖書館的經典文獻資源推薦給讀者，與5W中傳播途徑的內涵基本一致。

慕課嵌入式功能豐富了經典閱讀推廣路徑。首先，通過慕課智能抓取和匹配技術，實現精準閱讀推廣。根據慕課平臺的智能學習技術，持續完善讀者畫像和資源畫像內容，建成雙向畫像數據庫。利用慕課平臺的用戶學習和卷積神經網絡技術，對經典閱讀資源的版權信息進行收集，形成作者標簽;對經典閱讀資源的媒體類型進行整理，形成資源類型標簽;提取經典閱讀資源的主要研究內容作為內容標簽;經典閱讀資源被以各種方式利用的記錄作為資源使用熱度標簽。作者標簽、資源類型標簽、內容標簽、使用熱度標簽共同構成資源畫像數據庫。從圖書館工作系統中，采集讀者的個人基本特征、日常閱讀行為、興趣喜好等數據。在充分尊重讀者隱私的情況下，對采集的數據進行加工處理，形成讀者基本特征標簽、閱讀行為標簽、閱讀興趣標簽，建成讀者畫像數據庫。通過畫像數據庫的標簽匹配技術，將經典閱讀資源的標簽和讀者需求標簽二者進行關聯匹配，從而實現情景化、實時識別性的精準閱讀推廣[13]。其次，通過慕課平臺的機器人智能答疑、留言區討論、人工答疑及社群討論等閱讀咨詢服務矩陣和互助問答社區的問題討論、觀點交流、知識普及等內容，以讀者社交化咨詢強化用戶對閱讀資源的深度理解和價值認同，在此過程中輕松完成閱讀資源的推廣[14]。

5.4 慕課能夠及時滿足讀者閱讀關切，促進讀者（To whom）閱讀素養的提升，提高其對閱讀推廣活動的黏性

“To whom”即閱讀推廣的最終作用對象，也是受益對象——高校讀者。慕課背景下的經典閱讀推廣活動就是為了讓讀者了解經典閱讀資源，提高讀者閱讀素養。隨著讀者的需求及閱讀情境變化而不斷調整推廣內容和方法，以期達到更好的效果。

慕課能夠及時滿足讀者閱讀關切。慕課在線評論和社區化討論的咨詢方式，實現了即時咨詢和社群內互動互助咨詢，使讀者的閱讀疑問能夠及時得到關注和解決。

慕課可以提升讀者閱讀素養。首先，使用慕課的教育理念和教育方法進行閱讀能力訓練，可實現用戶及時吸收內化閱讀知識，從而喚起讀者閱讀能力提升行為傾向[15]。其次，結合讀者的個體差異和群體能力水平制定基于慕課的個性化閱讀能力訓練方案，提升其閱讀素養。最后，通過具有權變性、層次性、開放性的慕課教育策略將讀者閱讀素養轉化為學習與科研能力。

慕課眾多的插件功能，可以提高讀者對閱讀推廣活動參與的黏性。圖書館館員與學科任教教師聯合，各取所長，憑借慕課平臺的教學互動插件、數據庫管理插件、接口管理插件將讀者閱讀能力訓練嵌入高校日常教學中，加大慕課對經典閱讀推廣工作的輔助力度。在不斷完善慕課閱讀能力訓練流程保障與技術保障的基礎上，通過“資源數據分享”“體驗數據分享”中介插件提高閱讀能力訓練的工作成效，激活現有讀者與新增讀者的閱讀推廣活動參與黏性。

5.5 慕課助力閱讀推廣效果（With what effect）反饋，實現了5W傳播理論的閉環式運行

5W理論中的最后一個環節是“With what effect”，對應工作的效果，映射閱讀推廣全流程的工作結果。它能夠促進閱讀推廣工作的其他4個方面不斷優化、協調，與拉斯韋爾5W理論中的傳播效果的含義一致。

經典閱讀推廣活動的工作流程不是一成不變的，它需要根據閱讀推廣的效果，不斷優化與完善5W傳播過程的其他4個方面，才能實現此項工作的使命和目標——大學生閱讀素養的提升。效果的反饋，成為極為重要的一環。此外，通過慕課，可以實現經典閱讀推廣效果的及時反饋，改變了經典5W理論單一線性傳播的方式，實現了傳播理論的應用創新——閉環式運行（見圖2）。

慕課增加了閱讀推廣反饋渠道。圖書館在傳統反饋機制基礎上，通過慕課專題討論區、留言板等，提出關于閱讀推廣效果的專題討論。讀者隨時隨地可以參與反饋。同時，也方便圖書館統計反饋結果，分析讀者對閱讀推廣的意見和建議，以便更好地改進工作。

通過慕課擴大反饋讀者的覆蓋面。圖書館在開展線下閱讀推廣活動的時候，借助閱讀志愿者團隊的力量，可以吸引新的讀者組成線下實體閱讀社群。通過發揮慕課優勢，線下讀者可以更方便地聯系周圍的師生讀者加入閱讀社群，迅速擴大社群規模。社群規模擴大后，反饋閱讀推廣效果的讀者量隨之增加，便于圖書館更全面了解讀者需求。

6 結束語

慕課嵌入經典閱讀推廣工作的全流程，可以實現館員業務素養的提升，使經典閱讀資源慕課化重組再現，更加適應讀者碎片化閱讀的需要;促進了高校圖書館資源推廣工作模式的改變，方便了具體負責館員的工作，提高了推廣效率，豐富了工作開展渠道，打破了傳統閱讀推廣工作的時空局限性;能夠提升讀者的閱讀素養，實現了實時智能咨詢和社區群互動互助咨詢，使讀者的閱讀疑問能夠及時得到關注和解決;方便閱讀推廣館員廣泛收集讀者反饋，以便對閱讀推廣工作做出及時的調整，提高服務水平。因此，高校圖書館要持續推動慕課嵌入經典閱讀推廣流程再造工作，不斷優化經典閱讀推廣的工作思路，以保證慕課化經典閱讀推廣的持久生命力。

參考文獻

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