數字時代融媒體產品美學與體驗設計研究

摘要：目的：近年來，隨著全球新一代數字基礎設施的完善、數字技術的推動、產業數字化的不斷升級，傳統電視媒體面臨著巨大的沖擊，融媒體已經成為當下信息傳播的主要渠道，融媒體數字化轉型勢在必行。融媒體數字化轉型后將更加注重用戶體驗度和參與度，以更敏銳、更迅速的方式將信息傳遞給用戶，同時帶來更全面、細膩以及多體感的傳播愉悅感。這是數字技術帶來的便利。數字技術的靈活應用需要當代設計師運用好新技術，抓住融媒體行業數字化過程中的痛點，創新傳媒場景、傳播內容、傳播工具，挖掘和驅動新商業場景和傳媒產業發展過程中的增量。方法：文章通過總結國內相關優秀設計案例——央視國際新聞KANKAN APP的設計方法，結合符合當前時代用戶對傳播需求的事實依據、設計美學理論、產品體驗設計學、技術應用等相關理論，得出適配融媒體數字化轉型的、具有中國美學特色的融媒體設計方案。結果：融媒體數字化發展是必然趨勢，傳統傳播完全不足以滿足當下以及未來用戶需求。設計數字化、多維化，充分與技術交叉融合，鼓勵將新技術應用到設計中將成為未來的設計思維和設計方法之基石。融媒體行業的設計研究方法要基于傳播學基礎，跨藝科融合、共創、群智、體驗都缺一不可。結論：深入推動融媒體行業數字化轉型，注重以人為本的創新設計體驗研究，強化媒體傳播的互動性、趣味性、科技性和高效性，深耕中國特色美學的融媒體產品設計，為人們的生活帶來更多便利。

關鍵詞：融媒體產品；數字化轉型；數字技術；KANKAN APP

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）01-0-03

1 融媒體數字化發展的概念與影響

1.1 融媒體數字化的概念與相關技術研究

數字化發展已然是大勢所趨，全球都在加速構建數字經濟、智慧社會。數字化滲透到不同行業領域，如政務、交通、文化、媒體、金融、汽車、制造、醫療等領域，以高質量、多樣化、標準化、個性化的方式快速呈現。“互聯網+”時代，媒體融合不斷深入，傳統媒體（如傳統紙媒、電視媒體等）面臨巨大的挑戰，用戶不再滿足于文字、圖片、音頻等單一模式的傳播形式，而數字時代帶來的新技術紅利，為媒體傳播的形式創新、體驗升級帶來了新的機遇。通過互聯網、手機等移動無線終端連接網絡，如此可接收到包括視頻節目在內的多樣化信息，這種以多媒體融合、多渠道互動的新媒體方式更能滿足當代用戶的多樣化文化體驗需求。

媒體融合（media convergence），最早由尼古拉斯·尼葛洛龐蒂提出，美國MIT教授浦爾在其著作《自由的技術》中提出，媒體融合是指各種媒介呈現多功能一體化的趨勢。例如云計算、云渲染技術、視頻云、云存儲、AR、XR等新技術的應用，因此融媒體數字化不再只是媒體人的事，還是社會各領域專家，如云計算專家、信息技術專家、視覺體驗設計專家、內容創意專家等攜手并進的機遇。

1.2 融媒體數字化對社會的影響

數字化對媒體行業的影響是最早的，也是具有顛覆性的。由于媒體是信息內容的主要載體，因此人們獲取信息的廣度、深度、豐富度以及速度都發生了前所未有的變化。

在這樣一個數字化時代，信息呈幾何指數級增長，內容的極度豐富性以及獲取有效內容的效率都將對人類的思維能力、思考模式以及對內容的篩選能力提出新要求，對年輕人的影響更大。在當下的英國，16～24歲的年輕人花在TikTok上的時間比看電視的時間要多得多。青少年除了可以通過閱讀書籍、報紙等方式學習外，還可選擇通過線上平臺學習課程。

數字化是不可逆的，其對傳統媒體行業的沖擊巨大，受新媒體的影響，傳統媒體將不得不改變傳統的內容制作方式。“我相信《紐約時報》肯定還能印個10年，或許15年，甚至再久一點。但是，如果20年后還能印，我會感到非常驚訝。”2020年6月，任職8年的《紐約時報》首席執行官馬克·湯普森卸任之時如此表示。在他看來，這份報紙20年后應該沒可能繼續發行紙質版。當前，《紐約時報》不斷探索數字化轉型，以保持良好的發展態勢。《紐約時報》的訂閱套餐除了新聞外，還有其他豐富的數字產品，包括游戲、烹飪、專業數碼推薦等，同時公司在2022年1月以5.5億美元收購《大西洋月刊》，進一步提供豐富的內容。積極的數字化轉型帶來了收入的增長。2023年第一季度，《紐約時報》的征訂總收入上升了6.9%，以數字閱讀為主的收入已成為《紐約時報》的主要營收來源。目前，《紐約時報》已建立起一個大型的綜合信息服務平臺，擁有1700個工作室和31個國際編輯室［1］。

2 融媒體數字化創新設計方式探索與方法論

2.1 數字技術推動融媒體數字化轉型

融媒體整合了云計算、大數據、互聯網等信息技術，加速了傳統媒體的生產流程再造，促進了媒體生產的集約化、數字化和智能化。包括網絡視頻APP、數字電視、手機電視、戶外顯示屏在內的各種視頻媒體都成為融媒體數字化的重要載體。數字技術的加持和不斷創新對融媒體的發展起著至關重要的作用，無論是觀看直播、點播視頻還是聽音頻，都離不開高效穩定的媒體處理和分發服務，如常見的數字技術有視頻編解碼、直播轉碼、點播分發、內容加速等。

2.2 數字化時代的媒體產品和服務：讓融媒體產品像游戲一樣吸引用戶

在數字化產品設計中，設計師需要扮演轉譯員的角色，將抽象的技術語言和技術流程邏輯轉化成可見可體驗的設計方案。同時，要構建數字設計的標準化流程，從設計探索、方案制定、執行落地、方案驗收到服務追蹤，進一步細化流程顆粒度。更重要的是，針對融媒體產品，要聚焦產品的互動感、游戲感。例如，可以利用大數據發掘每個用戶的興趣，設計千人千面的人物畫像模型，提供具有沉浸式的會場體驗，突破傳統的信息展示方式，利用沉浸式視頻瀏覽形式，讓用戶能夠更加深刻地了解資訊。還可以創造IP形象，書寫IP故事，豐富產品內涵。通過IP故事，讓用戶與產品產生更密切的互動，拉近產品與用戶的距離。

數字時代背景下，要求設計師理解數字化背后的原因和發展目標，基于傳統設計，實現產品的360度體驗，豐富產品的感知層次，最終實現用戶積累和增強用戶黏性的目標［2］。

3 案例研究：央視國際新聞APP數字化轉型——KANKAN APP設計

數字時代到來，互聯網和數字社交媒體興起，媒體類型豐富，準入門檻大大降低，作為重要主流媒體的央視也受到新媒體的深刻影響，需要利用新興技術實現創新［3］。

央視出品的新聞媒體數字一體化平臺KANKAN，是基于全球互聯、共享共贏的初心，專注于用更輕松的方式讓更多海外日語用戶了解中國最新資訊的數字平臺。就目前中日市場而言，純聚焦新聞資訊類的數字產品，或者類似于bilibili、YouTube這樣的泛內容化視頻流媒體更為普遍，較為官方的、能夠集中討論中日文化的數字化平臺類產品較少。KANKAN APP聚焦中日雙方資訊，采用年輕人更能接受的方式來實現兩國文化的友好交流。

設計目標：通過對全內容生態的集成，打造更加輕松便捷的數字化互動場景，解決信息誤差等交流問題，使中日雙邊數字化交流更為開放、自由。KANKAN融合了中日兩國的文化，巧妙結合兩國文化的共性，同時運用熊貓作為吉祥物，傳遞注重和平與友好的理念。翻譯學習的功能使應用場景具有創新性，可提升用戶參與度。因此，KANKAN不僅是一款純粹的新聞APP，還是一座連接兩國文明的橋梁。

3.1 設計美學特征

3.1.1 概念設計

挖掘兩國用戶共有的文化共情力等相關元素。可愛的大熊貓為中國國寶，是和平外交的象征，也是設計Logo的靈感起源。傳統卷軸相關的符號語言傳遞東方古國特有的文人墨客通過書畫行文會友的意味。

3.1.2 設計風格

傳承東方美好元素，如榫卯建筑元素、二十四節氣元素等，繪畫方面嘗試了水墨畫、浮世繪的融合性繪畫元素，以及適配冬奧主題。讓APP色彩起到情感聯結作用，以科技藍、生態綠、東方紅等作為主色調，傳遞情感。同時注重APP的文字，選用更適合中國和日本兩國用戶的文字標準，使文字具有親和力，閱讀更加舒適。

3.1.3 設計表現

增加主題性場景元素。運用兩國的傳統服飾、節日等實現故事性的內容包裝。將代表中國的國寶大熊貓形象融合運用于不同的場景中，如大熊貓在冬奧會上的滑雪參賽剪影、二十四節氣的俏皮形象，處處彰顯中國文化的豐富多彩、博大精深。

3.2 產品體驗數字化創新

該產品功能重點分為新聞互動和語言學習兩大模塊。瀏覽資訊時可以實時雙語互譯，讓用戶高效獲得可信賴的信息。產品還提供中日匯率換算、交通換乘等多種服務信息，為有觀光、商務、留學等需求的日語用戶提供“一站式”服務。

3.2.1 新聞互動

短視頻技術以視覺圖像為信息傳播的主要符號，用視頻化的形式革新傳統媒體的信息傳播模式。利用CRI日本站的自身優勢突出音頻內容，使APP的音質層次感分明，帶給人美好的聆聽體驗。新聞圖文結合，增加點贊、收藏、評論等功能，通過“社交+裂變”增強用戶黏性。實時在線直播，以最快的速度為用戶提供中日一手新聞資訊，突出時效性，實現滾動、遞進式更新報道。同時增設核心專題——熊貓頁，通過熊貓頁實時查看“中日友好大使”大熊貓的近況，關注這些特殊的“外交使者”。

3.2.2 語言學習

語言學習板塊又細分為課程、學習、考試、實時翻譯四個模塊。實時學習互動模塊：課程精心打磨，內容風趣幽默，隨時隨地開展針對性學習。官方海量資源庫，隨學隨練，及時復習，以便靈活運用所學知識。模擬各類考試，查漏補缺，考前針對性復習，全面提升自身能力。翻譯工具便捷，不再受語言的限制，讓學習日語變得輕松起來。中日雙語實時翻譯，及時轉化站內信息，用戶閱讀、溝通更加順暢。

3.3 產品IP文創傳播設計

IP形象是一種很好的媒介，生動有趣的IP形象能夠迅速拉近產品和用戶之間的距離。而KANKAN的大熊貓形象本身作為國與國友好交流的關鍵性標志符號，同時設計萌寵造型可進一步加深用戶對該產品的印象。利用沉浸式的視覺體驗、IP形象及多場景的中日風格插畫，使用戶身臨其境地感受兩國文化。在視覺效果、交互動效、文化滲透以及功能體驗上都進行了新穎獨特的設計。

KANKAN是官網認證的中國對外的日宣媒體，是中日文化符號的重要融合，有別于傳統官方較為嚴肅的新聞產品。該數字化產品能更柔性地向世界介紹中國，向世界報道中國。

4 結語

世界在變化、時代在發展，應把握好數字時代賦予的機遇，做好數字化設計。數字時代，數字新聞產品設計師的角色不斷改變，唯有利用新興技術不斷創新，才可實現產品商業和社會價值的進一步提升，幫助用戶快速洞察時事，創新用戶獲取新聞的方式，強化用戶使用產品的體驗感，進而為信息互聯、人類文明的可持續發展添磚加瓦。

參考文獻：

［1］ 馬歡.全球媒體都在變：數字化是大勢，年輕人是未來［EB/OL］.時代周刊，（2023-11-12）［2023-12-28］. https：//m.thepaper.cn/baijiahao_25274500l.

［2］ 阿里巴巴設計委員會.設計，不止于形式：阿里巴巴設計實戰與解析［M］.北京：電子工業出版社，2022：150-180.

［3］ 陳雪頻.數字化轉型［M］.北京：機械工業出版社，2020：170-180.

作者簡介：王甸甸（1990—），女，浙江諸暨人，碩士，研究方向：視覺設計與技術應用。