“三教改革”背景下高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革實踐

摘?要：職業(yè)教育改革背景下，“三教”改革成為職業(yè)教育人才培養(yǎng)與評價改革的核心內(nèi)容。安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院實踐“三教”改革，形成“校企合作，能力為上”的新人才培養(yǎng)模式。依據(jù)崗位職業(yè)能力要求重構(gòu)課程體系、更新教學資源，豐富教學方式方法，改革考核評價機制。同時，強化教師隊伍建設(shè)、深化校企合作，保障“三教”改革質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：三教改革；人才培養(yǎng)模式；改革實踐

中圖分類號：G710??文獻標識碼：A

Under?the?Background?of?"Three?Education?Reform"，the?Reform?Practice?of

?the?Training?Mode?of?Marketing?Professional?in?Higher?Vocational?Colleges

—A?Case?Study?of?Anhui?Industry?＆Trade?Vocational?Technical?College

Yan?Han

Department?of?Economy?and?Trade，Anhui?Industry?＆Trade?Vocational?Technical?College?AnhuiHuainan?232007

Abstract：Under?the?background?of?vocational?education?reform，the?reform?of?"three?education"?has?become?the?core?content?of?the?reform?of?vocational?education?personnel?training?and?evaluation.Anhui?Vocational?and?Technical?College?of?Industry?and?Trade?practices?the?reform?of?"three?education"?and?forms?a?new?talent?training?model?of?"schoolenterprise?cooperation?and?ability?for?top".According?to?the?requirements?of?vocational?ability，the?curriculum?system?should?be?reconstructed，teaching?resources?should?be?updated，teaching?methods?should?be?enriched，and?the?assessment?and?evaluation?mechanism?should?be?reformed.Strengthen?the?construction?of?teachers，deepen?schoolenterprise?cooperation，and?guarantee?the?quality?of?the?"three?education"?reform.

Keywords：Three?education?reform；Personnel?training?mode；Reform?practice

2019年始，隨著職業(yè)教育體系改革的推進，各高職院校陸續(xù)結(jié)合校情與專業(yè)實際展開圍繞“教材、教師、教法”三個方面的“三教改革”。安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)積極探索實踐“三教改革”，以期打造一支德技精湛的教師隊伍，建設(shè)一批內(nèi)容形式精良的教材，形成一套精準施教的有效教法，探索出符合學生成長規(guī)律和教師發(fā)展規(guī)律的路徑。通過“三教改革”，達到深化高職院校內(nèi)涵建設(shè)，推進高職教育高質(zhì)量發(fā)展，并為其他相關(guān)專業(yè)建設(shè)提供寶貴資源和有益經(jīng)驗。

一、“三教改革”背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)思路的轉(zhuǎn)變

2019年2月，國務(wù)院、教育部和財政部先后出臺《國家職業(yè)教育改革實施方案》和《關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》，全國深化職業(yè)教育改革電視電話會議中指出，全面構(gòu)建和推進職業(yè)教育體系改革。為了使政策落地，國家密集出臺了一系列建設(shè)計劃，打出職教改革的“組合拳”，包括“1+X”證書制度試點、雙高計劃建設(shè)、“三教”改革、產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)等。［1］其中，職業(yè)教育“三教改革”是重中之重，涵蓋“誰來教”“教什么”和“如何教”三個方面的改革，涉及教師、教材、教法三個關(guān)鍵問題。“三教改革”是職業(yè)教育人才培養(yǎng)與評價改革的核心內(nèi)容，對人才培養(yǎng)工作提出更高的要求。

以往的人才培養(yǎng)模式與市場需求存在脫節(jié)現(xiàn)象，難以充分滿足企業(yè)用人需求。一方面“企業(yè)招工難”，而另一方面“學生就業(yè)難”，形成就業(yè)市場一種矛盾的現(xiàn)象。職教改革背景下，隨著“三教改革”在本院的不斷深化，市場營銷專業(yè)積極探索改進人才培養(yǎng)模式，形成基于崗位工作過程的“校企合作，能力為上”的人才培養(yǎng)模式。新的人才培養(yǎng)模式具備科學性、現(xiàn)實性、全面性與可行性，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障。

二、新職教觀下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

經(jīng)過多次調(diào)研、企業(yè)座談等方式，在本校市場營銷專業(yè)“三教改革”推進中，逐步修正錘煉本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，使其更為符合社會與企業(yè)當前的需求。最終，確定為培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)市場營銷崗位實際需要的高素質(zhì)技能型人才。學生將具備良好的心理、品德、身體素質(zhì)，掌握應(yīng)用性市場營銷專業(yè)知識和技術(shù)技能，擁有一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)實踐能力和自我發(fā)展能力。

畢業(yè)生將面向一線銷售領(lǐng)域，從事市場產(chǎn)品銷售、市場分析與開拓、市場調(diào)查、客戶服務(wù)、營銷策劃、產(chǎn)品推銷、渠道開發(fā)、廣告代理人、商務(wù)談判等工作崗位。兩年半在校完成理論課程學習（含認知實習、課程實訓、工學交替等），最后半年安排在校企合作企業(yè)頂崗實習，按照崗位要求，完成實際業(yè)務(wù)，最終實現(xiàn)專業(yè)能力與職業(yè)能力。

三、安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革實踐

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)課程體系

調(diào)研當?shù)亍⒔銣鹊匦袠I(yè)經(jīng)濟發(fā)展和人才需求，校企雙方多次座談研討，重新修訂人才培養(yǎng)目標，突出工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。以職業(yè)崗位（群）能力分析為基礎(chǔ)，確定了課程目標與職業(yè)崗位知識、能力和素質(zhì)要求相符的課程體系。［2］課程體系由兩大平臺、六大模塊構(gòu)成，兩個平臺分別是“公共基礎(chǔ)教育課程平臺”與“專業(yè)（技能）課程平臺”。在公共基礎(chǔ)教育課程平臺下，設(shè)置“公共基礎(chǔ)必修課”與“公共基礎(chǔ)選修課”兩個模塊；專業(yè)（技能）課程平臺下，設(shè)置“專業(yè)（技能）基礎(chǔ)課”“專業(yè)（技能）核心課”“專業(yè)（技能）實踐課”“專業(yè)（技能）選修課”四個模塊。公共基礎(chǔ)教育平臺涵蓋高職英語、大學語文、思政課程、計算機應(yīng)用、大學生心理健康教育、應(yīng)用文寫作、中共黨史、勞動教育等文化常識。專業(yè)技能課程平臺涵蓋“市場營銷基礎(chǔ)”“市場營銷調(diào)研與預(yù)測”“市場營銷策劃”“消費者行為學”“客戶服務(wù)管理”“新媒體營銷”“商務(wù)談判與推銷技巧”等核心課程，以及“公共關(guān)系”“商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“商務(wù)禮儀”等選修課程，同時將認知實習、課程實訓、企業(yè)文化、企業(yè)崗位工作實操等內(nèi)容融合進專業(yè)課程之中。整個課程體系，兼顧文化素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)能力等三個方面，實踐學時比重占總課時50%以上，充分滿足新職教觀下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標。

（二）夯實課程建設(shè)與教學資源建設(shè)

課程設(shè)置打破傳統(tǒng)思維，體現(xiàn)技能思維。通過校企合作，在現(xiàn)有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系，實現(xiàn)學生職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力和崗位綜合能力的全面提升。以“中小企業(yè)市場營銷運作”這一項目為主題，將企業(yè)真實的項目改造成可教學的學習性項目，重組教學內(nèi)容，設(shè)計學習情景，將實際工作崗位的典型任務(wù)作為訓練核心，實施“項目教學、實境訓練”，加大“市場營銷基礎(chǔ)”“市場調(diào)查與預(yù)測”“市場營銷策劃”等核心課程的開發(fā)與設(shè)計。

新增“市場營銷綜合實訓”“市場調(diào)查與預(yù)測模擬實訓”“市場營銷情景分析實訓”和“創(chuàng)業(yè)營銷實訓”等四個實訓課程，采用校內(nèi)教師+企業(yè)導師的“雙導師制”的方式將課程實訓落到實處，確保學生掌握課程要求的實踐能力。

教學資源建設(shè)方面，與時俱進，更新電子教案、演示文檔、試題庫、案例庫，完善核心課程的微視頻資料。特別是校企合作開發(fā)完成《市場調(diào)查與預(yù)測》活頁式實訓手冊。活頁式實訓手冊，做到了根據(jù)不同企業(yè)崗位工作實際需求，在實訓項目、實訓內(nèi)容、實訓步驟、考核內(nèi)容等方面靈活調(diào)整，真正發(fā)揮實訓手冊指導課程實訓的作用。

（三）探索新的教學方法

深化教學研究、更新教學觀念，注重因材施教、改進教學方式方法。積極探索情境式、項目式、線上線下聯(lián)動的教學方法，充分調(diào)動學生學習積極性，激勵學生自主學習，提高學習效果。

在“市場營銷策劃”課程中，使用基于項目的翻轉(zhuǎn)課堂教學方法，充分利用職教云、微信雨課堂等線上資源，講課前預(yù)習、課中完成項目（答疑）、課后思考反饋等環(huán)節(jié)貫通，線上線下相結(jié)合。“市場營銷策劃”課程在實施基于翻轉(zhuǎn)課程的項目教學法時，采用實驗組和對照組對比分析的做法。實驗組使用新的教學方法，對照組以傳統(tǒng)的講授法為主，通過學生日常課堂行為和期末成績的對比分析，以及學生項目展示中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學生的思辨力、表達力、表現(xiàn)力和團隊合作的能力提高明顯，考試成績也有所提升。

在“商務(wù)談判與推銷技巧”這門課程的教學中，通過設(shè)計學習情境，實現(xiàn)教學內(nèi)容具體化。這門課程實戰(zhàn)性很強，僅僅依靠講授法是不合適的，配合活潑有趣的角色扮演法能調(diào)動學生學習熱情，同時活躍課堂氣氛。通過設(shè)計恰當情境，由學生自主安排情節(jié)并扮演其中的角色，演繹商務(wù)談判或是推銷過程，寓教于樂的做法對加深學生理論知識的理解，靈活利用知識解決實際問題，培養(yǎng)合作探究能力，提高商務(wù)談判與推銷技巧大有裨益。

除了上述兩種新穎的教學方法之外，還嘗試典型案例結(jié)合頭腦風暴的做法。即采用市場營銷經(jīng)典案例或時下發(fā)生的有代表性的商業(yè)案例作為教學材料，結(jié)合教學主題，透過討論問答等師生互動的教學過程讓學生掌握蘊涵其中的基本原理和方法。在案例討論中引入頭腦風暴法，鼓勵學生放開思路，大膽分析，提出與眾不同的見解，引導學生多看多想，多閱讀課外書籍和雜志，拓展知識面，開拓思維。

事實表明，教學方法的改革與探索是非常有價值的，可有效地服務(wù)人才培養(yǎng)的目標。

（四）建立三維考核評價機制

引入“雙導師”制度，由教師和企業(yè)人員共同參與指導實踐活動，利用企業(yè)導師的實際工作經(jīng)驗彌補專任教師在實踐能力上的不足，共同確保教學質(zhì)量。建立由學校、用人單位和行業(yè)部門共同參與的學生考核評價機制，完善相應(yīng)的考評體系，對學生在企業(yè)實習的表現(xiàn)和工作績效給予有效評價，加強實踐性教學活動的管理和監(jiān)督。

四、保障措施

（一）強化教師隊伍建設(shè)，確保專業(yè)改革質(zhì)量

首先，構(gòu)建“雙向雙融通”的結(jié)構(gòu)化師資團隊。建立企業(yè)兼職教師授課制度，企業(yè)教師每學期來校講座、講課、實習動員、招聘。校外專業(yè)帶頭人參與人才培養(yǎng)方案修訂、課程標準修訂、實訓手冊開發(fā)。校企雙方師資互助互聘，相互參加教科研課題和企業(yè)項目建設(shè)。教研室加大師資培養(yǎng)力度，構(gòu)建主講教師制和青年教師導師制，在教學、科研、技能大賽等方面實施精準指導。

其次，教師發(fā)展定位明確，團隊協(xié)同進步。教研室通過主講教師制明確教師專業(yè)方向和專業(yè)建設(shè)任務(wù)，通過青年教師導師制提高青年教師的教育教學能力、實踐能力、科研能力。［3］教學團隊共同開發(fā)實訓項目、共同進行教科研活動、共同指導學生競賽，以此提高業(yè)務(wù)能力與教學水平。為滿足“三教改革”中關(guān)于教師能力提升和教學團隊內(nèi)涵建設(shè)的要求，要求專業(yè)課教師參與“三教改革”專題培訓，多名教師已考取“1+X”數(shù)字營銷、網(wǎng)店運營推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理培訓講師證。經(jīng)過建設(shè)，教學團隊中已有省級教壇新秀2人，教學名師1人，教授、副教授、講師數(shù)量結(jié)構(gòu)日趨合理，團隊協(xié)同進步。

（二）不斷深化校企合作，保障“三教”改革成果

2021年至2023年初，市場營銷專業(yè)在原有4家校企合作單位基礎(chǔ)上，與安徽順豐通訊等企業(yè)達成合作協(xié)議，至此可為學生提供相關(guān)工作崗位200余個，完全滿足課程實踐、工學交替或頂崗實習的需求。同時，將企業(yè)嵌入課程教學和實習實訓活動中，在校園文化建設(shè)、課程教學、實習實訓等各個領(lǐng)域展開合作，充分保障了人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

五、改革實踐成效與不足

市場營銷專業(yè)經(jīng)過三年“三教改革”的探索，取得了長足的進步，獲評教學名師1名，教壇新秀2名，圍繞“三教改革”發(fā)表多篇教學研究與教學改革論文，多名教師兼任高職和中職技能大賽裁判、兄弟院校專業(yè)建設(shè)委員會委員。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查顯示，用人單位普遍對本專業(yè)學生的敬業(yè)精神、學習能力和崗位技能較為認可，學生勝任感強。

改革雖然取得了一定成果，但也存在不足之處。首先，部分教師企業(yè)工作實踐少，或不擅長將信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學中，在指導學生完成項目或培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)方面顯得力不從心；部分教師未能真正掌握市場營銷前沿、企業(yè)的運作流程和職業(yè)崗位技能，在指導學生從事實踐活動和項目化課程開發(fā)等方面能力有限。其次，在智慧校園運行上，缺乏整合資源的平臺思維，缺乏對信息化工作的統(tǒng)籌與規(guī)劃，建設(shè)能力與應(yīng)用水平還不夠高。最后，校企合作進展較慢，校外實訓基地建設(shè)困難。企業(yè)參與教學活動的力度不夠，和專業(yè)教師共同工作時間有限，在教材開發(fā)、教學資源建設(shè)、學生實習實訓管理等方面積極性不高。以上問題，將在今后“三教改革”的實踐中進一步解決完善。

參考文獻：

［1］杭彩云，尚潤玲，周方穎，等.基于“三教”改革提升高職創(chuàng)新型技能人才培養(yǎng)質(zhì)量——以紡織品檢驗與貿(mào)易專業(yè)為例［J］.教育現(xiàn)代化，2019（11）：1921.

［2］沈晨仕.基于工匠精神培養(yǎng)的旅游職業(yè)教育“三教”改革路徑探索［J］.現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（12）：5658.

［3］安雪慧，袁玉芝，趙樹新.《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》實施的評估指標體系構(gòu)建及監(jiān)測結(jié)果分析［J］.教師發(fā)展研究，2021（3）：120122.

基金項目：2020年安徽省質(zhì)量工程重點項目：“基于‘三教改革’提升高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究（2020jyxm0170）”；2021年提質(zhì)培優(yōu)計劃——基于1+X證書制度的高職院校商貿(mào)類專業(yè)學生職業(yè)技能提升研究（RX16）

作者簡介：嚴寒（1982—?），女，漢族，安徽淮南人，碩士，副教授，研究方向：市場營銷管理、電子商務(wù)、高職教育。