“雙碳”目標下電子產品供應鏈全生命周期管理研究

王 澤，王智斌，吳欣洋

(南京財經大學營銷與物流管理學院，江蘇 南京 210023)

0 引言

我國是電子產品的消費大國，伴隨著信息時代的飛速發展和科學技術的不斷進步，電子產品更新迭代也越來越快。 《中國廢棄電器電子產品回收處理及綜合利用行業白皮書2021》數據顯示，2021 年廢舊電器電子產品理論報廢量已達8.06 億臺，也意味著電子產品的生產和使用量有過之無不及。 現如今“雙碳”已成為國家戰略，循環經濟與綠色發展的理念深入人心，各行各業對產品和資源的可持續利用愈發重視；而伴隨著人們對電子產品的需求增加，電子產品更新的速度加快，使得其生命周期也隨之變短。 電子產品的全生命周期包括從產品設計開始，到其生產、銷售、消費及最終回收的全過程，即從“搖籃”到“墳墓”，每一階段都與碳排放有著密切的關聯。 因此，為推動“雙碳”目標的實現，本文從電子產品供應鏈的角度出發，基于全生命周期管理理念，為減少每一階段的碳足跡提出措施和建議，具有一定的現實意義。

1 全生命周期管理概述

全生命周期管理最早出現在經濟管理領域中，于1950 年由Dean[1]提出，是研究產品在不同階段的價格變化，后由Levitt[2]于1964 年進行完善，將其分為市場開發、市場成長、市場成熟和市場衰退四個階段。 如今關于全生命周期管理的理念，已被不斷豐富，以及廣泛用于各個行業和領域。

對電子產品而言，其生命周期大致包括研發設計、生產制造、流通銷售、消費使用、回收利用這幾個階段。 從供應鏈的角度來看，大致分為三條流動:第一是新產品的研發與設計，從產品的需求分析開始，到概念設計和產品規劃、詳細設計、小規模生產直到增量生產；第二是產品的供銷，即制造商從供應商處購買原材料進行生產，將新產品以批發價格賣給零售商，零售商再進行銷售的過程；第三是產品的回收和處理，產品在消費者的消費使用過程中損壞或報廢，進入到回收的逆向物流中，對廢舊產品進行評估，將回收產品進行拆解利用或處置。 可以通過構筑生命周期網絡圖來了解電子產品從設計到回收的生命周期全過程(圖1)。

圖1 電子產品全生命周期示意圖

2 “雙碳”目標下電子產品供應鏈全生命周期管理分析

電子產品品類眾多，使用頻率高，涉及人們生活的方方面面，立足其生命周期的每個階段，政府、企業和消費者需要共同努力，明確各個階段的環境影響程度，有針對性地采取措施，以期實現電子產品供應鏈全生命周期的低碳綠色發展。

2.1 產品設計階段

綠色設計和可持續設計理念是我國正大力倡導的產品設計理念，即在滿足產品應有的功能、質量以及壽命基礎之上，與環境目標要求聯系到一起，實現可持續發展。 電子產品的設計在其生命周期的伊始，設計材料的選擇和用量、工藝的選擇以及產品外觀結構、使用壽命和回收的便捷性都會對后續的生命周期產生重要影響，并可以向消費者傳達可持續設計和綠色設計的理念，有利于促進電子產品的健康發展。

2.1.1 材料的選擇

電子產品目前主要的材料包括金屬、塑料、玻璃、橡膠、皮革、涂料、陶瓷等，以及一些新型材料也會被用于電子產品零部件中。 其材料的選擇應根據產品自身的工藝屬性，優先選擇低污染、低消耗、低影響以及源于自然的材料，或者新型環保材料，如生物塑料和3D 陶瓷。 生物塑料是典型的新型環保材料，是以淀粉等天然物質在微生物作用下生成的塑料，具有易降解和可再生性的優點，有傳統塑料無法比擬的優越性，具有良好前景和低碳價值。 3D 陶瓷以微晶鋯陶瓷為主，具備耐磨損、耐腐蝕、高強度、熱穩定性好等特點，此外，與金屬材料相比，更有導熱率高、生物相容性好、電磁屏蔽小等優點，對電子產品而言有著良好的輔助作用。 由于其化學穩定性良好，可以一定程度上延長產品的壽命，減少碳排放，并且對其廢棄物處理粉碎后再加工亦可用于建筑材料行業，對環境的影響也比較小。

2.1.2 模塊化設計

模塊化設計是指將產品的某些要素組合在一起，按照效用、性能和規格三種屬性劃分成不同的模塊，構成一個具有特定功能的子系統。 作為通用性的模塊與其他要素進行組合，產生其他功能不同或功能相同但性能不同的產品，以滿足市場和用戶對產品的需求。 將電子產品進行模塊化設計，從類型上來看，主要包括總線型、插槽型以及組合型，這三種類型在模塊間的形狀和連接方式不同，但其物理結構都有功能與之對應。 從功能上來看，模塊化設計大幅縮短了生產周期，優化了電子產品的結構，提高了產品開發效率與產品硬件層面的靈活性，并且隨著技術的優化，模塊化設計越來越往人性化的方向發展，使得電子產品可以根據消費者的需求得到不同的組合，對用戶的體驗以及選擇自由度有很大提升。 從環境角度來看，模塊化產品其易拆分、更換和再利用的特點，可以使得資源和能源的利用效率得到有效提升，延長了產品的使用周期，提高了回收便捷性，很好地反映了低碳節能環保的理念。

2.2 生產制造階段

生產制造環節是電子產品生命周期中碳排放的主要環節，Huang 等[3]基于生命周期的角度，分析了電子產品供應鏈上各個部門的碳排放，研究表明在整條供應鏈的碳排放中，電子產品生產制造以及部門運營中的碳排放占比約20% ～30%。 可見，在生產階段對制造企業的碳足跡進行約束和優化對整個供應鏈碳排放的減少有著舉足輕重的作用。

在電子產品的生產制造階段，制造商可以采用的低碳行為包括開發綠色技術、使用再生材料、使用新的工藝等，但這些低碳行為大都需要較高的生產成本。 樓高翔等[4]通過對生產企業減排技術投入的供應鏈激勵機制進行研究，指出政府可以通過對碳排放權進行規制以及對技術投入進行補貼的方式來對生產企業的低碳行為產生積極影響，減少碳排放量。 政府作為外部驅動主體力量，可以成立電子產品低碳生產組織監管部門。 地方政府可以考慮由發改局和工業信息產業局、環保局等部門聯合成立組織監管部門，制定低碳化生產相關政策并為行業碳排放量指標制定標準。

此外，對制造企業而言，整個供應鏈與上下游聯系是較為緊密的。 一方面對其上游供應商的選擇上需要有作為權衡的綠色標準，另一方面，對下游零售商之間也可開展合作，共同實現供應鏈減排策略。在供應商的選擇方面，除對其質量、成本、服務水平等指標進行評估，還應將供應商的碳排放情況等綠色指標納入選擇標準中，以降低整個供應鏈的碳排放量。 在制造商與零售商之間，可以積極開展碳減排相關合作，在滿足經濟效益的同時盡力追求供應鏈碳排放最小化。 除自身實施減排策略，還應立足當前低碳消費市場的現有規模，對消費者的低碳偏好做好充分調研，在此基礎之上投入技術的研發，根據消費者和市場低碳需求，來加快產品的研發和更新進程，在生產階段更應提升自身的生產工藝技術，減少生產過程中的直接碳排放。

2.3 流通銷售階段

產品只有通過交易活動才能產生其自身的價值，零售商作為供應鏈的重要主體之一，在產品流通銷售過程中產生的碳足跡是整個生命周期間接碳排放的重要來源，而產品的銷售離不開消費者的購買行為，在銷售的過程中，采取有效的銷售策略來營造良好的綠色消費環境，進而激勵消費者進行低碳行為，既能提高零售商自身的綠色競爭力，帶來良好的經濟收益，也能對整個供應鏈碳排放的降低產生積極作用。

綠色銷售可以分別從綠色產品、價格制定、促銷手段和銷售渠道四方面來對流通銷售環節的碳排放進行限制和優化。 在產品方面，對電子產品的綠色設計與生產前文已有介紹，本節不過多贅述。 在零售商產品價格的制定上，可以根據消費者對綠色產品的價格敏感性以及零售商與制造商之間的定價策略綜合分析。 消費者對低碳產品的感知偏差會影響其對低碳產品的購買決策，并愿意付出額外溢價，間接影響供應鏈決策[5]。 零售商可以通過對市場環境的調研，了解消費者的低碳偏好，以及對產品性能和外觀等方面的認可程度，得到消費者對市場中其他企業該類型產品的認知價值和實際價格之間的偏差，以對本企業銷售定價進行調整。 在銷售階段，電子產品零售商可以通過非貨幣激勵的方式吸引消費者購買綠色產品。 已有許多研究表明，消費積分制對消費者購買行為和顧客忠誠度的提升有積極作用。 零售商還可與其他企業展開合作，組成積分聯盟，拓展綠色消費積分的用途，消費者可以在聯盟內的任意商家使用積分，提高積分的靈活性，對積分等級和數量高的用戶，還可設置專屬權益，更進一步提升顧客購買綠色產品的積極性。 在銷售渠道方面，隨著電子商務的繁榮，線上線下雙渠道已成為近年來零售發展的新方向，尤其受到形勢的影響，雙渠道的靈活與便捷愈發得以體現，被越來越多的行業應用和推廣。 Brown 和Guiffrida[6]的研究表明，線上渠道相較于線下渠道而言，有更少的碳排放。 線上銷售得益于互聯網傳播的優越性，能夠對產品的環保特性進行更好的宣傳與介紹，在一定程度上引導消費者對產品綠色屬性感知的調整，吸引消費者的購買行為。 零售商可以采取雙渠道結合的方式，通過線上渠道擴大銷售范圍，延長銷售時間，線下渠道保留消費者可以體驗到的直觀感受，雙渠道相較于單一渠道更具靈活性，也能更好地提升綠色產品的品牌影響力和消費者的低碳購買意愿。

2.4 消費使用階段

消費者作為供應鏈的重要成員，消費者的低碳偏好和行為會對整條供應鏈其他成員的決策均產生影響，對其消費行為和產品使用過程中產生的間接碳足跡不容忽視。 在當前綠色、節能、循環等觀點不斷深入人心的環境下，消費者的低碳意識不斷增強，但態度－行為差異難以消弭，這就需要外部驅動力量對消費者行為進行引導。 電子產品零售商除采用銷售策略提高吸引力，還可通過綠色廣告的方式對本企業產品的綠色特征進行宣傳，建立該綠色產品與生物環境之間的關系的同時，向顧客倡導一種低碳綠色的消費和生活方式。 深入人心的廣告投放不僅能夠使消費者了解到產品本身的低碳屬性，樹立企業綠色形象，提升消費者的感知印象，還能進一步讓消費者意識到低碳行為的作用，建立綠色消費觀念。

政府作為外部驅動力量的主體，不僅要對企業的低碳行為進行規制和激勵，還應做好對消費者行為的宣傳和引導。 通過開展全民綠色消費教育，以宣傳片、公眾號、線下活動等方式樹立消費者的低碳意識，號召消費者參與綠色消費和回收，為消費者提供綠色消費指南，幫助消費者辨別和選擇綠色產品，將消費者的綠色消費觀念轉化為行為習慣。

作為消費者自身，除在消費階段盡量選擇高效低碳電子產品外，在使用過程中也應當注意節約能源，如經常開啟手機電腦等產品節能模式，減少充電次數等。 當電子產品達到使用年限后，主動選擇正規回收渠道參與回收，促進產品的循環利用。 消費者對電子產品的低碳消費和使用存在外部性作用。當消費者提高自身的低碳偏好和綠色消費水平，取得自身的收益和環境改善的效果后，將會影響消費者的主觀規范，在人際交往中其低碳消費理念和行為會帶來一定的社會形象，發揮示范作用，帶領其他消費者參與低碳行為中，使得區域碳足跡得到減少，帶來良好的生態價值。

2.5 回收利用階段

回收利用階段位于電子產品生命周期的末端，回收行為本身具有低碳性，通過對回收環節的管理和控制，降低生產過程的碳排放，是實現供應鏈低碳目標的重要途徑。 廢舊電子產品兼具環境風險性和資源性，如若經過不正規的處置或隨意拋棄，造成資源浪費的同時，其中的有害物質及元素又將會造成嚴重的環境污染。 同時，受形勢的影響，大宗商品價格持續上漲，廢舊電子產品拆解產物升值的同時，不合規的私拆也更多了。 由于正規回收行業準入壁壘較高，就經濟收益而言主要來源于政府基金補貼，相較非正規企業而言回收成本也更高，難以給消費者滿意的回收費用，使得在當前廢舊電子產品拆解行業中，不正規回收占九成，存在劣幣驅逐良幣現象。同時，監管政策強制力不足，回收管理體系和機制不夠完善，調研發現企業對生產者責任延伸制度履責存在較多困難[7]。 此外，對消費者的回收行為激勵和引導力度不足，有的消費者回收意識薄弱，回收行為缺乏主動性。

立足政府層面，應完善行業內回收企業補貼和稅收政策，緩解回收企業資金壓力，同時建立回收處理行業監管的長效機制，對不正規回收商進行懲罰或激勵其加入正規企業。 大力促進“互聯網＋回收”模式的發展，借助互聯網平臺的便捷性及流量，對回收行為進行宣傳，提升消費者回收意識，積極推動開展“以舊換新”、回收返利等激勵活動促進消費者參與正規回收。

電子產品生產企業應貫徹落實生產者責任延伸制度，可以建立自身廢舊產品回收處理中心，借助互聯網平臺，搭建貫穿一體的流通系統，將產品的回收流程信息可視化。 第三方回收企業憑借其廣泛的經營團隊和服務的專業性，是當前消費者正規回收渠道的主流選擇。 生產企業也可與第三方回收企業展開積極合作，通過平臺和流量推動回收企業業務發展，回收企業為其提供可利用材料，提高資源利用率和環境效益。 回收企業自身還應加強對新型拆解技術的研發與使用，如自動打孔裝備、廢棄CRT 熒光粉自動清掃裝備等，推動廢舊電子產品回收拆解的高效化、智能化發展。

3 結語

電子產品更新迭代速度加快，在“雙碳”目標下，行業綠色發展勢在必行。 目前，立足于電子產品供應鏈的碳足跡來看，還有許多值得優化的方面。本文從全生命周期管理的角度，對電子產品的設計、生產制造、流通銷售、消費使用和回收利用五個環節存在的問題提出了相應的減排策略，為電子產品行業的低碳化發展提供建議，以期為“雙碳”目標的實現貢獻行業力量。