破圈而為，分層分類鍛造兼職培訓師

企業的培訓師多是由業務精英遴選而來，但是業務強者并不代表教學強者，讓業務骨干完全轉型做培訓師，對于本就缺少人才的企業來說很難實現。因此，越來越多的企業開始打造兼職培訓師團隊。按照傳統的觀念，兼職培訓師的任務是萃取工作要求和優秀經驗，通過講授、考試和通關等方式，讓學員學有所用。但是，基于教學相長的理念，兼職培訓師也應突破這種“認知圈”，在組織、員工與教師層面下足功夫。本文以電力G企業為例，探索技能類兼職培訓師培養方式，以期為公司培訓事業提供范例。

兼職培訓師團隊現存問題

●教學能力待提升

不少兼職培訓師都是各自領域的佼佼者，他們具備深厚的專業能力和豐富的實踐經驗，但是在講臺上傳授知識或者技能時，如何將復雜的專業知識以淺顯易懂的方式傳授給學員，成為他們一個巨大的挑戰。由于教學經驗和技巧的欠缺，可能會存在表達上的不足，使得原本深奧的內容變得更加晦澀難懂。這不僅導致學員在接收信息時感到困惑，還影響他們吸收和掌握關鍵要點的效率。

●培養方式待完善

實訓類兼職培訓師與理論類兼職培訓師在授課時面臨不同的挑戰和要求。實訓類培訓師需要專注于實際操作的演示和技能的傳授，確保學員能夠熟練掌握并應用相關技能。而理論類培訓師則需要具備深厚的理論知識和工作經驗，能夠引導學員理解復雜的概念，解決實際問題。但是大多數企業在培養這兩類兼職培訓師時，往往忽視兩者的區別，采用相同的培養方法和體系，導致兼職培訓師授課能力參差不齊。

打造高效能兼職培訓師團隊

●聚焦培養質效，設計落地實施方案

1.精準賦能，實行分級分類培養

G企業將兼職培訓師培訓分為實訓類和理論類兩個類別，其中實訓類側重實訓現場的教學，強調技能操作培訓技巧的掌握，將培訓現場設置在工作現場，讓兼職培訓師通過現場技能動作拆解、講授與輔導，深入理解每一個所學技能的關鍵點和背后的理由。

理論類側重理論課堂的授課，著重知識講授。在此基礎上，又將兼職培訓師培訓分為初級、中級兩個等級，不同層級的能力要求不同，初級兼職培訓師要求具備課程講授和現場控場能力，而中級兼職培訓師除初級兼職培訓師能力要求外，還應具備課程開發能力。

培訓對象按照行業相關規定進行篩選，各地市公司工作年限滿5年且具備技師及以上技術資格，或中級及以上技能等級的兼職培訓師可參與初級兼職培訓師培訓，公司本部或各直屬單位滿足同等條件者或各地市公司已取得初級兼職培訓師證書者可參與中級兼職培訓師培訓。通過分級分類培養，確保各級單位兼職培訓師能力的穩步提升，爭取做到“人人持證上課，人人會講好課”。

2.激發動力，策劃多種激勵方案

為提升兼職培訓師參培積極性，G企業在人才評定、榮譽稱號、績效考核等方面推出有力舉措。將兼職培訓師作為專家人才評定的加分項之一，獲得兼職培訓師證書并滿足每年一定量授課課時者，將在公司專家人才評定中獲得相應加分，提高獲評成功率；對兼職培訓師培訓班中的優秀畢業者給予特殊認可，納入企業兼職培訓師師資庫，可優先獲得公司培訓中心及外省授課機會，表示對他們個人能力的肯定；兼職培訓師參加培訓的考核成績及取證結果將反饋至各單位人力資源部，并作為各單位績效考核的項目之一，以此提高各單位對兼職培訓師送培及后期培養的關注度和支撐力度。

●關注實操轉化，完善實訓教學方式

1.加強課堂練習高效性，傳授實訓教學方法

鑒于實訓教學重點在于對技能動作的分解與講授，以及對危險點的分析與安全預控，因此在實訓類兼職培訓師培訓班中設置實訓類課程教學設計、實訓類課程教學方法與技巧等針對性課程。課程將教導兼職培訓師如何完成授課中的動作演示，如何體現技能操作重點，如何通過練習實現學員對該項技能的“肌肉記憶”。這種更偏重于現場實訓操作的步驟分解、演示以及過程安全注意事項的教授，能夠幫助兼職培訓師快速掌握實訓類課程授課技巧。如在技能教學訓練環節，課程分別提供《動作技能教學分解表》《動作技能教學準備表》《動作技能教學考核表》三張表單，兼職培訓師可對照表單自行對自身所講授課程進行分解和優化。

2.強化實訓教學針對性，消除技能遷移鴻溝

在課程教學過程中，將學習場地還原為工作現場，聚焦技能操作步驟、操作關鍵點、關鍵點理由等內容，有效消除學習場景與工作場景之間的遷移鴻溝。在課堂上，兼職培訓師還可基于自身實訓教學需求，根據所學理論知識直接進行技能動作拆解，產出可供自身教學使用的流程步驟及關鍵點，確保課程內容可以切實應用于個人現實工作中，避免培訓流于表面，浮于形式。如在課程前期，要求所有兼職培訓師將自身所講授技能帶入課堂，現場由授課老師手把手帶領各學員小組通過工作坊研討的方式，讓大家逐次梳理自身技能教學的技能步驟、技能子步驟、技能步驟關鍵點及理由等內容。

3.追求開發成果實用性，實行雙重考核機制

針對技能類兼職培訓師的考核引入了“專業+通用”師資雙考核機制，要求培訓學員提前攜帶教具，并在現場完成技能操作、步驟演示、步驟講解等內容，其中專業師資把關教學內容的專業性，指出學員實訓教學的錯誤點并進行指導、完善，由通用師資把關教學方法和技巧的完整度，力求實訓類課程開發成果能夠直接應用于實際、緊密對接專業。

●明晰學習重點，提高理論教學質量

1.巧設配套課程內容，提升專項能力水平

理論類兼職培訓師培訓專注于提升培訓師的理論課程設計開發與授課能力。G企業特別設置了理論類課程教學設計、教學方法與技巧等課程，旨在強化培訓師的理論知識傳遞效率。通過深入學習課程設計原理、掌握前沿的教學方法，并結合實戰模擬，使兼職培訓師能夠精準、高效地傳授管理與技術知識，從而提升整體教學質量，更好地服務于學員的學習需求，推動知識的有效轉化與應用。

2.融合多種教學方式，加強知識傳遞效率

在理論類兼職培訓師培訓中，除了傳統的講授方式，還融入案例分析（用理論主題相關案例拋出問題，引發學員學習思考）、小組討論（通過開展以課程內容為主題的學習小組研討，讓學員共創問題的解決方案，有效杜絕填鴨式教學的弊端）、角色扮演（用角色扮演的方式，讓學員回歸到真實的工作場景，對學習內容真正實現消化吸收）等互動環節，讓培訓師能夠在實際操作中深化理解。同時，引入在線教學平臺，利用視頻教程、模擬演示等資源，提供靈活便捷的學習途徑。這些教學方法的結合，不僅豐富了教學內容，也提高了培訓師的學習興趣和參與度，使其更好地掌握相關知識，為未來的教學工作奠定堅實基礎。

3.逐項實踐評估考核，強化課堂教學成效

對理論類兼職培訓師開展針對課程設計、PPT制作及授課展示等環節的考核。課程設計從創新性、實用性、邏輯性等特性出發；PPT設計制作則考慮視覺設計、信息呈現、交互性等角度因素；授課展示則從表達能力、互動能力、應變能力等方面進行評估。通過全方位的考核評估，保證兼職培訓師學有所用，學有所成。通過一周的培訓（課程涵蓋課程開發、課件制作、語言溝通、授課技巧等），學員完成所選課程的教學設計大綱和對應課件，并在最后一天參與考核。考核形式為現場呈現，評委依據現場學員表現，以及與教學設計、課件的專業性和完整度，給出最終分數，確定是否通過考核，取得證書。

作者單位 國網浙江省電力有限公司