高校圖書館專利信息服務實踐及創新性策略研究

黃秋萍 童薇羽 吳銳 管興堅

收稿日期：2023-12-01

作者簡介：黃秋萍（1972—? ），華東交通大學館員；童薇羽（1993—? ），華東交通大學館員；吳銳（1982—? ），華東交通大學副研究館員；管興堅（1989—? ），華東交通大學館員。

* 本文系2020年度江西省社會科學“十三五”基金項目“‘雙一流建設背景下基于小數據的地方高校圖書館智庫型學科服務研究”的階段性研究成果之一，項目編號：20TQ03。

摘? 要：文章闡述了華東交通大學圖書館在專利檢索咨詢、專利素養教育、專利統計分析、專利轉化運用等方面的服務實踐，從服務階段性策略和服務全程性策略兩個方面提出了高校圖書館專利信息服務創新性策略，以期為我國高校圖書館專利信息服務體系建設提供新的思路。

關鍵詞：高校圖書館；專利信息服務；專利轉化

中圖分類號：G258.6??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0060-03

在科技創新發展背景下，高校在推動國家科技創新體系中的創新主體地位愈發凸顯，對專利檢索咨詢、專利轉移轉化、專利運營管理等多元化專利信息服務的需求逐漸增多。因此，高校圖書館應不斷提升專利信息服務能力，構建符合高校科技創新要求的專利信息服務體系，進而提高高校整體的科研水平。

1? 高校圖書館專利信息服務現狀

專利信息服務是高校圖書館基于館藏專利文獻資源，為滿足用戶對專利創造、運用、保護和管理的需求而開展的服務，包括專利文獻傳遞、檢索咨詢、數據分析、用戶培訓及專利布局等。一直以來，國內外的高校圖書館都在積極探索專利信息服務的有效開展方式。國外高校圖書館開展專利信息服務的時間較早，歐美一些國家的專利主管部門在19世紀就與高校圖書館合作，構建了以“專利圖書館”為主體的服務網絡，為這些國家的專利服務提供保障［1］。其中，具有專利信息傳播功能的美國專利商標資源中心（Patent and Trademark Resource Centers，PTRC）最具代表性［2］。目前，全世界已成立近百個PTRC，這些成員館共同構成了一個分布廣泛的專利信息服務網絡，面向用戶提供數百萬件專利的有效或待定商標注冊信息，以及其他相關信息的打印件或電子版等海量專利信息資源［3］。

近年來，隨著國家知識產權相關政策的陸續出臺，我國高校圖書館針對專利信息服務的理論探索與實踐如火如荼。在理論研究方面，學者普遍針對專利信息服務開展的必要性及可行性進行研究，如：肖瓏、慎金花等認為，國家政策和教學科研需求推動了高校圖書館知識產權信息服務的開展［4，5］；趙紅等對高校圖書館的專利信息服務進行了研究，提出了相應的改進措施［6］；王麗萍等通過對高校圖書館專利信息服務的分析，發現了相關服務過程中存在的問題，提出了構建四層內容體系的建議［7］。在實踐探索方面，部分高校圖書館積極拓寬信息服務領域，豐富服務內容，除開展專利文獻檢索基礎服務外，還開展專利培訓、專利數據庫介紹等多樣化的專利信息服務，如：清華大學圖書館舉辦的“中外文專利數據庫的檢索與應用”講座、浙江大學圖書館面向師生開展的專利申請和信息檢索跟蹤咨詢服務等［8］。現階段，我國高校圖書館專利信息資源及服務的優勢仍未完全顯現。一方面，舉辦過專利文獻利用講座的高校圖書館數量不多；另一方面，高校圖書館的專利文獻資源庫建設情況不容樂觀，部分高校圖書館的網站沒有提供相關資源［9］。

2? 華東交通大學圖書館的專利信息服務實踐

2.1? 專利檢索咨詢服務

專利檢索咨詢服務是華東交通大學圖書館面向校內師生開展的基礎性專利信息服務，主要針對校內師生使用專利數據庫存在困難等情況，為他們普及專利數據庫的基本知識和使用技巧，并提供針對性的檢索咨詢服務。

2.2? 專利素養教育服務

2.2.1? 專利信息服務人才教育培訓。華東交通大學圖書館開展專利信息服務人才教育培訓的方式主要有以下三種：一是館員培訓方式，即針對館內負責專利信息服務的館員定期開展館內培訓工作，培訓內容涉及專利基礎知識、專利檢索分析、專利預警等，旨在幫助館員建立完備的理論知識和實操技能體系，提升他們的專業素養和服務能力。二是科研人員培訓方式，即針對各學院申請專利教師、學科管理人員及有專利信息服務需求的學生，定期與各院系合作開展專利信息培訓工作，培訓內容包括專利申請流程、專利檢索、專利保護及專利相關法律法規等。三是外部機構培訓方式，即派遣館內專利信息服務館員參加國家或省級專利機構組織舉辦的培訓，為他們了解最新的知識產權信息和專利法律法規，掌握行業技術分析、機構競爭力分析等知識技巧，學習其他機構和高校在專利轉化運用方面的先進經驗提供平臺。

2.2.2? 專利教育講座。為了提升專利信息服務的品牌效應，華東交通大學圖書館自2018年起即以線上線下相結合的方式開展專利教育系列講座活動，不定期邀請專利領域專家或專利數據庫服務商為師生講解專利相關知識，對校內專利信息質量的提升和專利的轉化運用具有積極的推動作用。

2.3? 專利統計分析服務

專利分析服務是涉及專利文獻、知識產權法律法規等多方面知識的服務，對館員的專業素養要求較高。華東交通大學圖書館將校內每月的專利申請情況、行業專利申請資訊、最新專利政策等專利信息內容通過《學科服務簡報》及時推送給用戶。此外，華東交通大學圖書館還要求專利信息服務館員利用PatSnap、Derwent、Espacenet等專業檢索工具對各學科簡報中的專利文獻和信息資源進行檢索，并利用SPSS、Excel等常用數據分析工具對檢索結果進行可視化分析，發現有價值的信息。

2.4? 專利轉化服務

針對專利轉化率較低的問題，華東交通大學圖書館主動收集部分企業的信息，有針對性地推廣校內專利成果；針對企業的研發需求，積極尋找、引薦科研工作者，推廣華東交通大學的科研成果，實現校企合作共贏。

3? 高校圖書館專利信息服務創新性策略

3.1? 高校圖書館專利信息服務階段性策略

相關問卷調查結果顯示，建設專利信息服務中心、提升專利專業人員服務意識和服務能力、拓寬專利信息服務范圍與服務渠道、加強與外部專利機構的資源合作及打造優質品牌是影響高校圖書館專利信息服務質量的五個關鍵因素。筆者分析發現，這些關鍵影響因素能夠反映高校圖書館專利信息傳播與利用發展的不同階段，初級階段為建設專利信息服務中心、提升專利專業人員服務意識和服務能力，中級階段為拓寬專利信息服務范圍與服務渠道、加強與外部專利機構的資源合作，高級階段為打造優質品牌。

3.1.1? 初級階段（夯實基礎階段）。高校圖書館要想提升專利質量和促進專利轉化運用，就必須爭取高校及相關主管部門的政策及專項資金支持，建立中心組織架構、人員崗位職責等合理的體制機制，并根據校內優勢學科情況，制訂工作目標和專利信息服務中心發展規劃。在滿足硬性條件的前提下，專利專業人員的服務意識和服務能力是影響高校圖書館專利信息服務質量的最關鍵因素。相關調查結果顯示，高校圖書館專利信息中心最少應配備5位具備專利檢索、專利分析、學術研究能力，以及掌握法律、專業學科知識的專業人員，并定期對他們進行專業培訓，派遣他們參加高校交流培訓等活動。此外，高校圖書館還應定期開展專業水平和服務能力自查、重點對象服務質量調查等工作，以全方位、多維度地提升專利專業人員的服務意識和服務能力。

3.1.2? 中級階段（尋求發展階段）。相關調查結果顯示，約60%的高校圖書館僅針對在校師生提供專利信息服務，服務對象和服務類型單一，不僅不利于館員能力的提升，還不利于高校專利質量的提升和專利的轉化運用。因此，高校圖書館應拓寬專利信息服務范圍與服務渠道，依托豐富的館藏專利文獻信息資源及先進的專利分析工具，與外部專利機構建立專利業務合作關系，共同開展專利人員交流培訓工作，實現專利信息共享。

3.1.3? 高級階段（品牌形成階段）。高校圖書館應發揮資源和服務優勢，在獲得相關行業認可的同時，爭取達到國家知識產權局、教育部、各省市相關主管單位、行業協會等機構要求的評定資質和榮譽條件，以擴大自身影響力，為后續發展奠定堅實的基礎；重視專利專業人員的教育培訓工作，提升他們的專業素養與服務能力，鼓勵和引導他們取得權威機構頒發的資質證書及相關榮譽，提高行業美譽度，打造優質品牌。

3.2? 高校圖書館專利信息服務全程性策略

3.2.1? 準確分析專利信息，提升專利傳播與利用效果。一方面，高校圖書館應對校內專利信息歷史數據進行分析，準確了解校內歷年專利申請情況，并分析校內專利發展趨勢，為專利信息服務的開展提供數據支持；另一方面，高校圖書館應積極分析行業發展狀況和發展趨勢，根據分析得到的數據制訂科學合理的服務計劃，并大力開展專利信息宣傳、專利信息培訓、專利講座等服務，提升專利傳播與利用效果［10］。

3.2.2? 幫扶和引導專利申請全過程，提高專利申請質量。高校圖書館應針對校內專利申請的空白領域，為潛在用戶提供專利申請思路及相關行業經驗，引導和幫助他們申請相關專利，豐富校內專利成果。對于在專利申請前期遇到困難的用戶，高校圖書館應對他們進行幫扶和引導，提供困難解決辦法及行業信息，幫助他們成功申請專利［11］。對于在申請專利之后遇到困難的用戶，高校圖書館應為他們提供行業經驗和法律知識教育服務，幫助他們保護自身合法權益，促進專利轉化運用。此外，高校圖書館還應對校內申請的專利進行篩查，通過專利信息檢索和分析的方式，為不合規或低質量專利的申請者提供改進方案［12］。

3.2.3? 做好已申請專利的跟蹤服務工作，促進專利轉化運用。高校圖書館應針對校內已申請的專利開展全過程、全方位的跟蹤服務，宣傳推廣高質量專利信息、典型專利信息和有參考價值的專利信息，最大限度地發揮專利價值［13］。此外，高校圖書館還應及時為在專利轉化與運用過程中遇到困難的用戶提供專利信息服務，以提高高校的專利信息轉化與運用率。

參考文獻：

［1］? 陶榮湘，湯敬謙.歐美國家專利圖書館的歷史演進與研究述評［J］.數字圖書館論壇，2022（4）：60-66.

［2］? 陶榮湘.從PDL到PTRC：美國專利文獻圖書館計劃的演變及啟示［J］.圖書館建設，2018（2）：62-67.

［3］? 嚴格.面向重大國家戰略的信息服務研究［D］.北京：中國科學院大學（中國科學院文獻情報中心），2022.

［4］? 肖瓏.支持“雙一流”建設的高校圖書館服務創新趨勢研究［J］.大學圖書館學報，2018（5）：43-51.

［5］? 慎金花，張更平.高校圖書館專利信息服務的趨勢與思考［J］.大學圖書館學報，2016（6）：51-55.

［6］? 趙紅，王玲.高校圖書館專利信息服務調查研究［J］.圖書館工作與研究，2015（6）：86-88.

［7］? 王麗萍，楊波，秦霞，等.高校圖書館專利信息服務內容、模式與趨勢［J］.圖書情報工作，2015（6）：113-119.

［8］? 汪越男，魏丹梅，王璐.面向“雙一流”建設的我國高校圖書館知識產權信息服務研究與探索［J］.中國發明與專利，2023（4）：61-72.

［9］? 顧瑞婷.高校圖書館專利分析服務中幾個典型問題的探討［J］.內蒙古科技與經濟，2019（19）：100-102.

［10］? 周靜，張立彬，谷文浩.我國高校圖書館知識產權信息服務的現狀與思考［J］.圖書情報工作，2019（21）：35-46.

［11］? 金梅.高校圖書館專利信息服務的研究［D］.重慶：重慶大學，2009.

［12］? 馮君.美國大學圖書館專利信息服務實踐及啟示：基于被認定為PTRC的大學圖書館的研究［J］.圖書情報工作，2017（21）：56-63.

［13］? 王會麗.圖書館專利信息服務研究回顧與思考：以20世紀八九十年代相關論文為例［J］.情報探索，2018（5）：122-128.

（編校：馮耕）