信息化背景下企業內部管理路徑及優化措施分析

朱曉婉　李俊

基金項目：項目類型：實踐創新項目，項目編號：TDGRI202270

摘 要：現代網絡技術的快速發展，給人民群眾的生產和生活帶來了極大的影響。網絡技術的普及和應用，對于任何一個企業來說都是極大的挑戰。在信息化的大背景下，企業發展應與時俱進、積極創新，以不斷優化企業內部組織結構，推動企業創新管理路徑，從而更好地適應現代社會的發展。因此，本文將圍繞信息化背景下企業內部管理展開分析與討論，深入分析企業內部管理路徑及優化措施。

關鍵詞：信息化；管理路徑；優化措施

引言：在管理技術信息化的背景下，企業的組織結構需要不斷優化，創新的管理理念需要應用到企業的方方面面。信息技術的應用，為企業節省了大量的人力資源成本，讓企業能夠以較低的成本運行，從而獲得事半功倍的效果。通過升級信息技術管理平臺，企業的管理效率將大大提高。

企業面臨著不斷變化的內外部管理格局和社會經濟格局，需要不斷適應市場環境。在眾多的機會與挑戰面前，企業只有通過管理創新，才能不斷改進經營策略，實現企業轉型和現代化，真正實現質變。創新是一家企業的靈魂和發展的內在動力，科技與時代同步，促進企業管理發生變革以實現現代化。創新管理路徑是解決企業內部問題的根本，它關系到企業的長期生存能力。在市場日趨同質化的背景下，各行各業的企業面臨的關鍵問題是如何打造自己的品牌以及如何提高自身品牌的知名度。

一、企業信息化管理的意義

1.提高工作效率

在目前階段，企業最常用的方法就是通過數據處理和分析來了解內部和外部環境，并通過這一方法來強化內部控制，并對市場變化趨勢進行預測。以往傳統的手工處理方法，在面對海量、復雜的數據時，往往會出現效率低下的問題。而利用大數據技術，對數據信息進行采集和處理，可以提升工作效率，成功地獲取到完整、真實、可靠的信息，讓企業能夠更有信心地面對復雜多變的市場環境，從而保障自身的利益。

2.推動企業管理信息化發展

所謂管理創新，就是要改變傳統、固化的管理方向和模式，通過信息化的方式，在管理者與企業之間建立起一座橋梁。在企業各項工作中，要做到“以人為本”，使員工的工作積極性得到充分的發揮。管理創新的范圍非常廣泛，在企業運營中，利用現代管理理論，把它和信息技術有機地融合在一起，從而使它成為一種全新的商業觀念，并在企業的運作中加以運用。對企業來說，管理創新要從技術、知識和內容三個層次進行。做好管理創新，可以大大提高企業的工作效率，也可以更好地激發員工的工作積極性和工作熱情，為企業不斷注入新的活力。管理創新也在無形中優化了企業的管理制度，進一步完善了各項規章制度，有效地整合了經營思路，從而為達到預期的目標打下了堅實的基礎。從長遠的角度看，管理創新一定是從企業的長遠利益出發，通過管理創新，可以在企業內部形成一種積極向上、具有凝聚力和向心力的文化氛圍，使企業具備一種更長遠的發展眼光，從而為企業的誠信經營和穩健經營提供了充分的保證。

3.履行企業應盡的社會責任

企業作為一種特殊的社會組織，企業強大的社會服務功能在創造經濟價值、提供社會就業機會等許多方面得到了充分體現。將大數據技術應用到企業管理中，對企業自身的發展能夠起到積極的促進作用。

4.更新企業的管理方式，增強競爭力

信息化系統的建設，主要是通過數據平臺對信息資源進行整合和分析，并在產品的設計、研發、采購和生產等各個主要環節中應用信息管理手段，這有助于提升企業的整體工作效率。通過對信息技術的應用，企業的管理人員可以更好地進行決策。信息化建設需要與時俱進，緊跟時代的發展趨勢，加速革新。在當前的時代，科學管理是一種新的發展要求，信息化要與科學管理的各種要求相適應，并能夠提升企業發展的核心優勢，推動企業實現高質量發展。在信息化快速發展的背景下，企業組織結構的改革已是當務之急。企業的管理制度、業務流程以及傳統的管理制度都發生了一些改變，從而加快了企業的改革速度。

二、傳統企業管理模式的弊端

1.思維意識固化，缺少創新性

信息技術手段的更新換代推動了企業管理手段的快速更新。但就目前的企業管理現狀而言，許多企業的管理思維以及管理模式仍然保持著保守、謹慎、小心的狀態，循規蹈矩地遵循著前人的思維模式，不能做到與時俱進，沒有跟隨時代發展的步伐。除此之外，部分企業不能及時地把握市場動向，缺乏敏銳的嗅覺、對時事深層次的探索以及對自身未來長遠的規劃和把握。隨著信息化系統的建設，越來越多的企業將步入“同質化”誤區。即使是基礎的經營方式，也會被借鑒和模仿。這些情況一旦發生，將極易給企業帶來風險，使企業的運營危機暴露無遺，從而影響企業的長期發展。最關鍵的是，如果企業想要打造自己的品牌并使其強大，就必須打破傳統的固有思維，學習成功企業的優秀經營理念，挖掘企業自身的文化，創新企業經營管理模式，并努力克服當前階段所遇到的困難和障礙。

2.企業信息化管理投入力度不足

數字信息化時代的到來促使傳統企業向信息化企業轉型，這種轉型更多的是對線上產品的運營推廣，也是因為信息化的影響，讓企業的銷售渠道得到了拓展。信息技術是企業成長的利器，企業對社會信息的了解與企業成長的快慢成正比。那么，企業如何才能實現信息化呢？如何利用技術手段優化企業內部管理路徑、管理方式以及開展更多業務呢？部分企業認為，加大信息化的投入力度僅僅只是為了輔助產品宣傳，但是這樣簡單的宣傳依靠線下推廣一樣可以完成，所以完全沒有必要將資金浪費在提升信息技術方面。其實不然。信息化只是一種技術，代表過程，其主要目的是依靠信息化技術提升企業的戰略高度。信息化的資源和技術應用都是非常廣泛的，其決定了企業能否利用信息化技術在商業競爭中占據優勢，并追趕科技和現代化的步伐。由于部分企業在管理系統信息化方面沒有進行充分的投入和學習，員工對企業管理信息化的理解不足，缺乏標準化工作程序，導致整個企業內部信息化基礎較為薄弱。我國信息化建設存在的主要問題是注重硬件設施的建設而忽略了對軟件的開發及應用，導致整個網絡層次的應用水平較為低下。因此，企業經營管理要注重信息化技術的投入和普及，為企業未來的長遠發展打下牢固基石。

3.企業經營管理缺乏科學性及系統性

企業一味地追求經濟效益，而忽視了內部管理的科學性和系統性。雖然企業從建立之初就一直在強調管理體系，但實際上卻仍然無法做到科學、系統地管理。現代企業的管理模式大多是參考前人的經驗，遵循守舊的模式，但是這種參考并不能完全適用于每一個企業的經營。所以，這就需要具體問題具體分析，并與企業的實際情況相結合，制訂出一套適合企業的、科學的、系統的管理方案，從而在當前的發展狀態下，提高競爭力，彌補自身的缺陷，找到適合企業的發展之路，并利用信息技術對市場進行調研、分析、預測，并利用市場上的資源，優化企業管理手段。

4.企業組織架構不明確，缺乏效率

隨著經濟的快速發展，大中小規模的企業數量與日俱增，隨之而來的問題就是企業缺乏規范化的管理體系。很多企業對各個部門的職權劃定界限并不清楚，這就造成了越級上報、濫用職權以及出現問題無人負責的情況。企業經營權限的任意行使，不僅給企業帶來了不便，而且對企業的經濟利益和將來的發展都產生了不利的影響。從企業的組織架構來看，它的形狀大部分是金字塔狀的，它的管理部門很多，管理渠道復雜，信息的反射弧長，這就造成了信息失真的現象層出不窮。因此，在這樣一個剛性的組織結構下，企業的發展會遇到很多困難。企業要想繼續發展，就必須打破這種束縛，與市場現狀、經濟學發展規律等相結合，對組織結構進行變革，促進企業形成統一、高效的組織架構。

5.企業信息化水平低，安全性不高

在大數據環境下，信息資源正成為企業核心資源的重要組成部分。有些企業在進行信息管理系統的建設時，僅僅注重其功能的發揮，而忽視了對其安全的考慮。另外，由于企業經營者的風險意識不強，對信息系統的運用不夠熟悉，從而造成了企業的信息資源泄露。目前，雖然有一些大、中型企業已經建立了安全保障體系，但是這些體系與現實相脫節，其可操作性并不強。

三、信息化背景下企業內部管理優化措施分析

1.創新管理模式，提高思維意識

在信息化的背景下，企業要主動轉變管理模式，改變或重組企業管理架構，將網絡管理、信息化管理應用于實際。要突破傳統經營理念的桎梏以及企業管理者自身的認知局限，企業管理者要定期組織企業人員開展研討會，討論近期企業管理中所面臨的實際問題，廣泛聽取員工的意見和建議。要借鑒成功企業的管理和運營模式，取其精華，去其糟粕，結合自身實際問題，制定符合企業發展的管理模式。同時，也可以在線上和線下通過各種方式進行市場調查，對比了解市場發展狀況，討論企業發展目標和路徑，在原有基礎上加強企業宣傳力度、提升企業知名度、提高戰略水平，要從企業內部出發，提升其余管理者的管理意識，兼顧內外環境，以形成整體的管理思維模式。

2.建立科學的戰略體系，注重時效性和實效性

一個企業如果想要在市場中站穩腳跟，不被市場所淘汰，就必須要對市場的情況有充分的了解，并以不同的市場需求為基礎，為市場和客戶提供多種多樣的產品或服務。企業應該有創新的思想，對顧客進行適當的調查，以便更好地為顧客服務。企業要擁有現代化的思維，比如科技意識、信息意識、環保意識、人才意識等，并利用這些意識，對企業的管理制度進行恰當的改革。現代企業的運作，必須突破傳統的思維方式，建立有特色的管理和運營策略。

3.企業要加大信息化的投入力度

企業應該增加對信息化的投資，充分利用信息技術在大數據時代的監督和管理技術。如有需要，應指派專門的技術人員，負責設備的日常保養及更換工作。要構建企業自身的數據管理系統，落實增強企業管理能力信息化的工作。企業管理者應加強對信息化管理與創新組織結構的認識，并把這些認識細化到各個崗位，不能只滿足于現狀，而要為企業的未來發展做打算。企業管理者要適時地引進現代企業管理的新理念，并運用與之相適應的技術手段來提升組織管理的水平，強化對企業整體經營規劃的能力，加速自身信息化建設的速度，解決企業在運營過程中存在的問題，要重視大數據對市場狀況的分析結果，以及對客戶滿意度的統計分析結果，力爭用數字化信息來發現問題，從而規避風險。此外，還可以利用人工智能的技術手段，對創新型科技產品進行研究開發，從而提高企業的競爭力和市場占有率。企業對知識的重視程度以及對人才的培養程度，將會對企業的未來發展方向產生很大的影響。加強企業的知識型管理體系，要把人才、經濟和實踐作為基礎。從最初的借鑒、模仿到后來的自主創新，都與知識管理密不可分。所以，企業對員工的管理要遵循簡潔有效的原則，準確到每一個員工，為員工制訂適合他們的發展計劃，使他們在工作中能夠最大程度地發揮自己的優勢。在員工內部，讓知識學習統一化、標準化，與此同時，企業要在員工適應新內容、遵守新規則的情況下，對其工作能力進行評估。

4.調整組織架構，加速制度創新

由于部分企業存在不合理的管理體系，導致員工凝聚力低下，離職率較高。所以，企業在設計組織架構時，要做到科學合理、公平公正、明確各部門的職權范圍和責任，形成科學有效的管理方式，強化各個部門間的緊密配合和溝通，保證每一項工作都能圓滿完成。企業應建立完善的 HR系統，并落實相應的管理計劃，注重對員工的績效評價，鼓勵員工提高企業歸屬感和自我責任感，激勵員工不斷向上生長，為員工晉升提供一個公平公正的平臺。企業可以將各部門劃分為一個單元，以確保各部門之間的工作效率，降低各部門之間的精力與時間的消耗。要實行嚴格的監管和考核制度，對企業內部的各個部門進行約束，對人事制度進行調整，對管理架構進行改進。

在現代企業的管理體系下，管理創新的基礎是加速制度創新。在現代化的企業體系中，企業的創新、改革和管理是核心，但仍面臨著許多潛在的問題。加速創新是減少企業危機的一種有效方法。首先，建立和完善與企業有關的法律制度是管理創新的重要方面。然而，目前國內還沒有一部關于企業治理的專門法律，因此，應該從體制上加以改進，并在企業治理中建立起與企業治理相適應的法律機制。其次，健全監管制度并加強監管和執法力度是管理創新的必要條件。但是，目前我國企業的內部管理還存在很多問題，需要加以規范。因此，需要加強對企業內部管理的監督和指導，確保各項制度的嚴格執行。此外，在新形勢下，積極探索企業經營方式也是管理創新的重要途徑。

四、結語

在管理信息化背景下，組織結構的優化是一項系統性、復雜性的工程，也是一項值得重視的系統工程。信息技術系統可以幫助企業提升管理效率，推動組織變革與創新，同時還能為管理者提供一個有效的交流平臺，讓他們能夠更好地進行正確而有效的決策，從而保證對企業所有活動進行有效的管理。隨著管理信息技術的不斷發展和應用，為了提升企業的競爭能力，必須在企業發展的現實基礎上，結合現有的資源，建立一個管理信息系統，推動管理思想的創新，從而推動企業不斷取得新的成績并不斷向前邁進。

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作者簡介：朱曉婉（2000.07— ），漢族，江蘇睢寧人，塔里木大學農村發展2022級專業碩士研究生，研究領域：鄉村旅游；通訊作者：李俊（1982.03— ），重慶人，塔里木大學經濟與管理學院旅游管理系主任，教授，碩士研究生導師，研究方向：文化旅游、生態旅游、景區規劃、文化旅游與環境經濟。