文化館的數字化轉型與創新實踐研究

作為提供公益性質的文化服務機構，文化館應不斷豐富其功能，滿足社會大眾的文化需求，與群眾產生有效的互動，進而真正融入群眾的生活當中去。而隨著互聯網時代的到來，網絡技術的廣泛應用對人們的生活方式產生了極為深遠的影響，因此，文化館應大力推進自身的數字化轉型建設，并且在發展過程中積極創新，以期更加符合廣大群眾多樣化的文化要求。

一、數字文化館的基本概述及其重要性

與傳統意義上的文化館相比較來說，數字文化館是一個兼具開放化和集成化的平臺，其優勢在于能夠使各類信息化技術和館內的文化資源得到高效的數字化處理，同時借助互聯網渠道向廣大群眾提供全面化、精細化的文化服務。具體來說，主要是依托于互聯網技術，著力打造的網絡文化活動中心，從而推動各項文化服務工作能夠更加高效地開展。為了可以將文化館自身的文化資源價值真正的發揮出來，就必須要全力打造優質的數字文化館，借助數字化平臺將多元化、高品質的文化信息提供給更多用戶。由此可見，文化館的數字化轉型，不僅可以使廣大群眾的精神文化生活更加的充實，還可以助力社會主義現代化建設。

首先，滿足群眾文化發展的多元化需求。隨著信息化時代的到來，互聯網技術對人們的生活和工作方式都產生了極為深遠而廣泛的影響。在此背景下，文化館應積極采取數字化技術手段加快自身的數字化轉型發展步伐，通過大力推廣數字化服務手段，使各類群眾文化活動能夠得到更為廣泛地宣傳和普及，并給廣大群眾提供更加便捷、高品質的文化惠民成果，進一步鞏固文化館的前沿陣地地位，使文化館在數字化轉型發展的道路上穩步前進。另外，通過深化數字文化館建設，也更加便于將我國優秀的傳統文化和先進的科學理念傳播給廣大群眾，使他們的文化素養得到進一步的提升。其次，順應了文化館自身建設發展趨勢。

文化館作為公共文化機構，其中一項非常重要的職責就是履行社會教育職能。在信息化技術飛速發展的情況下，文化館要想在競爭激烈的環境中站穩腳跟并實現可持續發展，就需要加強對數字化技術手段的精細化應用，對現有管理模式積極改進，以提高服務品質，將文化與科技進行深度融合，巧妙靈活地運用數字化手段，將各種傳統文化資源生動形象地展現出來。例如通過在線服務、線上展廳以及電子閱覽室等多樣化的方式，使數字科技融入文化館的各個業務環節。另外，隨著數字化技術的引入，可以有效拓展文化館之間的協作空間，以便對資源進行優化配置，從而在推動文化館實現更好發展的同時，使文化服務體系變得更加完善。

二、文化館數字化轉型發展中存在的問題

（一）數字文化服務內容存在同質化現象

在這個內容為王的新時代背景之下，缺少價值的內容信息輸出將無法獲得大眾的認可，尤其是絕大部分文化館在數字化轉型過程中存在著明顯的內容同質化問題，需要引起足夠的重視。首先，信息數量雖然多，但稱得上精品的卻少之又少。當前，很多文化館都創建了各自的官方微信公眾號，以期通過這種新興媒介吸引更多人的關注，從而使自身的影響力得到進一步的提升。然而從這些官方公眾號中會發現，發布文章的頻率極高，數量也頗為可觀，但真正能夠深入人心的作品卻極少。問題主要在于，大多文章都頗為枯燥乏味，且內容冗余、形式過于刻板，有些文章更像是工作匯報或是活動總結。長此以往，勢必會讓人們產生審美疲勞，因此，推動內容精品化刻不容緩。其次，涉及面廣，但缺乏深度。文化館作為普及推廣全民藝術的重要機構，通常會開展培訓、演出以及講座等活動，其中主要涉及音樂、美術以及戲劇等諸多藝術種類，但是其中可以觸及人們心靈深處，引發強烈情感共鳴的優秀作品卻極少。

（二）傳播效能未能充分發揮出來

在新時代背景下，流量成為衡量內容受關注程度和傳播效果的一個重要標準。流量主要指的是公眾號、抖音等媒介平臺中的閱讀量、點贊量以及轉發量等相關數據。當數字文化館擁有穩定流量的時候，就恰恰說明其正好符合群眾真正所需。然而，調查統計表明，大部分文化館在新媒體平臺上發布的單篇文章或單個視頻所獲得的流量均相對較低，有的甚至還發生了粉絲量逐年縮減的情況。若缺乏足夠的流量支撐，便無法獲得相應的關注度，更不要說進一步擴大影響力，這也就導致傳播效力不足。

三、文化館數字化轉型和創新實踐的途徑

（一）內容乃發展之源

當前，文化館在數字化轉型的過程中，應將發展核心回歸到內容本身。這里所說的內容，已經不再是單純意義上的真實有效，而更加需要在此基礎上賦予其深刻的內涵和外延，從而使文化服務更加優質、新穎且有辨識度，能夠在多元化發展背景下持續獲得大眾的青睞，從而將正確的價值導向和文化內涵貫徹始終。

首先，群眾文化是我國文化事業發展的一個重要組成部分，其社會價值是不容忽視的，因此，就導向層面而言，群眾文化應與社會主義核心價值觀高度契合。前面我們曾提到過，對于新媒體來說流量是反映群眾需求的重要因素。那么，數字文化館在創作內容的過程中，產生流量的前提條件就是要在正確價值觀的指引下，樹立起牢固的文化自信，將我國優秀的傳統文化繼續發揚光大和持久傳承下去，使內容更具創新性和創造力。

其次，文化館在數字化轉型的過程中，應創建一個高品質、大容量的文化資源庫，在資源庫中主要涵蓋品牌群文活動、文藝培訓以及非遺傳承與展示等各種內容，并根據當前群眾獲取信息的主要途徑，對豐富多樣的內容進行深度地挖掘與總結，通過生動形象、充滿趣味以及豐富內涵的視頻內容來達到傳播優秀文化內容的效果。這樣不僅可以極大地助力文化館信息傳播和文化傳遞，而且作為信息文化傳播的重要機構，文化館擁有著卓越的內容創作能力，通過主題鮮明的短視頻可以將更多富有內涵的文化知識內容呈現給廣大群眾，從而實現內容制勝的目的。

最后，充分發揮互聯網思維，創建特色化IP。“IP”即是指深受群眾喜愛的人、事、物，并能夠帶來持續關注度和流量的文化內容。而只有充分結合地域特色、人文情懷等打造出來的IP，才可能持久地發展下去，擁有更加旺盛的生命力和活力。例如此類的IP很多，并已經逐漸發展成為一種具有新時代特征的文化現象，擁有較強的影響力，也從以往的被動宣傳轉變為主動影響，從最初的流量效應升華為如今的跨領域深入滲透，每個優質的IP都有著不容忽視的內在潛能，它們在社會資源的整合、國家文化軟實力的提升等方面都發揮著一定的推動作用。

（二）人才資源是文化館的核心競爭力

一方面，要著力培養創新精神，優化選聘機制。作為文化館的工作人員，只有具備了創新意識，才能更好地為文化館公共文化服務注入源源不斷的動力。首先，文化館領導層的創新思維能力對于文化館整體工作水平和效率有著極大的影響，因此，應順應時代發展趨勢，不斷拓寬視野，積極發揮創新思維。唯有如此，才能將工作人員的創新熱情充分調動起來，使創新擁有更加強勁的動力。其次，群眾文化具有一定的特殊性，故文化館在選拔藝術人才之際，應始終遵循著“一專多能”的原則。隨著越來越多專業藝術院校優秀畢業生加入文化隊伍當中，應科學合理地調整選人標準，作為文化館管理層應當投入更多時間，對文藝人才的專業技能和個人特長進行深入的了解和分析研究，以實現人盡其才，使每個文藝人才都能在適合自己的崗位上發光發熱，并為他們營造良好的創作環境。畢竟個人的創作潛能均有所限，若要兼顧多個方面則往往會使創作力被分散。因此，只有使其專注地投入本職的研究與創作之中，才能將自身的才能更好地發揮出來，從而產出更多高品質、高水準的藝術佳作呈現給廣大群眾。

另一方面，加大數字化人才隊伍的建設力度。在建設數字文化館的過程中，不僅要有能夠提供信息化技術支持的技術型人才，以便推動數字藝術檔案資源庫、官方網站以及各大新媒體賬號的持續、穩定運行，還需要那些深諳藝術知識、熟知內容創作，且對每一個數字化平臺及其特性均了然于心，能夠熟練應用新媒體進行創作與運營的傳播推廣型人才作為有力支持。要打造一座高品質的數字文化館，并非只是將各類內容匯聚在一起就可以，更為關鍵的在于由傳播推廣型人才對已有的內容進行深入挖掘，賦予其新的生命力。這是由于每個數字化平臺都擁有獨特的個性化特征，同樣的藝術作品唯有經過再加工，才能使其得到更多平臺的大力宣傳和推廣，也才能產生大量的流量，再利用吸引而來的流量反哺文化發展，從而形成一種持續的良性循環。另外，文化館還需積極開展數字化培訓工作，定期邀請業內資深專家學者前來指導教學，通過組織開展研討會、講座以及交流會等活動形式，將最新的、熱門的行業動態資訊傳遞給相關工作人員，從而使工作人員能夠在思想認識和實際行動上與時代發展保持步調一致。

（三）利用“互聯網+”運營手段

一方面，注重大數據的運用。為了使數字文化館的服務內容得到優化，服務品質得以提升，就必須將大數據的優勢充分發揮出來。借助系統的采集、分析等功能，獲取大數據資源，以此來準確把握群眾的興趣傾向、個人喜好以及性別職業等，從而根據不同受眾群體的需求提供多元化且具針對性的優質服務，這對數字文化館服務的靈活性和準確性的提升有極大的幫助。除此之外，通過大數據技術的科學運用，創建起相應的監督機制。針對文化館每月、每季乃至全年的線下服務推廣成果、各個數字平臺的發展情況等進行全面細致的統計，并將相關信息在互聯網上公布。此舉不僅方便廣大群眾監督文化館公共服務活動情況，使他們更加有參與感，也有利于文化館自身通過數據動態變化，找出運營問題的根本原因，進而對服務方案和工作計劃進行適當的調整。

另一方面，著力推進網絡平臺建設進程。針對文化領域各方面的資源進行全面統籌規劃，充分結合文化館的整體布局，構建高效實用的數字網絡平臺，以此達到知識和文化資源實時共享的目的。同時，根據實際情況合理分配和利用信息資源，使資源利用率得到有效提升。創建資源分享共贏的開放機制，確保文化資源能夠實現全面、長期且穩定的發展。在服務模式上實現線上線下深度融合，盡可能地滿足廣大用戶的多元化需求，切實提高服務效率和質量，從而推動精神文明建設實現更好的發展。

（四）以廣大群眾滿意為主旨

創建數字文化館的初衷和目的就在于提升社會大眾的精神文化生活品質。在當前的社會背景下，數字文化館應該具備更加年輕化的特質，通過倡導積極向上的價值觀念、展現豐富飽滿的審美內涵，持續引導和影響社會大眾，使受眾群體更加趨于年輕化，而并非簡單的迎合廣大群眾，而且這里所說的“年輕”也并不特指某個特定年齡階段，而是代表著富有活力的創新思維模式。正是這樣一個擁有創新思維方式的龐大群體，催生出多元、開放以及充滿活力的文化和價值觀，成為推動我國文化事業繁榮發展的不竭動力。

四、結語

隨著科技的日新月異，文化事業亦在不斷地發展進步，作為時勢造就出的杰出產物——數字文化館，無疑為傳統文化館提供了強有力的輔助與支持。那么，為了確保其持續健康的發展，就必須要及時解決其發展中存在的問題，積極發揮自身的創新潛力，持續地向社會大眾提供高品質的文化服務，從而使文化行業能夠獲得社會和經濟效益雙豐收。

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（作者簡介：王雪夢，女，碩士研究生，淄博市淄川區公共文化服務中心，中級，研究方向：音樂與舞蹈學）

（責任編輯 劉冬楊）